團(tuán)隊(duì)型組織的特性 Tompkins以為未來最成功的組織是團(tuán)隊(duì)組織。其長處是： （1）能迅速反映環(huán)境變化，并且能有效把握機(jī)會；（2）品質(zhì)及顧客服務(wù)更好；（3）減少本錢并增加利潤；（4）改善溝通、士氣及員工滿足度；（5）比非團(tuán)隊(duì)型組織表現(xiàn)優(yōu)異。影響團(tuán)隊(duì)型組織成功的因素良多。建構(gòu)團(tuán)隊(duì)型組織，首先，組織目標(biāo)和變革策略必需符合組織策略，其次，必需建構(gòu)一個(gè)良好的工作知識環(huán)境，最后，前景的引導(dǎo)和各階層員工的支持等都是樞紐。 （二）團(tuán)隊(duì)的類型及區(qū)別（見表1） 表1 團(tuán)隊(duì)的類型及其區(qū)別團(tuán)隊(duì)類型差異綜合性工作輪回典型產(chǎn)出建議/決議計(jì)劃型 （如：委員會、理事會）低低具變動(dòng)性：可長可短決議計(jì)劃、選擇、意見、建議出產(chǎn)/服務(wù)型 （如：飛機(jī)機(jī)組、出產(chǎn)制造小組、維修隊(duì)） 低高重復(fù)或連續(xù)過程制造、程序設(shè)計(jì)、零售、顧客服務(wù)維修項(xiàng)目/開發(fā)型高低變動(dòng)的：通常團(tuán)隊(duì)的生命跨度就是一次輪回計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查研究、講演、演示步履/談判型 （如：運(yùn)動(dòng)隊(duì)、音樂組合、探險(xiǎn)隊(duì)、外科小組、談判小組） 高高簡樸的行為事件， 在新前提下常常重復(fù)競爭、比賽、探險(xiǎn)、關(guān)懷、外科手術(shù)、代表團(tuán) （資料來源：[英]尼基·海斯著 楊蓓譯，P9）
團(tuán)隊(duì)型組織的發(fā)展因?yàn)榻M織有生命周期的演變，因此，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展亦有其階段性。Scholtes將團(tuán)隊(duì)的組成分成形成、風(fēng)暴、規(guī)范及表現(xiàn)四階段；Montebello和Buzzotta則進(jìn)一步依團(tuán)隊(duì)關(guān)系及任務(wù)完成程度將上述四階段予以分類（如圖1）。圖1 團(tuán)隊(duì)形態(tài)的發(fā)展模型圖資料來源：Montebello&Buzzotta（1993：63） Scholtes以為高效率的團(tuán)隊(duì)具備下列10點(diǎn)特質(zhì)：（1）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；（2）改善計(jì)劃；（3）清晰的角色描述；（4）清楚的溝通；（5）有益于團(tuán)隊(duì)的行為；（6）明確的運(yùn)作流程；（7）平衡的介入；（8）評定基本準(zhǔn)則；（9）了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作；（10）運(yùn)用科學(xué)方法。
治理學(xué)課程中適合團(tuán)隊(duì)式的教授教養(yǎng)方法什么是治理？關(guān)于治理的定義多種多樣，譬如：治理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種流動(dòng)。如何將枯燥復(fù)雜的治理理論簡樸化，一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。近10年來，跟著IT技術(shù)的發(fā)展，在治理學(xué)課程的教授教養(yǎng)中，可采用的方法也越來越多，主要有演講、錄像帶、片子、案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習(xí)、正反方辯論、大腦風(fēng)暴、自我測試、多媒體、網(wǎng)絡(luò)教授教養(yǎng)等。這些方法的特點(diǎn)差異較大。其中案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習(xí)、正反方辯論、大腦風(fēng)暴等方法因?yàn)榫哂薪换�、互�?dòng)性而廣受歡迎。
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