前幾日，我在一家域名及空間的銷售網(wǎng)站“轉(zhuǎn)悠”，因?yàn)槲蚁敫娴牧私馑麄兊漠a(chǎn)品，就注冊(cè)了會(huì)員，不過我并沒有打算在這里買任何的東西。
第二天，當(dāng)我打開QQ的時(shí)候，傳來了一陣急促的信息聲，我打開一看，哦，原來就是昨天那個(gè)網(wǎng)站的銷售員啊!
首先，他跟我打了招呼。雖然我不買他的東西，但出于禮貌，我還是問了個(gè)好。下面，他便開門見山的'問：“你對(duì)我們提供的空間還滿意嗎?”我想了很長時(shí)間到底應(yīng)該怎么去回答他。不說話吧，他肯定會(huì)再追問;說滿意的話，萬一叫我買，那該如何是好呢?我只好如實(shí)回答：“我不打算使用你們的空間。”
接下來我以為他百分之九十九都會(huì)說：“不用就算了，再見�！笨墒撬f的話卻讓我意想不到，說：“不用啊?呵呵，沒關(guān)系的，您的網(wǎng)頁做好了嗎?”這已經(jīng)讓我很吃驚了，下面更讓我覺得很不可思議。我接著他說的話：“我現(xiàn)在不需要空間，需要的是做網(wǎng)站的工具�！�
原以為他會(huì)不予理睬，可是那人卻很執(zhí)著的把文件發(fā)給了我。然后又留下了聯(lián)系方法，才離開。
這件事使我十分感動(dòng)，一個(gè)銷售員面對(duì)一個(gè)沒有生意可做的人，竟然還會(huì)去幫助別人，這是我接觸到的很多網(wǎng)絡(luò)公司銷售員所沒有，所不及的。我曾經(jīng)也聽說過一個(gè)相似的故事：在一個(gè)下著雨的傍晚，很多人到跑到了附近的商店里去躲雨，一個(gè)年邁的老太太也跑進(jìn)了一家百貨商店，所有店員看到她那簡樸的模樣都對(duì)她愛理不理。這時(shí)，一個(gè)年輕人走過來和藹地對(duì)老婦說：“夫人，我能為您做什么嗎?”老太太回答：“不用了，我躲完雨就走�！钡撬X得如果光是躲雨不買東西有點(diǎn)不好意思，便在周圍轉(zhuǎn)悠。一會(huì)兒那個(gè)年輕人又走了過來，搬了張椅子，并用親切友善的態(tài)度對(duì)著這位老太太說：“請(qǐng)到這里來坐一坐吧!”而他也沒有要求老太太買他的任何東西。就這樣過了幾個(gè)月，這家百貨公司的總經(jīng)理收到一封信，原來是接到一個(gè)裝修城堡的任務(wù)，并指定要那個(gè)年輕人來完成，這個(gè)計(jì)劃所得的利潤可是這家公司3年收入的總和啊!原來這個(gè)老婦人竟是美國“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的母親。這位叫菲利的年輕人很快成為了卡內(nèi)基左膀右臂，很快便成了次于他的大富翁!
我覺得每位銷售及推銷的人員，始終都要帶著一種友善親切的態(tài)度，這樣很多客戶都能被你的這種精神及風(fēng)貌所感動(dòng)，你便能成功。
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