隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多人會(huì)去使用建議書(shū),建議書(shū)有利于推進(jìn)工作或任務(wù)的順利開(kāi)展。你所見(jiàn)過(guò)的建議書(shū)是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的公司建議書(shū)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
公司建議書(shū) 篇1
根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合公司各個(gè)方面因素的考慮,給公司做出以下合理化的建議:
一、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也應(yīng)該有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶,在不違反公司規(guī)則的情況下,根據(jù)業(yè)績(jī)可以考慮給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮每個(gè)人的積極性,為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)添磚添瓦。
二、提倡開(kāi)源節(jié)流
企業(yè)發(fā)展大了以后,部門(mén)增多,人員增加相關(guān)成本也隨之上升,尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高,建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)約的意識(shí),不斷挖掘企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流點(diǎn),節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢(qián)的背后,都是用小錢(qián)積累起來(lái)的,節(jié)約就要從點(diǎn)滴做起,國(guó)家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。為此具體建議如下:
1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆,用完后可以換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價(jià)2。5元,一支筆芯0。7元,總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算,每月可以節(jié)約用筆540元,一年可節(jié)約6480元。
2、提倡大家使用二次用紙,即日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)要二次利用,用于不重要文件的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保,又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,300人一天將節(jié)約3000張,合108元,一個(gè)月就是3240元,一年就是節(jié)約38880元。
3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣,尤其中午吃飯沒(méi)人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。
三、鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)
建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎(jiǎng)”和“工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。主要目的就是激勵(lì)員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改進(jìn)措施,企業(yè)采納后積極進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得一定管理進(jìn)步或效益而給予的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式。
希望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上,不斷改進(jìn),不滿足現(xiàn)狀,追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩,這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展的空間。應(yīng)該拓展思維,大膽想象,當(dāng)然不能脫離實(shí)際情況,只有不斷改進(jìn)或創(chuàng)新,企業(yè)才能進(jìn)步,才能不斷發(fā)展,不斷提高工作效率,企業(yè)才會(huì)最終走向輝煌。
四、和諧發(fā)展、溝通無(wú)邊界
在實(shí)際工作中體會(huì)到公司各部門(mén)干工作都是各自為陣,相關(guān)聯(lián)部門(mén)缺少溝通,工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情,有些事情甚至?xí)绊懭。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門(mén)之間的橫向溝通,上下級(jí)的縱向溝通,還有日常對(duì)客戶和相關(guān)部門(mén)的對(duì)外溝通,通過(guò)溝通使大家保持意見(jiàn)統(tǒng)一,通過(guò)溝通大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,溝通無(wú)所不在,溝通無(wú)所不能。
只有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,大家的工作才會(huì)更加順暢,只有不斷的溝通,企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。如:
1、企業(yè)每月初召開(kāi)一次集中晨會(huì)或者以中心為單位也可以,主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月發(fā)生的大事和本月事件的計(jì)劃安排;
2、各部門(mén)每周要定期召開(kāi)會(huì)議,主要討論日常工作的改進(jìn)和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí);
3、人事部門(mén)要不定期與各部門(mén)骨干人員面談,了解其思想動(dòng)態(tài)和對(duì)企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)及將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃;
4、公司應(yīng)該為員工建立一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),對(duì)于各部門(mén)空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘,可以采取競(jìng)聘的形式,給每個(gè)員工一個(gè)平等發(fā)展的機(jī)會(huì),其次再面向社會(huì)招聘;
5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門(mén)職工人數(shù)給予一定的春游費(fèi)用,以部門(mén)為單位選擇合適的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下,促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流,放松一下緊張的工作心情,增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力,鍛煉大家的能動(dòng)性,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的向心力。
綜上所述,就是我的一點(diǎn)建議,希望大家能夠提提意見(jiàn),把我們的公司建設(shè)得更好!
公司建議書(shū) 篇2
xxx股份有限公司管理當(dāng)局:
我們?cè)趯徲?jì)貴公司20xx年度會(huì)計(jì)報(bào)表的過(guò)程中,調(diào)查研究了貴公司與年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的健全性和有效性。由于建立、健全內(nèi)部控制是貴公司的責(zé)任,我們的責(zé)任是對(duì)貴公司提供的會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn),而不是對(duì)內(nèi)部控制整體表示意見(jiàn)和提供保證。根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告第2號(hào)——管理建議書(shū)》,我們僅就審計(jì)年度會(huì)計(jì)報(bào)表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的,可能對(duì)貴公司的會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)資料產(chǎn)生不利影響的重大內(nèi)部控制缺陷提出改進(jìn)建議。
我們?cè)谘芯颗c評(píng)價(jià)貴公司內(nèi)部控制制度的健全性及執(zhí)行的有效性過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,我們認(rèn)為,這些情況的存在有可能對(duì)貴公司會(huì)計(jì)報(bào)表整體反映不實(shí)或產(chǎn)生不正當(dāng)行為,而且不能在適當(dāng)?shù)钠陂g被及時(shí)發(fā)現(xiàn),我們就這些問(wèn)題提出以下建議:
一、貴公司在內(nèi)部控制的銷售與收款循環(huán)中存在設(shè)計(jì)上缺陷:
1、對(duì)賒銷行為缺少授權(quán)審批環(huán)節(jié)。銷售人員在不了解購(gòu)貨單位的財(cái)務(wù)狀況和資信能力的情況下,決定賒銷行為。這種內(nèi)部控制的缺陷使貴公司本年度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和速動(dòng)比率比上年有較大降低,速動(dòng)資產(chǎn)減少,資產(chǎn)的流動(dòng)性變差,公司又提前負(fù)擔(dān)了稅款。
建議增加一個(gè)部門(mén)或由現(xiàn)有部門(mén)增加對(duì)賒銷的審批職能,即在對(duì)賒銷單位決定賒銷前,對(duì)其償債能力進(jìn)行分析,對(duì)償債能力強(qiáng)、信譽(yù)好的單位給予賒銷,減少發(fā)生壞賬的可能性,避免給公司造成損失;建立銷售定價(jià)控制制度,制定價(jià)目表、折扣政策、付款政策等并予以執(zhí)行。
2、對(duì)逾期應(yīng)收賬款催收力度不足
應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收帳款賬齡分析制度和逾期應(yīng)收賬款催收制度。銷售部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)督促銷售部門(mén)加緊催收。對(duì)催收無(wú)效的逾期應(yīng)收賬款通過(guò)法律程序予以解決。
3、缺乏銷售退回管理制度
建議建立銷售退回管理制度,銷售退回的貨物應(yīng)由質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)清點(diǎn)后方可入庫(kù)。質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)對(duì)客戶退回的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明;倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)在清點(diǎn)貨物、注明退回貨物的品種和數(shù)量后填制退貨接收?qǐng)?bào)告。財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)證明、退貨接收?qǐng)?bào)告以及退貨方出具的退貨憑證等進(jìn)行審核后辦理相應(yīng)的退款事宜。
4、銷售合同評(píng)審流于形式,未能形成完整的資料
建議合同評(píng)審要形成完整的書(shū)面資料,并裝訂成冊(cè),形成檔案。
5、銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)相關(guān)資料不全,并缺乏必要的核對(duì)工作
建議在銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄、填制相應(yīng)的憑證,建立完整的銷售登記制度,并加強(qiáng)銷售合同、銷售計(jì)劃、銷售通知單、發(fā)貨憑證、運(yùn)貨憑證、銷售發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。
6、銷售部門(mén)發(fā)貨后未能及時(shí)收集客戶的驗(yàn)收合格證明并形成檔案
建議銷售部門(mén)發(fā)貨后,要及時(shí)取得有客戶簽章的對(duì)所發(fā)車輛的驗(yàn)收合格證明,以明確合同雙方責(zé)任,避免質(zhì)量糾紛。
二、采購(gòu)業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度未能得到有效執(zhí)行,采購(gòu)業(yè)務(wù)的記錄登記制度不完整。建議充分了解和掌握供應(yīng)商的信譽(yù)、供貨能力等有關(guān)情況,采取由采購(gòu)、使用等部門(mén)共同參與比質(zhì)比價(jià)的程序,并按規(guī)定的授權(quán)批準(zhǔn)程序確定供應(yīng)商。小額零星采購(gòu)也應(yīng)由經(jīng)授權(quán)的部門(mén)事先對(duì)價(jià)格等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審查。
建議應(yīng)當(dāng)按照請(qǐng)購(gòu)、審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款等規(guī)定的程序辦理采購(gòu)與付款業(yè)務(wù),并在采購(gòu)與付款各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄、填制相應(yīng)的憑證,建立完整的采購(gòu)登記制度,加強(qiáng)請(qǐng)購(gòu)手續(xù)、采購(gòu)訂單(或采購(gòu)合同)、驗(yàn)收證明、入庫(kù)憑證、采購(gòu)發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。
三、生產(chǎn)管理的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,生產(chǎn)記錄登記不完整,生產(chǎn)車間對(duì)限額材料的使用情況缺乏有效控制,對(duì)呆滯、積壓的存貨未能及時(shí)、有效的處理。
建議強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的落實(shí),強(qiáng)化生產(chǎn)部門(mén)與銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)賬工作,完善生產(chǎn)控制記錄,明確責(zé)任。
建議加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)呆滯、積壓存貨的處理,盤(pán)活存量資產(chǎn)。
四、開(kāi)戶銀行之間資金劃轉(zhuǎn)的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,不同開(kāi)戶行之間資金的轉(zhuǎn)移缺乏相關(guān)人員的授權(quán)簽批手續(xù)。
建議加強(qiáng)對(duì)銀行開(kāi)戶及不同行之間資金轉(zhuǎn)移的內(nèi)控管理,建立授權(quán)簽批機(jī)制,完善審批手續(xù),保障資金的安全。
以上不是內(nèi)部控制可能存在的全部缺陷,本管理建議書(shū)不應(yīng)被視為對(duì)內(nèi)部控制整體發(fā)表的鑒證性意見(jiàn),也不能解除貴公司建立、健全內(nèi)部控制制度及保證其有效執(zhí)行的責(zé)任,并且不影響我們應(yīng)當(dāng)發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)。
我們出具的管理建議書(shū)只是向貴公司的管理階層、董事會(huì)和股東大會(huì)提供。貴公司因使用不當(dāng)造成的后果,由貴公司負(fù)責(zé)。
公司建議書(shū) 篇3
近年來(lái),經(jīng)濟(jì)型酒店取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)發(fā)展的需要,經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)已成為經(jīng)濟(jì)型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)的需求,加快對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)職業(yè)能力的培養(yǎng)是克服店長(zhǎng)短缺的關(guān)鍵。
經(jīng)濟(jì)型酒店定位于大眾消費(fèi)群體,以客房為主要產(chǎn)品,價(jià)格低廉,提供有限服務(wù),組織結(jié)構(gòu)扁平化,崗位之間融合度大,多數(shù)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,服務(wù)與管理方面追求經(jīng)濟(jì)性,資本運(yùn)作成分高。經(jīng)濟(jì)型酒店自身這些特點(diǎn)就要求店長(zhǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理能力,能夠做出正確決策,善于進(jìn)行溝通交流,協(xié)調(diào)應(yīng)變等。因此,探索經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)職業(yè)能力培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的健康快速發(fā)展就具有舉足輕重的意義。
一、對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店從業(yè)人員的建議
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工“方法能力”
加強(qiáng)基層員工方法能力的培養(yǎng),并從中選拔優(yōu)秀人才作為店長(zhǎng)的儲(chǔ)備人選。經(jīng)濟(jì)型酒店可以利用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,組建相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多渠道全方位的培養(yǎng)員工的判斷決策能力、計(jì)劃組織能力、創(chuàng)造力等,使其能夠勝任將來(lái)的店長(zhǎng)職務(wù)。例如,我國(guó)知名的如家經(jīng)濟(jì)型酒店,已經(jīng)建立了一套完善的人才培訓(xùn)體系。首先,如家設(shè)立專門(mén)的管理培訓(xùn)基地,通過(guò)定期培訓(xùn)加強(qiáng)酒店員工之間的交流與學(xué)習(xí);其次,如家制定管理人才儲(chǔ)備計(jì)劃,選拔優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生,安排其進(jìn)行為期六個(gè)月的見(jiàn)習(xí),然后到各分店做見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,跟隨學(xué)習(xí);最后,如家經(jīng)濟(jì)型酒店將培訓(xùn)成績(jī)與工作績(jī)效相掛鉤,使酒店員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成持續(xù)而完整的酒店員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)強(qiáng)化優(yōu)秀員工方法能力的培訓(xùn),為他們將來(lái)走上店長(zhǎng)崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、督促員工學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工專業(yè)能力
經(jīng)濟(jì)型酒店精簡(jiǎn)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工提出了更高的要求,一人多職,一專多能是員工的必備素質(zhì)。過(guò)硬的專業(yè)能力是勝任店長(zhǎng)這一職務(wù)的必要條件。因此,酒店應(yīng)重視員工專業(yè)能力的培養(yǎng),督促員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、酒店質(zhì)量管理、成本控制等方面的知識(shí),提高員工在實(shí)際操作中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能解決問(wèn)題的能力。激勵(lì)員工既要成為“專才”,更要成為“通才”。
3、舉辦團(tuán)體活動(dòng),拓展員工社會(huì)能力
員工之間和諧的人際關(guān)系有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作效率。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店要重視拓展員工的社會(huì)能力。酒店內(nèi)部可以舉行聯(lián)誼會(huì)、戶外拓展訓(xùn)練等團(tuán)體活動(dòng),提高員工交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力。在酒店內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)溝通順暢、有效協(xié)作、迅速反應(yīng)的環(huán)境氛圍。
二、對(duì)酒店管理專業(yè)教育的建議
1、進(jìn)行酒店管理專業(yè)教育改革,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生方法能力
我國(guó)旅游人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié),旅游人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)、旅游人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)需求兩大問(wèn)題日益突出。根據(jù)本研究結(jié)論,酒店管理專業(yè)可以有的放矢地進(jìn)行教育改革。改變過(guò)去單一注重學(xué)生學(xué)歷教育和技能培養(yǎng)的狀況,轉(zhuǎn)而重視學(xué)生方法能力的培養(yǎng),如可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)典案例討論,使學(xué)生在獨(dú)立思考或集體協(xié)作的狀態(tài)下提高其分析和解決經(jīng)濟(jì)型酒店具體問(wèn)題的能力。另外,學(xué)生角色扮演與情景模擬也是培養(yǎng)學(xué)生判斷決策能力、計(jì)劃組織能力、創(chuàng)新能力等的有效手段,可以讓學(xué)生模擬擔(dān)任店長(zhǎng)角色,設(shè)置特定的酒店場(chǎng)景等來(lái)加強(qiáng)對(duì)店長(zhǎng)崗位職能的了解。
2、培養(yǎng)專門(mén)的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人才,引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)能力 國(guó)內(nèi)各大旅游院校雖然加強(qiáng)了酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng),但大多數(shù)都是為高星級(jí)酒店“量身定做”,經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)尚處于起步階段。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于高星級(jí)酒店及社會(huì)旅館,因此高校要針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn),開(kāi)設(shè)適宜經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)顩r的課程,完善課程體系,或是以專題講座的形式,開(kāi)展經(jīng)濟(jì)型酒店知識(shí)板塊的教學(xué),為經(jīng)濟(jì)型酒店輸送專門(mén)人才。同時(shí),高校要開(kāi)設(shè)高級(jí)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、成本控制等相關(guān)經(jīng)濟(jì)類、管理類課程,豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備,使其具備過(guò)硬的專業(yè)能力。盡管高校培養(yǎng)的人才在短期內(nèi)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但由于其能夠接受到系統(tǒng)化培養(yǎng),掌握的知識(shí)理論功底扎實(shí),因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,將會(huì)很快勝任經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)這一職務(wù)。
三、對(duì)校企雙方合作的建議
1、建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店與高校的合作,通過(guò)校企聯(lián)合或建立實(shí)習(xí)基地的方式為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位,打破以往學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)都只選擇星級(jí)酒店的做法。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)習(xí)時(shí),要實(shí)行輪崗制度,使其有機(jī)會(huì)接觸到不同的崗位。在基層崗位實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,經(jīng)濟(jì)型酒店要為其提供“見(jiàn)習(xí)經(jīng)理”、“店長(zhǎng)助理”等較高層次的管理崗位,并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性地教育與培訓(xùn),以豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)在經(jīng)濟(jì)型酒店的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)活動(dòng),能快速高效的培養(yǎng)其方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力,為早日走上店長(zhǎng)崗位奠定良好基礎(chǔ)。
2、走產(chǎn)學(xué)研一體化道路
第一,鼓勵(lì)高校教師加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)管理的課題研究,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店相關(guān)理論領(lǐng)域師資隊(duì)伍建設(shè),以高素質(zhì)、高水平的專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)。第二,邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店的管理人員參加高校專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),使酒店管理專業(yè)在建設(shè)之初就能吸納酒店的用人要求和標(biāo)準(zhǔn),這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能更快適應(yīng)將來(lái)的酒店工作。第三,選拔優(yōu)秀教師定期為經(jīng)濟(jì)型酒店員工舉行培訓(xùn)活動(dòng),以科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)知識(shí)指導(dǎo)員工方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力的提升。將高校教育、研究與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合在一起,走產(chǎn)學(xué)研一體化道路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和高校的雙贏。
公司建議書(shū) 篇4
改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來(lái)好的工作心境并且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。
建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心境狀況,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)當(dāng)找專職的'保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
公司建議書(shū) 篇5
本人進(jìn)入博爾佳集團(tuán)已兩年, 針對(duì)集團(tuán)目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來(lái),需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問(wèn)題。
以上種種,需要規(guī)范集團(tuán)的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善集團(tuán)的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、 當(dāng)務(wù)之急,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部管理工作,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。
二、 加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門(mén)溝通不暢首先是集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題,要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門(mén)主管以及集團(tuán)管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)集團(tuán)的執(zhí)行力只能是空談。
三、 整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
四、 建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
公司建議書(shū) 篇6
公司問(wèn)題主要體現(xiàn)在部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人的歸屬感問(wèn)題。
鑒于以上,需要進(jìn)一步細(xì)化公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬感,加強(qiáng)培訓(xùn),不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn),更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中層管理干部的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn),在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對(duì)公司制度的認(rèn)識(shí),讓他們明白制度是告訴他們?cè)趺慈プ龅模皇羌s束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,獎(jiǎng)到動(dòng)心、罰到痛心。鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、明確定位監(jiān)督檢查部門(mén),明確其職責(zé)。加大對(duì)各部門(mén)、各職位的工作監(jiān)督力度。隨時(shí)了解他們的工作動(dòng)態(tài)。
二、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么,才會(huì)減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說(shuō)明書(shū)去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為,不能為達(dá)目的不擇手段。這就需要有完善的獎(jiǎng)罰制度,既考核及薪酬制度。
三、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行
轉(zhuǎn)變。公司目前有績(jī)效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績(jī)效考核。仍然需要細(xì)化考核制度,細(xì)化到每個(gè)部門(mén)都有各自的考核體系。這樣就能讓獎(jiǎng)罰都有據(jù)可依,才能使公司的各種獎(jiǎng)罰更具說(shuō)服力。因此企管部重點(diǎn)應(yīng)是細(xì)化考核體系,當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門(mén)的配合才能完成。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加大培訓(xùn)力度,完善公司培訓(xùn)體系。
對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括:
1、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。
工作滿三個(gè)月的員工,按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎(jiǎng)金,或者一定的禮品。
2、設(shè)立總經(jīng)理信箱,包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點(diǎn):廣開(kāi)言路。讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺(jué)。
公司雖然有電子信箱dxdq—作為合理化建議的提交郵箱,但是知道的人很少,所以這一舉措的實(shí)行,就流于了形式。建議對(duì)合理化建議的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。重點(diǎn)宣傳。
3、設(shè)立圖書(shū)角。在整個(gè)公司內(nèi)部,營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
4、創(chuàng)辦內(nèi)刊。
運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化
五、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),設(shè)立儲(chǔ)備干部崗位。
建立人才儲(chǔ)備庫(kù)意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)備干部崗位可以為每個(gè)部門(mén)提供后備人才,同樣對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行管理方向、技術(shù)方向等的安排,這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。
鑒于以上幾點(diǎn),建議企管部重點(diǎn)應(yīng)放在職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制,績(jī)效考核體系的完善,完善公司企業(yè)文化,建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面來(lái),細(xì)化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū),細(xì)化編制各部門(mén)績(jī)效考核制度,主持創(chuàng)辦內(nèi)刊,編寫(xiě)培訓(xùn)制度,包括晉升、競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才學(xué)歷水平。
公司建議書(shū) 篇7
這段時(shí)間我一直在想公司存在的一些問(wèn)題的解決方案,不過(guò)在經(jīng)過(guò)深入的思考,觀察及翻閱一些資料之后發(fā)現(xiàn),其實(shí),很多問(wèn)題前輩們?cè)缫寻l(fā)現(xiàn)并且也已總結(jié)給出了解決方案。相信朱總您平時(shí)在閱讀關(guān)于管理類的書(shū)籍的時(shí)候也應(yīng)該明白了這些道理。但是!為什么公司如今很多問(wèn)題還是沒(méi)能得到有效的解決?仔細(xì)想想這其實(shí)跟朱總您本人的做事風(fēng)格以及公司在做每個(gè)決定之后的后續(xù)執(zhí)行力不夠有很大關(guān)系。(PS:其實(shí)員工只要不是做了有損公司利益的事,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)講員工都是“沒(méi)有錯(cuò)的”。趨利避害,貪圖享樂(lè),好逸惡勞是人之本性,你不可能指望你手下的員工做事都能百分之百投入,也不要妄想每個(gè)人都會(huì)為公司的發(fā)展盡心盡力。如果希望員工能積極的去對(duì)待工作,這需要去引導(dǎo),去以身作則的影響,也需要正真的去滿足員工的某些需求。)
就您本人來(lái)說(shuō),我在很多方面還是很佩服您的,相信公司很多的員工對(duì)您打從內(nèi)心里也都比較認(rèn)可。但人無(wú)完人,有幾點(diǎn)地方我一直覺(jué)得你做的不好,而且這些不好的地方,有時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生很不好的印象。公司老板的行為,對(duì)公司的影響其實(shí)很大,從某種意義上來(lái)說(shuō)老板的做事風(fēng)格就是企業(yè)的真實(shí)文化。
第一:誠(chéng)信!誠(chéng)信是為人之道,是立身處事之本,作為一個(gè)公司的老板,對(duì)誠(chéng)信更應(yīng)該看的比普通員工要重。記得比較深刻的一次對(duì)話是去年崔亞洲他們還在的時(shí)候,那時(shí)候崇明島有個(gè)項(xiàng)目由于缺少人手,你晚上把我們叫過(guò)去幫忙,并且承諾每個(gè)人會(huì)發(fā)一些人工費(fèi),結(jié)果事情做完了,就沒(méi)了下文(好像后來(lái)有吃飯)。當(dāng)時(shí)我剛來(lái)沒(méi)多久,所以也就無(wú)所謂了,但是通過(guò)他們私下里聊天的內(nèi)容來(lái)看,他們是很有意見(jiàn)的!印象中不止這么一件事情,你是說(shuō)了但是卻沒(méi)有做的。對(duì)待其他人是否也這樣我不得而知,相信你自己心里應(yīng)該會(huì)比較清楚。最近發(fā)生在我身上的一件事情是:之前吃飯時(shí)您主動(dòng)說(shuō)了給我放三天年假,并且有幾百塊錢(qián)補(bǔ)助,但是最終卻是2天年假!當(dāng)然,就算你說(shuō)不給員工放年假,員工也不能說(shuō)什么,因?yàn)楣靖@,老板說(shuō)有就有,說(shuō)沒(méi)就沒(méi)嘛(不過(guò)公司要發(fā)展,有些福利還是應(yīng)該要有的)。但是話說(shuō)出來(lái)卻沒(méi)有兌現(xiàn)那就是誠(chéng)信問(wèn)題了!所以,在以后的工作中,希望您能在這方面多多注意,切不可因小失大。
第二:越級(jí)管理!您是策劃出身,又掌握一些設(shè)計(jì)軟件,另外燈光音響等設(shè)備也都比較了解,口才方面也不在話下,可以說(shuō)在這個(gè)公司里,唯一的全能型人才就只有您一人了。市場(chǎng)部工程部那邊什么情況我不知道,但是胡總這邊,經(jīng)常會(huì)被您弄得很尷尬我倒是一直看在眼里,有的時(shí)候一個(gè)方案,一個(gè)設(shè)計(jì)稿,明明是胡總在盯,搞到后來(lái)往往就是您在指導(dǎo),而胡總只能在一旁很憂郁的看著,您既然把策劃總監(jiān)的位置給他坐,那您是否應(yīng)該尊重一下他的崗位呢?即使有時(shí)候他做的不好,您也應(yīng)該用其他方式來(lái)處理,而不是應(yīng)該當(dāng)著胡總下屬的面!胡總?cè)缃竦墓ぷ鳡顟B(tài)不好,您自己覺(jué)得是否跟自己也有一定關(guān)系呢?(前些天,朱媛媛上來(lái)請(qǐng)示胡總要求策劃跟小朱一起出去,胡總正在問(wèn)什么情況,您就在您辦公室里來(lái)了一句:“還講什么,趕緊去吧”,我想您在說(shuō)這話的時(shí)候,肯定是沒(méi)有考慮過(guò)胡總的感受的。)每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處,要看您怎么用了。
第三:后續(xù)執(zhí)行力不夠!您有很多想法,而且是好的想法,有了這些想法您會(huì)迫不及待想把付諸實(shí)踐,雷厲風(fēng)行這本是好事,但是這么長(zhǎng)時(shí)間了,我卻感覺(jué)沒(méi)有一件事是提出來(lái)之后還在一直不斷跟進(jìn),不斷強(qiáng)化的。這樣次數(shù)多了,給員工的感覺(jué)就是:公司的決定只是流于形式,一段時(shí)間過(guò)去了就沒(méi)了,所以公司的決定根本不能夠引起員工的重視;蛟S您是因?yàn)闃I(yè)務(wù)比較繁忙,所以沒(méi)時(shí)間去管這些事情的后續(xù)執(zhí)行情況,但是,既然決定了去做的事情,就算您沒(méi)時(shí)間,您也應(yīng)該交給某個(gè)人去跟進(jìn)。您是公司的掌舵手,公司的發(fā)展方向主要還是由您決定,公司的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)也跟您對(duì)待“執(zhí)行力”的態(tài)度有很大關(guān)系,如果您很重視后續(xù)執(zhí)行的工作,那么我想公司在一段時(shí)間之后將會(huì)在這方面的執(zhí)行力有很大的進(jìn)步。
例一:市場(chǎng)部同事分組的決定及具體的后續(xù)執(zhí)行方式問(wèn)題。
回顧這個(gè)措施的提出,個(gè)人覺(jué)得對(duì)提高市場(chǎng)部同事的積極性還是有很大助益的,但如今這項(xiàng)工作隨著市場(chǎng)部的調(diào)整,已不復(fù)存在。
問(wèn)題:當(dāng)初在提出這個(gè)決定之后,公司采取了獎(jiǎng)懲措施,但是在后續(xù)跟進(jìn)這一塊沒(méi)有做好。對(duì)小組長(zhǎng)與小組成員沒(méi)有區(qū)分對(duì)待。小組與小組之間的競(jìng)爭(zhēng)激情也未能夠激發(fā)出來(lái)。
解決方案:小組與小組之間競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝者將獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),落后者將受到相應(yīng)處罰(具體的獎(jiǎng)懲額度最好先由市場(chǎng)部同事商議,然后公司再適當(dāng)調(diào)劑),而對(duì)于小組長(zhǎng)與小組長(zhǎng)之間,應(yīng)該另外再有一套獎(jiǎng)懲制度(由領(lǐng)導(dǎo)將小組長(zhǎng)聚集在一起,首先進(jìn)行思想上的激勵(lì),然后由小組長(zhǎng)自己討論獎(jiǎng)懲制度,領(lǐng)導(dǎo)最終做相應(yīng)調(diào)劑,這么做的好處是,先激起小組長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激情,小組長(zhǎng)有了壓力之后再去帶動(dòng)小組成員的激情,以這種方式調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)激情是比較靠譜的。小組長(zhǎng)的一些福利相對(duì)小組成員一定要好些才行,并且領(lǐng)導(dǎo)必須在大會(huì)上宣布,小組成員必須服從小組長(zhǎng)的安排。)另外,針對(duì)小組的具體工作方式,公司應(yīng)該放權(quán)讓他們自己決定,公司不要過(guò)多的干涉他們的工作方式,以及工作狀態(tài)。公司只要以結(jié)果為導(dǎo)向,從結(jié)果來(lái)評(píng)判他們的工作是否做得很好,如果不好再做相應(yīng)的指導(dǎo),再不好,換小組長(zhǎng)。同時(shí),公司偶爾再要求小組長(zhǎng)拿一些具體工作的計(jì)劃出來(lái)或匯報(bào)一下工作情況,并時(shí)常帶領(lǐng)小組長(zhǎng)開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì),讓小組長(zhǎng)時(shí)刻保持一定的壓力,這有助于小組內(nèi)部的自主學(xué)習(xí)進(jìn)步。最后需要有一個(gè)像之前徐總那樣的“閑人”去適當(dāng)?shù)膮f(xié)助他們把工作做好。領(lǐng)導(dǎo)要做的不是去管所有人,而是去管幾個(gè)關(guān)鍵的人,否則領(lǐng)導(dǎo)什么都管,真的會(huì)很累。市場(chǎng)部分組措施仍有必要更完善的堅(jiān)持執(zhí)行下去,這是提高市場(chǎng)部同事工作積極性的一個(gè)有效手段。
公司建議書(shū) 篇8
一:大地保險(xiǎn)公司介紹
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊(cè)資本金64.3億元人民幣,總部設(shè)在上海。作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司,中國(guó)大地保險(xiǎn)九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營(yíng)業(yè)部1家,5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過(guò)1700家,全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國(guó)紐約代表處順利設(shè)立。20xx年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。20xx年,公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢(shì)頭,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過(guò)160億元,市場(chǎng)排位居行業(yè)第六位。
二:人員培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門(mén)采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題,并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提,是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。
1、員工行為或工作績(jī)效差異是否存在。人保從員工單位產(chǎn)能、單位成本、缺席率、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查、員工意見(jiàn)箱、員工申訴案件、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo),了解人,F(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績(jī)效與組織目標(biāo)之問(wèn)的差異。如有差異存在,就說(shuō)明有培訓(xùn)之必要。
2、績(jī)效差異的重要性?(jī)效層面的重要性根據(jù)人保的目標(biāo)和發(fā)展方向而定。當(dāng)績(jī)效差異影響到人保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織的未來(lái)發(fā)展時(shí),就必須分析影響績(jī)效的原因和根源:是欠缺適當(dāng)?shù)闹R(shí)技能?是環(huán)境上的限制或制約?是缺乏適當(dāng)?shù)恼T因或動(dòng)機(jī)?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分析,并確認(rèn)是否有進(jìn)行培訓(xùn)的必要。
3、培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑。因?yàn)榕嘤?xùn)不僅僅能提高員工的技術(shù)和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態(tài)度和觀念。因此當(dāng)績(jī)效和行為差異是因?yàn)閭(gè)人能力不足,或因員工態(tài)度信念不合,或因主管不積極參與員工培訓(xùn)所引起,員工或主管的培訓(xùn)便可能是最好的方法。但是,培訓(xùn)是否為解決問(wèn)題的有效途徑,還應(yīng)考慮培訓(xùn)成本和績(jī)效差異所造成損失的比較,如果不經(jīng)過(guò)這種比較,將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)邊際效用的減少,使最終效用受到影響。
三:培訓(xùn)的目的和意義
1、全面理解公司文化;
2、提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)專業(yè)水平。
3、使員工和組織對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向更加清晰,有助于職業(yè)生涯規(guī)劃。
4、營(yíng)造一種持續(xù)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境;
5、增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力;
四:培訓(xùn)對(duì)象
新員工、實(shí)習(xí)生
五:培訓(xùn)方法
1、小組培訓(xùn)
小組培訓(xùn)的目的是樹(shù)立參加者的集體觀念和協(xié)作意識(shí),教會(huì)他們自覺(jué)地與他人溝通和協(xié)作,合心協(xié)力,保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,小組培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不明顯,要在一段時(shí)期之后才能顯現(xiàn)出來(lái)。
2、案例研究
案例研究方法是針對(duì)某個(gè)特定的問(wèn)題,向參加者展示真實(shí)性背景,提供大量背景材料,由參加者依據(jù)背景材料來(lái)分析問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的方法。從而培養(yǎng)參加者分析,解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、角色扮演
采用這種方法時(shí),參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中,按照他的實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色,模擬性地處理工作事務(wù)。通過(guò)這種方法,參加者能較快熟悉自己的工作環(huán)境,了解自己的工作業(yè)務(wù),掌握必需的工作技能,盡快適應(yīng)實(shí)際工作的要求。
角色扮演的關(guān)鍵問(wèn)題是排除參加者的心理障礙,讓參加者意識(shí)到角色扮演的重要意義,減輕其心理壓力。
4、模擬訓(xùn)練法
這種方法與角色扮演類似,但不完全相同。模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于對(duì)操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn),它把參加者置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,讓參加者反復(fù)操作裝置,解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)。這種方法運(yùn)用于飛行員、井臺(tái)工人的訓(xùn)練。
5、集體培訓(xùn)模式
培訓(xùn)即是教育,是教與學(xué)的過(guò)程,學(xué)習(xí)是改變行為的過(guò)程,集體培訓(xùn)是改變復(fù)雜組織的行為過(guò)程。
集體培訓(xùn)與個(gè)人培訓(xùn)的主要區(qū)別在于首先對(duì)組織進(jìn)行分析,然后再進(jìn)行個(gè)人
分析,這樣先從總體考慮培訓(xùn),目的是使個(gè)人培訓(xùn)最終為組織目標(biāo)服務(wù),提高組織的效率和效益。
6、新員工向資深同仁學(xué)習(xí)
對(duì)一般新進(jìn)員工而言,許多工作事宜仍有賴于他人教導(dǎo),所以都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。
剛進(jìn)入公司,為自我成長(zhǎng)而努力學(xué)習(xí)的階段,新進(jìn)員工本身的工作態(tài)度和舉動(dòng)也會(huì)影響資深同仁對(duì)你的觀感,這點(diǎn)必須留意。
如果新進(jìn)人員本身能夠自愛(ài),經(jīng)常以積極、謙虛的態(tài)度來(lái)請(qǐng)教他人,人家必然樂(lè)于傾囊相授。
新進(jìn)人員除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外,還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事,以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在。
六、培訓(xùn)方式
1、外請(qǐng)專家面授
從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)
組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通,起到培訓(xùn)的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)
購(gòu)買(mǎi)相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
七、培訓(xùn)的管理及保障
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開(kāi)展、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一,以保證公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
八、培訓(xùn)實(shí)施
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問(wèn)通過(guò)培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、部分課程采取外部老師和大地保險(xiǎn)內(nèi)部講師(高層、中層干部)現(xiàn)身說(shuō)法相結(jié)合的方式,以確保課程實(shí)效和學(xué)員興趣。
4、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,都配以TTT培訓(xùn)和演練,令參加的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)
和貫徹,同時(shí)打造企業(yè)教練團(tuán)隊(duì)。
5、設(shè)置有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,在每次培訓(xùn)完成后,對(duì)學(xué)習(xí)投入程度高,積極參與研討,提供優(yōu)秀案例,培訓(xùn)心得質(zhì)量高,轉(zhuǎn)授培訓(xùn)優(yōu)秀者等表現(xiàn)突出者學(xué)員,由人力資源部設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和排名機(jī)制,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)(如管理書(shū)籍,光盤(pán),學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)或其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)),以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),提升培訓(xùn)效果。
九、實(shí)施注意事項(xiàng):
1、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫,并將有關(guān)資料交人事行政部。人事行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
2、人事行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突,二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn),而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
3、要重點(diǎn)考慮資源共享的問(wèn)題。
十、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)以下程序?qū)崿F(xiàn),即培訓(xùn)——(受訓(xùn)者的)反應(yīng)——增長(zhǎng)知識(shí)——工作表現(xiàn)——組織的效益
1.受訓(xùn)者的反應(yīng),即受訓(xùn)者培訓(xùn)后的感受。培訓(xùn)接受后,向受訓(xùn)者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解他們對(duì)培訓(xùn)的看法及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。內(nèi)容可包括:培訓(xùn)時(shí)機(jī)是否合適,培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確,培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置是否合理,培訓(xùn)方式方法是否高效,培訓(xùn)教員的水平是否高等等,這些均是培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中難免出現(xiàn)的問(wèn)題和需要改善的地方。
2.增長(zhǎng)知識(shí),即受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)、技能的掌握。對(duì)有些知識(shí)、技能培訓(xùn),在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后分別對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或測(cè)試,通過(guò)成績(jī)的比較可以客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
3.工作表現(xiàn),即培訓(xùn)知識(shí)、技巧的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善。這類評(píng)價(jià)通常是在受訓(xùn)者結(jié)束培訓(xùn)并工作一段時(shí)間后進(jìn)行的,手段有觀察、問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)試、考核等。
4.組織的效益,即培訓(xùn)為公司業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響和回報(bào)。這方面的評(píng)估屬于綜合評(píng)價(jià),包括業(yè)績(jī)是否增長(zhǎng)了,客戶滿意度是否提高了,上單率是否上升了等等。
十一、培訓(xùn)可能存在的問(wèn)題
1、缺乏多元化培訓(xùn)意識(shí)。片面強(qiáng)調(diào)理論培訓(xùn),而專業(yè)知識(shí)、新知識(shí)培訓(xùn)和員工繼續(xù)教育的工作思路不夠清晰,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,缺乏科學(xué)、合理的教學(xué)資格和
教育培訓(xùn)質(zhì)量考評(píng)體系,教育培訓(xùn)在一定層面上流于形式,效果欠佳。
2、教育培訓(xùn)項(xiàng)目重技巧,輕管理。企業(yè)培訓(xùn)一般有兩大主流,一是以技巧、技能為目的,集中于中下層;一是以培養(yǎng)管理人才為目的,集中于中上層。當(dāng)前人保員工教育培訓(xùn)的重點(diǎn)屬于前一種類型,單純注重技巧而忽視心態(tài)整合,培訓(xùn)大多停留在技巧、技能培養(yǎng)上,而難以在培養(yǎng)員工的管理才能和心智開(kāi)發(fā)上做文章,往往是治標(biāo)不治本,處于培訓(xùn)的初級(jí)階段。
3、教育培訓(xùn)管理人員的素質(zhì)長(zhǎng)期以來(lái)得不到有效的提高。培訓(xùn)別人的人很少接受培訓(xùn),“該出去的沒(méi)有出去,不該出去的都出去了”。人保教育培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)基層情況并不熟悉,教育培訓(xùn)管理人員的“底氣不足”,路數(shù)不多,創(chuàng)新意識(shí)在整體上落后于時(shí)代得要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際。由于培訓(xùn)管理部門(mén)及培訓(xùn)學(xué)員在教育培訓(xùn)前很少對(duì)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)、技能的問(wèn)卷調(diào)查,通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方法,更少有人會(huì)在教育培訓(xùn)前和學(xué)員交流,了解其真正需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,導(dǎo)致教育培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實(shí)際,缺乏針對(duì)性,從而使學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或?qū)W了一些嚴(yán)重超出自己接受能力的知識(shí)技能。
十二、解決對(duì)策與措施
1、要聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,聯(lián)系員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況的實(shí)際,不能搞“假、大、空”的一套,真正達(dá)到“提高素質(zhì),促進(jìn)工作”的目的.
2、對(duì)員工的培訓(xùn)還應(yīng)該按照輕重緩急分為重點(diǎn)培訓(xùn)和一般培訓(xùn)。培訓(xùn)要有重點(diǎn),即重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)、管理骨干,特別是培訓(xùn)中上層管理人員。對(duì)于年紀(jì)較輕、素質(zhì)較好、有前途的員工,更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)與使用相結(jié)合的原則。根據(jù)員工自身的需要、能力、興趣,為其提供接受不同培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使學(xué)有所用,以此來(lái)產(chǎn)生高的績(jī)效,達(dá)到員工的銷售目標(biāo)與銷售技能的提升。
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