日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又有了新的工作，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期教科室將緊緊圍繞學(xué)校的工作思路，積極走“以科研促教育、教學(xué)，德研、教研、科研相長(zhǎng)”的道路，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹新課程的有關(guān)理念和精神，增強(qiáng)實(shí)施課程改革的使命感的和責(zé)任感，深化課堂教學(xué)為中心的教育教學(xué)改革。堅(jiān)持以人為本、以學(xué)生發(fā)展為本的現(xiàn)代教育理念，充分發(fā)揮教科室的先導(dǎo)、服務(wù)功能，以課題研究為載體，努力提高教科研質(zhì)量，以推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的持續(xù)快速發(fā)展。
二、主要工作
㈠常規(guī)工作
1.重抓課題研究，強(qiáng)化過程管理。
我們將堅(jiān)持科研與德研、教研相結(jié)合的原則，把教科研作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來抓，學(xué)校成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組，在校長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下狠抓課題研究工作，努力提高教科研工作實(shí)效，重視課題研究的資料積累、過程管理，力求做到科科實(shí)施課題研究，人人參與課題研究。
�、胖乩m(xù)省級(jí)課題的研究。
在市教培研中心的指導(dǎo)下完成課題的“十一五”課題滾動(dòng)，繼續(xù)開展黑龍江省教育學(xué)會(huì)課題《學(xué)科教學(xué)活動(dòng)化》研究工作，將根據(jù)我校的總體發(fā)展目標(biāo)和學(xué)校具體情況對(duì)主課題方案、子課題方案作適當(dāng)修改，調(diào)整參與課題研究的人員，邀請(qǐng)專家來校指導(dǎo)，重新整理、篩選原有的子課題，繼續(xù)開展研究工作，逐步形成教學(xué)特色活動(dòng)課程。
�、品e極申報(bào)子課題。
我們鼓勵(lì)教師積極申報(bào)小課題，確立新的研究課題。將在體育、數(shù)學(xué)、閱讀、作文等學(xué)科開展課題研究，通過課題研究進(jìn)一步提升我校各科教師的教學(xué)能力，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
�、抢^續(xù)抓好教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。
本學(xué)期將進(jìn)一步抓好教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐研究，加強(qiáng)資料積累，為結(jié)題做好充分的準(zhǔn)備。
�、葟�(qiáng)化課題研究過程管理。
強(qiáng)化教科研的群體合作，著力進(jìn)行個(gè)案研究、案例研究、行動(dòng)研究，使教師在研究中學(xué)習(xí)，在研究中提高，在研究中發(fā)展。本學(xué)期將以各級(jí)子課題為中心成立課題研究協(xié)作組，圍繞課題研究定期開展沙龍活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)理論，結(jié)合各級(jí)各類實(shí)踐課，凸現(xiàn)課題研究?jī)?nèi)容，探討研究方法，交流研究心得，共同提高研究水平。并及時(shí)評(píng)價(jià)、總結(jié)、反思，建好研究檔案，豐富形成性資料。
2.落實(shí)新教育實(shí)驗(yàn)，提升師生素養(yǎng)。
新教育實(shí)驗(yàn)充分體現(xiàn)了新課程的理念，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑，我們將積極采取措施，鼓勵(lì)廣大師生走進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)，追求理想的教育，用新課程的理念來規(guī)范我們教師的教學(xué)行為，通過新教育實(shí)驗(yàn)使新課程理念真真切切地落實(shí)到教師的每一個(gè)教學(xué)行為上，融會(huì)于師生學(xué)習(xí)的每一項(xiàng)活動(dòng)中。
�、艩I(yíng)造書香校園。其一，開展教師讀書活動(dòng)。首先保證教師讀書時(shí)間，把教師讀書排入課表;其次改變記錄方式，本學(xué)期我們將以往每月抄寫一定字?jǐn)?shù)的做法，改為寫讀書記錄卡(每學(xué)期不少于5張)，把讀書過程中發(fā)現(xiàn)的一些重要的信息記錄下來，便于以后查找資料;另外，提供資金上的保證，為鼓勵(lì)教師積極閱讀，我們將在學(xué)期初組織教師赴上海書城購(gòu)書，每位教師自主選擇一本與教育教學(xué)有關(guān)的書購(gòu)買，讀完后于學(xué)期結(jié)束前憑發(fā)票到學(xué)校報(bào)銷，并把書上交至學(xué)校圖書館，這樣既能為學(xué)校圖書館添置新書，又能激發(fā)教師讀書的主動(dòng)性、積極性。其二，開展學(xué)生讀書活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校圖書館和閱覽室的管理，向?qū)W生開放;充分利用現(xiàn)有資源，組織學(xué)生背誦古詩(shī)文和經(jīng)典英文，開展“每周一詩(shī)”或“每周一文”活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生閱讀習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，并將組織古詩(shī)文誦讀比賽。
�、茙熒矊戨S筆。每位教師完成2篇以上教育隨筆、故事、案例等文章，并發(fā)至校園網(wǎng)，分別于4月10日之前上交第一篇教學(xué)隨筆，6月10日前上交第二篇，鼓勵(lì)教師互相學(xué)習(xí)、共同提高。將結(jié)合教導(dǎo)處工作安排及實(shí)驗(yàn)課分別開展語文、數(shù)學(xué)、英語教師隨筆評(píng)比活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在校園網(wǎng)上發(fā)表隨筆、日記，四月份將組織六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生日記評(píng)比活動(dòng)。
�、菢�(gòu)筑理想課堂。理想的教育、理想的課堂是我們共同的追求。我們將繼續(xù)提倡個(gè)性化的教育，培養(yǎng)與發(fā)展學(xué)生、教師的個(gè)性和創(chuàng)造力，正確把握課堂教學(xué)的參與度、親和度、自由度、整合度，充分體現(xiàn)課堂的生活性、生命性和發(fā)展性。結(jié)合教導(dǎo)處工作安排，沿用上學(xué)期的教案書寫方式，把教學(xué)過程分為教師活動(dòng)、學(xué)生活動(dòng)、生成與隨筆三大塊，并規(guī)定5年以上教師可以用電子稿。另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的管理，使教研活動(dòng)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
�、冉ㄔO(shè)家長(zhǎng)學(xué)校。定期舉辦面向家長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，開展講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等活動(dòng)，向?qū)W生父母進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，切實(shí)有效地傳播先進(jìn)家教觀念、科學(xué)家教方法，組織座談會(huì)等活動(dòng)。
�、惩茝V科研成果，強(qiáng)化反思行為。
⑴強(qiáng)化反思行為。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師理論水平的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)課后反思，要求教師及時(shí)撰寫教后反思或隨筆，并有一定的針對(duì)性，切忌流于形式、泛泛而談，使教師養(yǎng)成勤于反思、善于反思的習(xí)慣，從而不斷提升業(yè)務(wù)能力。
⑵推廣科研成果。鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)教師積極撰寫課改研究經(jīng)驗(yàn)，課題研究論文、教育教學(xué)案例例等，并將及時(shí)進(jìn)行評(píng)比、交流，認(rèn)真幫助及熱情鼓勵(lì)教師向各級(jí)教育教學(xué)刊物投稿，加大學(xué)校工作的宣傳力度。整理匯編教師的各類獲獎(jiǎng)?wù)撐摹咐�，結(jié)合市級(jí)以上各類征文活動(dòng)及優(yōu)秀隨筆集評(píng)比，組織教師開展校級(jí)預(yù)選賽，教科室將對(duì)教師的論文進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比篩選，把好質(zhì)量關(guān)，推薦至市級(jí)以上評(píng)比，力爭(zhēng)做到參賽面廣，獲獎(jiǎng)率高。做好�？⑿�(bào)的出版工作。
㈡創(chuàng)新工作
1.成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)親自掛帥，很抓課題研究工作。把德育工作和教科研活動(dòng)緊密結(jié)合。
2.成立課題研究協(xié)作組，定期組織開展沙龍活動(dòng)。
3.改革教師讀書活動(dòng)方式。保證教師讀書時(shí)間，把教師讀書排入課表;改變記錄方式，將以往每月抄寫一定字?jǐn)?shù)的做法，改為寫讀書記錄卡把讀書過程中發(fā)現(xiàn)的一些重要的信息記錄下來，便于以后查找資料;另外，提供資金上的保證，為鼓勵(lì)教師積極閱讀，我們將在學(xué)期初組織教師赴上海書城購(gòu)書，每位教師自主選擇一本與教育教學(xué)有關(guān)的書購(gòu)買，讀完后于學(xué)期結(jié)束前憑發(fā)票到學(xué)校報(bào)銷，并把書上交至學(xué)校圖書館，這樣既能為學(xué)校圖書館添置新書，又能激發(fā)教師讀書的主動(dòng)性、積極性。
4.做好校報(bào)、校刊的出版工作。
5.在綜合活動(dòng)中組織開展英語角研究等活動(dòng)。
6.結(jié)合校級(jí)評(píng)優(yōu)課活動(dòng)，組織課題組開展英語、數(shù)學(xué)、語文教師教學(xué)隨筆評(píng)比活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇2
（一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在2月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修（柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的潤(rùn)滑機(jī)油）。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對(duì)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對(duì)L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
（二）營(yíng)銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營(yíng)銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
（四）制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。
（五）規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進(jìn)步。
（六）隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)
�。�1）針對(duì)所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
（2）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核。
�。�3）鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的`技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。
2、重視思想教育
�。�1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
�。�3）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備、輸送骨干人才。
對(duì)公司前景的展望
1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)
通過強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)備管理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。
2、規(guī)模化運(yùn)作，把公司做大
以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營(yíng)部，對(duì)外接管樓盤，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)�；�，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
擴(kuò)展閱讀：
工作計(jì)劃書怎么寫
工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
（一） 工作計(jì)劃的格式：
1、計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團(tuán)委20xx年工作計(jì)劃”。
2、計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計(jì)劃的日期。
（二） 工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
�。ㄈ� 制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。
2、認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
工作計(jì)劃 篇3
8月29日?qǐng)?bào)到，我們已經(jīng)在**小學(xué)度過了兩個(gè)星期。在這兩個(gè)星期里面，我們參加了學(xué)校的開學(xué)工作會(huì)議，跟各自的指導(dǎo)老師見了面，參加了學(xué)校的開學(xué)典禮，正式成為了**小學(xué)的一名實(shí)習(xí)老師。
這兩個(gè)星期里面，我們已經(jīng)逐漸適應(yīng)了**小學(xué)的各種實(shí)際情況，慢慢跟上了學(xué)校的節(jié)奏。在開學(xué)工作會(huì)議中，學(xué)校本學(xué)期的各種工作安排已經(jīng)有了初步的時(shí)間安排，我與我的兩位指導(dǎo)老師梁**主任、王**班主任都相處得非常愉快，支教隊(duì)伍也建立起了比較深厚的感情，這些東西都讓我能夠更好地重新規(guī)劃具體的支教計(jì)劃。
目前，我的支教工作內(nèi)容有：教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)、社團(tuán)工作實(shí)習(xí)、學(xué)校常規(guī)工作等等，教學(xué)實(shí)習(xí)包括教學(xué)設(shè)計(jì)、聽課、評(píng)課、備課、代課、課后輔導(dǎo)、批改作業(yè)等；班主任工作實(shí)習(xí)包括配合班主任工作、協(xié)助班主任完成班級(jí)工作、了解班級(jí)情況、日常班級(jí)管理等；社團(tuán)工作包括興趣班輔導(dǎo)，小主持人培訓(xùn)等；學(xué)校常規(guī)工作包括資料錄入、安全值日等。
根據(jù)**小學(xué)與我自身的實(shí)際情況，再結(jié)合廣州大學(xué)師范生實(shí)習(xí)支教要求，我對(duì)我本人本學(xué)期的支教計(jì)劃具體安排如下：
第一階段：（1~5周）
1.熟悉環(huán)境，了解支教學(xué)校情況以及各項(xiàng)常規(guī)工作。
2.專業(yè)教學(xué)跟崗見習(xí)：跟隨專業(yè)指導(dǎo)老師聽課、說課、教研、批改作業(yè)等。
3.班主任工作跟崗見習(xí)：跟隨班主任工作指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)班級(jí)常規(guī)管理、班會(huì)等。
4.參加校、區(qū)（市）教研組的教學(xué)研究活動(dòng)以及備課組的備課活動(dòng)。
5.參加老師公開課。
6.完成興趣社團(tuán)活動(dòng)輔導(dǎo)工作。
7.支教投稿若干篇。
8.如有安排，配合支教學(xué)校帶領(lǐng)學(xué)生參加市橋城區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)
第二階段：（6~10周）
1.如第一階段第二至七條。
2.初步確定教育教學(xué)研究成果的具體方向。
3.不斷提高教學(xué)技能。
第三階段：（11~18周）
1.如第一階段第二至七條。
2.完成教育教學(xué)演技的初步工作。
3.配合學(xué)校工作，做好田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、輪滑比賽、綜合實(shí)踐活動(dòng)、藝術(shù)節(jié)等相關(guān)活動(dòng)。
第四階段（19~學(xué)期結(jié)束）
1.如第一階段第二至七條。
2.完成學(xué)期期末工作。
3.支教收尾。
工作計(jì)劃 篇4
一、堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，著力優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)要圍繞大局，以服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，求工作效能之真，務(wù)促進(jìn)事業(yè)發(fā)展之實(shí)，把貫徹市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展的重大決策部署作為我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要內(nèi)容和主攻方向，為我市的發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
（一）加大扶持和服務(wù)力度，積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要圍繞市委、市政府“突出工業(yè)、突破工業(yè)”的決策部署，組織人員不定期深入企業(yè)開展調(diào)研、走訪活動(dòng)，增強(qiáng)與企業(yè)家的交流和溝通，了解企業(yè)的所急、所需、所盼，對(duì)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，扎實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難。繼續(xù)推行部門服務(wù)企業(yè)承諾制，機(jī)關(guān)各股室要結(jié)合自身職能和工作實(shí)際，逐條抓好落實(shí)。服務(wù)企業(yè)承諾，要把握好站位，各股室要站在企業(yè)發(fā)展大局上，敢于摒棄部門利益，敢于突破條條框框，敢于觸及深層次問題，全方位、毫無保留地把利益讓給發(fā)展、讓給企業(yè)。本文來自
�。ǘ┩七M(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)決制止“小吏大權(quán)”問題。正確處理好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和履行職責(zé)、依法行政的關(guān)系，以制度規(guī)范和約束行政行為，解決部門執(zhí)法不力，程序不當(dāng)?shù)膯栴}，堅(jiān)決克服和制止以“小吏大權(quán)”為主要特征的越位、錯(cuò)位等問題，對(duì)侵害企業(yè)利益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變政府職能，提高行政服務(wù)效率。圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，繼續(xù)深化行政審批制度改革。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步清理審批項(xiàng)目，搞好上下銜接，最大限度地減少行政審批項(xiàng)目，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務(wù)。繼續(xù)實(shí)行到工業(yè)企業(yè)檢查報(bào)批報(bào)備制度，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)官僚G主義、形式主義，堅(jiān)決制止對(duì)企業(yè)亂檢查、亂收費(fèi)問題，同時(shí)引導(dǎo)各股室要高效率、高質(zhì)量地履行職責(zé)，最廣泛地維護(hù)好企業(yè)和群眾的利益，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。
二、認(rèn)真開展績(jī)效評(píng)估工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。
開展績(jī)效評(píng)估是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹立正確政績(jī)觀的重要舉措，也是效能建設(shè)向縱深發(fā)展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署，精心組織，周密安排，認(rèn)真實(shí)施。
（一）抓好評(píng)估指標(biāo)任務(wù)落實(shí)。按照《年度全市績(jī)效評(píng)估及創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽考評(píng)方案》的部署要求，全力抓好績(jī)效評(píng)估工作，積極開展創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。各股室要結(jié)合具體工作和任務(wù)，明確工作目標(biāo)，確定責(zé)任人，把績(jī)效評(píng)估工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責(zé)的全過程，采取措施推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開展。要明確自評(píng)工作的基本內(nèi)容和程序步驟，全面收集和整理能夠反映指標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況及其成效的有關(guān)材料，核實(shí)有關(guān)情況，找出反映工作實(shí)績(jī)的依據(jù)和基本事實(shí)，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用評(píng)估框架、扣分等方法，對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)估打分。
�。ǘ┙M織效能考評(píng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷完善以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡臋C(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，聯(lián)系工作實(shí)際，確定考評(píng)內(nèi)容，量化考評(píng)目標(biāo)，做到既能夠真正反映和體現(xiàn)工作實(shí)績(jī)，又便于操作、不流于形式，扎實(shí)推進(jìn)考評(píng)工作，激勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部投身創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。
�。ㄈ┙⒔∪�(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估成果的作用，把績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為評(píng)價(jià)各股室及其負(fù)責(zé)人工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)，與干部使用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)懲處掛鉤，對(duì)各股室的績(jī)效評(píng)估作為評(píng)價(jià)股室負(fù)責(zé)人的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把干部績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為機(jī)關(guān)工作人員年度考核的主要依據(jù)。對(duì)一些績(jī)效差、不能很好完成工作任務(wù)的，要追究責(zé)任，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，集聚合力，促進(jìn)全局上下形成一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
三、切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央紀(jì)委二次全會(huì)精神，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，健全目標(biāo)管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)化、規(guī)范化，并認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，確保紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通，對(duì)發(fā)展大局負(fù)責(zé)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，保證機(jī)關(guān)有序運(yùn)作。在鞏固和完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、否定報(bào)備制、失職追究制、效能考評(píng)制、一次性告知制等八項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)制度創(chuàng)新。各股室對(duì)已經(jīng)建立且行之有效的制度，要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行；對(duì)已經(jīng)建立但不夠健全的制度，要進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善；對(duì)工作中遇到的新情況、新問題，要認(rèn)真研究，適時(shí)建立健全有關(guān)制度，切實(shí)做到用制度管人管事。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守和執(zhí)行制度，真正做到立則硬、行則嚴(yán)。通過嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)，有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機(jī)關(guān)通病，以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范、有序、高效。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理。按照市委辦、市政府辦《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)暫行規(guī)定》的要求，強(qiáng)化對(duì)各股室的督查，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，機(jī)關(guān)干部要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，帶頭執(zhí)行有關(guān)要求，尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問題加大監(jiān)督管理力度，通過強(qiáng)化督查，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。
四、豐富公開形式，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開。
認(rèn)真貫徹《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》的精神，狠抓制度落實(shí)，拓展政務(wù)公開形式，努力營(yíng)造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
�。ㄒ唬┩卣拐⻊�(wù)公開形式。以推行電子政務(wù)為抓手，拓展政務(wù)公開的渠道，在鞏固以政務(wù)公開欄為基本公開形式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推行電子政務(wù)，進(jìn)一步拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，把政務(wù)公開融入到廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)中去，完善公開程序和監(jiān)督保障措施，在重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
�。ǘ┞鋵�(shí)政務(wù)公開各項(xiàng)制度。要進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作程序，嚴(yán)格按照“提出一審核一公開一評(píng)議一反饋”的程序辦理，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案等五項(xiàng)制度，尤其是要把審議、評(píng)議和反饋制度落實(shí)到位，不能出現(xiàn)“空檔”。要建立健全政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評(píng)；對(duì)弄虛作假，侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅查處。年終組織一次政務(wù)公開工作檢查評(píng)議，并作為年終效能考評(píng)的重要內(nèi)容。
五、加大效能督查力度，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
充分發(fā)揮效能督查的作用，促進(jìn)政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和工作部署的落實(shí)。
�。ㄒ唬﹪@政令暢通加強(qiáng)效能督查。圍繞市委、市政府各項(xiàng)中心工作和重大決策部署的落實(shí)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，主動(dòng)介入，促進(jìn)各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題開展專項(xiàng)督查，使效能督查在解決問題、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查，圍繞項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，選擇“中國(guó)筍竹城建設(shè)”等事關(guān)發(fā)展大局的重大項(xiàng)目作為督查重點(diǎn)，對(duì)有關(guān)職能股室為這些建設(shè)項(xiàng)目提供服務(wù)情況進(jìn)行效能督查，促進(jìn)重大項(xiàng)目的順利實(shí)施。
�。ǘ┱狭α繌�(qiáng)化效能督查。要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗(yàn)豐富，善于聯(lián)系社會(huì)、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，重視效能監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)開展工作。要?jiǎng)?chuàng)新效能督查的方法和形式，實(shí)行明查與暗訪、督查與調(diào)研、專項(xiàng)督查與全面檢查、定期督查與不定期督查，提高效能督查的實(shí)效。要健全和完善效能督查的項(xiàng)目立項(xiàng)和任務(wù)分解制度、匯報(bào)制度、通報(bào)制度、規(guī)范效能督查工作機(jī)制。效能督查既要注重查找存在問題，及時(shí)予以通報(bào)，又要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)推廣。
六、及時(shí)受理機(jī)關(guān)效能投訴，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和構(gòu)建的有效措施。要進(jìn)一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”，做到不推諉、講效率、求實(shí)效，真心實(shí)意地解決群眾的困難和問題；切實(shí)解決效率低下、辦事推諉、資源浪費(fèi)以及“中梗阻”等問題，維護(hù)企業(yè)和廣大群眾的切身利益。
�。ㄒ唬┩菩小耙辉V一整改”辦法。著力抓好影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、破壞投資環(huán)境建設(shè)、影響社會(huì)穩(wěn)定及群眾關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等投訴件的辦理，通過抓好“一訴一整改”工作，力爭(zhēng)處理一件，影響一片，解決一類問題。要進(jìn)一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量，改變投訴受理方式，主動(dòng)深入基層企業(yè)，聽民訴、解民怨、化民憂，傾聽群眾意見，收集反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)方方面面的問題，及時(shí)責(zé)成有關(guān)股室加強(qiáng)整改，給群眾以滿意的答復(fù)。同時(shí)做好省、南平市及市里轉(zhuǎn)辦件的辦理，以及市領(lǐng)導(dǎo)批辦件的調(diào)查回復(fù)，保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)反饋。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范投訴件辦理。進(jìn)一步修訂和完善效能投訴工作規(guī)則及相關(guān)制度，明確效能投訴受理范圍，規(guī)范效能工作程序，加強(qiáng)對(duì)效能投訴情況的綜合分析的研究。認(rèn)真落實(shí)效能投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)制度，按季上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時(shí)高質(zhì)量地辦結(jié)，提高投訴辦結(jié)率。建立健全回訪制度，對(duì)群眾投訴的問題，經(jīng)過調(diào)查按時(shí)向投訴人反饋，使他們能夠及時(shí)了解調(diào)查情況和處理結(jié)果，避免越級(jí)上訪。
七、加強(qiáng)效能機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍的自身建設(shè)，提高工作水平，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、開拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，積極研究和探索新形勢(shì)下加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的途徑和措施，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展，更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)躍升發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。
進(jìn)一步健全局機(jī)關(guān)投訴分中心機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，為開展效能建設(shè)工作提供組織保障。加強(qiáng)對(duì)投訴分中心工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，局機(jī)關(guān)效能辦干部要率先垂范講效能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平，時(shí)刻牢記“群眾利益無小事”，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，堅(jiān)決防止和克服形式主義、官僚G主義。對(duì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律，使這支隊(duì)伍始終保持奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，開拓創(chuàng)新的昂揚(yáng)銳氣和清正謙潔的浩然正氣。
工作計(jì)劃 篇5
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期，在公司不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大了一個(gè)臨界點(diǎn)，在走下滑的趨勢(shì)。而且在銷售過程中，出現(xiàn)了一個(gè)不好的現(xiàn)象，就如強(qiáng)化復(fù)合地板賣的出去，而實(shí)木地板少之又少。在這方面做為銷售人員有不可推脫的責(zé)任，在此次的會(huì)議讓我醍醐灌頂，明白自己該怎么樣去賣實(shí)木地板。
一· 工作措施：
1、學(xué)習(xí)實(shí)木的專業(yè)知識(shí)
萬丈高樓平地起，什么事情要從最底層做起，先要把地基打好，房子才蓋的高，蓋的穩(wěn)。如做實(shí)木銷售中一樣，首先必須把最基本的知識(shí)學(xué)到頭腦里去，然后融會(huì)貫通，在今后的實(shí)戰(zhàn)銷售才能有雄厚的的談資和信心。
2、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶思維
在銷售的過程中，必須自己始終占取主導(dǎo)地位，讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺到你在為他著想，從中提煉出客戶的需求意向，針對(duì)性解決客戶的顧慮，從而達(dá)到成交。
二·切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本員工作。
1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo)；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；
5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
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