人們在社會(huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編幫大家整理的待客的基本禮儀，歡迎大家分享。
1、有人敲門，應(yīng)回答“請進(jìn)”，或到門口相迎；
2、客人進(jìn)來，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉；
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；
4、吃飯時(shí)來客，要熱情地邀請客人一同進(jìn)餐�？腿顺赃^飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另換熱茶；
5、接受客人禮品，應(yīng)該道謝；
6、向主人或客人介紹對方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹；
7、客人來時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事；
8、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留；
9、送客要到大門外，走在長者后面；
10、分手告別時(shí)，應(yīng)說“再見”或“慢走”。
拓展：有哪些待客禮儀之道
敬煙
客人入座后，接待者應(yīng)把桌上的水果給客人送上，請客人品嘗。還要把煙盒打開，用手彈出幾支，請客人抽煙，如果有女士，也應(yīng)周到詢問，不應(yīng)忽視。如客人抽煙，應(yīng)為其點(diǎn)著；如陪客也抽煙，要等客人點(diǎn)著后自己再點(diǎn)；如果客人不抽煙不要勉強(qiáng)，自己最好也不要抽；如自己要抽煙，也要問客人“可以抽煙嗎” ，以示對客人的尊重。
敬茶
敬茶是中國傳統(tǒng)的待客禮節(jié)，無論什么季節(jié)、什么時(shí)間客人來訪，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：
�。ǎ保┎鑹亍⒉璞蓛�，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見。
（２）倒茶時(shí)要講究“茶七酒八”的規(guī)矩，不要太滿，并且茶杯要一字排開，來回沖倒，濃淡均勻。
�。ǎ常┚床钑r(shí)應(yīng)先客后主，如客人較多，應(yīng)按級別或長幼依次敬上。
上茶的具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應(yīng)先說一聲“對不起” 。
談話
談話是接待工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到接待工作的成功與否，通過談話，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。商談問題，首先談話要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對方是否愿聽或冷落對方；其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語氣要溫和適中，不要以勢壓人；再次，會(huì)談中要認(rèn)真傾聽別人講話，傾聽別人講話是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會(huì)談中還要適時(shí)地以點(diǎn)頭或微笑作出反應(yīng)，不要隨便插話。別人談完后再發(fā)表自己的看法。光聽不談，也是不禮貌的。
交換名片
為了便于雙方相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系，在開始相識(shí)或準(zhǔn)備告別時(shí)可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過，假如對方已經(jīng)先拿出名片，也不必太謙讓，要落落大方地收下，然后拿出自己的名片來回報(bào)。如果自己沒有名片，可向?qū)Ψ缴约咏忉�，表示歉意。接過對方的名片要認(rèn)真默讀，以示敬重。
陪訪
陪訪也是接待的一項(xiàng)重要工作。在陪同客人參觀、訪問、游覽時(shí)要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準(zhǔn)備，熟悉情況，以便給客人作詳細(xì)的介紹；其次，陪同時(shí)要遵守時(shí)間，衣著整潔，安排好
交通事宜；再次，陪同時(shí)要熱情、主動(dòng)，掌握分寸，既不要過分殷勤，也不要冷淡沉默；最后，參觀、游覽時(shí)要注意客人的安全，車費(fèi)、門票費(fèi)用盡量由主人支付。
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