導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于某些企業(yè)欺瞞消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益的行為，在被曝光后為了竭力挽回企業(yè)形象等一系列公關(guān)危機(jī)，會(huì)選擇用公開(kāi)信的方式，那么下面就來(lái)看看有關(guān)世界拉面協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)對(duì)廣大消費(fèi)者的一份公開(kāi)信，從而進(jìn)一步了解公開(kāi)信的寫(xiě)作，歡迎閱讀。
XX網(wǎng)8月17日電 就方便面漲價(jià)問(wèn)題，世界拉面協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)16日發(fā)表致廣大消費(fèi)者的一封公開(kāi)信，全文如下：
自去年年底以來(lái)，面對(duì)方便面原材料價(jià)格的不斷上漲，我會(huì)為緩解行業(yè)壓力，召開(kāi)三次工作會(huì)議，參會(huì)的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價(jià)問(wèn)題。隨后，我會(huì)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價(jià)格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場(chǎng)的混亂，并對(duì)消費(fèi)者造成了傷害。
國(guó)家發(fā)改委明確指出，我會(huì)的做法違反了《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依法整改。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思和檢討，我們認(rèn)識(shí)到，我會(huì)的行為超越我們的職責(zé)范圍，三次會(huì)議對(duì)方便面漲價(jià)起到了組織和協(xié)調(diào)的作用。我們過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了行業(yè)生存，而忽視了消費(fèi)者的權(quán)益和市場(chǎng)的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識(shí)欠缺，尤其是對(duì)《價(jià)格法》的無(wú)知，雖然沒(méi)有主觀上的故意，但行為違法了《價(jià)格法》的規(guī)定。此次方便面漲價(jià)事件給社會(huì)帶來(lái)了不良影響和嚴(yán)重后果，我們負(fù)有不可推卸的`責(zé)任，對(duì)此我們深感內(nèi)疚，并向廣大消費(fèi)者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價(jià)事件為鑒，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)任地做好工作。為了消除不良影響，我會(huì)在此鄭重聲明：
1、知錯(cuò)就改，立即撤消三次會(huì)議所形成的有關(guān)價(jià)格調(diào)整的相關(guān)材料。
2、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，繼續(xù)反對(duì)“瘦身”這一隱性漲價(jià)行為。
3、完善內(nèi)部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開(kāi)展工作，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。
4、倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)努力提高生產(chǎn)效率，盡量消化成本上升壓力，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，力保方便面市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)向消費(fèi)者表達(dá)改正錯(cuò)誤的決心。
5、繼續(xù)推進(jìn)方便面行業(yè)的科技進(jìn)步，加大創(chuàng)新力度，提升中國(guó)方便面行業(yè)的整體實(shí)力，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價(jià)格，回報(bào)消費(fèi)者多年來(lái)對(duì)方便面產(chǎn)品的支持和認(rèn)可。
最后，感謝廣大消費(fèi)者對(duì)我們的批評(píng)，歡迎社會(huì)各界對(duì)我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
世界拉面協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)
2007年8月16日
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