督導工作計劃

2022-01-02 工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的督導工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

督導工作計劃篇1

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長�，F(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。

　　1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

　　2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心；

　　3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責，切實負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

　　三、在銷售中總結如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

督導工作計劃篇2

　　為切實推進學校校風、教風和學風的進一步好轉(zhuǎn)與提高，加強對學校管理工作和教育教學質(zhì)量的督查、評價和指導工作，幫助廣大師生做好學習和教學工作，確保連山小學教育教學工作在高位運行，特制定“20xx—20xx年度連山小學督導工作計劃”。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，以教育法規(guī)為依據(jù)，發(fā)揮教育督導的監(jiān)督、考核、檢查、評價的職能，把更新教育觀念、強化教育教學管理、規(guī)范辦學、校園文化建設督導評估工作為中心任務，緊緊圍繞學校工作總思路，總?cè)蝿�，以“懷化市教育教學常規(guī)管理年”及我校創(chuàng)建“湖南省教育信息化創(chuàng)新工程網(wǎng)絡聯(lián)校”為契機，全面的、多層次、多形式的督查工作，把握教學管理質(zhì)量的有效性，推動良好校風、教風、學風的鞏固和拓展，進一步促進我校教學質(zhì)量和辦學水平的全面提升。

　　二、工作目標

　　1.在“懷化市教育教學常規(guī)管理年”的要求下，將進一步加強教學常規(guī)檢查，并注重細節(jié)和過程管理，進一步提升教育教學質(zhì)量，確保學校各項工作保持高位運行，在全縣農(nóng)村學校中起到標桿作用。

　　2.對照年終考核要求、對學校各項工作完成情況及其它日常工作管理情況進行全面督查，進一步完善各部門各班級的自我約束和自我督查機制。

　　3.強化教導室對教師平時工作的督查和月度考核，從而進一步增強教師的事業(yè)心、責任心。

　　4.深入課堂聽課，關注新形勢下我校各科教學的課堂效益，努力使課堂教學更加規(guī)范化，效率化、質(zhì)量化。

　　三、工作內(nèi)容及措施

　　(一)督教

　　1.與教導室、少隊、工會等部門一起做好管理跟蹤與服務工作。調(diào)查、了解年度規(guī)劃、學期工作計劃、授課計劃及有關政策的制訂和落實情況，對工作中存在的問題，提出改進建議;對教學改革、課程建設、師資培養(yǎng)、教科研工作等方面做好督查促進工作。

　　2.對課堂教學和教學質(zhì)量進行監(jiān)控。特別是“教案”的方法、手段、考核評價等開展督查、評估和指導;經(jīng)常性走動式巡視課堂;組織學校行政、教師聽課并匯總、公示聽課信息。

　　3.對任課教師實施“一統(tǒng)五環(huán)雙主體”課堂教學進行督導檢查，做出客觀評價，提出建設性意見，并及時向當事教師提出反饋意見，促進教師改進教學工作，不斷提高教學質(zhì)量。

　　(二)督學

　　1.強化德育的管理與服務。幫助指導德育教育督導，梳理學校的德育特色，繼續(xù)開展具有我校特點的傳統(tǒng)文化進校園，讓傳統(tǒng)文化引領師生共成長，打造學校的德育新面貌。

　　2.廣泛開展問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等，及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校管理的意見、建議等。匯總上報。

　　3.通過隨機查課，檢查學生的課堂學習狀態(tài);通過抽查學生的作業(yè)、課堂筆記等檢查學生的自覺學習狀態(tài)。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在學習態(tài)度方面的信息。

　　(三)督管理

　　1. 強化管理督導職能。認真學習相關教育教學理論，德育新大綱要求，努力提高自己的督導水平。深入到教師和學生中去，傾聽教師的心聲和意見，了解學生對教師的評價和要求。及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

　　2. 督促、督查學校其他職能部門做好學校布置各項教育工作。分析匯總部門月工作的執(zhí)行和創(chuàng)建任務落實情況;監(jiān)督和檢查學校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。對發(fā)現(xiàn)危及師生安全的隱患問題，及時督促學校和相關部門處理。

　　3.以教研組、班級為單位，展示師生自我風采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、尋找亮點為目的評估來明確教師發(fā)展方向，揚長避短，促進教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。

　　4.認真填寫各種表冊，搞好學校管理及教育教學督導原始資料的積累工作。

　　四、具體工作安排

　　九月份

　　1、了解學校管理及教育教學準備情況，思考新學期督導工作思路;

　　2、制訂20xx-2017年度學校督導工作計劃;

　　3、隨堂聽課，做好學期開學督導工作;

　　4、邀請鐵路民警來校進行道路安全專題宣傳教育

　　5、舉辦20xx年校運會

　　十月份

　　1、貫徹落實縣教育督導工作計劃安排;

　　2、上交9月份月報及簡報

　　3.繼續(xù)隨堂聽課，做好學期開學督導工作;

　　4. 督促搞好10月教學活動月

　　5、上交10月份月報及簡報

　　十一月份

　　1、對各項工作尤其學生學業(yè)水平做一次階段性考查和總結;

　　2、開展校際示范課推介活動;

　　3. 作業(yè)教案等常規(guī)工作專項督導;

　　4、開好全校學生家長會

　　5. 上交11月份督導簡報

　　十二月

　　1、學校冬季安全工作專項督導;

　　2、新進教師教育教學工作專項督導;

　　3、走訪、信訪學生家長活動;

　　4.、第六屆校園藝術節(jié)

　　5、上交12月份督導簡報

　　一月

　　1、對各項工作進行一次全面視導，為迎接年終目標考核做準備。

　　2、編寫好元月份督導簡報

　　3、撰寫督導工作總結的文字材料，向?qū)W校及教育督導部門報告督導工作情況，并向?qū)W校及部門提出意見。

　　二月

　　1、督促學校做好學生寒假安全宣傳、查訪和反饋工作;

　　2、收集材料，完善督導工作材料存檔。

　　三—七月份

　　按照縣督導室新學期計劃結合學校工作計劃另行安排具體事務。

督導工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　以創(chuàng)建xx省高水平示范性職業(yè)學校為主要目標，認真學習和落實省聯(lián)院《關于加強教學督導工作的意見》，對照《南京市職業(yè)學校教育教學質(zhì)量評估指標體系》要點，職校第一學期督導室工作計劃。堅持規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展的工作思路，不斷加強完善和創(chuàng)新督導工作的機制，進一步完善組織與制度建設，針對學校重點工作與教育教學常規(guī)工作，認真組織開展常規(guī)督導、專項督導和考核評價活動，充分發(fā)揮督導的功能和導向作用，促進學校管理規(guī)范和教育教學質(zhì)量的不斷提升。

　　二、重點工作

　�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO ,完善建立校、系二級督導組織。

　　1.在原有校級專兼職督導隊伍基礎上，建立一支校級教學督導組隊伍，主要成員由校中心教研組組長兼職，增強教學督導隊伍的專業(yè)性和權威性，參與校督導室組織的校級教學督導評價活動，提高教學督導工作成效。

　　2.調(diào)整建立系部督導隊伍。系部督導組設組長、副組長和組員若干，主要成員由系部領導和教研組長兼職。系部督導組在校督導室的指導下開展對本系部的教學督導工作，參與督導室安排的相關校級教學督導活動。

　　3.學生督導信息員隊伍。各系部選聘每個班級一名學生督導信息員，成績優(yōu)良、責任心和工作能力強、做事公正公平為主要條件，任期一年，期滿根據(jù)實際情況可以續(xù)任和調(diào)整。信息員在系部督導組的領導下開展工作，督導組做好信息收集整理、意見反饋和協(xié)調(diào)處理等工作。

　　4.校外兼職督導員隊伍。在校招就處的指導下，各系部根據(jù)專業(yè)實際情況，調(diào)整選聘校外兼職督導員，成員以行業(yè)、企業(yè)用人單位的技術人員和人事干部為主。各系部選擇聘用人員名單，報校長室審核批準，頒發(fā)聘用證書，聘期二年。系部負責安排校外兼職督導員參與本系部的專業(yè)教學檢查、指導和評價等活動，各專業(yè)原則上每學期安排一次以上的活動。

　　5.學習和培訓活動。通過工作例會和集中培訓等形式組織開展學習和培訓活動，內(nèi)容包括：xx省高水平示范性職業(yè)學校建設標準、xx省聯(lián)院關于加強教學督導工作意見、南京市職業(yè)學校教育教學質(zhì)量評估體系等文件精神，以及督導員、學生信息員工作業(yè)務培訓等。

　�。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO，建立和完善督導管理制度。

　　根據(jù)省市主管部門的文件精神和規(guī)范要求，結合我校實際情況，進一步完善建立學校督導工作制度。

　　1、協(xié)助學校相關部門修訂《xx高職校教育教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系及實施辦法》、《教學質(zhì)量監(jiān)控制度》、《教學事故界定與處理辦法》。

　　2、修訂督導室、督導組、督導員、信息員崗位工作職責，督導巡課制度、聽課制度，督導結果通報制度，工作計劃《職校第一學期督導室工作計劃》。

　　3、學生信息員反饋制度，人才培養(yǎng)第三方評價制度等。

　�。ㄈ┳龊贸Ｒ�(guī)督導巡查工作。

　　1.堅持做好日常督導巡查工作，堅持圍繞各系部的學生管理和教學管理活動，以不定時間隨機巡查形式，開展對各教學系部的日常常規(guī)督導巡查活動。仍然重視教師教學規(guī)范的執(zhí)行和課堂教學中"教與學"的狀態(tài)檢查與評價。

　　2.按月提前安排好督導人員和督導對象，明確督導巡查的內(nèi)容和要求，及時填寫巡查記錄、周評價反饋和月匯總工作。督導室按周匯總反饋總結，并及時進行網(wǎng)上發(fā)布。

　　3.對督導巡查中發(fā)現(xiàn)的`問題，及時與相關系部和處室反饋交流，落實好督導檢查通報制度，發(fā)現(xiàn)教學事故與相關管理部門協(xié)同按照學校管理制度進行處理。不斷促進學校教育教學管理工作的嚴肅性和規(guī)范性，提高督導工作的有效性。

　�。ㄋ模╇A段重點工作督導。

　　1.開學工作督導。組織全體督導員于新學期開學的第一周對各教學系部進行開學工作的檢查督導活動。巡查內(nèi)容主要包括：系部學生的報到情況、學生文明禮貌與儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、早自習（教師到班和紀律）、課本發(fā)放與"四表"上墻、教育教學秩序、教師分工及其他教學工作安排到位情況、教師上課、教師備課等。及時進行檢查情況匯總并完成開學情況督導簡報。

　　2.期中、期末考試情況督導。組織督導員進行期中、期末考試情況的巡查督導，重點了解教管處和各系部的考試前準備工作、監(jiān)考組織安排與到位、考風考紀、閱卷及分析等情況。進一步促進出卷、監(jiān)考、閱卷、分析等各環(huán)節(jié)的規(guī)范性，形成良好的考風考紀，推動良好的教風、學風形成。

　�。ㄋ模⿲ｍ椆ぷ鞫綄�

　　1.學考工作。開展對學生學業(yè)水平測試教學及管理工作的專項督導活動，檢查了解 20xx級中專班級文化課、專業(yè)課教與學及學校學業(yè)水平測試管理工作情況。主要通過現(xiàn)場聽課、查閱教與學的資料、學生座談會、教師座談會、檢查學校關于學業(yè)水平測試的相關管理制度等形式進行。對督導情況進行及時的匯總和反饋，上報校長室。

　　2.課堂教學（含實訓教學）專項督導。課堂教學是人才培養(yǎng)的主陣地，課堂教學效益的提高是教學質(zhì)量提高的必要條件，也是教師發(fā)展的重要抓手。在進行課堂教學外圍的"教與學狀態(tài)"巡查的基礎上，本學期將組織校內(nèi)外專兼職督導員，聯(lián)合教管處、實訓處和學校教學督導組，進行一次對系部的教師課堂教學（含實訓教學）情況的督導檢查與評價活動。計劃在兩周的時間內(nèi)采取系部推磨隨機聽課形式，完成對2-3個系部的深入課堂聽課督導活動。并進行及時的小結評價反饋，促進教師課堂教學規(guī)范性和有效性的提升。

　�。ㄎ澹┙M織學生開展各種"測評"活動

　　1.通過各系部學生信息員收集、匯總學生對平時教育教學和學校各項管理工作的意見、建議，及時將主要信息反饋給各相關部門、并督促整改、落實。

　　2.指導各系部做好學生評教工作。并對評教數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行統(tǒng)計、分析、總結，及時反饋給校長室和相關部門，為教師評價、領導決策和各方改進工作提供可靠依據(jù)。

　�。┢渌ぷ�。

　　1.完成學校布置的創(chuàng)建有關工作。

　　2.完成學校布置的迎接上級主管部門對我校的教育教學視導和檢查評估工作。

　　3.督導資料的收集、整理、分類和存檔工作。

　　三、工作進程安排

　　月份

　　工作內(nèi)容

　　8月

　　1. 研究制定學期督導室工作計劃