時間真是轉瞬即逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始寫工作計劃了。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
指導思想：
本學期地理組教研工作以新課程改革為重點，既要繼續(xù)認真完成初中地理新課程實踐，也要做好高中新課程試驗工作。
在常規(guī)教研方面，要加強高考改革、課程改革、教學改革三者之間關系的研究，搞好初三和高三新課教授和總復習教學的一系列教研活動，努力使我校初、高中化學必修和選修教學質量都得到提高，爭取在今年的期末市統(tǒng)考中考出好成績。
在課題研究方面，研究重點仍放在課堂教學行為的觀察、分析與診斷，以及課堂探究活動的方法與效果兩個方面。
活動計劃：
1．新課程試驗方面
（1）以座談會的形式，交流初中新課程試驗的體會，并配之課堂教學研討等系列活動，完成初中地理新課程試驗在本學期的培訓工作。
�。�2）繼續(xù)進行初中地理新課程的實施與評價試驗。
�。�3）成立多層面的“高中地理課程標準”學習組，用多種形式定期或不定期組織學習活動，研究“高中地理新課程標準”。
2．常規(guī)工作方面
�。�1）初中：認真做好初中地理教學情況的調查研究，尤其要落實地理新課程試驗的質量，力爭使新課程的理念和要求能落實到化學課堂教學實際中去。
�。�2）高一年級：開展以地理知識為主體，以“研究性學習”為形式的綜合實踐活動和校本課程研究。進行1～2次研討活動。
�。�3）高二年級：做好第一學年教學質量的分析工作，提出教學建議，作為新學年教學工作的參考。進行1～2次第二課堂的專題研究活動。
�。�4）高三年級：認真完成新課程的教授后，制定切實可行的總復習計劃，提出教學建議，作為高三教學的參考。
3．課題研究方面
（1）圍繞初中新課程改革，在國家課標組的直接指導下，對新課程試驗中的課堂教學行為和效果進行深入的研究。
�。�2）積極開展高中探究性學習，以新課標為指導思想，繼續(xù)做好《高中地理課程改革與教學研究》的研究性課題。
4．加強兄弟學校之間的交流，互相進行聽課、座談，交流理論學習體會。加強初、高中新課程標準的學習，為新課程試驗做好宣傳工作。加強青年教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動。通過開展理論學習、業(yè)務學習，現(xiàn)代教學技術學習，課堂教學研究，組織外出參觀學習等多種形式，不斷提高青年教師的教學水平和教研能力。
活動目的：
教研活動是為了有效地促進地理教學，集合全體地理組成員的集體智慧和能力，群策群力盡力研討較優(yōu)的課堂教學方案，帶動新教師盡快融入教師行業(yè)，并加強新、老教師的磨合，互相取長補短；同時，教研組活動還能使課堂內、外遇到的新、難問題探討和解決成為可能。教研組活動確實是教學研討必不可少的平臺。通過組織以上活動，使地理教研組的老師更加積極地投入到教學工作中，并加強組內的交流和溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，互相切蹉教藝，做好工作，提高我校地理學科的教學質量。
工作計劃 篇2
轉瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：
年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)
放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯(lián)，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的'情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由于缺乏相關知識及經驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，
不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。
工作計劃 篇3
建立居民健康檔案是國家基本公共衛(wèi)生的一項重要工作內容，是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等的重要舉措，居民健康檔案是居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要體現(xiàn)，是醫(yī)療衛(wèi)生機構為居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務的有效工具，是各級政府制定衛(wèi)生政策的參考依據(jù)。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（20xx年版）之健康檔案的建立要求、20xx年中心所存在的問題，制定20xx年健康檔案工作計劃。
一、制定工作目標
按福建省基本公共衛(wèi)生考核項目之健康檔案建立的要求，為本轄區(qū)居民與居住1年以上的常住人口建立健康檔案，以6歲以下兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病、重性精神疾病為重點，建檔率不低于50%。
二、具體項目任務
1、掌握本轄區(qū)內最新居民總人口資料，本轄區(qū)各類人群建檔數(shù)，較精確計算高血壓、糖尿病、重性精神疾病患病率。
2、規(guī)范建立健康檔案，確保信息完整、準確，為民辦實事。
3、改善檔案設施設備，保證健康檔案完整、安全。
4 、建立分類保管和查詢制度，錄入計算機。建立電子化檔案。
5、與省網(wǎng)絡連接，規(guī)范適用居民電子健康檔案。
三、組織建設
根據(jù)中心、行政村人員分布，以社區(qū)衛(wèi)生服務站為基礎，以全科醫(yī)師為骨干，依村分成5組，負責下鄉(xiāng)入戶落實健康檔案的建立與隨訪工作，管理各村各項人群健康檔案。
四、宣傳工作
積極做好宣傳發(fā)動工作。要對建立健康檔案的重要意義進行廣泛宣傳，提高農民群眾的健康意識，引導農民自覺自愿參與健康查體建檔工作。提高社區(qū)衛(wèi)生工作人員工作積極性。
五、開展全員培訓
對本中心及村衛(wèi)生所相關醫(yī)務人員進行培訓，使其充分了解相關政策和工作要求，掌握健康檔案建立、使用和管理的基本技術和方法。
六、工作總結
以月為單位，綜合總結工作利弊，要求做季度小結、年度總結，對健康檔案信息及時更新、補充、整合、補缺補漏。
工作計劃 篇4
進入冬季，氣候干燥，是火災事故易發(fā)高發(fā)的季節(jié)。為了進一步做好我校消防安全管理工作，保護廣大師生員工的生命財產安全，保障學校各項工作的順利進行，現(xiàn)將做好我校冬季校園消防安全工作相關事項通知如下：
一、認真落實消防安全工作包保責任制
各院部、各部門要根據(jù)《黃山學院關于進一步加強學校安全管理工作的意見》、《黃山學院消防安全工作管理辦法》等文件的要求，認真落實本單位消防安全工作包保責任制，按照“誰主管、誰負責”“誰使用、誰負責”的原則，將消防安全管理工作責任到人、狠抓落實，確保本單位的消防安全。
二、積極開展本單位消防安全檢查
各院部、各部門近期要組織專人對本單位消防安全隱患進行一次全面、細致的排查，檢查的主要內容是消防設備完好情況、火災隱患排查、消防安全制度的落實情況等，認真做好檢查記錄。
學校相關職能部門牽頭對消防安全重點單位進行檢查。教務處負責實驗室、實訓室、教室消防安全檢查；學生處負責學生公寓消防安全檢查；后勤集團負責配電房、學生食堂、校園經營場所消防安全檢查；總務處負責山林、在建工地消防安全檢查；校辦負責辦公室消防安全檢查。檢查記錄請于20xx年11月17日下班前交保衛(wèi)處消防科辦公室（檢查表格見附件1）。學校消防安全委員會將在本月月底前對各單位消防安全情況進行抽查。
三、加強消防安全教育，切實增強師生消防安全防范意識
各院部、各部門要按照提高消防工作“四個能力”的要求（即：檢查消除火災隱患的能力、組織撲救初起火災的能力、組織人員疏散逃生的能力、消防宣傳教育培訓能力），通過各種教育方式，使廣大師生員工掌握報火警、撲救初起火災、自救逃生等基本消防安全常識和技能，學會科學、合理、安全使用消防器材和逃生工具，加強自我保護意識。教育廣大師生增強消防安全意識，愛護消防設施；禁止違規(guī)使用大功率電器、劣質電器；禁止在校園內焚燒垃圾、打火堆；禁止在校園山林內抽煙、使用明火等用火行為。
四、切實做好節(jié)假日期間及大型活動的消防安全工作
元旦、春節(jié)等各種節(jié)日將至，各類大型活動增多，人員高度集中，火災事故隱患隨之增大。各學院、各部門在舉辦活動之前，要仔細檢查可能存在的消防安全隱患和工作薄弱環(huán)節(jié),制定各項防范措施，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。
工作計劃 篇5
一、病房要經常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房內工作安排要科學化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫(yī)療用房內抽煙。
五、保持病員個人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動科室醫(yī)護工，共同搞好室內外衛(wèi)生。
工作計劃 篇6
一年來，在社區(qū)黨委的正確領導下，在全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將本人20xx年的工作總結如下：
一、 基本情況、
綠怡居總人口19421人，育齡婦女6293人，已婚育齡婦女5069人，無孩581人，一孩3694人，一女孩1588人，二孩724人，雙女147人，多孩69人，獨生子女光榮證1801人，期內出生293人。流入人口2206人，已婚育齡婦女1055人，孕檢對象666人。
二、日常工作
全員流入人口平臺交流1922人，其它信息交流799。流入人口全員建卡1362張，每季度孕檢666人。全員匹對21371人，已錄入19120，遷出2251人，補充身份證號碼1860人。全員人口進行比對，綁定790人。常住人口建卡1102張。特扶對象2人。常住人口每季度孕檢786人，獨生子女保費發(fā)放752人。期內上環(huán)35人，女扎1人。
三、宣傳工作
1、為了貫徹國家計劃生育政策，努力做好計生基礎工作，我們社區(qū)計生工作人員每季度發(fā)放群眾需求問卷，宣傳計劃生育政策和法律法規(guī)，聽取廣大育齡婦女對計劃生育工作知識的需求我們有針對性的開展宣傳工作。
2、轉變婚育觀念，營造計劃生育良好氛圍，以轉變廣大育齡婦女觀念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育的滲透力，堅持經常性宣傳和重大節(jié)日宣傳相結合。重點結合《中華人民共和國人口與計劃生育法》《安徽省人口與計劃生育條例》《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》有針對性的加大宣傳力度。
3、通過社區(qū)宣教室的定期培訓，內容有政策法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康，青春期，更年期保健等知識。宣傳欄張貼人口婚育宣傳畫，每季度更新內容。真正做到深入人心，使計劃生育優(yōu)質服務落到實處。
4、結合本社區(qū)計生工作實際，我們組織開展了科普知識學習，專門組織學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》《安徽省人口與計劃生育條例》《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》等，使人口與計劃生育法律，政策深入人心，計生管理逐步走上法制化道路。
四、計劃生育協(xié)會
1、協(xié)會每季度定期開展常住、流動人口孕環(huán)檢做到居不漏棟，棟不漏戶，戶不漏人，對流入育齡婦女孕檢信息及時通過全員平臺反饋給戶籍地。為了關心廣大育齡婦女的身心健康，家庭生活幸福，特邀請省計劃生育科研所醫(yī)院的專家定期來社區(qū)開展生殖健康婦科普查。600人次，健康咨詢210人次。我們充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會會員作用，真正做到協(xié)會的生命力在活動，凝聚力在于服務。
五、優(yōu)質服務
1、計劃生育工作從管理走向服務，社區(qū)計生辦六上門服務：新婚夫婦送新婚知識上門，給懷孕夫婦送孕期保健知識上門，給辦證夫婦生生殖保健服務證上門，產后42天送避孕藥具上門，給生病婦女嚴鳳珍送1000元救助金上門，給貧困家庭李華芬、王昌鳳送慰問金500元上門。
2、保證育齡婦女孕檢是計劃生育工作的基礎，是計生工作的生命線，堅持做好育齡婦女孕情檢查和婦科病普查工作。
六、婦聯(lián)工作
1、創(chuàng)新工作方式充分利用各種資源，社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系社區(qū)的在校大學生，開展暑期流動留守兒童作業(yè)輔導班等。針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，大力開展心理咨詢、心理矯正活動，定期開展思想教育、情感教育、獨立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關愛，體驗到生命成長的快樂與幸福，消除不良情感體驗，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
2、心系群眾善待同志，依法維護育齡婦女的合法權益，想方設法，主動幫助特困家庭排憂解難，解決實際問題，送去關心，送去溫暖，送去親情。
3、社區(qū)婦女組織聯(lián)系婦女和婦女工作實際，采取各種形式，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對婦女宣傳教育及技能培訓工作。同時，加強“四自”教育，帶動廣大婦女弘揚“四自”精神，努力爭當與時俱進的“四自”新女性。
七、網(wǎng)格工作
本人在做好社區(qū)日常工作以外還承擔國際花都丹如苑小區(qū)及綠怡居西區(qū) 7-8-16棟共計729戶網(wǎng)格工作。對新婚，懷孕，出生，住戶搬進搬出，我做好計生信息員的登記；全國人口普查時我做好人口普查和計生國策的宣傳員，164戶的普查員；居民遇到矛盾時我做好社區(qū)調解員；居民遇到困難時我做好社區(qū)的服務員。
以上是本人一年的工作總結，與領導的要求有一定的差距，在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與全體同志們負重奮進，堅持全心全意為人們服務的宗旨，進一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認真履行職責，接收群眾監(jiān)督，不斷加強服務意識，提高工作效益及時服務水平。
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