在公司就會(huì)有公司的基本禮儀，如果要培訓(xùn)新員工，那要培訓(xùn)什么基本禮儀呢?下面是為大家準(zhǔn)備的公司基本禮儀培訓(xùn)，希望可以幫助大家!
公司人員的儀容衛(wèi)生
(一)服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。
(三)注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理， 男生不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣， 不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.
公司待客與作客的禮儀：
1、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方，微笑服務(wù)。
2、握手時(shí)女性應(yīng)主動(dòng)伸出手，長輩應(yīng)先伸出手，高位者應(yīng)先伸出手;握手時(shí)應(yīng)稍稍用力，時(shí)間五秒鐘左右為宜。
3、進(jìn)入高位者或年長者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬。
4、在座位等候客戶時(shí)，見到客戶應(yīng)立即起身迎接，引入座位，客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，中途不隨意離開。
6、有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即起來接待，并讓座。
7、對事先約定的來訪客戶要表示歡迎，熟記常來的客戶，見到此類客戶應(yīng)立即打招呼。
8、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可把年少的介紹給年長的。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹或酌情而定。交換名片時(shí)，應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。
9、把自己的名片雙手遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
10、接對方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接，接到名片后，要馬上看，正確記住對方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢問。如對方未留電話應(yīng)禮貌詢問。收到的名片應(yīng)妥善保管，以便檢索。
11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時(shí)間，不宜在休息時(shí)間或用餐時(shí)間約見。
12、主人未請坐不能隨便坐下。
13、談話的語氣要誠懇恭敬，談話時(shí)間要控制好，一般一次談話不宜超過兩個(gè)小時(shí)。
14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮，并可約定下次見面的時(shí)間。
15、西餐宴會(huì)基本禮儀：
A、餐巾應(yīng)鋪在膝上。
a、進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí)，走到您的左邊，才輪到您取菜。
16、中餐宴會(huì)基本禮儀：
a、請用筷--用膳時(shí)，主人為表示盛情，一般可說"請用筷"等筵語。
b、直筷--筵席中暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。
d、敬酒時(shí)，酒杯不得高于被敬者。
公司日常禁忌用語：
“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”、“沒空”、“不管”、“我不知道”、“我沒辦法”、“你自己去問吧” 、“不行”、“你去投訴好了” 、“這不是我的事”等。
公司打招呼禮儀
(1)、在辦公家中你應(yīng)向通過你辦公桌之人主動(dòng)打招呼，不管他們的身份是共事或是老板，都要等量齊觀。
看見有人通過你的身邊而不打招呼，是非常無禮的。至于對附近的共事和較相熟的共事，更加應(yīng)該Hold住有禮、和藹的姿態(tài)，不管早進(jìn)步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開公司都要打招呼，萬萬不能“來無影、去無蹤”。
(2)、升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他打招呼，最好不要閃躲或偽裝沒看見。若僅當(dāng)有你和老板兩人在升降機(jī)內(nèi)，也可聊少數(shù)一般的事或容易地問候一下。萬一他的反應(yīng)非常疏遠(yuǎn)或基本不理，那么之后見面僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機(jī)內(nèi)念叨私事，免得讓人厭惡。在擁堵的升降機(jī)內(nèi)，假如沒有人談話，最好也不要開口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你應(yīng)適逢其會(huì)地拍板、淺笑，以至回應(yīng)，習(xí)以為常是最不成話的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地答復(fù)“是的，XX老板(潘總)”，“是的，XX先生”。
(3)、離創(chuàng)辦公室時(shí)，應(yīng)切記向主管報(bào)告，訊問能否另外有囑咐而后再離開。對于上級(jí)，姿態(tài)要禮數(shù)周到，若瀕臨其身旁，要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之間則無須拘謹(jǐn)，能夠用相互明白及喜愛的方法打招呼。
(4)、共事之間如極其猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，則可直稱其名，但好歹不該于工作場合中叫對方的乳名、外號(hào)，如“帥哥”、“靚女”或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味，會(huì)讓人認(rèn)為不嚴(yán)肅，同一時(shí)候在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱謂他人，如“心愛的”，“老大”等。
(5)、他人招呼你時(shí)，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告知他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來。不要留待預(yù)先詮釋，免得增多攪擾及誤解。
(6)、在辦公家中坐著時(shí)，假如有人進(jìn)來，到底應(yīng)不該站起來?究竟有哪些時(shí)候非起立不可的?
遇到下面的人進(jìn)來時(shí)，你就應(yīng)該站起身來：
顧客(不管男女)進(jìn)來時(shí);
職位比你高的指導(dǎo);
職位與你等同的女人行政人員。但假如她因工作須要常進(jìn)出你的office，那就另當(dāng)別論了;
閉會(huì)時(shí)一位女人恰好進(jìn)入或離閉會(huì)議室時(shí)，僅當(dāng)有坐在她旁邊(尤其是左邊)的男人挑戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男人仍然可坐著;
上賓要離席時(shí)，不管他是男人或女性，全不可任由上賓獨(dú)自離席，應(yīng)有人陪同及恭送。
前臺(tái)接待禮儀知識(shí)
公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。公司前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。
一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范
面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝；保持口氣清新，以適合近距離交談；手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并始終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子和說出話。接電話中要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二，三聲時(shí)接起電話。接起電話首先要說“您好，xxx（公司名稱）”，忌以“喂”開頭，如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。
三、來訪者接待禮儀
前臺(tái)在崗位上一般是坐著，但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找哪位？”、“您有預(yù)約嗎？”知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并向其說明，不要仍在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或帶來訪者去，如果來訪者要找的人的辦公室的門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。
四、公司內(nèi)部的禮儀和秩序
1、離座和外出
前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因?yàn)樘厥庠蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。
2、嚴(yán)守工作時(shí)間
前臺(tái)接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。
3、閑談與交談
應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)該盡量避免長時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場面。
商務(wù)儀態(tài)禮儀
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。
一個(gè)人的一舉一動(dòng)、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個(gè)人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)、知識(shí)能力、修養(yǎng)等方面的真實(shí)外露。對于儀態(tài)行為的禮儀，要求做到：自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時(shí)可以提供服務(wù)的姿勢。站立時(shí)留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；男性站立時(shí)，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時(shí)，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
蹲姿
下蹲時(shí)，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時(shí)的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時(shí)，下蹲前須整理裙擺。
坐姿
入座時(shí)，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時(shí)，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直；女性雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時(shí)應(yīng)整理裙擺后再坐下。
眼神禮儀
與客戶交談時(shí)，雙眼視線落在對方鼻間，標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30%~60%；懇請對方時(shí)，可以注視對方雙眼，適時(shí)移動(dòng)視線。
微笑禮儀
與客戶交流時(shí)，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應(yīng)親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會(huì)到你的誠意與友善；適時(shí)微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
手勢禮儀
在向客戶作介紹、與客戶談話、為客戶引路、指示方向時(shí)運(yùn)用手勢，要求正規(guī)、得體、適度，手掌向上；注意手勢的大小幅度，手勢應(yīng)在胸前或右方進(jìn)行；多用柔和曲線手勢 。
商務(wù)交際禮儀
1、致意禮儀
致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動(dòng)作問候朋友；
男士首先向女士致意；年輕者先向年長者致意；學(xué)生首先向老師致意；下級(jí)應(yīng)當(dāng)首先向上級(jí)致意；
當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向 男士致意。
2、握手禮儀
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。
握手動(dòng)作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
3、名片禮儀
名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋�？诖灰�?yàn)榉胖妹钠饋�。不要將名片放在褲袋里�?/p>
遞名片順序
須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”、“請多指教”等。
4、接名片
雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
5、接名片禁忌
不要無意識(shí)的玩弄對方的名片；
絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情；
切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。
收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。
名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。
6、介紹禮儀
相互介紹。尊者居后原則、先將年輕者介紹給年長者；
將地位低者介紹給地位高者、將客人介紹給主人；
將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；
將非官方人事介紹給官方人士、將本國同事介紹給外籍同事；
將資歷淺的介紹給資歷深的、將男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者。
介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
7、交談禮儀
交談時(shí)要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則
停－－意味著沒有想好不要開口；
看－－意味著察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情；
聽－－意味著認(rèn)真傾聽對方的談話。尤其“傾聽”最重要，因?yàn)槿耸?/p>
眼到：要有目光交流，注視別人目光應(yīng)友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間占對方與你相處時(shí)間的三分之一是得體的。
口到：熱情、正確稱呼以示對交談對象的尊重。
意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方
8、座次禮儀
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
9、電梯禮儀
電梯內(nèi)沒人時(shí)
在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時(shí)
無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
10、行進(jìn)中禮儀
引領(lǐng)時(shí)，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級(jí)相對走來時(shí)，接待人員主動(dòng)停下靠在一旁，面向?qū)Ψ�，點(diǎn)頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全的位置，陪同上級(jí)、客人外出，應(yīng)將其讓給上級(jí)、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導(dǎo)客戶方位或引導(dǎo)觀看時(shí)，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏；使用與客戶距離遠(yuǎn)的那條手臂。引導(dǎo)客戶進(jìn)出辦公室，銷售人員走在前面引領(lǐng)。
日常禮貌用語：
1、早上上班見面應(yīng)面帶微笑互相致意：“早上好!”；見到相識(shí)的人要問“您好”，并點(diǎn)頭或微笑示意，辦公場所應(yīng)講普通話。
2、同事之間真誠以待互相幫忙，得到對方的幫助時(shí)要致“謝謝”。
3、回答他人的問題應(yīng)盡量使用簡練的語言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“沒問題”;等。
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差，要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步，領(lǐng)導(dǎo)與客戶講話時(shí)不得中途插話。
5、當(dāng)有不同意見時(shí)，不要立即反駁，應(yīng)聽對方把話講完后再提出自己的意見。
日常業(yè)務(wù)中的辦公禮儀：
1、正確使用和愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù)，不撥打或接聽私人電話，如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打，不影響他人辦公。
3、及時(shí)清理、整理帳簿、文件，對墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品，使用后應(yīng)及時(shí)送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品，物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放，一旦有了設(shè)定的秩序，就不能隨意改變。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼，客戶間以先生、女士相稱。上班時(shí)間不得肆意開玩笑，聊與工作無關(guān)的話題或嬉戲追打，擾亂辦公秩序，影響辦公環(huán)境。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當(dāng)其他部門人員找您辦事時(shí)，應(yīng)立即停下手中工作微笑詢問，并說 “好的、沒問題、行、可以”，如確實(shí)忙或無法幫忙時(shí)，應(yīng)委婉地說“真抱歉，我現(xiàn)在實(shí)在抽不開身，要么稍等一會(huì)再給您幫忙好嗎?”;之后盡快辦理，辦妥后應(yīng)告之對方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說“謝謝”;或“非常感謝”之類的話。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時(shí)或其他部門在辦事過程中出現(xiàn)漏洞或問題時(shí)，如在自己能力范圍之內(nèi)的，應(yīng)立即先幫助其糾正，事后可提醒對方;如非自己能力范圍之內(nèi)的，則應(yīng)立即提醒或知會(huì)相關(guān)部門或人員。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問題時(shí)，卻視若無睹。
10、提報(bào)方案或建議時(shí)，應(yīng)提出具體思路、計(jì)劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對本部門的投訴，應(yīng)立即先道歉，說明會(huì)馬上處理或解決，之后立刻著手處理，解決后應(yīng)告之對方處理結(jié)果，感謝對方給予了自己或本部門改善工作的機(jī)會(huì)。不應(yīng)態(tài)度冷淡，并說“我怎么知道”;“不關(guān)我事”;“我沒錯(cuò)”;之類的話。
12、當(dāng)公司分發(fā)實(shí)物形式的福利物品時(shí)，如分發(fā)到手中的比他人差或少，應(yīng)以體諒的心情接受。
13、當(dāng)聽到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時(shí)，應(yīng)正確看待這些牢騷，并主動(dòng)進(jìn)行解釋，幫助同事平和心態(tài)，正確理解公司制度和方針，不應(yīng)加入抱怨的行列。
14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問具體情況并給予善意的幫助。
15、當(dāng)看到其他員工做錯(cuò)了事時(shí)，不應(yīng)在公眾場合或當(dāng)面提出，而應(yīng)在事后以委婉的方式提出，如“做是不是更好些呢”;“做是不是也可以呢?”；而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問。
16、同事之間或部門內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門內(nèi)人員請假或外出其他部門有事找其時(shí)應(yīng)立即幫助處理和解決，體現(xiàn)部門內(nèi)部溝通順暢，工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說“不關(guān)我的事”;“他的事我搞不清楚”;之類的話。
17、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下，態(tài)度恭敬，仔細(xì)聆聽，做好筆記，遇到不明白的可詢問，應(yīng)領(lǐng)悟話中深意。
18、如要修改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件，必須事先知會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常關(guān)心下屬的工作和生活情況，主動(dòng)幫助下屬解決困難，指出下屬工作中的錯(cuò)誤幫助下屬改進(jìn)工作。
6.20、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過程;不應(yīng)做事有頭無尾，或半途而廢。
21、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類活動(dòng)，如展覽會(huì)、促銷活動(dòng)等，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無關(guān)”;“我又不是營銷部”;之類的狹窄態(tài)度。
22、在外面的公共場合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài)，不應(yīng)講或討論任何對于公司有負(fù)面影響的話題，損害公司公眾形象，任何時(shí)候要以集體利益和公司利益為上，先有大我，后有小我。
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