新的組織形態(tài)存在，可完善傳統(tǒng)信息化管理模式，緩解傳統(tǒng)管理矛盾。每個集裝箱碼頭公司業(yè)務信息化管理，始終存在標準化與實用化操作管理矛盾的平衡。業(yè)務信息化管理系統(tǒng)作為一種科學技術，強調的是整體的科學與規(guī)范執(zhí)行、功能權限劃分多層次單一化、操作講究步驟與可追述性，這就決定業(yè)務信息化管理是一種標準化、層次化的系統(tǒng)整體管理；而業(yè)務人員工作對象是解決船舶及集裝箱在港操作，是一項實用性非常高的'工作。這就決定業(yè)務人員進行參與設計與使用信息化管理系統(tǒng)時，為解決特定業(yè)務形態(tài)或操作，造成經(jīng)�？紤]解決局部問題，破壞業(yè)務信息系統(tǒng)操作的完整性，往往給業(yè)務信息系統(tǒng)后續(xù)工作帶來很大困難。這種矛盾的解決往往依靠業(yè)務部門間及信息管理部門與使用部門間的配合與融洽。
1團隊目標
執(zhí)行公司信息化領導小組的決定，推動公司及部門信息化建設，實現(xiàn)歐亞公司管理全部數(shù)字化、可視化，使歐亞公司信息化管理水平全港領先。
2團隊結構
公司級SUPPERUSER團隊成為推動公司信息化建設及管理的主力軍，人員組成必須涉及每個使用部門。要求SUPPERUSER團隊中每個人員對本部門信息管理工作清楚，且對部門內信息化管理有話語權，這樣能客觀、真實反映各個部門對信息化管理的需求，同時為以后信息化實現(xiàn)推廣奠定基礎，團隊作用決定此人必須為部門綜合主管職務以上人員。人員組成業(yè)務部門及機務部門由于信息管理工作種類多，每個部門出2-3人，其他部門出1人，共約十名兼職人員，結合信息部專業(yè)人員，整個SUPPERUSER團隊控制在15人左右。
3團隊職責
貫徹公司信息化建設方針及政策，收集與反饋部門的信息化要求，進行信息化技術交流與研究；使公司內部門信息化管理內容和水平提高，普及與規(guī)范信息化管理系統(tǒng)使用技能；跟蹤與收集碼頭信息化新技術應用與發(fā)展的信息。
4團隊地位
公司應在各個部門內綜合主管崗位職責中明確部門主管有參加SUPPERUSER團隊的職責及應具有的水平，且將作為考察該員工工作能力一個方面；團隊活動經(jīng)費可由公司工會或科協(xié)組織列支且可對兼職團隊人員進行每月補貼，每年終對信息化工作表現(xiàn)優(yōu)異者進行公司級表彰獎勵。
5團隊制度
每月定期舉行公司信息化例會制度，總結上月工作部署本月信息化工作。分階段進行信息化專題研究，匯報研究可行性成果；每半年跟蹤港口信息化發(fā)展方向，作出市場分析，為公司制定年度信息化建設提供科學依據(jù)。綜上所述，在天津港新的信息化資源管理模式下，碼頭公司的信息化管理也將產(chǎn)生新的管理模式與思維，碼頭公司內部各種業(yè)務、行政辦公信息化管理如何盡快適應新的管理模式，是保持原有或建立高起點的信息化管理水平的關鍵。摘要：本文針對信息化管理模式變化，提出SUPPERUSER團隊建設的管理模式，從基層入手以點帶面全面提升信息化管理。
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