總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到XX行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
三、下個月工作及學(xué)習(xí)計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
與各生產(chǎn)企業(yè)及村簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀23份;落實每月一次安全生產(chǎn)檢查;全鎮(zhèn)上下各單位,村委會嚴格落實24小時值班制度,確保相關(guān)信息及時、準確上報和有效的處理;深入生產(chǎn)一線,對有儲存危險化學(xué)品和易燃易爆物品作業(yè)場所明查暗訪認真了解實情;對礦業(yè)、危險化學(xué)品、煙花爆竹、學(xué)校、交通運輸、違法施工、消防、粉塵涉爆進行專項一對一的檢查。
主要具體工作:
1,加大安全生產(chǎn)大檢查力度,深化“六打六治”打非治違、易燃易爆專項行動整治的工作檢查。堅決落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)和管業(yè)務(wù)必須管安全,管行業(yè)必須管安全,管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的要求。按職責(zé)分工,認真貫徹落實。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查,落實上級各部門的行動部署,認真堅決落實。全年檢查單位18個,查出問題6項目,整個落實5項,正在整改一項。
2,招商引資和項目建設(shè)工作。全年新建農(nóng)豐商貿(mào)有限公司一家;改建燊興服飾制成有限公司、慶金柱養(yǎng)豬合作社沼氣池項目兩家;億利光伏項目已完成升壓站征地賠付、土地租用等工作;完成京張城際鐵路地質(zhì)勘探、德青源全生物液化氣工程項目申報以及煤炭市場招商等工作。
全年完成招商引資任務(wù)1100萬元,完成年初縣下達任務(wù)的110%。
1、種植業(yè)產(chǎn)銷情況:
玉米播種面積1396公頃,單產(chǎn)9000公斤/公頃,產(chǎn)量12564噸;甘薯播種面積45公頃,單產(chǎn)7500公斤/公頃,產(chǎn)量338噸;葵花籽播種面積40公頃,單產(chǎn)1500公斤/公頃,產(chǎn)量60噸;蔬菜播種面積14340畝,單產(chǎn)29859公斤/公頃,產(chǎn)量28545噸。
2、把小營村鴻曙種植專業(yè)合作社作為培樹對象,以帶動全鎮(zhèn)合作社及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一年來,合作社在引種、種植、印制包裝箱,運用鎮(zhèn)注冊的“西八里”牌商標,成功對接超市,加大宣傳力度,等方面做了大量工作。使合作社紅薯種植第一年一炮打響,收益和知名度大大提高。
2、林業(yè):春季植樹完成閆家房烈士陵園、逸夫小學(xué)、西八里村西環(huán)路等春季植樹工作,總計3200棵;配合縣林業(yè)局完成京張、京化高速前期綠化工程核實、驗收、資金發(fā)放工作。
3、水利:完成了我鎮(zhèn)機井確權(quán)前期摸底登記工作,全鎮(zhèn)可用機井55眼,其中飲水井19眼。庫區(qū)辦、洋河二灌區(qū)水利襯砌項目2600米。
4、畜牧:做好全年防疫工作,使春秋防疫7種國家強制免疫疫病防疫率達到100%。一對防疫員工作嚴格要求,做到工作到位,防疫員的工資與工作成績掛鉤。在檔案、防疫卡、疫苗發(fā)放注射、耳標佩帶等環(huán)節(jié)都要求做到位。二為能夠有效的加強疫病防控工作,把各項防控措施落到實處。三發(fā)放《防疫工作要點》,使防疫具體工作人員有清晰的思路。到年底,我鎮(zhèn)防疫工作完成情況是:禽流感實免雞41000只,免疫率97.6%;口蹄疫疫苗實免牛100頭,免疫率95.2%;實免2985只羊,免疫率98.8%;口蹄疫豬o型疫苗實免豬8657頭,免疫率97.7%;豬瘟實免豬8719頭,免疫率98.4%;豬藍耳病實免豬8542頭,免疫率96.4%。耳標佩帶率可達95%,建檔率100%;防疫密度100%。
5、移民:核實移民1444人,及時核減12人,暫扣2人,照相1430人,實發(fā)移民款85.8萬元。協(xié)助縣庫區(qū)辦在小營等村開展300人次的紅薯種植、蔬菜種植培訓(xùn)。
6、統(tǒng)計:一是按時完成統(tǒng)計日常報表工作。分專業(yè)、按要求及時上報農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資、勞資、名錄庫等專業(yè)的月報、季報和年報,并做好相關(guān)報表的整理歸檔工作。二是做好其它調(diào)查任務(wù):“十村百戶”收入記賬調(diào)查(閆家房村抽中十戶記賬戶,逐項收支記入賬本并按月上報縣統(tǒng)計局),農(nóng)作物產(chǎn)量調(diào)查,畜禽監(jiān)測調(diào)查,1%人口抽樣調(diào)查等臨時性調(diào)查工作圓滿完成。特別是今年的1%人口抽樣調(diào)查工作,我鎮(zhèn)抽中兩個普查小區(qū)(西八里村和辛莊子村各一個小區(qū)),摸底階段和正式登記階段全部使用pda操作,前后歷時一個多月,登記入戶154戶,上報人口426人,鎮(zhèn)、村工作人員合力完成了此次調(diào)查任務(wù)。三是圓滿完成全年的各項目標任務(wù):固定資產(chǎn)投資完成7480萬元,完成任務(wù)數(shù)的124%.
7、20xx年農(nóng)業(yè)工作謀劃。XX縣慶金柱專業(yè)合作社的沼氣池已于建成,計劃在20xx年投入使用,到時真正實現(xiàn)了“養(yǎng)殖-沼氣-種植”的循環(huán)農(nóng)業(yè),合作社還計劃擴大種植規(guī)模,已經(jīng)又流轉(zhuǎn)150畝土地,準備伺機蓋大棚或發(fā)展好的蔬菜產(chǎn)業(yè)。新沼氣池的使用所產(chǎn)生的沼氣還會配套使用,比如發(fā)電,廚房、照明等農(nóng)戶民用沼氣。
XX縣鴻曙種植專業(yè)合作社由于引進試種的五彩紅薯獲得成功,20xx年將有計劃地擴大種植規(guī)模,繼續(xù)擴大知名度,使西八里鎮(zhèn)小營村的五彩紅薯成為新的“懷來特產(chǎn)”。擴大紅薯育秧規(guī)模,提高知名度,使之成為合作社的一個經(jīng)濟增長點。
和十二五期間,XX區(qū)市場監(jiān)督管理局主動作為,迎難而上,真抓實干,履職盡責(zé),在強化隊伍建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、維護市場經(jīng)濟秩序等方面做出了卓越貢獻。
一、度主要工作
1.抓凝聚人心激發(fā)動力。開一次會:局黨組班子調(diào)整后,我們及時召開全局大會,組織各所所長述職,主要圍繞“上半年干了哪些工作、最滿意和最不滿意的工作、下半年打算怎么干”三個方面進行述職,并對全體所長和副所長進行一次民主評議。同時,會上進一步統(tǒng)一全局思想,明確下半年全局工作目標。談一次心:局長利用工作之余,與每一位職工談心談話,了解他們的思想狀況,聽取對工作的意見和建議,共梳理出工作不實、監(jiān)管不力和要求不嚴等一些不足和問題,并率先進行整改。開展一次活動:“七一”前夕,組織全體干部赴鳳陽小崗村參觀,面對莊嚴黨旗,重溫入黨誓詞,學(xué)習(xí)沈浩精神,接受精神洗禮,激發(fā)工作熱情。改善一次辦公條件:對局機關(guān)和所里的辦公桌椅和文件柜進行修繕和更新,改造了會議室,改善辦公室、走廊、廁所等環(huán)境面貌。通過“四個一”活動的開展,進一步凝聚了全局上下的精氣神,激發(fā)了工作的內(nèi)動力。
2.抓工作創(chuàng)新攻艱克難。一是健全黨群組織。成立了局機關(guān)工會、婦聯(lián)和團組織,強化群團組織建設(shè),下步擬重新成立局機關(guān)黨總支,對基層各黨支部進行換屆,理順機關(guān)黨建關(guān)系。二是實施人員輪崗。結(jié)合基層所管理范圍調(diào)整,對7名副所長進行輪崗交流。下步,根據(jù)工作需要,擬對工作人員再做進一步調(diào)整,以調(diào)動工作積極性。三是調(diào)整工作思路。對6個市場監(jiān)督管理所的地域管轄范圍進行了調(diào)整,由原來的以農(nóng)貿(mào)市場為中心的地域管轄范圍調(diào)整為以行政區(qū)劃為中心的地域管轄范圍,此舉既有利于文明城市創(chuàng)建、市場監(jiān)管專項工作的全方位推進,也有利于市場局與鄉(xiāng)、街、中心工作形成工作合力,促進區(qū)委、區(qū)政府各項中心工作的落實。通過三項創(chuàng)新舉措,黨群組織功能作用進一步發(fā)揮,骨干人員積極性進一步增強,履行管理職責(zé)進一步厘清。
3.抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高素質(zhì)。組織局領(lǐng)導(dǎo)班子、業(yè)務(wù)科室和各所所長赴固鎮(zhèn)學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,邀請市食品藥品監(jiān)管局專家領(lǐng)導(dǎo)就即將實施的新《中華人民共和國食品安全法》對全體工作人員進行培訓(xùn),開展新《食品安全法》知識競賽,參加全市“明廚亮灶”工程學(xué)習(xí),組織開展以“尚德守法、全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動。通過一系列的活動,局領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)明顯提升,全體機關(guān)人員業(yè)務(wù)水平明顯提高,依法行政能力明顯增強。
4.積極配合做好文明創(chuàng)建工作。嚴格落實第三方檢查前局機關(guān)全體人員下所幫助工作,局領(lǐng)導(dǎo)包所負責(zé)和所長隨車現(xiàn)場檢查辦結(jié)等制度,積極配合區(qū)文明辦做好對小餐飲、日雜店的整治工作,主動協(xié)調(diào)幫助辦理健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證,協(xié)助檢查亮證經(jīng)營情況等工作,確保第三方檢查少扣分或不扣分。同時,積極參加星級文明經(jīng)營戶標準規(guī)范制定工作。
5.多措并舉,確保人民群眾食品藥品消費安全
(1)加強專項整治,食品藥品安全保障水平明顯提高
全年,組織開展了面制品生產(chǎn)加工小作坊、學(xué)校周邊劣質(zhì)小食品、小餐飲整頓規(guī)范、夏季餐飲服務(wù)食品安全、火鍋原料、底料調(diào)味料等共9項專項整治行動。出動執(zhí)法人員1232人次,檢查餐飲服務(wù)單位1920家次,發(fā)出整改意見書200份,查處違法案件12起,結(jié)案8件,罰沒款2.69萬元。
其中,重點整治工作有:一是落實市場開辦者食品安全責(zé)任專項活動。將我區(qū)宏業(yè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、新淮市場作為重點規(guī)范化經(jīng)營市場。開展市場食品安全示范創(chuàng)建活動,申報新淮市場為市食品安全示范集貿(mào)市場。制定相關(guān)工作方案,對轄區(qū)內(nèi)8家市場實行量化分級管理,每季度開展監(jiān)督檢查。二是開展春季學(xué)校食堂專項整治活動。聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局,對轄區(qū)內(nèi)7家小學(xué)食堂,4家托幼機構(gòu)食堂食品安全進行督查,對學(xué)校食堂食品安全管理制度、食品原料索證索票、購進驗收、從業(yè)人員健康體檢等情況進行檢查。在藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管環(huán)節(jié)中,開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動“回頭看”行動,查處過期藥品案件3起,結(jié)案2起,罰沒款0.23元;瘖y品案件結(jié)案3起,罰沒款0.21萬元。
(2)完善體制機制,食品藥品監(jiān)管效能持續(xù)提升
一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管辦的職能。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管辦負責(zé)人會議,組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員、村級食品藥品安全監(jiān)管信息員的教育培訓(xùn),指導(dǎo)各監(jiān)管辦開展對轄區(qū)內(nèi)小餐飲日常巡查工作,有效延伸監(jiān)管觸角;二是加強監(jiān)管隊伍能力建設(shè)。以食品藥品監(jiān)管、稽查辦案、檢驗檢測、應(yīng)急管理為主要內(nèi)容,定期組織干部職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年共赴外參加培訓(xùn) 人次,較好地促進了監(jiān)管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的提升。三是加大食品藥品從業(yè)人員培訓(xùn),配合市局舉辦的食品藥品從業(yè)人員培訓(xùn)9期,發(fā)放培訓(xùn)證70余份;舉辦小餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)班,轄區(qū)內(nèi)從事小餐飲共30余人參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),從業(yè)人員的法律意識明顯提高,餐飲服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn),進貨渠道明顯規(guī)范,依法辦事的自覺性明顯提高。
(3)強化日常監(jiān)管,食品藥品經(jīng)營行為得到規(guī)范
一是實行動態(tài)監(jiān)控。堅持日常監(jiān)管與量化分級相結(jié)合,動態(tài)考評與年度考評相結(jié)合,目前我區(qū)餐飲經(jīng)營戶700戶(證照齊全 156戶),獲得餐飲許可的學(xué)校、幼兒園食堂21家,流通食品經(jīng)營戶1112戶,生產(chǎn)加工小作坊102戶,食品生產(chǎn)企業(yè)12家。穩(wěn)步推行餐飲服務(wù)食品安全量化分級、分類分級綜合評估管理工作。完成量化分級、綜合評估工作對象186家(a級56家;b級94家;c級36家);轄區(qū)內(nèi)已實施“明廚亮灶”餐飲單位16家。三是積極開展食品藥品監(jiān)督抽驗,已完成食品抽檢15批次。
6.履行工商注冊登記監(jiān)管職能,加強對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理。
(1)做好各類市場主體的注冊登記工作,服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
堅持“一審一核”制、限時辦結(jié)服務(wù)、全程跟蹤服務(wù)、促進轄區(qū)個私經(jīng)濟的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。截止目前:新登記注冊各類企業(yè)和個體工商戶1202戶(其中:私營企業(yè)6戶,農(nóng)民專業(yè)合作社2戶,個體工商戶1194戶);共辦理變更登記757戶,注銷登記219戶;受理企業(yè)名稱核準登記1034戶,接待登記咨詢3300余人次。
(2)查處取締無照經(jīng)營,維護公平競爭市場經(jīng)濟秩序。建立以一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂方案,層層簽訂目標責(zé)任書,責(zé)任到所,責(zé)任到人。在上下聯(lián)動查無的同時,還組織對轄區(qū)各類經(jīng)營主體逐門逐戶的檢查登記,對各所無照經(jīng)營查處取締工作的綜合評估,采取一月一抽查,一月一排名,一月一通報,限期整改后再督查通報的措施,提高查無質(zhì)量。目前合計檢查經(jīng)營戶168戶,其中有照戶129戶,亮證照114戶,無照戶24戶,未亮照15戶,小微型餐飲已備案15戶。
。3)做好年報工作,保障企業(yè)、個體戶年報工作順利開展。今年是停止企業(yè)、個體年檢,實施企業(yè)、個體年度報告公示制度第二年。為保障年報工作順利進行,一是完善內(nèi)部工作機制,確保年報工作人員在年報開始前熟練掌握操作技能,提高工作效率。二是開展宣傳工作,印制10000份給個體戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的一封信,在市場所張貼統(tǒng)一制作的年度報告操作流程圖,公布咨詢電話等方式廣泛宣傳。三是集中力量做好年報催報工作。年報軟件開始使用后,各市場所采取上門、打電話、發(fā)短信、qq群等方式對企業(yè)和個體戶進行催辦。采取每周一通報的方式,對工作進度低的市場所進行督促。截止10月份,我區(qū)應(yīng)填報20xx年度企業(yè)年度報告的企業(yè)1560戶,已填報1343戶,年報率86.09%;20xx年度應(yīng)填報個體工商戶年報6270戶,已填報6261戶,年報率99.86%;20xx年度應(yīng)填報企業(yè)年度報告的企業(yè)20xx戶,已填報 1599戶,年報率77.51%;20xx年度應(yīng)填報個體工商戶年報7771戶,已填報7298戶,年報率93.91%。20xx年度應(yīng)填報農(nóng)民專業(yè)合作社年報19戶,已填報15戶,年報率78.95%。
。4)通過開展多項專項整治工作,加強對市場經(jīng)營主體的管理。一是每月開展 2 次門窗鉚焊加工點和集貿(mào)市場及周邊野生動物整治,定期開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管培訓(xùn)工作。二是開展重點行業(yè)查處。開展了打擊侵權(quán)仿冒等的專項執(zhí)法,開展了汽車及配件,兒童用品、建材市場、消防器材專項檢查,非法衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施專項整治,網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息專項治理“凈網(wǎng)”行動,打假及打擊傍名牌等專項工作。三是開展勞動密集型企業(yè)消防安全專項治理行動。對轄區(qū)內(nèi)同一時間容納30人以上,從事紡織、制鞋、制衣、玩具加工、電子加工、食品加工、農(nóng)產(chǎn)品加工、日用百貨加工、家具木材加工、物流倉儲等勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車間、經(jīng)營儲存場所和員工集體宿舍等涉及消防安全行業(yè)全面摸底。經(jīng)排查我區(qū)共有該類企業(yè)12家,配合相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法2次,出動執(zhí)法人員67人次。四是開展非法集資風(fēng)險專項排查活動。針對符合排查條件的93戶企業(yè),其中車站所35戶、國安所32戶、解放所15戶、二鋼所9戶、李樓所2戶,逐戶開展檢查。未發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)29戶,承諾本企業(yè)沒有非法集資行為企業(yè)21戶;只開展咨詢服務(wù),沒有開展代客理財、投資管理的業(yè)務(wù)企業(yè)28戶;停業(yè)6戶;辦理注銷手續(xù)2戶;聯(lián)系不上企業(yè)28戶。五是開展校園周邊、砂石場等聯(lián)合執(zhí)法行動。聯(lián)合區(qū)公安局、區(qū)人社局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教委等部門,開展了校園周邊、砂石場等聯(lián)合執(zhí)法次5次,出動執(zhí)法人員45人次,下達責(zé)令改正通知書7份,取得了較好的成果。六是開展了合同幫農(nóng)、重合同守信用企業(yè)評選活動,申報市級守信用重合同企業(yè)11家,省級3家。辦理動產(chǎn)抵押4件,金額20xx萬元。
。5)完善站點,著力調(diào)處,切實維護消費者合法權(quán)益
開展了聲勢浩大的“3.15”國際消費者權(quán)益日活動,提高消費者的維權(quán)意識和經(jīng)營者的自律意識。在開展消費維權(quán)職能作用的同時,充分發(fā)揮“一會兩站”的作用,建立12315維權(quán)“五進”示范點,有效地加大了調(diào)處力度。建立健全一會兩站20個,受理投訴120起,調(diào)解成功120件,為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8萬元。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
安全生產(chǎn)與環(huán)境保護,關(guān)系到社會的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和國家的穩(wěn)定,同時也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展。本年度,公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作,全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,取得了一定成績,也存在一些薄弱環(huán)節(jié),現(xiàn)總結(jié)如下:
第一部分 年度目標完成情況
一、年初制定的目標
1、杜絕死亡事故,重傷率控制在0.1‰以內(nèi);
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi);
3、杜絕環(huán)境污染事故;
4、施工現(xiàn)場臨時道路硬化率100%,噪聲達標排放,污水排入市政管網(wǎng)前必須設(shè)置沉淀池、隔油池、化糞池等;
5、施工現(xiàn)場安全達標合格率100%,其中優(yōu)良率達80%以上,創(chuàng)省級安全文明工地18項,爭創(chuàng)國家級安全文明工地1項(根據(jù)工程承接情況進行適當(dāng)調(diào)整)。
二、目標完成情況安全年度工作總結(jié)1、未發(fā)生重大傷亡事故;
2、未接到有關(guān)職工重傷、輕傷的信息;
3、未發(fā)生職業(yè)病現(xiàn)象;
4、從區(qū)域公司上報的情況看,施工現(xiàn)場安全達標合格率100%,其中優(yōu)良率達85%以上;
5、中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫、2、3、4#房獲得國家AAA級安全文明標準化工地,21項工程已通過(申報)了省級安全/文明工地的驗收。
第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開展情況
一、以人為本,主動識別危險源
按公司三合一體系文件規(guī)定,年初由安全管理部組織各區(qū)域/專業(yè)公司及項目部開展危險源、環(huán)境因素調(diào)查、評價活動,建立了危險源、環(huán)境因素調(diào)查評價材料,作為制定年度管理目標與工作計劃的依據(jù)。公司危險源、環(huán)境因素調(diào)查評價小組對全公司資質(zhì)范圍內(nèi)的危險源和環(huán)境因素進行調(diào)查與評價,確定了公司20xx年度重大危險源為:基坑支護及降水工程(土方開挖工程)、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程,大型機械(包括塔吊、人貨電梯、井架)裝、拆過程,施工用電過程(帶電作業(yè))、動火作業(yè)過程、“四口、五臨邊”等八個。每季度,區(qū)域公司對所轄在建工程項目,對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源,匯總形成施工危險源臺帳。
二、策劃全年,措施得力
根據(jù)公司歷年安全與環(huán)境管理體系運行狀況、公司年初向主管部門遞交安全生產(chǎn)責(zé)任狀中的承諾內(nèi)容,并考慮到相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及滿足持續(xù)改進的要求,公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計劃》,確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導(dǎo)思想、管理目標,并制定了15項主要措施和要求:提高對安全生產(chǎn)重要性的認識、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)、落實安全生產(chǎn)管理責(zé)任、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開展建筑安全專項整治工作、規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全管理工作、加強現(xiàn)場施工機械安全管理工作、強化培訓(xùn) 提高安全生產(chǎn)意識與技能、認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作、落實措施 保證安全投入的有效實施、積極創(chuàng)優(yōu) 大力提升公司品牌形象、開展“安全生產(chǎn)月”等專項活動、強化安全物資采購管理工作、組織危險源 環(huán)境因素辨識與評價工作 實施應(yīng)急救援預(yù)案制度、全面推動綠色施工管理和環(huán)境保護工作 嚴格控制污染物排放、加強安全生產(chǎn)信息化管理工作。
公司全年共下發(fā)14個安全生產(chǎn)文件,并對原有14個安全管理制度進行了修訂換版,使所有區(qū)域/專業(yè)公司及項目部能步調(diào)一致、有條不紊地開展安全生產(chǎn)各項管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò)健全,責(zé)任落實
為加強全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作,公司成立了總經(jīng)理為組長,各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理及部室長為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組。區(qū)域/專業(yè)公司和項目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)全公司上下開展安全生產(chǎn)管理工作。現(xiàn)有16個區(qū)域/專業(yè)公司及項目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),北京、上海、無錫、南京等區(qū)域/專業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作極為重視,他們擺正位置,健全組織,做到縱向到底、橫向到邊,職能人員在崗在職。按照市政府、市建管局的要求,公司年初將安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解下達。項目經(jīng)理部向區(qū)域/專業(yè)公司,區(qū)域/專業(yè)公司向公司,層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書”,切實做到將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解、層層落實。管理力量的加強,安全責(zé)任的落實,保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展。
四、加強安全教育培訓(xùn),提高全員安全意識
本年度,公司上下各個層次開展了各種安全教育培訓(xùn)活動,使管理人員的安全管理水平得到明顯提高,現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升。
1、公司全員培訓(xùn)
年初,由安全管理部對公司全體在職員工進行了建筑施工安全法規(guī)與事故案例進行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號)、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號)、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號)、《生
產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》(國務(wù)院493號令)、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號),以及典型事故案例分析。通過培訓(xùn),增強了管理人員的安全生產(chǎn)法制、管理意識,提高了安全生產(chǎn)管理水平。
2、復(fù)工前安全培訓(xùn)
公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”,對項目負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場前安全教育培訓(xùn)提出了要求與規(guī)定。通過對工人進行三級安全教育,使每個職工都能掌握安全基本知識、本崗位操作規(guī)程。
3、公司/區(qū)域、專業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
年初公司集中培訓(xùn)階段,公司組織了各區(qū)域/專業(yè)公司及實體項目部專職安全員培訓(xùn),對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規(guī)程、施工升降機安全規(guī)程、施工現(xiàn)場機械設(shè)備檢查技術(shù)規(guī)程等大型起重機械相關(guān)標準、規(guī)范進行了一天的培訓(xùn)。
4、項目負責(zé)人、安全管理人員安全資格培訓(xùn)與復(fù)審
本年度,安全管理部通過下發(fā)通知,安排區(qū)域/專業(yè)公司項目部安全管理人員、項目經(jīng)理參加江蘇省建設(shè)廳組織的B、C類人員培訓(xùn)或復(fù)審,全年報名參考人數(shù)共319人,通過267人。其中在如果參加考試254人,通過228人;由分公司組織在省辦參加考試人數(shù)共65人,通過39人。另外,還組織了四期BC類持證人員參加繼續(xù)教育,共289人參加了繼續(xù)教育培訓(xùn),從而確保了原有證書的有效性。通過培訓(xùn),使受培人員掌握了安全管理知識與技能,具備了上崗資格與能力。
5、特種作業(yè)人員換證培訓(xùn)
本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓(xùn),共有45人通過了培訓(xùn)考試取得上崗資格,還組織了三批特種作業(yè)人員復(fù)審培訓(xùn),共56人通過了證書復(fù)審。另外,安全管理部還專門請南通建校老師到石家莊、太原等區(qū)域公司進行特種作業(yè)持證培訓(xùn)及原有證書的復(fù)審培訓(xùn),共新培特種作業(yè)人員120人,組織原有證書人員復(fù)審培訓(xùn)82人。
6、各區(qū)域公司也認真規(guī)范地開展的安全培訓(xùn)工作,長春公司在外租用大型會議室,召開全體項目負責(zé)人和項目安全員,開展安全法規(guī)、安全規(guī)范和安全事故案培訓(xùn)工作;太原公司聘請當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督站站長來分公司對所有安全員進行腳手架、模板相關(guān)專業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。
五、規(guī)范安全檢查,消除事故隱患
按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”、“關(guān)于開展質(zhì)量安全檢查暨內(nèi)部審核的通知”、“關(guān)于開展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”,開展了多層次、各項安全檢查活動。公司組織的安全檢查,事前通過
周密策劃,精心部署,成績斐然:領(lǐng)導(dǎo)重視:由公司總經(jīng)理親自組織/策劃,公司領(lǐng)導(dǎo)層人員任檢查組長,檢查組組員由公司安全、技術(shù)員擔(dān)任;通過檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知,促動區(qū)域公司整理、完善安全管理材料和項目部開展安全生產(chǎn)自查自糾活動,進一步推動安全生產(chǎn)工作的全面開展;檢查組出發(fā)前召開一次檢查工作準備會議,發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導(dǎo)書等相關(guān)材料,統(tǒng)一了檢查實施流程,進行了檢查分工,明確了檢查的方法和要求,確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查,共查43個/次工程項目;檢查中共發(fā)現(xiàn)事故隱患461處,簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問題通知書”43份。太原、無錫等部門認真開展定期及日常安全檢查工作,做到檢查事前有計劃,檢查時有專業(yè)人員參加,檢查后有講評有處罰。
本年度,總公司做到了安全生產(chǎn)季度查,區(qū)域/專業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查,項目部做到了安全生產(chǎn)每周查,現(xiàn)場安全員每天巡查。通過定期的、不定期的、大量的、多層次的安全檢查,消除了大量的現(xiàn)場事故隱患。
六、開展安全專項活動,全面提升企業(yè)安全管理水平
1、編制與執(zhí)行管理方案,遠離“五大傷害”
通過下發(fā)“二○一二年建筑安全專項整治管理方案”,明確了專項治理工作范圍是:公司總承包的各類建設(shè)工程(包括房屋建筑、市政公用、機電安裝等);治理的重點是:深基坑工程、高支模工程、腳手架、建筑起重機械、臨邊洞口防護、施工防火;治理的目標是:杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長,各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理為組員的專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定的工作要求是:落實責(zé)任、強化管理措施、加大監(jiān)督檢查、廣泛宣傳發(fā)動、認真做好信息報送。并對活動的時間進行了詳細的安排。今年上海、南京等部門對專項整臺極為重視,對每個方案需專家論證的施工危險源都進行前期交底、過程監(jiān)督指導(dǎo)、后期參與驗收等,確保了施工安全。
2、開展“安全生產(chǎn)月”活動有聲有色
今年公司的安全生產(chǎn)月活動,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,由專業(yè)人員精心策劃,制訂了詳細的安全月活動方案。在全公司范圍內(nèi)做到了統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排。各區(qū)域/專業(yè)公司均制定了活動方案,召開了安全月活動動員大會,組織開展了以學(xué)習(xí)法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)活動,利用各種形式進行安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)教育,進行了專項安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動主要做了以下幾項工作:
組織“安全生產(chǎn)月”活動動員工作;開展安全生產(chǎn)事故警示教育、咨詢、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產(chǎn)應(yīng)急演練;組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動;組織開展建筑施工安全標準化、文明工地、綠色施工樣板工地創(chuàng)建工作。
安全月活動中,安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月?闭鞲骞ぷ鳎彩恼卤讳浻,其中安全管理部兩篇。
3、認真組織夏季及汛期安全專項活動
針對夏季自然災(zāi)害多、施工生產(chǎn)高峰、事故頻發(fā)的特點,公司下發(fā)了“關(guān)于加強夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”,制定并實施了如下措施:
全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;確保各項安全措施落實到位;深入開展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通,加強汛期應(yīng)急防范工作。
4、進一步加大機械設(shè)備管理力度
為提高現(xiàn)場大型起重機械管理水平,公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開展建筑起重機械安全管理專項整治工作的通知》,明確了整治的依據(jù)、指導(dǎo)思想,以及專項整治的對象、內(nèi)容和時間要求,并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規(guī)定。今年的大型機械專項整治很有成效,北京、無錫等分公司聘請機械專業(yè)人員對所屬工程的每臺大型機械進行了逐臺仔細檢查,發(fā)現(xiàn)了大量隱患并及時整改,全公司今年未有機械設(shè)備重大險情出現(xiàn)。同時,通過機械安全專項整治,對現(xiàn)場所用大型施工機械進行了一次大盤點,安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設(shè)備使用情況登記表,共登記了576臺塔式起重機、施工升降機。
5、開展節(jié)假日安全生產(chǎn)工作
為加強節(jié)假日安全管理工作,公司下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》,明確了節(jié)假日期間安全工作要點,強化安全教育、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求。
七、爭創(chuàng)安全文明工地 外塑企業(yè)形象
公司在抓好安全生產(chǎn)各項工作的同時,大力開展安全達標、爭創(chuàng)文明工地活動,積極打造“品牌工程、形象工程”,為公司在各市場持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。無錫公司20xx年度共獲得四個省級文明工地,其中宜興東氿一號項目,安全防護棚、安全通道、安全防護欄等防護設(shè)施嚴格按要求設(shè)置,安全標志、標牌齊全亮麗,現(xiàn)場安全文明設(shè)施經(jīng)過精心設(shè)置呈現(xiàn)出美綸美奐之態(tài),營造出良好的安全文明氛圍。在當(dāng)?shù)刂鞴荛T的推薦下,多家施工企業(yè)到該工地觀摩、學(xué)習(xí)。長春公司萬科金域工程,被公司列為來年國家級安全文明創(chuàng)建工程,現(xiàn)場使用巨幅彩噴牌作公司簡介板,五牌一圖已做到了工具化,很好地宣傳了公司形象;現(xiàn)場大門口用彩噴板設(shè)置了應(yīng)急預(yù)案、管理制度等,LED屏上醒目顯示當(dāng)日作業(yè)的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長設(shè)計,同時作安全長廊與宣傳墻之用;現(xiàn)場木工棚、鋼筋棚達到定型化、工具化,可重復(fù)使用,制作美觀,使用彩噴蒙皮,將安全標志、操作規(guī)程、安全標語設(shè)置于操作棚上部顯著位置,美觀實用;施工用電配電箱嚴格按規(guī)范要求加工制作,現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀;每臺塔吊設(shè)置一塊噴繪板,內(nèi)容包括
安全標志、操作規(guī)程、責(zé)任人等。該工程安全文明工作杰出的表現(xiàn),得到了業(yè)主和主管部門的表揚。南京公司所轄中國移動南京廠房工程獲20xx年度國家AAA級安全文明誠信工地。
通過規(guī)范的安全文明現(xiàn)場管理,本年度公司共上報創(chuàng)建省級安全文明工地21項:其中無錫公司東氿一號四—二期項目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程、水鄉(xiāng)苑五期A1標段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠東側(cè))D、E地塊保障住房(毛家灣)3標段等四個項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書,南京公司中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫、2、3、4#房工程和恒信御境園1#、2#、3#樓工程分別獲國家AAA級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地,濟南公司紫金花園31、32號樓工程獲省級文明工地。其它工程正上報中或公示階段(詳見附表)。
八、規(guī)范部門所轄證照管理工作
三月份和四月份,安全管理部積極收集所需材料,并認真規(guī)范整理,及時與主管部門聯(lián)系與溝通,順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進行的安全生產(chǎn)許可證恢復(fù)手續(xù)。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù),從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。平時加強對全公司A、B、C三類人員和注冊安全工程證書的延期、借用管理,確保公司三類人員安全證書的有效性,為經(jīng)營活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
九、大力推動信息化安全模塊運行
今年通過實時后臺檢查監(jiān)控、適時到前方現(xiàn)場指導(dǎo)操作等手段,大力推動信息化安全管理模塊運行,確保信息化安全管理模塊的正常運行。
第三部分 存在不足之處
一、各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)重要性的認識有待進一步提高
按上級主管部門有關(guān)規(guī)定,企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少召開四次安全生產(chǎn)會議,主要領(lǐng)導(dǎo)主持會議次數(shù)不得少于三次,從上半年情況看,大部分區(qū)域/專業(yè)公司這方面做得不到位。
二、 安全管理職能人員配備不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
一方面,區(qū)域/專業(yè)公司從事專業(yè)安全管理工作的人員數(shù)量較20xx年有所提高,但從上半年檢查情況,許多區(qū)域/專業(yè)公司施工一線人員一人多職現(xiàn)象嚴重,從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱)看,與施工技術(shù)類人員相比偏低;另一方面,項目部安全員數(shù)量普遍不足,尚不能符合建設(shè)部的要求。
三、安全生產(chǎn)投入需進一步規(guī)范管理
江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應(yīng)出臺了安全文明措施費用的相關(guān)考評辦法/規(guī)定,各地正逐步規(guī)范管理與實施。公司也制定了相應(yīng)的管理制度,但項目部仍未按相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度按時實施安全投入,仍存在僥幸心理。
四、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓(xùn)體系需進一步健全
在當(dāng)前“用工荒”、“勞動力成本普遍提高”的大背景下,建筑施工一線從業(yè)人員后續(xù)力量嚴重不足,工人老齡化、素質(zhì)低下已成趨勢,時而造成了建筑施工工人的安全意識差、自我安全防護能力下降,是當(dāng)前違章作業(yè)現(xiàn)象多、事故頻發(fā)的重要原因。嚴格執(zhí)行公司安全教育培訓(xùn)制度,是提高作業(yè)人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑,但目前大部分項目部工人安全教育流于形式,僅僅以完善工人安全教育培訓(xùn)的資料和記錄為主要目的,工人安全教育工作未真正落實到實處。區(qū)域公司對工人安全教育工作做得不實不細不到位,鮮有區(qū)域公司人員下基層進行安全教育培訓(xùn)授課。
第四部分 20xx年工作改進思路
一、制定并實施安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組活動制度。
二、選撥責(zé)任心強且有專業(yè)知識基礎(chǔ)的人員充實安全管理隊伍。
三、將對分包方的安全管理作為公司、區(qū)域公司安全管理和重點。
四、加強檢查監(jiān)管力度,特別是加強實體項目部及區(qū)域公司分片、分點的監(jiān)管力度,力爭做到所有實體項目部都受檢,受檢項目比例達到30%左右。
五、充分利用信息化平臺,隨時加強與各區(qū)域公司的動態(tài)聯(lián)系,使項目部、區(qū)域公司的安全管理工作上一個臺階。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部XX年全年的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念,“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),自身的水平和工作能力也得到了提高,F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下:
作為一名售后服務(wù)人員,每天的的工作極其瑣碎,日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收,門市顧客咨詢、接待處理,并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,所以電話也是很多的,每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。
接觸售后工作一年多了,對這一行有了更深的了解,說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè),但也是個很鍛煉人的職業(yè),客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡單,做起來就不是那么回事了。
保持好一個良好的'心態(tài),認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題,作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息,就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流,分析原因所在,并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的,用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉,沒有按指導(dǎo)的方式去操作等,根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié),避免重復(fù)犯類似的錯誤,找出了癥結(jié)所在,提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度,定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況!出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,腳踏實地,盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
售后:**
20xx.1.09
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
一、總則
20xx年是公司實施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年,為確保實現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃,公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是:加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),以責(zé)任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執(zhí)行范圍
公司各相關(guān)部門、各分(子)公司、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃
(一)質(zhì)量通用目標
1、工程質(zhì)量目標
。1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
(1)進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
。2)工序自檢率100%。
。3)工序?qū)z率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應(yīng)檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
。6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
(二)專項管理質(zhì)量目標
1、建設(shè)公司各分(子)公司
(1)質(zhì)量檢查目標
、俅蟆⒅行晚椖棵吭聶z查率100%。
②小型項目每月檢查率30%。
(2)質(zhì)量培訓(xùn)目標
、20xx年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%。
、趦杉壒景嘧映蓡T培訓(xùn)8小時以上。
③公司質(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時以上。
、芨鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時。
2、項目經(jīng)理部
(1)質(zhì)量檢查目標
周檢率100%,工序檢查執(zhí)行率100%。
(2)質(zhì)量培訓(xùn)目標
①工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn)16小時。
、诟鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時。
(三)各專業(yè)工程質(zhì)量目標及細化目標
見重慶南江建設(shè)工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質(zhì)量工作重點及措施
1、以責(zé)任管理為中心,加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)
貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理,層層落實質(zhì)量責(zé)任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅持預(yù)防為主,嚴把質(zhì)量關(guān),強化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分(子)公司、項目經(jīng)理部,在20xx年的質(zhì)量
工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標,公司20xx年質(zhì)量目標管理體系運行效果比較明顯,積累了一定經(jīng)驗,同時也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。20xx年各分(子)公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標,進一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標,又要制定質(zhì)量管理目標,并建立相應(yīng)的考核辦法,對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量,實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃,要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中,將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法,使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、加強質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
20xx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時,兩級質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
5、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門要按照公司對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督,在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責(zé)任到人。
6、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分(子)公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認真制
定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。
7、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息,公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息,認真統(tǒng)計分析,運用數(shù)理統(tǒng)計的方法,把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學(xué)分析,研究工程質(zhì)量的波動情況,找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性,有針對性地采取措施,同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場,做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗,達到保證和改進質(zhì)量的目的。
8、加強對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì),要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中,要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢,專檢合格后,方可進行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的,不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時,督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作,使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作,把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍,要取消其在公司
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
企業(yè)年度工作的總結(jié)又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。我們在安全生產(chǎn),公司制度建設(shè),員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就xxxx年的工作總結(jié)如下:
一.安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓(xùn)為主。繼續(xù)強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。一年來,我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,員工安全意識有了顯著提高;
第二是把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓,利用工地每周的生產(chǎn)例會,把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中,安全措施層層到位。生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。這項工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點,工地配備了消防滅火器材,由于責(zé)任到位,防范措施得當(dāng),全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重,在后勤車輛管理上,我們認真執(zhí)行出車領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,要求每名司機做到嚴格按照指令,嚴格控制外出用車,從管車、派車到駕車,嚴格遵守紀律。堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過。通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強。
通過全公司的共同努力,去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設(shè)備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高。
二.生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下:
略....
三.設(shè)備維護及管理
略......
四.組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產(chǎn)實際及人員具體情況對生產(chǎn)組織進行了不同的調(diào)整。對員工崗位調(diào)整14人次。生產(chǎn)管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人。進一步加強了工地的管理力量。整合了人員優(yōu)勢。對生產(chǎn)的組織按照不同的情況進行具體安排。根根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排人員,調(diào)配設(shè)備。充分利用生產(chǎn)間隙搞好設(shè)備維修檢查。根據(jù)工地情況合理安排生產(chǎn)時間。建立健全并堅持執(zhí)行生產(chǎn)值班制度,完善了公司有關(guān)規(guī)章制度,尤其<員工獎懲條理>。進一步加強了工會組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術(shù)水平強的業(yè)務(wù)骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領(lǐng)導(dǎo)下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了。公司的組織建設(shè)和管理走向更加規(guī)范化。
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針。公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平。對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作。員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展。
五.存在的問題
在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1.員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強。不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關(guān)系。一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;企業(yè)年度工作總結(jié)。
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓(xùn)。
3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高。
4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
隨著寒冬的臨近,20xx年也臨近尾聲,回顧這一年來的出納工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位同事的支持幫助下,我成長了許多,理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、經(jīng)驗的積累、視野的開闊等等,現(xiàn)借此機會匯報如下:
一、工作總結(jié)
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。
2、及時收回各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不予報銷。
5、為配合發(fā)展需用,協(xié)同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。
二、工作計劃
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對本職工作有了更深刻的認識,并將20xx年工作計劃如下:
1、管好庫存現(xiàn)金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現(xiàn)金,不得浮存賬外現(xiàn)金。
2、根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
3、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準確。
4、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等,做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔。
5、定期和不定期向財務(wù)總監(jiān)報告工作。
6、完成財務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項工作任務(wù)。
以上都是一年以來的認識,也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,學(xué)習(xí)和努力提高技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為和全體職工服務(wù),和和全體員工一起共同發(fā)展!在此,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
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