年度旅游工作計劃

2022-03-20 工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年度旅游工作計劃9篇，歡迎大家分享。

年度旅游工作計劃篇1

　　近年來，我市相繼開發(fā)了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅游景區(qū)（點），達到了“一日游”的規(guī)模。目前，我市旅游產品單一，沒有知名景點，留不住游客，創(chuàng)不了效益。為加快全市旅游業(yè)發(fā)展，提高旅游業(yè)的綜合效益，明年將著重從以下八個方面做好旅游工作：

　�。ㄒ唬┟鞔_發(fā)展思路

　　要立足“濱湖、文化”兩大優(yōu)勢，把冀州縣城作為一大旅游景區(qū)來打造，突出城市就是景點的理念，大力實施“旅游興市”戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為一大產業(yè)來培育，在全市吹響發(fā)展旅游業(yè)的號角，使冀州處處是景點、人人是導游。舉全市之力培育核心景區(qū)、知名景點，創(chuàng)建國家4A景區(qū)，打造旅游名片。成立旅游工作委員會，將各種旅游資源都整合到一個管理主體名下，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，力爭經過幾年的努力，把冀州建成中國北方地區(qū)知名的旅游目的地，讓游客進的來、留得住、玩的好、再回頭。

　�。ǘ└愫靡�(guī)劃設計

　　結合冀州城市總體規(guī)劃，聘請北京九鼎創(chuàng)意旅游規(guī)劃發(fā)展研究院，高標準修編《冀州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，同時，依托旅游項目，編制濕地旅游專題策劃報告、濱湖公園旅游服務功能提升專題策劃報告、溫泉旅游專題策劃報告、養(yǎng)老養(yǎng)生旅游專題策劃報告等，規(guī)劃設計一完成，馬上就有旅游項目開工建設，使規(guī)劃設計能轉化為現實。

　　（三）開發(fā)旅游產品

　　發(fā)展旅游業(yè)，必須以旅游項目、旅游產品為依托。

　　長遠來講，重點打造三大旅游產業(yè)聚集區(qū)：

　　一是古城歷史文化產業(yè)聚集區(qū)，主要是建設漢城、道安寺文化風景區(qū)等；二是西部度假療養(yǎng)、健康產業(yè)聚集區(qū)，主要是建設冀州市衡水湖生態(tài)智慧新城、體育運動公園等；三是東部冀州湖生態(tài)旅游與青少年旅游產業(yè)聚集區(qū)，主要建設青少年科普拓展基地等項目。

　　近期（明年），計劃實施以下五大項目：

　　一是古城遺址公園項目。項目位于冀州舊城西北，占地面積約900畝，概算投資5億元，按照保護性開發(fā)原則，對西關至北關的漢城墻遺址及護城河進行整理，主要建設入口廣場、休閑游園、游客中心與商業(yè)餐飲配套、游船碼頭、集散廣場、停車場等旅游設施，打造漢城墻遺址公園，大力發(fā)展歷史文化鄉(xiāng)村游。

　　二是夜游衡水湖項目。項目位于衡水湖南岸、濱湖公園內，占地面積約20__畝，概算投資5億元，主要建設民俗文化園、陽光濕地文化園、習三內畫藝術展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項目，打造集自然風光、水體生態(tài)、休閑娛樂、歷史文化、民俗風情等多種元素于一體的旅游產品體系。

　　三是冀州湖生態(tài)公園項目。項目位于碧水灣港北側，占地面積約20__畝，概算投資1億元，主要建設荷花觀賞區(qū)、蘆葦觀賞區(qū)、觀鳥區(qū)和浮式木棧道（長約5000米）。通過木棧道，可零距離親近衡水湖，開展觀荷、觀鳥、采摘等活動，領略衡水湖自然風光之美。

　　四是玉澤園文化園項目。項目位于湖濱生態(tài)會館東側，占地41畝，其中，水面15畝，土地26畝，總投資4900萬元，由亞華膠輥公司承建，主要建設歷史文化景觀園、避暑堂（茶文化園）、舒逸舫景觀園（水文化園）等。目前主體建筑已封頂。

　　五是青少年科普拓展基地項目。項目位于衡水湖東南部，106國道東側，占地面積約20__畝，概算投資30億元。以青少年科普運動為主題特色，以水上娛樂、文化旅游、會議度假為核心功能，建設入口廣場、水上樂園、航天科技園、動漫卡通園、療養(yǎng)度假村、演藝廣場等“十大片區(qū)”，打造高水準的生態(tài)文化旅游產業(yè)集聚區(qū)。

　　（四）完善基礎設施

　　圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，完善各項設施。“吃”，就是在湖邊建設冀州特色餐飲一條街，將傳統(tǒng)特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進來，開發(fā)旅游定點飯店。“住”，就是發(fā)展旅游定點星級賓館等。“行”，就是搞好旅行社建設，完善景區(qū)的通行道路、觀光游覽車輛、游船、游艇等�！坝巍�，就是抓緊建設旅游景點、旅游景區(qū)，搞好配套設施建設�！百彙�，就是開發(fā)旅游購物商店，推銷衡水特色的內畫鼻煙壺、候店毛筆、宮廷金魚、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產品�！皧省�，就是開發(fā)水上游樂場、體育場館、茶樓、咖啡廳等公眾休閑娛樂場所。

　�。ㄎ澹└愫么黉N宣傳

　　采取“走出去與請進來、獨立促銷與聯(lián)合促銷相結合”的方式。一是加大宣傳投入。每年市財政拿出專項資金，在衡水及周邊地區(qū)、京津石開展促銷，積極融入京津冀旅游圈，或與搜狐、新浪、網易等大型網站開展合作，擴大冀州旅游的知名度。二是加強聯(lián)合營銷。與周邊城市如吳橋（雜技）、趙縣（趙州橋）等地搞聯(lián)合營銷，旅游資源共享，同時，與中國旅行社、國際旅行社、青年旅行社等國家級旅行社搞好對接，打響冀州旅游品牌。三是開展賽事活動。申請舉辦龍舟邀請賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚比賽等各種形式的賽事活動，提高冀州的影響力。

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　　為提高旅游接待能力和服務水平，迎接“五一”、“十一”、國慶、20xx衡水湖國際馬拉松賽，進一步擴大導游隊伍，培養(yǎng)兼具講解、駕駛電瓶車及游船等多技能的人才，為旅游行業(yè)樹立良好的形象。

　�。ㄆ撸┨岣邎�(zhí)法能力

　　深入學習、貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，加強對A級景區(qū)、星級飯店和旅行社的監(jiān)督檢查，維護良好的旅游市場秩序。同時，提高執(zhí)法人員自身素質，創(chuàng)新執(zhí)法方式，文明、和諧執(zhí)法，提高整體執(zhí)法水平。

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　　為實現“平安旅游”，建設“平安冀州”，繼續(xù)開展安全生產專項行動，采取拉網式排查檢查方式，依法治旅與以德治旅相結合，繼續(xù)在全市旅游行業(yè)深入開展了“打非治違”專項行動，力爭實現“旅游安全年”的目標。

年度旅游工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　以市委經濟工作會議精神為指導，以科學發(fā)展和“兩個富�！睘橹黝}，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，著力建設務實開明的領導班子、開拓進取的干部隊伍，培育開放包容的旅游精神，以建設“旅游強市”為目標，轉變發(fā)展方式，加快轉型升級，以體制機制創(chuàng)新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅游的知名度和美譽度，實現全市旅游工作再上新臺階。

　　二、工作目標

　　力爭全年接待游客698萬人次，實現旅游收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閑旅游帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅游強縣(市)和國內知名的中國優(yōu)秀旅游城市。

　　三、主要工作措施

　　通過扎實的工作，提升行業(yè)地位、加快產業(yè)發(fā)展、打造企業(yè)品牌。著力強化“一體兩翼”，促進由旅游行業(yè)管理型向產業(yè)培育型轉變。突出抓好旅游產品和項目建設的前提下，繼續(xù)強化市場營銷和行業(yè)管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現市旅游產業(yè)新的發(fā)展。

　　(一)加大政府主導力度，激活旅游發(fā)展活力

　　年是十二五第二年，市委、市政府把旅游作為全市國民經濟戰(zhàn)略支柱性產業(yè)和三產業(yè)發(fā)展的龍頭產業(yè)來抓，一是要積極推進旅游十二五規(guī)劃落實。對十二五規(guī)劃中涉及到的重點旅游項目要逐步抓落實，完善行業(yè)管理的體制機制，加強對旅游資源開發(fā)的保護和管理，整合產業(yè)要素，推動旅游經濟協(xié)調發(fā)展。二是完善旅游考核機制。完善考評細則，擴大考核范圍，把旅游服務工作網絡逐步在全市范圍內鋪開;要嘗試性開展對旅游企業(yè)的考核辦法，用制度引導企業(yè)規(guī)范經營，把考核作為促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑。三是加大旅游政策引導力度。根據旅游發(fā)展的新形勢，研究出臺新的《市旅游產業(yè)發(fā)展獎勵辦法》，激發(fā)旅游企業(yè)的活力，營造旅游投資的良好氛圍。

　　(二)做實旅游項目建設，促進產業(yè)轉型升級

　　樹立“大產業(yè)”的意識，以項目建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅游項目、產品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態(tài)旅游區(qū)整體開發(fā)，著力推進龍泉溪五星級養(yǎng)生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區(qū)，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區(qū)旅游公路、文家市至大圍山紅色旅游公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)，建設大圍山生態(tài)養(yǎng)生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養(yǎng)生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區(qū)為核心的綜合旅游休閑中心的建設中，重點突出市城區(qū)風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅游開發(fā)，啟動道吾西路、風情小鎮(zhèn)、五星級會所、百宜安置小區(qū)建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養(yǎng)生、觀光于一體的5A級綜合旅游區(qū);三是建設市河新農村示范走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閑文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學探險體育休閑基地的體育旅游特色，彌補中南旅游項目空白，高規(guī)格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業(yè)旅游基地為依托，實現工業(yè)和第三產業(yè)良性互動，建成國內首家生物醫(yī)藥文化養(yǎng)生城;六是提質萍瀏醴紅色產業(yè)帶，隨著耀邦同志誕辰100周年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創(chuàng)國家4A級景區(qū);七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區(qū)配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉(xiāng)。通過加強旅游產品和項目建設，加強和國家、省、市旅游局的聯(lián)系，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅游產品轉型升級。

　　(三)推介名河旅游品牌，拓展旅游客源市場

　　旅游產業(yè)是創(chuàng)意產業(yè)，快樂產業(yè)、標準化產業(yè)，要樹立“大宣傳”的格局，認真推介市旅游。在營銷方面繼續(xù)以“世界名河、多彩市”為品牌，通過“西看張家界、東游市河”的對比宣傳中突出市旅游特色，深層次挖掘旅游的文化內涵，重點推介市河旅游文化。

　　一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑒過往經驗，推出系列旅游節(jié)慶活動。通過節(jié)會展示市豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊，做到月月有活動，節(jié)節(jié)有看點，時時都是旅游的好季節(jié)，處處都是旅游的好地方。今年重點辦好的節(jié)會一是嘗試舉辦首屆市河旅游文化節(jié)，探索旅游與文化的有機結合;二是繼續(xù)籌備和辦好市第三屆漂流節(jié)，創(chuàng)新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅游日”宣傳慶�；顒�，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅游日”系列活動，不斷提高公民旅游意識，激發(fā)人民群眾旅游熱情，充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內需、促進就業(yè)、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍。四是參與組織的旅游節(jié)會活動有3月在高坪鎮(zhèn)舉行的市河鄉(xiāng)村休閑觀光節(jié)(油菜花節(jié))、4月份舉辦的第四屆城市商務節(jié)、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節(jié)、9月份在周洛舉辦的野生桂花節(jié)等;：10月份的中國國際花炮節(jié)、7月份的第二屆大圍山水果旅游節(jié)、10月在永和鎮(zhèn)舉辦的菊花石旅游文化節(jié)、11月份在沿溪鎮(zhèn)舉辦的金桔節(jié)等。

　　二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷為專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依托高鐵系統(tǒng)的聯(lián)動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉(xiāng)、市等)專題旅游招商推介會，包裝和推介市重點旅游項目，擬于上下半年分別進行漂流和滑雪項目的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅游項目，招徠外地游客來我市旅游，引進、培育、扶持有實力的旅游市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現區(qū)域內資源共享、優(yōu)勢互補、旅游聯(lián)動。

　　三是“十個一”立體宣傳推介市。嘗試與移動、聯(lián)通、電信等企業(yè)合作開發(fā)“一聲鈴”的旅游彩鈴，以最時尚和直接的方式加強市旅游的記憶;繼續(xù)辦好以市日報旅游周刊為載體的“一份報”;萍鄉(xiāng)或廣州隆重推出市旅游產品推介會即“一場會”;精心整合旅游資源，形成精品線路，畫好市旅游“一幅圖”;完善并適時更新旅游咨詢，鏈接國內旅游知名網站，建好市旅游“一張網”;把去年編輯好的《導游詞》在行業(yè)內隆重推介和廣泛應用，發(fā)行好旅游“一本書”;力爭在新的高速兩旁搶占有利位置打出旅游公益廣告，即為占好“一個位;為加強試聽宣傳效果，把市旅游情況會成“一本碟;突出市“中國優(yōu)秀旅游城市”的地位和特色，爭取在市區(qū)顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時候，以旅游企業(yè)為主體，推出旅游“一掛歷”。“十個一”全面立體宣傳市，達到強化視聽，吸引游客的真正目的。

　　四是打造旅游精品線路。強化市場動運作在旅游線路建設中的作用，在一日游的基礎上，重點打造過夜游。結合市實際，重點打造五條精品線路，以大圍山國家森林公園為龍頭、輔以漂流、水果采摘和農業(yè)休閑等項目的綠色生態(tài)旅游線路;以市河風光帶城區(qū)段為核心的商務休閑旅游線路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居為核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅游線路;以周洛—石柱峰—赤馬湖為重點，輔以漂流和滑雪的運動體驗休閑旅游線路;以生物醫(yī)藥園和百里花木走廊為核心、以花炮、生物醫(yī)藥和花卉苗木為主的產業(yè)旅游，實現區(qū)域內五條精品旅游線路的成網連片。并根據科學規(guī)劃和市場的成熟度，設計和強化四季旅游線路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花游;夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大圍山休閑體驗避暑游;秋季城區(qū)+植物園+金桔+市湖的休閑度假游;冬季的城區(qū)+南區(qū)+滑雪+石霜寺體驗放松游。并在旅游線路上，完善旅游服務、交通標識和旅游購物，保障團隊游和自駕游的暢通和服務優(yōu)質。

　　(四)做優(yōu)行業(yè)管理，提升行業(yè)服務水平

　　深化“大效益”的觀念，優(yōu)化旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快旅游經濟發(fā)展。

　　一是積極推進規(guī)范化、標準化管理。做好旅行社、星級旅游飯店的管理工作，確保旅游企業(yè)有序發(fā)展;引導景區(qū)創(chuàng)A級建設，指導耀邦故居創(chuàng)建國家4A級風景區(qū)、皇龍峽風景區(qū)創(chuàng)建國家3A級風景區(qū)。指導飯店評星，提升旅游企業(yè)品質，在銀天大酒店創(chuàng)建五星級旅游酒店的基礎上，重點指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅游飯店。指導梅田湖生態(tài)農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂和星級旅游餐館，重點推介市蒸菜。

　　二是切實加強市場監(jiān)管。以社會管理創(chuàng)新為目標，努力打造平安行業(yè)。以旅行社、星級酒店、“農家樂”和購物商店為重點，整頓規(guī)范旅游市場秩序，嚴厲打擊和全面治理無證照和超范圍經營、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規(guī)行為，營造文明舒適的旅游環(huán)境。進一步完善旅游質量監(jiān)督和聯(lián)合督查機制，實行舉報獎勵、暗訪、行業(yè)監(jiān)督員和媒體曝光等制度，引導和促進旅游安全和質量的加強和提升。繼續(xù)抓好旅游交通、食品衛(wèi)生、旅游環(huán)境、應急救援等工作，確保實現旅游行業(yè)安全工作目標。

　　三是切實加強行業(yè)培訓，提高旅游從業(yè)人員的整體素質。

　　創(chuàng)新培訓方式，加強院地合作，借助高等院校的師資力量，通過院地雙方的合作交流，充分提高培訓的效果和質量。一是提高機關干部職工的整體素質，定期不定期的進行各種專業(yè)培訓，揚長補短，切實提高綜合素質;二是繼續(xù)加強旅游行業(yè)服務技能和服務水平的培訓，組織旅游企業(yè)負責人和從業(yè)人員專題培訓，引導和促進我市旅游服務水平的整體提升;三是創(chuàng)新培訓形式，“走出去”，到旅游先進地區(qū)進行學習考察，學習先進，為已所用，“請進來”，邀請旅游權威和專家進行輔導和教育，提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質。四是以創(chuàng)建創(chuàng)建文明單位為契機，推動行業(yè)內部精神文明建設。認真開展全市旅游企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評選活動;五是精心組織“市首屆金牌導游評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經營單位評選公示制度，接受社會監(jiān)督。

年度旅游工作計劃篇3

　　一、進一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編。

　　提升xx鎮(zhèn)旅游內涵。加快實施《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。

　　二、進一步加快信息化工程建設，實行網絡全覆蓋服務。

　　加快推進“數字景區(qū)”建設，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善xx樂游網。同時加強網絡促銷，擴大開放程度，通過現代化手段促銷xx。

　　三、加快推進旅游服務標準化。

　　在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有xx特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結試點經驗。

　　四、加大營銷力度拓展旅游市場。

　　一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

　　二是加快制作《xx旅游》風光片，在中央級宣傳媒體展示xx旅游風貌。

　　三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦xx鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。

　　五、加強規(guī)范旅游市場秩序。

　　以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現象；提倡景區(qū)經營戶文明誠信經營；發(fā)揮黃山風旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關注焦點，創(chuàng)新服務觀念，塑造最佳的旅游服務形象。

　　六、建立旅游管理培訓制度。

　　提高旅游管理者和旅游服務人員的素質，采取會議、外地考察、交流學習對旅游經營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓，把旅游職業(yè)教育和培訓作為旅游業(yè)的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

　　七、加快旅游產品建設。

　　在規(guī)劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵，增設景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產品，延伸旅游產業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導xx土特產品和旅游購物紀念品的開發(fā)。

　　八、積極整合市場資源。

　　通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強xx旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升xx鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造xx鎮(zhèn)旅游目的地。

年度旅游工作計劃篇4

　　XX年是實施文化旅游(體育)發(fā)展“xx”規(guī)劃的開局之年，是站在新起點，實現我市文化旅游(體育)事業(yè)、產業(yè)新突破、新發(fā)展的關鍵一年，對于全面開創(chuàng)文化旅游(體育)事業(yè)、產業(yè)新局面，具有十分重要的意義。

　　一、工作思路

　　XX年，市文化旅游局將以科學發(fā)展觀統(tǒng)領文化建設，進一步繁榮藝術創(chuàng)作，完善公共文化、體育服務體系，強化文化、旅游、體育市場監(jiān)管，加大文化遺產保護力度，深化文化體制改革，推動各項工作取得新突破。一是在發(fā)展目的上，必須堅持以人為本，滿足人民日益增長的精神文化、休閑健身、娛樂需求，保障人民基本文化權益。二是在發(fā)展戰(zhàn)略上，必須提升潛江文化軟實力，提高全市人民群眾的思想道德素質和科學文化素質，促進人的全面發(fā)展。三是在發(fā)展理念上，必須一手抓公益性事業(yè)，一手抓經營性產業(yè)；一手努力構建覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的公共文化、體育服務體系，一手壯大文化旅游產業(yè)、繁榮文化旅游市場，推動全面協(xié)調健康發(fā)展。四是在發(fā)展動力上，必須堅持改革創(chuàng)新，不斷解放和發(fā)展生產力，充分發(fā)揮全市人民群眾在文化建設中的主體作用，最大限度地煥發(fā)全市廣大文化工作者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　二、主要舉措

　　我們將深入貫徹落實省委、省政府《關于推動文化大發(fā)展大繁榮的若干意見》和《關于加快培育旅游支柱產業(yè)推進旅游經濟強省建設的決定》文件精神，立足工作實際，結合文化旅游（體育）“xx”規(guī)劃，切實做到業(yè)務建設、產業(yè)發(fā)展、體制創(chuàng)新、人才培養(yǎng)四位一體、齊頭并進。

　　1、切實加強業(yè)務建設。貫徹落實科學發(fā)展觀以人為本的要求，尊重人民群眾的主體地位，保障人民群眾的基本文化權益。一是推進文藝精品生產。力爭推出1-2臺新創(chuàng)作的優(yōu)秀�。ü�(jié)）目，并力爭在省內、國內重要藝術活動、評比中獲得大獎。二是廣泛開展群眾文化活動。深入開展免費送文化下鄉(xiāng)活動，組織開展“月月紅”廣場文化活動以及節(jié)慶文化活動。在重要節(jié)日期間，開展非遺節(jié)目展演、腰鼓秧歌健康舞蹈表演、廣場文藝演出等群眾性文化活動，豐富市民文化生活。同時，扶持、引導、鼓勵農民點歌臺、農民樂隊、農民劇團服務經濟建設和精神文明建設，豐富農民文化生活。三是依托文藝載體，繁榮文藝事業(yè)。以文化事業(yè)單位和社會文化團體為載體，繁榮現代氣息與鄉(xiāng)土風情相結合的戲劇、小說、詩歌、詩詞楹聯(lián)、音樂、舞蹈、書畫、攝影、民間文藝等文學藝術，形成百花齊放的文藝發(fā)展格局。

　　2、切實加快文化旅游產業(yè)發(fā)展步伐。文化產業(yè)是新興的朝陽產業(yè)，是普遍公認的可持續(xù)發(fā)展的綠色環(huán)保產業(yè)。一是加大文化產業(yè)項目建設力度。抓好曹禺文化產業(yè)園項目建設，以曹禺文化產業(yè)園為依托，做大做強旅游業(yè)。加快龍灣遺址本體保護與旅游開發(fā)步伐，按計劃實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護實施建設項目、龍灣遺址·章華臺—國家考古遺址公園項目。深入發(fā)掘智者大師文化內涵，啟動智者大師及宗教文化場所建設，弘揚佛教文化，增加旅游景點。復原“兩李”(李漢俊、李書城)故居。通過重大文化項目建設，推動文化旅游產業(yè)發(fā)展。二是積極培育文化旅游市場體系。逐步放寬市場準入門檻。堅持“誰投資、誰所有、誰受益”的原則,大力支持民間資本以股份制、合伙制及個體私營等多種形式參與興辦文化、旅游、體育產業(yè),逐步形成多渠道、多元化的產業(yè)投入機制。適應消費快速增長的新形勢，在書店、劇院等文化經營單位內大力發(fā)展連鎖經營、電影院線、演藝聯(lián)盟等現代流通組織形式，建立融入“1+8”城市圈的圖書報刊、影視產品、音像制品、電子出版物、藝術品、演出劇目的營銷網絡。三是大力扶持文化產業(yè)發(fā)展。貫徹落實國家、省、市關于發(fā)展三產業(yè)文件精神，爭取在財政投入、稅收優(yōu)惠、市場準入、工商和價格管理、土地使用、資產管理、收入分配、人才培養(yǎng)等方面，對發(fā)展文化、旅游、體育產業(yè)予以傾斜。

　　3、切實推進文化體制創(chuàng)新。創(chuàng)新是文化的本質特征，是文化發(fā)展的不竭動力。一是要進一步解放思想，轉變觀念。要以體制機制創(chuàng)新為重點，緊緊圍繞加強公共文化服務、重塑文化市場主體、完善市場體系、改善宏觀管理等關鍵環(huán)節(jié)，切實貫徹“區(qū)別對待、分類指導、循序漸進、逐步推開”的原則，有計劃、有步驟、平穩(wěn)有序地推進體制改革。二是重點推進公益性文化事業(yè)單位體制機制創(chuàng)新。進一步建立和完善公益性文化單位免費服務機制、特色服務機制；推廣劇團、書店改革的經驗，按照“設置崗位、明確職責、競爭上崗、績效考核、獎懲兌現”的步驟，在“四館”推行競爭上崗，激發(fā)文化事業(yè)的活力。

　　4、切實加強人才培養(yǎng)教育。人才培養(yǎng)設是實現文化、旅游、體育持續(xù)發(fā)展的基礎工作。建立健全崗位培訓制度、技術性業(yè)務性專業(yè)人才的傳襲人制度，全面提高工作者的業(yè)務素質。

　　三、工作重點

　　1、啟動曹禺文化產業(yè)園機構設置及相關項目規(guī)劃、論證、建設工作。啟動曹禺大劇院、中國劇協(xié)曹禺劇本獎創(chuàng)作基地和梅花獎藝術交流中心建設論證，推動曹禺文化產業(yè)園旅游基礎設施建設。

　　2、完成市少兒體校教學場所、體育場所及住宿樓拆遷、還建安置工作。

　　3、繼續(xù)實施龍灣遺址保護與開發(fā)工作。力爭在龍灣遺址保護站建成多媒體接待廳。啟動龍灣遺址章華宮復原與推測設計規(guī)劃論證。實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護實施建設項目、龍灣遺址·章華臺—國家考古遺址公園項目。

　　4、廣泛開展群眾文化活動。繼續(xù)組織實施“月月紅”廣場文化活動，每月組織一場以上大型廣場文化活動；繼續(xù)實施送文化下鄉(xiāng)活動，每年完成送文化下鄉(xiāng)100場。在重要節(jié)慶日開展大型廣場文化活動，傳播社會主義主旋律先進文化。

　　5、完善農村公共服務體系建設，改善農村基礎文化、體育設施。完成138家農家書屋建設任務，實現農家書屋覆蓋所有鄉(xiāng)村；抓好農民體育健身工程建設。

　　6、做好旅游線路推介工作，將我市納入武漢——宜昌旅游線路；加大我市旅游資源宣傳力度；指導完善旅游業(yè)帶動的旅游社、賓館、餐飲業(yè)服務配套工作。

　　7、做好旅游規(guī)劃編制工作。根據“xx”規(guī)劃要求對“潛江市旅游發(fā)展總體規(guī)劃”進行修編，編制完成《“引江濟漢”暨興隆水利樞紐工程旅游項目控制性詳細規(guī)劃》。

　　8、嚴格督促和指導高石碑鎮(zhèn)窯嶺村旅游名村創(chuàng)建工作。積極跟進龍灣鎮(zhèn)、積玉口鎮(zhèn)旅游名鎮(zhèn)申報工作，力爭至少一個鎮(zhèn)申報成功。加強對農家樂經營戶申報星級農家樂、賓館星級申報的指導工作。

　　9、加大非物質文化遺產保護工作，力爭菜花龍燈、潛江嗩吶等非遺項目列入全省第三批非物質文化遺產名錄。爭取龍灣文化生態(tài)保護區(qū)獲批。

　　10、深化文化體制改革。深入推進文化市場綜合執(zhí)法改革工作。完善各單位崗位設置工作。完成曹禺祖居博物館、市民體育中心機構設置工作。加大人才招聘、引進力度，探索建立人才培養(yǎng)機制。

　　11、加強市場日常監(jiān)管，開展“掃黃打非”專項斗爭，維護文化旅游體育市場秩序。

年度旅游工作計劃篇5

　　通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：略)

　　二、崗位概述

　　負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

　　三、工作內容

　　第一階段

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;

　　2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

　　4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

　　第三階段

　　1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

　　2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

　　6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

　　四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)

　　略

　　自20xx年“五一”開業(yè)以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為XX縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

　　為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規(guī)劃：

　　一、完善各種管理制度

　　商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

　　1、完善商戶的合同

　�。�1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；

　�。�2）不準私自空柜，影響商場的營業(yè)；

　�。�3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

　�。�4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

　　2、完善供貨商管理制度

　　針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

　　服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。

　　3|、完善售后服務制度

　　在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

　　4、后門管理方面的問題

　　出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

　　二、對商戶進行摸底，調整理優(yōu)化柜組。、

　　在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。

　　三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

　　商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務主管、收銀員，加強商場管理。

　　四、改進員工工作作風

　　為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。

　　1、管理層

　　通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

　　2、收銀員的工作要求

　　加強解磁管理力度，如發(fā)現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。

　　2、安全、衛(wèi)生方面。

　　通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。

　　在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

　　二、制訂學習計劃。

　　做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

　　另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的'****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20089，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力.

年度旅游工作計劃篇6

　　20xx年工作重點及主要措施

　　一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境：

　　1、職工公寓及四合院住宿員工約800余人，住宿環(huán)境相對擁擠，雖然借萬山煤礦關閉之際，整理房間10余間，但仍不能滿足需要。公寓樓完工后將會有效改變現有職工住宿環(huán)境。我部力爭使公寓樓達到現有公寓樓服務水平。

　　隨著公司職工人數不斷增多，相應配套設施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層，兩層共達到1300m2，人均達到1m2。

　　二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作：

　　職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質量，切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。

　　三、改善礦區(qū)環(huán)境：

　　新學期我們任務艱巨，同時責任重大，作好女生工作，維護好女生權益幫助女生們解決生活學習上的困難是我部服務女生的宗旨。也為創(chuàng)建和諧校園貢獻我們的一分力量。

　　工作宗旨：提高我院女生的綜合素質，展現我院女生的風采;

　　搭建女生與女生，男生與女生，女生與老師之間的交流平臺;

　　探索出一條屬于女生部自己的工作路線，把女生部發(fā)展成為一個團結、創(chuàng)新的綜合的服務部門。

　　為使我部的工作有一個漂亮的開始，為以后的工作做鋪墊，使各項活動有條不紊的進行，我部制定了這學期的工作計劃：

　　一.女生節(jié)即將來臨我部進一步作出了如下部署：

　　1.現代社會的發(fā)展需要我們女生要有劃時代的發(fā)展不僅緊要求工作能力的提高擁有得體的外表同樣重要我們迎合全學校女生的需求，將邀請專業(yè)人士女生的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓女生們更了解自己，使自己變的更自信。

　　2.建立女生部的博客，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結及時上傳，各干事需積極參。關于化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會上傳至博客，便于女生部成員或師院學生的學習，交流。

　　3.增進友情，融洽同學關系，送一份溫馨給同學們，將推出送祝�；顒樱屝⌒〉淖８嘏蠹�。

　　4.開通女生信箱。具體如下：

　　第一，以班為單位進行投稿(規(guī)定每個月最少一篇)，向同學收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的節(jié)目，通過廣播站向同學們宣傳。同時我們也會將這些整理存檔，于期末評出優(yōu)秀女生團體。

　　第二，如果有同學在生活中有什么問題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對這樣的信件每一封我們都會以負責的態(tài)

　　度回信。如果有一份美麗的遇見出現在我們彼此的世界里，歡迎大家寫出來與我們一起分享，我們也會把它們專門修訂成冊，評出優(yōu)秀作品進行表彰。

　　5.讓同學們在除了體育運動之外，展現另一個情感世界，舞動人生，我部還將舉辦一次手工活動通過剪紙，制作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動手能力，豐富大家的課余生活。

　　6.讓身心受益，換一個角度思考人生，我部還將推出勵志電影讓我們在思考中放松心情。

　　7.深入到女生中及時了解她們的思想動態(tài)，將她們合理化的建議和要求有關方面的反映，對自身存在的問題和困難，通過談心交心逐步解決思想

　　認識問題，對學習和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態(tài)來面對生活與學習。

　　二。女生部的干部調整工作

　　1做好招員工作，為我部門注入新的生命力，招收一切有責任心，對工作充滿使命感、熱情和有一定的領導、策劃和組織才能的理事，希望其能為

　　我部工作的開展貢獻智慧的力量，同時培養(yǎng)理事，在活動中幫助和鍛煉理事，使她們能得到更好的成長。

　　2修訂并完善工作職責，做到分工明確、責任到人、量化考核、優(yōu)勝劣汰，不定期對部門成員組織學習培訓，進行工作講解

　　3強化正副部長作用，嚴于律己、以身作則。做到組織到位、指揮得力、嚴格考核、公平公開，做好工作總結。

　　三。作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。

　　我們會全心全意的工作，相信我們女生部這學期的工作比上學期作的更好！

年度旅游工作計劃篇7

　按照國家、省、市關于做好安全生產工作的總體要求，為全力做好全市旅游行業(yè)的安全工作，經領導研究決定，制定XX年我市旅游行業(yè)安全工作計劃。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實中央、省、市領導關于安全生產的一系列批示、指示，以及“安全第一，預防為主”的工作方針，按照“誰審批、誰負責，誰評定、誰負責”和“管生產經營必須管安全、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全”的原則，把旅游安全管理責任制落實到具體部門和責任人，確保旅游安全工作與業(yè)務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考核，形成完善的“統(tǒng)一領導、分工負責、齊抓共管”的旅游安全保障體系。進一步加強旅游企業(yè)安全生產工作的指導，明確企業(yè)的安全職責，落實責任，有效地防止各類安全事故的發(fā)生。堅持標本兼治、重在治本，嚴抓落實、強化效果，堅持鞏固與創(chuàng)新、預防與執(zhí)法并重，以安全生產網格化、標準化、制度化、信息化建設為核心，進一步改進安全監(jiān)管體制機制，完善安全生產責任體系，深入開展重點行業(yè)領域安全專項整治，為沈陽全面振興做出貢獻。

　　二、工作目標

　　全員安全意識進一步提高，旅游安全生產秩序進一步規(guī)范，全面完成省旅游局、市政府下達的旅游安全生產各項指標；樹立安全第一的旅游發(fā)展理念，建立旅游安全生產長效工作機制；實現旅游安全生產形勢總體穩(wěn)定，確保旅游行業(yè)不發(fā)生重特大旅游安全責任事故，確保全市旅游經濟發(fā)展的安全環(huán)境。

　　三、工作任務及措施

　�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領導，建立健全旅游安全生產工作機制

　　1.從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來認識安全生產工作的重要性。把企業(yè)安全生產工作作為一項重要議事日程來抓，成立由局主要領導任主任，其他局領導任副主任，各部門負責人為成員的安全工作委員會，下設辦公室（設在行業(yè)管理處），具體負責旅游行業(yè)安全工作。同時，要求各區(qū)、縣（市）旅游局、旅游企業(yè)根據各自實際情況，相應成立由主要領導直接領導的安全生產機構，確保有關安全生產的措施落到實處，做到安全工作有人抓、有人管，形成人人講安全、上下齊抓安全的濃厚氛圍。

　　2.認真學習貫徹落實新《中華人民共和國安全生產法》，使各項法律法規(guī)和制度深入人心,自覺規(guī)范日常的工作行為。加強日常檢查和專項檢查，制定轄區(qū)旅游企業(yè)檢查計劃，按照各項安全生產規(guī)定，嚴格要求旅游企業(yè)實現旅游安全生產規(guī)范性管理，并要把檢查考核結果與評先晉優(yōu)、企業(yè)誠信評價掛鉤，形成有效的旅游安全生產工作保障機制,保證各項制度措施落實到位。

　�。ǘ┟鞔_行業(yè)領域內重點部位和重要場所,抓好排查整治

　　1.以旅行社投保情況為重點，加強對導游員的安全教育、保障車輛安全運營；嚴格審查各旅游企業(yè)投保是否齊全、有效，對未按規(guī)定險種要求或未及時續(xù)保的旅游經營單位，要督促其及時投保和續(xù)保，以保證出現意外事故情況時，為游客和企業(yè)減少損失。

　　2.以旅游景區(qū)、旅游節(jié)慶等人員密集場所為重點，按照“誰主管，誰負責”、“誰審批，誰負責”和“屬地管理”的原則，市旅游局配合相關部門認真檢查督導，確保各項安全保障措施到位，防止火災、擁擠踩踏等各類事故的發(fā)生。

　　3.以星級飯店為重點，市旅游局配合消防、安監(jiān)等部門對消防手續(xù)不齊全存在事故隱患的要實施掛牌督辦，確保整改到位，依法履行審批手續(xù)，完善各種安全措施。按照市安委會的要求，穩(wěn)步推進全國安全生產標準化示范城市建設，配合市安監(jiān)局、消防局啟動星級飯店標準化創(chuàng)建工作。

　　4.以治理火災隱患為重點，深入開展事故隱患排查，在治理上要保證整改資金、措施和監(jiān)控到位，對存在重大安全事故隱患的旅游經營單位，要掛牌督辦,并會同有關部門責其限期整改或停業(yè)整頓，對整改不合格、危及旅游安全生產的要依法關閉或取消經營資格。

　　（三）加強教育培訓, 深入開展反違章活動

　　市旅游局將組織對局機關人員和各區(qū)、縣（市）旅游局人員以及旅游企業(yè)負責人進行安全生產培訓教育；各旅游企業(yè)必須建立健全以安全生產責任制為核心的安全生產規(guī)章制度，開展好本單位安全生產培訓教育活動。要深入持久地開展隱患排查和治理工作，逐步使反違章活動成為企業(yè)和員工的自覺行為。

　�。ㄋ模┘訌姂毖菥殻岣呗糜瓮话l(fā)事件的處置和救援保障能力

　　各區(qū)、縣（市）旅游局要指導轄區(qū)旅游企業(yè)完善應急處置和救援預案，要督導旅游企業(yè)增加對安全基礎設施設備的投入，加強安全隊伍建設，開展安全教育培訓和各類應急救援演練，特別是對突發(fā)火災和交通事故的救生和處置,不斷提高旅游從業(yè)人員的安全防范意識，提高突發(fā)事件的處置和救援保障能力。

　�。ㄎ澹┘訌娐糜伟踩a信息化建設和應急管理工作

　　對旅游行業(yè)安全生產進行動態(tài)監(jiān)管，定期通報，適時警示。建立安全生產監(jiān)督管理基礎信息、重大隱患信息、應急救援資源信息、安全生產專家信息四大數據庫。根據《XX市旅游突發(fā)公共事件應急預案》，各單位要進一步完善突發(fā)公共事件應急預案，建立健全應急救援機制，發(fā)生重特大事故，一定要在第一時間啟動應急救援機制，做到迅速上報、指揮有力、搶救及時，把人員傷亡和財產損失降到最低限度。

　�。┘哟笮麄�,開展好百日安全生產專項整治活動

　　深入貫徹落實20xx年12月17日全省安全生產工作電視電話會議精神，全面落實省、市安全生產有關要求，進一步加強旅游行業(yè)安全生產執(zhí)法檢查，強化隱患排查治理，要按照《XX市旅游安全生產百日專項治理活動方案》要求，做到主要領導親自抓，分管領導負責抓，責任部門具體抓，完成好安全生產百日專項治理活動，確�！皟晒�(jié)、兩會”等重要時期的安全生產形勢穩(wěn)定。以宣傳安全法律法規(guī)為重點，加大旅游安全宣傳教育力度，增強旅游從業(yè)人員和游客的安全意識，確保突發(fā)事件發(fā)生時不慌不亂，將損失降低到最小程度。

　　（七）加強“黃金周”和節(jié)日等重要時段的安全檢查

　　各旅游企業(yè)要高度重視“黃金周”和各類旅游節(jié)慶活動的旅游安全工作，建立健全黃金周突發(fā)事件應急預案，做好應對各類突發(fā)事件的應急救助工作。各景區(qū)做好旅游高峰期和人員密集場所防止出現事故，配合相關部門對用車單位、用餐單位的質量進行監(jiān)督；各旅行社嚴禁使用非法從事旅游客運的車輛及帶病運營、超載運營、超時運營等危及游客安全的車輛，做好對旅行社導游人員的安全防范教育；各星級飯店要加強食品衛(wèi)生和消防安全意識，嚴格按照食品衛(wèi)生操作規(guī)范和流程進行操作，加強對店內消防設施和消防通道的自查工作，消除隱患。

年度旅游工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務質量、推動產業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項目開發(fā)、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

　　二、主要思路與內容

　�。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓

　　抓好旅游企業(yè)中高層經營管理者職業(yè)培訓，樹立現代企業(yè)經營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業(yè)中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業(yè)總經理、部門經理崗位職務培訓。

　�。ǘ┽槍I(yè)技能人才的教育培訓

　　開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養(yǎng)；加強旅游營銷、電子商務、產品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領域緊缺人才的培養(yǎng)；加強會展旅游、商務旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。

　�。ㄈ┽槍σ痪€服務人員的教育培訓

　　以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養(yǎng)出高素質的服務人員。

　�。ㄋ模┽槍C關干部的自身學習

　　通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關干部的政策水平和業(yè)務能力，更好地服務旅游企業(yè)。

　　三、具體工作計劃

　�。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)

　　引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質的培訓資源和便捷的培訓機會。

　　（二）積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”

　　積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。

　　（三）組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”

　　預計于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議，邀請區(qū)內各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。

　�。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”

　　根據我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作，結合旅游企業(yè)的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。

　　（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

　　我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業(yè)老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

年度旅游工作計劃篇9

　　20xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。

　　西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日，我于20xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學習的心態(tài)，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質�，F將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學習，增強了用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

　　二、虛心請教，履行工作職責

　　網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

　　三、虛心進取，努力更新工作思路

　　從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓�？傊�，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發(fā)展，更進一步系統(tǒng)的學習文秘知識，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。

　　為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。

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