我們將恪守自己的工作準(zhǔn)則;我們清楚的知道，互相協(xié)作是達到目的地最有效的方法;我們將做我們所承諾的，說到做到;我們不去抱怨，也不去辯解或?qū)ふ医杩�，第一次把事情做對�?/p>
《第一次把事情做對》讀后感一：
讀書時要用心的，也是要懷疑的。抱著批判的態(tài)度來讀一本書，也許會比你抱著崇拜的心情來讀一本書，體會會深刻得多�！兜谝淮伟咽虑樽鰧Α罚乙恢痹趹岩蛇@本書的真實意義。首先從語言學(xué)的角度來說，這本書的標(biāo)題是有歧義的：到底作者是想說，一次性就把事情做對呢，還是想說，今天終于第一次做對了事情，以前做的都是錯誤的。其次，翻開書本，我還真搞不清楚是一本文學(xué)小說呢，還是一本企業(yè)管理知識讀本。于是，我抱著這一系列的疑問，用批判的態(tài)度，翻開了這本書的第一頁!
當(dāng)我利用周六周日，花了兩天三夜的時間(除開吃飯和睡覺的時間)讀完這本書之后，有覺得我有點崩潰了。原來這本書的作者就是大名鼎鼎的中國“零缺陷”管理首席專家、北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心副主任的楊剛教授!O,MYGOD!可是我以前怎么也沒有聽說過呢?可見隔行如隔山啊，還真得感謝公司董事長、總經(jīng)理鄭龍干先生，為我們推薦了這么好的一本書，讓我得以學(xué)習(xí)進步的機會!
首先，這本書里，給我的第一印象是“精確”二字。比如書中很多例子，提到的數(shù)據(jù)，是相當(dāng)精確的：“麥當(dāng)勞規(guī)定，面包厚度17厘米;牛肉餅一律重47.32克(這牛肉餅敢情比千足金還珍貴?居然精細到0.01克?)，直徑9.85厘米，厚6.65厘米(下次去吃麥當(dāng)勞，得帶游標(biāo)卡尺去量一下);烤面包55秒;煎肉餅1分45秒;可樂和芬達的溫度為4°C;所有的柜臺都是92厘米(不知道指的是長寬還是高，書中沒有說清楚);炸薯條超過7分鐘、漢堡包超過10分鐘便毫不猶豫的扔掉;顧客從點膳到取走食品的標(biāo)準(zhǔn)時間為32秒;工作人員用清潔消毒劑洗手，雙手揉搓時間最少20秒。”這么一連串的數(shù)據(jù)，都是那么那么那么的精確，怪不得麥當(dāng)勞是那么那么那么的好吃(好像肯德基更好吃，難道他們更加精確?)!這也是我們常常提到的一個詞語：精細化!
精細化這個詞，對于我們財務(wù)人員來說，是很熟悉的。“高效優(yōu)質(zhì)，精益求精”，不正是掛在我們公司辦公大樓三樓財務(wù)部墻上的標(biāo)語嗎?我們對待財務(wù)工作，就是要精細化管理。特別是在費用管理這一塊，我們做到的是相當(dāng)精細的。比如在車輛管理方面，每一次加油，我們要精細到哪一部車用多少油，用多少錢，走多少路，比如汽車修理費，我們要精細到一年下來，有多少車換了輪胎，花了多少錢，也要算一下一部車這一年里一共花了多少維修費，都維修些什么，明細是多少錢。我想我們這樣下去，也跟麥當(dāng)勞差不多了吧。
差不多?楊剛教授最討厭人家說“差不多”三字。“差不多是差多少?……航天飛船、摩天大樓的設(shè)計即使有0.001的誤差(0.001的具體單位沒有說明)，都可能造成災(zāi)難性的悲劇!”所以，勸君不要做這樣的“差不多先生”，該多少就是多少，該什么就是什么，沒有差不多!只有精細!只有精確!
給我第二個深刻印象的詞語，就是書中反復(fù)提到的“零缺陷”(如果這本書刪除掉所有“零缺陷”的字眼，估計這本書的厚度得薄個三分之一啊)。我這一下子就明白為什么鄭總要推薦這本書給我們讀了。什么是“零缺陷”?他的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”。這是一個比較完美主義的想法，而正好，我們的鄭總，正是一位典型的完美主義者。在他的完美主義思想的指引下，公司的人和事，也逐漸往完美主義方向發(fā)展，這也是我們公司能在競爭酷烈的再生資源經(jīng)濟市場中立于不敗之地的原因!書中序言指出：這里的“零缺陷”并不是說絕對沒有缺點，或缺點絕對要等于零，而是指“要以缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點”。即通過“零”的努力，達到“一”的實現(xiàn)。這最后一句話很有哲學(xué)意味吧?所以要多讀書，才能明白人家在講什么啊!
其實，“零缺陷”一向來也是我們公司，特別是財務(wù)部的工作標(biāo)準(zhǔn)。用最低的成本賺取最大的利潤，這是每個企業(yè)家都想做到的，但是，如果拋開了“零缺陷”，又哪里來的“最低的成本”呢?作為財務(wù)部的一名員工，我時時刻刻牢記在工作的時候，要用“零缺陷”作為我的工作原則，因為只有“零缺陷”，才能更好地節(jié)約成本，也只有“零缺陷”，才能更好地提高工作效率，同樣，只有“零缺陷”，才能讓我們自己的工作更加順暢!溝通更加順暢!只要我們的工作順利了，心情自然就開朗了。工作起來就會更加有激情了!
再次說明，公司財務(wù)部是“零缺陷”的標(biāo)兵!你想啊，我們跟客戶對賬，跟銀行對賬，給客戶匯款，給工人工資，制作憑證，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，等等等等，哪一個工作不是“零缺陷”?真希望鄭總能在2013年度頒獎晚會上，給財務(wù)部頒發(fā)一個“年度最佳零缺陷獎”!
寫到這里，覺得有些羅嗦了。讀的人可能都想打瞌睡了(也不知道有沒有人讀)。不過經(jīng)過這么一啰嗦，我自己也就明白了一些問題，比如文章開頭講的兩個問題，這本書其實就是“企業(yè)節(jié)約成本、提升效率、提高員工素質(zhì)、打造卓越企業(yè)文化和提升企業(yè)和生產(chǎn)能力的最佳讀本”!當(dāng)然，讀完這本書，我覺得我真的“第一次把事情做對”了，那就是讀完這本書!如果你還沒讀這本書的話，那你估計都永遠做不對事情!親們，趕快趕快去找這本書來讀吧!記�。鹤髡呤�“零缺陷”專家楊剛博士!再次衷心感謝鄭總為我們推薦的這本管理名著《第一次把事情做對》。
《第一次把事情做對》讀后感二：
《第一次把事情做對》向我們講述了“零缺陷”的觀點理念，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因為這樣最省時間，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢?零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比(Philip B�！rosby)在20世紀(jì)60年代初提出來的。
可能有很多人會說，做事情不可能永遠不會出差錯，做到“零缺陷”是不是有點太苛刻了?但通過對此書的閱讀，我們可以得出一條結(jié)論，那就是做到“零缺陷”是可以實現(xiàn)的。在現(xiàn)實社會中，很多人不能給自己一個良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識里認為我就是一個員工，我的任務(wù)就是為公司服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會上很常見，已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，他不會把自己定位在一個很好的位置，不會真正融入到公司當(dāng)中，把公司的事情當(dāng)做自己的事情來做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會盡職盡責(zé)的去做的比較認真完美。
以上事例說明了什么呢?首先，我們在日常的工作生活和學(xué)習(xí)中做任何事情都要樹立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡單的說：“要做就做好、要不就不去做!”以一種良好的工作態(tài)度去對待所從事的工作。這樣就會離“第一次把事情做對”的差距會越來越近，最終實現(xiàn)“零缺陷”。
在書中，有一段話足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對社會的一種責(zé)任。一個企業(yè)必須把社會道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤最大化，一個沒有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會被社會拋棄的。追求質(zhì)量對于一個企業(yè)來說是很重要的因為它是企業(yè)的生命，如果我們能執(zhí)行有效的質(zhì)量管理，就能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會整天為層出不窮的質(zhì)量問題頭痛不已，在企業(yè)日常的生產(chǎn)中，要樹立零缺陷的理念，“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望，爭取不犯錯誤。“零缺陷”不是批評錯誤者，而是表彰無缺點者，這種理念不是指出人們有多少缺點，而是告訴人們應(yīng)該向著無缺點的目標(biāo)奮進，這樣就增強了員工消除缺點的信心和責(zé)任感。
我相信在閱讀完此書后會對自己今后在工作和生活之中有一個更高的要求與目標(biāo)，說到不如做到，讓我們“第一次把事情做對”。