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工作計劃

2021-04-21 工作計劃

  時間稍縱即逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,何不好好地做個工作計劃呢?那么我們該怎么去寫工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

  回顧一年以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的、希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認(rèn)識并加以改進,并在來年重點做好以下幾個方面的工作:

  一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)、酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”、服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”、試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)、在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高、

  1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)、

  2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔、

  3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡、

  4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認(rèn)識、對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻(xiàn)的良好氛圍、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)、日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)、

  簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要、

  便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便、

  快:客人的需求要以最快的速度得到滿足、

  捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受、物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)、五心服務(wù):為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)、

  二、外圍綠化環(huán)境整治,外圍綠化一直是由員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,解決這一問題、

  三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起、客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行、客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣、我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率、

  (一)成立賓客服務(wù)中心、目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴、只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)、為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決、

  1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令,確保服務(wù)能及時提供、

  2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

 、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊(wù)、總機和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時可親自為客人提供服務(wù),如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量、

 、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢、前臺接待處目前有電話分機3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計:8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人、客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好,但接待員接待客人時,往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障、若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)、

 、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租、樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房間能及時出租、

  ④鑰匙的管理、客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進行登記、

 、菔锾幚怼①e客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理、

 、迣﹄娫掃M行統(tǒng)計分析、賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平、

  (二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著社會的進步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高,這些服務(wù)已不能滿足客人的需求、酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用,因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿足客人合理的需求、

  1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內(nèi)查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待員能更好的接待客人、

  2、禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存、為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管、②收送行李、為店內(nèi)客人收送行李,并做好登記、③委托代辦、受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理、④店內(nèi)查詢、接受客人的查詢、

  四、拓展前臺的散客市場,增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,12年前臺增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),主要源于散客客源太單一、現(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房、怎樣爭取回頭客,以現(xiàn)有的客源帶來更多客人,是我們的重點工作、

 。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l接待誰負(fù)責(zé)、接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續(xù)開始,由誰負(fù)責(zé)接待的,那么客人住店期間就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作、具體工作內(nèi)容:

  1、在給客人辦理入住手續(xù)時,接待員將自己的工號與工作電話留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話,隨時可以為客人提供服務(wù),若方便請客人留下名片、

  2、客人到房間后,可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見、

  3、客人住店期間,可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人,并邀請其參加、迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)、

  4、確定客人退房時間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺結(jié)帳時,主動征求客人意見,請客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝福客人一路平安、

  5、客人退房第二天,根據(jù)客人名片上e—mail地址給客人發(fā)一個郵件,問候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨、

  6、節(jié)日時給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客、

  (二)對于回頭客到店,在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài),推銷我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù)、通知服務(wù)中心,電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤、將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏稱呼客人、節(jié)日時或酒店有最新活動時,給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客、

  行政前臺工作計劃1、在日常事物工作中,我將幾點:

 。1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)、

 。2)了信件的收發(fā)工作、

 。3)低值易耗品的分類整理工作、

  (4) 于各協(xié)助工作、

 。5)辦公用品的管理工作、辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要、

 。6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,

  (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作、

  (8)、按時、高地交辦的其它工作、

  在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事、

  2、在行政工作中,我將幾點

  (1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位、

 。2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁、

 。3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度、

  3、個人修養(yǎng)和能力,我將三點:

  (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能、

  (2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)、

  (3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次、

  我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的、現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰、當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值、

  4、工作

 。1)協(xié)助人力資源部工作

  (2)的其它臨時性工作、

  公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的、我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁、

工作計劃 篇2

  見習(xí)是為了綜合、鞏固和運用所學(xué)的全部知識,特別是本專業(yè)的`理論知識和課程實踐。通過參加實際工作,了解和掌握本專業(yè)的基本知識,鍛煉自己的分析問題和解決問題的實際能力,了解工作環(huán)境。熟悉了工作流程和工作任務(wù),向一線工程技術(shù)人員虛心學(xué)習(xí),為今后工作打下堅實基礎(chǔ)。

  結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識和我處目前的建設(shè)情況,為了在今后的工作中,盡快提高自己的工作經(jīng)驗和各種素質(zhì),制定出見習(xí)計劃如下:

  第一階段:從xx年7月到10月底

  注重思想政治學(xué)習(xí),要多學(xué)習(xí)處和科室的各種精神,積極參加政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想政治水平;要在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進,融入到這個集體之中。我必須深入地學(xué)習(xí)集團公司的各種精神,積極向黨的隊伍靠攏,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共進步、與集體共榮辱。

  積極的深入井下,多請教有經(jīng)驗的同志,要對煤礦各個系統(tǒng)有全面系統(tǒng)的了解,同時我礦為高瓦斯礦井,要積極面對防突這個新的課題,多學(xué)習(xí)一些防突方面的知識,要各個方面都要懂,同時還要突出自己的專長,特別要積極利用各種機會,多參與、多參加各種知識講座,繼續(xù)不斷地充實自己的理論知識水平,在實踐中琢磨理論與工作實踐緊密銜接的最好方法。

  第二階段:從11月份到xx年2月底

  沒有多少東西要我們?nèi)ハ,更多的是要我們(nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡單,但沒有親手去操作,就不會懂得理論與實踐是有有很大區(qū)別的?匆粋東西簡單,但在實踐中就是有許多要注意的地方,有些東西與想象不一樣,我這次見習(xí)階段就是要跨過實際和理論的鴻溝。

  在這一階段要積極利用各種工作和業(yè)余時間鍛煉自己,在工作中發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,加強自己的各個方面的修養(yǎng),形成成熟的與人交際的方法,在職工中樹立良好的形象;利用自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,多參與科室的各方面工作,要隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷更新,自己的實踐知識要同步提高。同時要對科室工作的認(rèn)識也不斷加深,利用其他時間積極了解各個科室的工作流程和辦事程序,這些基礎(chǔ)性工作會為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。

  第三階段:從xx年3月到7月

  在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是想書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動想領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧,求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

  在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,逐漸進入工作角色,努力為實現(xiàn)我礦建設(shè)目標(biāo)做好本職工作。要利用自己年青的本錢,多到現(xiàn)場,多請教同事,多看圖紙,多查詢資料,工程質(zhì)量的驗收、學(xué)習(xí)日常井下工作中的知識:做巷道的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、應(yīng)注意的問題、當(dāng)前存在的隱患等,通過不斷的學(xué)習(xí)、摸索,要對井下的一些作業(yè)程序和一些作業(yè)方法有徹底的理解。要逐步形成一個技術(shù)人員所具備的素質(zhì)和專業(yè)知識,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

  在今后的工作中,我會按照見習(xí)計劃去完成各個目標(biāo),積極的到井下一線、不斷奮進、不斷學(xué)習(xí)新的知識,為集團公司的起步、崛起、騰飛貢獻(xiàn)自己的力量,以精湛的專業(yè)技能和積極的工作態(tài)度服務(wù)于集團公司!

工作計劃 篇3

  為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:

  1、加強規(guī)范管理,鼓勵員工進取性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。

  2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的團體。

  3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢**,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以進取的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

  5、當(dāng)日進取回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題,

  6、按時上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

  7、當(dāng)顧客光臨時,要注意禮貌用語,進取熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。

  9、進取拓展渠道,維護老客戶,拓展新客戶,僅有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力堅持店內(nèi)形象,維護店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項制度的管理。總之,樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

工作計劃 篇4

  安全衛(wèi)生工作牽連到學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,關(guān)系到千家萬戶的幸福,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。為進一步貫徹學(xué)校工作精神,切實搞好班級安全衛(wèi)生工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的安全衛(wèi)生意識,確保學(xué)生健康發(fā)展,根據(jù)我班實際情況,現(xiàn)制定安全衛(wèi)生計劃如下:

  一、提高學(xué)生對安全衛(wèi)生工作的認(rèn)識

  經(jīng)常對學(xué)生進行安全衛(wèi)生教育,及時表彰對安全衛(wèi)生工作做得好,指出安全衛(wèi)生工作中存在的問題,提高學(xué)生對安全衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識,杜絕和減少安全衛(wèi)生事故的發(fā)生,使學(xué)生整體工作開展。

  二、安全衛(wèi)生工作的主要任務(wù)

  1.抓好交通和安全衛(wèi)生工作,要求學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則,注意交通安全,在一些陡坡陡嶺與急彎路段設(shè)卡檢查,杜絕的發(fā)生。

  2.防止流行性、傳染性的疾病發(fā)生,教育學(xué)生注意公共場所的衛(wèi)生,消除學(xué)校衛(wèi)生死角,保持學(xué)校水源衛(wèi)生,要求學(xué)生有病及時治療,發(fā)現(xiàn)有流行性、傳染性疾病的人員及時隔離,送往醫(yī)院,報告上級,防止事態(tài)惡化。

  3.防止食物中毒,要求學(xué)生不購買無出廠地點,無合格證的商品和霉?fàn)變質(zhì)的商品,教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生,提高衛(wèi)生素質(zhì),杜絕食物中毒的事件發(fā)生。

  4.防止觸電,教育學(xué)生安全用電,不觸摸學(xué)校的用電設(shè)施與設(shè)備,保護用電設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。

  5.教育學(xué)生防止被狗、蛇、貓、老鼠等有毒動物咬傷,如有發(fā)生,應(yīng)及時治療。

  6.不準(zhǔn)打架斗毆、不準(zhǔn)不正派的社會閑雜人員進入學(xué)校,杜絕打群架的事故發(fā)生,同學(xué)之間有矛盾要通過學(xué)校、家長妥善解決。防止社會上的壞人威脅學(xué)生的安全,杜絕侵犯學(xué)生人身安全的事件發(fā)生。

  7.進行防火、防盜教育,學(xué)生不準(zhǔn)放火和玩火,以免引起火災(zāi)事故的發(fā)生,教育學(xué)生保護好自己的財物,同時禁止盜竊他人財物,對學(xué)生進行道德教育。

  8.在上體育課、實驗課、開運動會時要注意安全,防止意外事故發(fā)生,體育老師要了解每個學(xué)生的身體狀況,對有疾病,不宜參加某些運動項目的學(xué)生,要加以照顧。實驗操作要遵守規(guī)則,加強危險藥品的管理,防止腐蝕和爆炸事件的發(fā)生。

  9.教育學(xué)生在與壞人壞事作斗爭中,要勇于斗爭、敢于斗爭,但必須善于斗爭,講究策略,減少那些不必要的重痛代價。

  10.教育學(xué)生提高辨別是非能力,防止壞人帶壞學(xué)生,要特別注意,當(dāng)學(xué)生受金錢誘惑或在思想困惑時,容易被壞人利用,可能導(dǎo)致學(xué)生離家、離校出走,必須杜絕丟失學(xué)生的現(xiàn)象。

  我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題,以“隱患險于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據(jù),根據(jù)省、市“少兒消防教育活動工作意見”,成立了以校長為組長的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,從校長到各科室、年級、班級、單元樓層層簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校消防安全工作,事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局,事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的大局。為進一步加強學(xué)校消防安全工作,全面實施素質(zhì)教育,整體推進我校教育現(xiàn)代化建設(shè),經(jīng)研究,制定出我校消防安全工作計劃如下:

  1、校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照開學(xué)初的工作安排執(zhí)行。

  2、以班級為單位,對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓(xùn),再逐級向各學(xué)生傳播消防知識,力求達(dá)到人人心中有消防的目的。

  3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。

  4、加強校園消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。

  5、開展消防知識講座,開展消防知識小競賽。

  6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內(nèi)有無消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并要有記錄。

  7、值日人員要限時督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進行驗收。

  8、每天放晚學(xué)后,關(guān)鎖推拉門前,門衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問題。

  9、食堂消防栓的扳手工具由門衛(wèi)保管負(fù)責(zé),放在指定地點,任何人不得亂動。

  10、消防水道不得隨便關(guān)閉,消防水箱每周五下午檢查一次。

  11、加強各學(xué)校之間的聯(lián)系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。

  總之,要在實際工作中,加強靈活機動的技能,務(wù)必將校園消防工作做好,完成學(xué)校賦予我們的使命,發(fā)揚消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。

工作計劃 篇5

  去年,在各級黨委政府的大力支持,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,XX的肺結(jié)核病防治工作取得了一定的成績。為更好的開展今年XX的肺結(jié)核病防治工作,提高人群免疫力,使每一位患者都得到更好的治療,在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。根據(jù)XX的實際情況,特制定本年度工作計劃。

  一、工作目標(biāo)

  更好的開展XX的肺結(jié)核病防治工作,提高人群免疫力,使每一位患者都得到更好的治療,在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。

  二、策略和措施

 。ㄒ唬、做好肺結(jié)核病知識的宣傳,提高XX人口結(jié)核病知識知曉率。

  (二)、加強人群免疫力,主要提高新生兒卡介苗的接種率達(dá)90%

 。ㄈ、降低XX結(jié)核病人的患病率和死亡率,實現(xiàn)并保持至少70%的病人發(fā)現(xiàn)和85%的病人、的治愈率。

  (四)、對肺結(jié)核病人的督導(dǎo)管理

  1、治療原則:

 。1)以管理病人為管理的主要對象。

 。2)對所有管理肺結(jié)核病人實行在醫(yī)護人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療。

 。3)鄉(xiāng)結(jié)核病防治醫(yī)生和村級醫(yī)生分級負(fù)責(zé)。

  2、管理的內(nèi)容

  指導(dǎo)病人服用每劑抗結(jié)核藥物,確保病人做到全療程規(guī)律服藥。

  掌握病人用藥后有無毒副反應(yīng),如有應(yīng)及時采取措施,最大限度地保證病人完成規(guī)定的療程。

  督導(dǎo)病人定期復(fù)查,掌握其痰菌變化情況并做好記錄。

  采取多種形式,對病人及家屬進行結(jié)核病防治知識的健康教育,提高病人的治療依從性及家屬的責(zé)任心。爭取痰菌盡早轉(zhuǎn)陰,減少傳播。

  3、管理的分工

  肺結(jié)核病人不住院條件下落實化療管理的組織與分工如下:

  衛(wèi)生院

  設(shè)專職或兼職結(jié)防醫(yī)生,負(fù)責(zé)指導(dǎo)村醫(yī)或家庭督導(dǎo)員對病人的治療管理。

  接到市結(jié)防科確診的管理肺結(jié)核病人治療管理通知后,應(yīng)立即對病人進行訪視,并落實治療管理。

  每個病人全療程至少訪視4次,了解病人治療情況,督導(dǎo)村醫(yī)生實施DOST。

  在村醫(yī)生實施督導(dǎo)化療有困難的地區(qū),就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進行培訓(xùn),以代替醫(yī)務(wù)人員實施督導(dǎo)化療。

  社區(qū)醫(yī)生

  是實施督導(dǎo)化療的執(zhí)行者,每次督導(dǎo)服藥后按要求填寫“肺結(jié)核病人治療記錄卡”。

  病人如未按時服藥,應(yīng)及是時采取補救措施,防止聞人中斷服藥。

  一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)毒副反應(yīng)或中斷用藥等情況及時報告上級主管醫(yī)師并采取相應(yīng)措施。

  組織、督促病人定期復(fù)查,協(xié)助收集痰標(biāo)本。

  病人完成全程治療后,應(yīng)將“治療記錄卡”上交鄉(xiāng)衛(wèi)生院,轉(zhuǎn)送至市結(jié)核病防治科歸檔保存。

  4、具體措施

  一年至少出一期關(guān)于肺結(jié)核知識的版報。

  加強新生兒的上卡接種率

  鄉(xiāng)結(jié)防醫(yī)生接到病人管理通知單后,立即填寫村級通知單把責(zé)任落實到村醫(yī)或其家屬成員身上并把“肺結(jié)核病人落實治療管理反饋單”反饋到市結(jié)防科。實行家庭督導(dǎo)的要對其家屬進行培訓(xùn)。

  村醫(yī)接到通知后立即進行督導(dǎo)管理,逢雙日須到患者處督導(dǎo),看病人服藥到口,并做好治療記錄

工作計劃 篇6

  部門名稱:企業(yè)管理部

  部門負(fù)責(zé)人:

  企管部二○xx年年度工作計劃

  制表人:xx

  聯(lián)系電話:(010)8xx50571

 。C密)

  制表日期:20xx年 12 月 09日

  填寫說明:1、本工作計劃的目的,是將BSC指標(biāo)與具體的工作相結(jié)合,通過有針對性的工作計劃保證BSC指標(biāo)的落實;2、本表格中的指標(biāo)是根據(jù)平衡計分卡四個維度的管理原則,從財務(wù)、客戶、運營和學(xué)習(xí)成長角度全面衡量評估部門的業(yè)績;3、“指標(biāo)說明”指的是相應(yīng)指標(biāo)的計算公式(定量指標(biāo))或工作內(nèi)容概述(定性指標(biāo)),當(dāng)指標(biāo)包含多項工作內(nèi)容概述時,需對每項工作內(nèi)容概述分別描述其“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”以及“工作內(nèi)容和措施”(例如“人力資源管理體系建設(shè)的質(zhì)量”包括“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”、“人事檔案管理的完備性、安全性”三項工作內(nèi)容概述,所以需要對“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”和“人事檔案管理的完備性、安全性”分別描述其工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)以及工作內(nèi)容和措施;4、“資源需求”指完成該項工作所需要的人力、物力和財務(wù)預(yù)算額;5、“影響因素分析”指影響該項工作的主要因素和風(fēng)險的分析,并指出應(yīng)對不確定因素和風(fēng)險的措施;6、如果有某些計劃工作,無法找到對應(yīng)的指標(biāo),則另外附表說明;7、“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”一欄中填寫的“完成標(biāo)準(zhǔn)”應(yīng)該具體,易于衡量; 8、“工作內(nèi)容和措施”中只需反映工作重點和特點,無需描寫工作細(xì)節(jié)(工作細(xì)節(jié)將在專項計劃中反映)。

  部門負(fù)責(zé)人簽字: 簽字日期: 年 月 日

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工作計劃

2021-04-21 工作計劃

  時間稍縱即逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,何不好好地做個工作計劃呢?那么我們該怎么去寫工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

  回顧一年以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的、希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認(rèn)識并加以改進,并在來年重點做好以下幾個方面的工作:

  一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)、酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”、服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”、試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)、在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高、

  1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)、

  2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔、

  3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡、

  4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認(rèn)識、對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻(xiàn)的良好氛圍、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)、日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)、

  簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要、

  便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便、

  快:客人的需求要以最快的速度得到滿足、

  捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受、物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)、五心服務(wù):為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)、

  二、外圍綠化環(huán)境整治,外圍綠化一直是由員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,解決這一問題、

  三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起、客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行、客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣、我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率、

  (一)成立賓客服務(wù)中心、目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴、只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)、為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決、

  1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令,確保服務(wù)能及時提供、

  2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

 、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊(wù)、總機和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時可親自為客人提供服務(wù),如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量、

 、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢、前臺接待處目前有電話分機3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計:8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人、客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好,但接待員接待客人時,往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障、若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)、

 、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租、樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房間能及時出租、

 、荑匙的管理、客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進行登記、

  ⑤失物處理、賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理、

 、迣﹄娫掃M行統(tǒng)計分析、賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平、

 。ǘ┏闪⒍Y賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著社會的進步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高,這些服務(wù)已不能滿足客人的需求、酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用,因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿足客人合理的需求、

  1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內(nèi)查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待員能更好的接待客人、

  2、禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存、為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管、②收送行李、為店內(nèi)客人收送行李,并做好登記、③委托代辦、受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理、④店內(nèi)查詢、接受客人的查詢、

  四、拓展前臺的散客市場,增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,12年前臺增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),主要源于散客客源太單一、現(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房、怎樣爭取回頭客,以現(xiàn)有的客源帶來更多客人,是我們的重點工作、

 。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l接待誰負(fù)責(zé)、接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續(xù)開始,由誰負(fù)責(zé)接待的,那么客人住店期間就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作、具體工作內(nèi)容:

  1、在給客人辦理入住手續(xù)時,接待員將自己的工號與工作電話留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話,隨時可以為客人提供服務(wù),若方便請客人留下名片、

  2、客人到房間后,可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見、

  3、客人住店期間,可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人,并邀請其參加、迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)、

  4、確定客人退房時間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺結(jié)帳時,主動征求客人意見,請客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝福客人一路平安、

  5、客人退房第二天,根據(jù)客人名片上e—mail地址給客人發(fā)一個郵件,問候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨、

  6、節(jié)日時給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客、

 。ǘ⿲τ诨仡^客到店,在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài),推銷我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù)、通知服務(wù)中心,電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤、將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏稱呼客人、節(jié)日時或酒店有最新活動時,給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客、

  行政前臺工作計劃1、在日常事物工作中,我將幾點:

  (1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)、

  (2)了信件的收發(fā)工作、

 。3)低值易耗品的分類整理工作、

  (4) 于各協(xié)助工作、

 。5)辦公用品的管理工作、辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要、

  (6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,

 。7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作、

 。8)、按時、高地交辦的其它工作、

  在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事、

  2、在行政工作中,我將幾點

  (1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位、

 。2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁、

 。3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度、

  3、個人修養(yǎng)和能力,我將三點:

 。1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能、

 。2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)、

 。3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次、

  我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的、現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰、當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值、

  4、工作

 。1)協(xié)助人力資源部工作

 。2)的其它臨時性工作、

  公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的、我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁、

工作計劃 篇2

  見習(xí)是為了綜合、鞏固和運用所學(xué)的全部知識,特別是本專業(yè)的`理論知識和課程實踐。通過參加實際工作,了解和掌握本專業(yè)的基本知識,鍛煉自己的分析問題和解決問題的實際能力,了解工作環(huán)境。熟悉了工作流程和工作任務(wù),向一線工程技術(shù)人員虛心學(xué)習(xí),為今后工作打下堅實基礎(chǔ)。

  結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識和我處目前的建設(shè)情況,為了在今后的工作中,盡快提高自己的工作經(jīng)驗和各種素質(zhì),制定出見習(xí)計劃如下:

  第一階段:從xx年7月到10月底

  注重思想政治學(xué)習(xí),要多學(xué)習(xí)處和科室的各種精神,積極參加政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想政治水平;要在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進,融入到這個集體之中。我必須深入地學(xué)習(xí)集團公司的各種精神,積極向黨的隊伍靠攏,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共進步、與集體共榮辱。

  積極的深入井下,多請教有經(jīng)驗的同志,要對煤礦各個系統(tǒng)有全面系統(tǒng)的了解,同時我礦為高瓦斯礦井,要積極面對防突這個新的課題,多學(xué)習(xí)一些防突方面的知識,要各個方面都要懂,同時還要突出自己的專長,特別要積極利用各種機會,多參與、多參加各種知識講座,繼續(xù)不斷地充實自己的理論知識水平,在實踐中琢磨理論與工作實踐緊密銜接的最好方法。

  第二階段:從11月份到xx年2月底

  沒有多少東西要我們?nèi)ハ,更多的是要我們(nèi)プ,好多東西看起來十分簡單,但沒有親手去操作,就不會懂得理論與實踐是有有很大區(qū)別的?匆粋東西簡單,但在實踐中就是有許多要注意的地方,有些東西與想象不一樣,我這次見習(xí)階段就是要跨過實際和理論的鴻溝。

  在這一階段要積極利用各種工作和業(yè)余時間鍛煉自己,在工作中發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,加強自己的各個方面的修養(yǎng),形成成熟的與人交際的方法,在職工中樹立良好的形象;利用自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,多參與科室的各方面工作,要隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷更新,自己的實踐知識要同步提高。同時要對科室工作的認(rèn)識也不斷加深,利用其他時間積極了解各個科室的工作流程和辦事程序,這些基礎(chǔ)性工作會為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。

  第三階段:從xx年3月到7月

  在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是想書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動想領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧,求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

  在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,逐漸進入工作角色,努力為實現(xiàn)我礦建設(shè)目標(biāo)做好本職工作。要利用自己年青的本錢,多到現(xiàn)場,多請教同事,多看圖紙,多查詢資料,工程質(zhì)量的驗收、學(xué)習(xí)日常井下工作中的知識:做巷道的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、應(yīng)注意的問題、當(dāng)前存在的隱患等,通過不斷的學(xué)習(xí)、摸索,要對井下的一些作業(yè)程序和一些作業(yè)方法有徹底的理解。要逐步形成一個技術(shù)人員所具備的素質(zhì)和專業(yè)知識,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

  在今后的工作中,我會按照見習(xí)計劃去完成各個目標(biāo),積極的到井下一線、不斷奮進、不斷學(xué)習(xí)新的知識,為集團公司的起步、崛起、騰飛貢獻(xiàn)自己的力量,以精湛的專業(yè)技能和積極的工作態(tài)度服務(wù)于集團公司!

工作計劃 篇3

  為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:

  1、加強規(guī)范管理,鼓勵員工進取性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。

  2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的團體。

  3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢**,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以進取的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

  5、當(dāng)日進取回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題,

  6、按時上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

  7、當(dāng)顧客光臨時,要注意禮貌用語,進取熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。

  9、進取拓展渠道,維護老客戶,拓展新客戶,僅有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力堅持店內(nèi)形象,維護店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項制度的管理?傊瑯淞靖叨戎艺\,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

工作計劃 篇4

  安全衛(wèi)生工作牽連到學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,關(guān)系到千家萬戶的幸福,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。為進一步貫徹學(xué)校工作精神,切實搞好班級安全衛(wèi)生工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的安全衛(wèi)生意識,確保學(xué)生健康發(fā)展,根據(jù)我班實際情況,現(xiàn)制定安全衛(wèi)生計劃如下:

  一、提高學(xué)生對安全衛(wèi)生工作的認(rèn)識

  經(jīng)常對學(xué)生進行安全衛(wèi)生教育,及時表彰對安全衛(wèi)生工作做得好,指出安全衛(wèi)生工作中存在的問題,提高學(xué)生對安全衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識,杜絕和減少安全衛(wèi)生事故的發(fā)生,使學(xué)生整體工作開展。

  二、安全衛(wèi)生工作的主要任務(wù)

  1.抓好交通和安全衛(wèi)生工作,要求學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則,注意交通安全,在一些陡坡陡嶺與急彎路段設(shè)卡檢查,杜絕的發(fā)生。

  2.防止流行性、傳染性的疾病發(fā)生,教育學(xué)生注意公共場所的衛(wèi)生,消除學(xué)校衛(wèi)生死角,保持學(xué)校水源衛(wèi)生,要求學(xué)生有病及時治療,發(fā)現(xiàn)有流行性、傳染性疾病的人員及時隔離,送往醫(yī)院,報告上級,防止事態(tài)惡化。

  3.防止食物中毒,要求學(xué)生不購買無出廠地點,無合格證的商品和霉?fàn)變質(zhì)的商品,教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生,提高衛(wèi)生素質(zhì),杜絕食物中毒的事件發(fā)生。

  4.防止觸電,教育學(xué)生安全用電,不觸摸學(xué)校的用電設(shè)施與設(shè)備,保護用電設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。

  5.教育學(xué)生防止被狗、蛇、貓、老鼠等有毒動物咬傷,如有發(fā)生,應(yīng)及時治療。

  6.不準(zhǔn)打架斗毆、不準(zhǔn)不正派的社會閑雜人員進入學(xué)校,杜絕打群架的事故發(fā)生,同學(xué)之間有矛盾要通過學(xué)校、家長妥善解決。防止社會上的壞人威脅學(xué)生的安全,杜絕侵犯學(xué)生人身安全的事件發(fā)生。

  7.進行防火、防盜教育,學(xué)生不準(zhǔn)放火和玩火,以免引起火災(zāi)事故的發(fā)生,教育學(xué)生保護好自己的財物,同時禁止盜竊他人財物,對學(xué)生進行道德教育。

  8.在上體育課、實驗課、開運動會時要注意安全,防止意外事故發(fā)生,體育老師要了解每個學(xué)生的身體狀況,對有疾病,不宜參加某些運動項目的學(xué)生,要加以照顧。實驗操作要遵守規(guī)則,加強危險藥品的管理,防止腐蝕和爆炸事件的發(fā)生。

  9.教育學(xué)生在與壞人壞事作斗爭中,要勇于斗爭、敢于斗爭,但必須善于斗爭,講究策略,減少那些不必要的重痛代價。

  10.教育學(xué)生提高辨別是非能力,防止壞人帶壞學(xué)生,要特別注意,當(dāng)學(xué)生受金錢誘惑或在思想困惑時,容易被壞人利用,可能導(dǎo)致學(xué)生離家、離校出走,必須杜絕丟失學(xué)生的現(xiàn)象。

  我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題,以“隱患險于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據(jù),根據(jù)省、市“少兒消防教育活動工作意見”,成立了以校長為組長的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,從校長到各科室、年級、班級、單元樓層層簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校消防安全工作,事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局,事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的大局。為進一步加強學(xué)校消防安全工作,全面實施素質(zhì)教育,整體推進我校教育現(xiàn)代化建設(shè),經(jīng)研究,制定出我校消防安全工作計劃如下:

  1、校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照開學(xué)初的工作安排執(zhí)行。

  2、以班級為單位,對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓(xùn),再逐級向各學(xué)生傳播消防知識,力求達(dá)到人人心中有消防的目的。

  3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。

  4、加強校園消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。

  5、開展消防知識講座,開展消防知識小競賽。

  6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內(nèi)有無消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并要有記錄。

  7、值日人員要限時督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進行驗收。

  8、每天放晚學(xué)后,關(guān)鎖推拉門前,門衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問題。

  9、食堂消防栓的扳手工具由門衛(wèi)保管負(fù)責(zé),放在指定地點,任何人不得亂動。

  10、消防水道不得隨便關(guān)閉,消防水箱每周五下午檢查一次。

  11、加強各學(xué)校之間的聯(lián)系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。

  總之,要在實際工作中,加強靈活機動的技能,務(wù)必將校園消防工作做好,完成學(xué)校賦予我們的使命,發(fā)揚消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。

工作計劃 篇5

  去年,在各級黨委政府的大力支持,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,XX的肺結(jié)核病防治工作取得了一定的成績。為更好的開展今年XX的肺結(jié)核病防治工作,提高人群免疫力,使每一位患者都得到更好的治療,在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。根據(jù)XX的實際情況,特制定本年度工作計劃。

  一、工作目標(biāo)

  更好的開展XX的肺結(jié)核病防治工作,提高人群免疫力,使每一位患者都得到更好的治療,在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。

  二、策略和措施

 。ㄒ唬、做好肺結(jié)核病知識的宣傳,提高XX人口結(jié)核病知識知曉率。

 。ǘ、加強人群免疫力,主要提高新生兒卡介苗的接種率達(dá)90%

 。ㄈ、降低XX結(jié)核病人的患病率和死亡率,實現(xiàn)并保持至少70%的病人發(fā)現(xiàn)和85%的病人、的治愈率。

 。ㄋ模、對肺結(jié)核病人的督導(dǎo)管理

  1、治療原則:

 。1)以管理病人為管理的主要對象。

  (2)對所有管理肺結(jié)核病人實行在醫(yī)護人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療。

  (3)鄉(xiāng)結(jié)核病防治醫(yī)生和村級醫(yī)生分級負(fù)責(zé)。

  2、管理的內(nèi)容

  指導(dǎo)病人服用每劑抗結(jié)核藥物,確保病人做到全療程規(guī)律服藥。

  掌握病人用藥后有無毒副反應(yīng),如有應(yīng)及時采取措施,最大限度地保證病人完成規(guī)定的療程。

  督導(dǎo)病人定期復(fù)查,掌握其痰菌變化情況并做好記錄。

  采取多種形式,對病人及家屬進行結(jié)核病防治知識的健康教育,提高病人的治療依從性及家屬的責(zé)任心。爭取痰菌盡早轉(zhuǎn)陰,減少傳播。

  3、管理的分工

  肺結(jié)核病人不住院條件下落實化療管理的組織與分工如下:

  衛(wèi)生院

  設(shè)專職或兼職結(jié)防醫(yī)生,負(fù)責(zé)指導(dǎo)村醫(yī)或家庭督導(dǎo)員對病人的治療管理。

  接到市結(jié)防科確診的管理肺結(jié)核病人治療管理通知后,應(yīng)立即對病人進行訪視,并落實治療管理。

  每個病人全療程至少訪視4次,了解病人治療情況,督導(dǎo)村醫(yī)生實施DOST。

  在村醫(yī)生實施督導(dǎo)化療有困難的地區(qū),就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進行培訓(xùn),以代替醫(yī)務(wù)人員實施督導(dǎo)化療。

  社區(qū)醫(yī)生

  是實施督導(dǎo)化療的執(zhí)行者,每次督導(dǎo)服藥后按要求填寫“肺結(jié)核病人治療記錄卡”。

  病人如未按時服藥,應(yīng)及是時采取補救措施,防止聞人中斷服藥。

  一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)毒副反應(yīng)或中斷用藥等情況及時報告上級主管醫(yī)師并采取相應(yīng)措施。

  組織、督促病人定期復(fù)查,協(xié)助收集痰標(biāo)本。

  病人完成全程治療后,應(yīng)將“治療記錄卡”上交鄉(xiāng)衛(wèi)生院,轉(zhuǎn)送至市結(jié)核病防治科歸檔保存。

  4、具體措施

  一年至少出一期關(guān)于肺結(jié)核知識的版報。

  加強新生兒的上卡接種率

  鄉(xiāng)結(jié)防醫(yī)生接到病人管理通知單后,立即填寫村級通知單把責(zé)任落實到村醫(yī)或其家屬成員身上并把“肺結(jié)核病人落實治療管理反饋單”反饋到市結(jié)防科。實行家庭督導(dǎo)的要對其家屬進行培訓(xùn)。

  村醫(yī)接到通知后立即進行督導(dǎo)管理,逢雙日須到患者處督導(dǎo),看病人服藥到口,并做好治療記錄

工作計劃 篇6

  部門名稱:企業(yè)管理部

  部門負(fù)責(zé)人:

  企管部二○xx年年度工作計劃

  制表人:xx

  聯(lián)系電話:(010)8xx50571

 。C密)

  制表日期:20xx年 12 月 09日

  填寫說明:1、本工作計劃的目的,是將BSC指標(biāo)與具體的工作相結(jié)合,通過有針對性的工作計劃保證BSC指標(biāo)的落實;2、本表格中的指標(biāo)是根據(jù)平衡計分卡四個維度的管理原則,從財務(wù)、客戶、運營和學(xué)習(xí)成長角度全面衡量評估部門的業(yè)績;3、“指標(biāo)說明”指的是相應(yīng)指標(biāo)的計算公式(定量指標(biāo))或工作內(nèi)容概述(定性指標(biāo)),當(dāng)指標(biāo)包含多項工作內(nèi)容概述時,需對每項工作內(nèi)容概述分別描述其“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”以及“工作內(nèi)容和措施”(例如“人力資源管理體系建設(shè)的質(zhì)量”包括“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”、“人事檔案管理的完備性、安全性”三項工作內(nèi)容概述,所以需要對“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”和“人事檔案管理的完備性、安全性”分別描述其工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)以及工作內(nèi)容和措施;4、“資源需求”指完成該項工作所需要的人力、物力和財務(wù)預(yù)算額;5、“影響因素分析”指影響該項工作的主要因素和風(fēng)險的分析,并指出應(yīng)對不確定因素和風(fēng)險的措施;6、如果有某些計劃工作,無法找到對應(yīng)的指標(biāo),則另外附表說明;7、“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”一欄中填寫的“完成標(biāo)準(zhǔn)”應(yīng)該具體,易于衡量; 8、“工作內(nèi)容和措施”中只需反映工作重點和特點,無需描寫工作細(xì)節(jié)(工作細(xì)節(jié)將在專項計劃中反映)。

  部門負(fù)責(zé)人簽字: 簽字日期: 年 月 日

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