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計劃方案

2021-09-08 方案

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的計劃方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

計劃方案 篇1

  隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,專科護(hù)理日益受到人們的重視,F(xiàn)今不僅要求護(hù)士能掌握扎實的基礎(chǔ)護(hù)理知識,更應(yīng)有過硬的?谱o(hù)理技能,滿足患者對?谱o(hù)理的需求,適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要,因此 ,加快專科護(hù)士的隊伍的培養(yǎng)和管理,以適應(yīng)迅速發(fā)展的專科醫(yī)療和不同?撇∪说淖o(hù)理需求。去年我院有一名護(hù)士通過浙江省糖尿病?谱o(hù)士培訓(xùn),并有5名護(hù)士分別赴浙江第一附屬醫(yī)院、杭州腫瘤醫(yī)院、省中、南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等上級醫(yī)院進(jìn)行腫瘤、康復(fù)、手術(shù)室、腹透等護(hù)理。20xx年我院具體的?谱o(hù)士培養(yǎng)計劃和管理方法如下:

  一、培養(yǎng)計劃

  1、 培養(yǎng)目標(biāo):目前有內(nèi)科、外科、急診、ICU等15個臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等?苹?qū)2☆I(lǐng)域開展?谱o(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長,能較好地解決實際?谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。力爭每年專科護(hù)士培訓(xùn)不少于3名。

  2、 培養(yǎng)對象:大專以上學(xué)歷,具有8年以上臨床護(hù)理實踐經(jīng)驗,在相關(guān)專科工作3年以上,熱愛護(hù)理事業(yè)。

  3、 實施方案:

 。1)及時傳達(dá)有關(guān)專科護(hù)士培訓(xùn)的通知。

  (2)護(hù)理部實施在職護(hù)士培訓(xùn)計劃,進(jìn)行分級管理,提高護(hù)士的整體水平。

 。3)鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,提高?谱o(hù)理水平。

 。4)由護(hù)士自薦或科室推薦,經(jīng)院內(nèi)審定后選取符合條件的護(hù)士。

  (5)采取多形式多途徑的方法給護(hù)士提供學(xué)習(xí)機(jī)會,鼓勵每個人主動學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識,或外派進(jìn)修學(xué)習(xí)本專業(yè)、本?谱o(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進(jìn)展。

  二、規(guī)范?谱o(hù)士的管理和使用

  1、 取得?谱o(hù)士資格的護(hù)士每年從事本?谱o(hù)理實踐時間應(yīng)達(dá)到個人臨床護(hù)理工作總時間的三分之二以上。

  2、?谱o(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo),并對?谱o(hù)理有關(guān)工作提出完善和改進(jìn)建議。

  3、對同業(yè)的護(hù)理人員能提供?祁I(lǐng)域的信息,指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員提高對患者的護(hù)理質(zhì)量。

  4、?谱o(hù)士應(yīng)主動、及時地掌握本?祁I(lǐng)域護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)和新方法,為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。

計劃方案 篇2

  一、指導(dǎo)思想

  根據(jù)學(xué)校20xx—20xx學(xué)年度的年度工作要點(diǎn),全面落實新課程理念,辦人民滿意學(xué)校。把教學(xué)主動權(quán)給與教師,把學(xué)習(xí)權(quán)給與學(xué)生,讓教學(xué)管理科學(xué)化、藝術(shù)化、人性化。讓教師工作著幸福著、工作著快樂著,讓學(xué)生學(xué)習(xí)著幸福著,學(xué)習(xí)著陽光著。從而促進(jìn)我校教育教學(xué)的和諧發(fā)展,把我校教學(xué)工作推上一個新的臺階。

  二、工作目標(biāo)

  1、抓好我校的教育教學(xué)工作,以教研組及課題研究為中心開展各項活動,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

  2、培養(yǎng)青年教師,以老帶輕,錘煉一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精干的教師隊伍。

  3、完善利用好網(wǎng)絡(luò)資源,構(gòu)建書香校園和抓好陽光體育工程,籌辦好秋季運(yùn)動會。

  4、辦好新課程改革、教育教學(xué)成果展。

  三、具體工作措施及要求

  1、完善集體備課制度,抓實集體備課流程。

  措施:

 。1)杜絕集體備課時帶零食進(jìn)辦公室。

 。2)根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn),設(shè)計好集體備課流程。

 。3)集體備課時的“三維目標(biāo)”為中心,不僅要鉆研教材,關(guān)注課堂,更要研究學(xué)生以及實施情況的分析和方法的改正。

  2、開足課時、開齊課程,上好每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科,現(xiàn)在的課程是一個主體的、交叉的課程。我們的教育是關(guān)注人的發(fā)展,著眼于人的未來。作為基礎(chǔ)的小學(xué)階段,夯實學(xué)生的基礎(chǔ),是我們每一個小學(xué)教師責(zé)無旁貸的義務(wù),因此,每一個老師要有自己正確、先進(jìn)的教育觀,認(rèn)真對待每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科。

  措施:

 。1)任教哪班語、數(shù)、外老師,不能擔(dān)任此班的音、體、美非統(tǒng)考學(xué)科。

 。2)杜絕上非統(tǒng)考學(xué)科放羊式、作業(yè)式、吵鬧式等非作為或胡作為的教學(xué)形式,嚴(yán)格按照學(xué)科的特點(diǎn)組織教學(xué)。

 。3)加強(qiáng)月查檢查制度,改變評估方式(具體方案根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)由教學(xué)制定的方案,由教務(wù)處組織實施)。

  3、辦好新課程改革和教學(xué)成果展,此項工作是全年的重點(diǎn)工作之一。

  4、構(gòu)建好書香校園,讓校園漫卷書香氣。

  要求:

 。1)每天安排學(xué)生讀背古詩詞,養(yǎng)成學(xué)生讀書的習(xí)慣,陶冶學(xué)生的情操。

  (2)教師在指導(dǎo)的時候,形式可以多樣,關(guān)主實效。

 。3)老師自己要養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。每位老師每一個學(xué)期應(yīng)讀幾本好書,寫好5000字的讀書筆記,5000字的業(yè)務(wù)筆記。黨員必須寫好10000字的政治筆記。堅持聽課,做好聽課筆記,每學(xué)期不得少于15篇。讓自己漫卷書香氣。

  (4)充分發(fā)揮圖書室的功能。

  5、完善利用好好網(wǎng)絡(luò)資源,充分利用好電子教學(xué)平臺,現(xiàn)在學(xué)校的天網(wǎng)教學(xué)資源已經(jīng)建好運(yùn)行,因此我們要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

  要求:

 。1)開學(xué)培訓(xùn)時請專業(yè)教師傳授網(wǎng)絡(luò)知識。

 。2)教師可利用備課的時間,查閱教育教學(xué)資源,但上班時間不能聊天、游戲等教育教學(xué)的有關(guān)操作,發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。

 。3)每人每月上傳一至二篇教學(xué)反思等或與教育教學(xué)有關(guān)的電子郵件。

  6、以課題研究為龍頭,努力打造一支高、精、尖的教師隊伍,學(xué)校的課題研究,請有關(guān)人員按照課題研究的要求,沉下身子、靜下心來進(jìn)行研究。

  7、關(guān)注課堂,切實減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),教師要做教學(xué)的'主人翁。

  8、從此學(xué)期開始,每個教師在一學(xué)年內(nèi)必須開設(shè)一節(jié)公開課,具體方案另定。

  9、抓好六年級的教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)六年級成績不佳的現(xiàn)象,要認(rèn)真組織教師分析原因,采取措施,切實提高此屆六年級的教學(xué)質(zhì)量。

  四、其他工作

  (1)做好教務(wù)處的日常事務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生開設(shè)綠色通道。

 。2)加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)工作。

計劃方案 篇3

  為貫徹落實《中華人民共和國居民身份證法》和公安部《關(guān)于認(rèn)真做好全國換發(fā)第二代居民身份證工作的通知》精神,根據(jù)《河?xùn)|省換發(fā)第二代居民身份證工作實施方案》和《河?xùn)|市換發(fā)第二代居民身份證工作實施方案》要求,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本方案。

  一、目標(biāo)任務(wù)

  全區(qū)換發(fā)”二代證”工作的總體目標(biāo)是:從現(xiàn)在開始,用5年左右時間,基本完成全區(qū)16周歲以上公民換發(fā)”二代證”工作。20xx年底前完成換發(fā)”二代證”的各項準(zhǔn)備工作;20xx年,全面啟動集中換發(fā)”二代證”工作,同時停止制發(fā)第一代居民身份證;20xx年底前,基本完成全區(qū)換發(fā)”二代證”工作。

  二、實施步驟

  (一)準(zhǔn)備階段(20xx年9月至12月)。全面完成換發(fā)”二代證”的各項準(zhǔn)備工作。一是按照”二代證”對人口信息管理系統(tǒng)的要求,對全區(qū)人口信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二是對全區(qū)換發(fā)”二代證”工作骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)。三是開展戶口核對和公民身份號碼清理糾錯工作,確保常住人口登記表、戶口簿、居民身份證、計算機(jī)人口信息資料與本人實際情況相一致。

 。ǘ┘邪l(fā)證階段(20xx年1月至20xx年12月)。20xx年1月,全面啟動全區(qū)換發(fā)”二代證”工作;20xx年12月,基本完成我區(qū)16周歲以上公民的”二代證”換發(fā)任務(wù)。

  (三)總結(jié)驗收階段(20xx年1月至2月)。集中換發(fā)證結(jié)束后,區(qū)政府制定檢查驗收標(biāo)準(zhǔn),組織人員對全區(qū)換發(fā)證工作進(jìn)行檢查驗收。

  三、職責(zé)分工

  公安分局:負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全區(qū)換發(fā)”二代證”工作;組織開展戶口核對工作,確保公民身份號碼在本區(qū)的唯一性和準(zhǔn)確性;組織開展人口信息管理系統(tǒng)的升級、改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè);負(fù)責(zé)對公安派出所報送的制證信息進(jìn)行審核、簽發(fā),并上傳市公安局;對領(lǐng)取或接收的證件進(jìn)行質(zhì)量檢驗,并分發(fā)到派出所;負(fù)責(zé)對追加住址信息的寫入工作。

  派出所:負(fù)責(zé)受理本轄區(qū)居民申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證工作;負(fù)責(zé)核對戶口資料和居民身份證信息,做到常住人口登記表、居民戶口簿、居民身份證、公民身份號碼順序碼登記表和人口信息管理系統(tǒng)相關(guān)信息與公民本人實際情況一致;組織動員本轄區(qū)居民集中換發(fā)”二代證”;采集制證信息,并報送公安分局;對領(lǐng)取或接收的證件進(jìn)行質(zhì)量檢驗、核對、發(fā)放;掌握換發(fā)”二代證”工作的基本情況并定期上報。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。換發(fā)”二代證”是黨中央、國務(wù)院作出的重大決策,是提高我國人口管理工作現(xiàn)代化水平、推動我國信息化建設(shè)的重要舉措。做好這項工作,對于便利公民進(jìn)行社會活動,保障公民合法權(quán)益,加強(qiáng)人口管理,維護(hù)社會秩序,促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè),都具有十分重要的意義。各街道辦事處必須高度重視,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),要成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,派出所和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)換發(fā)”二代證”的組織和指導(dǎo)工作。

 。ǘ┲苊懿渴穑_保質(zhì)量。各街道要按照全區(qū)的統(tǒng)一部署,制定切合自身實際的換發(fā)”二代證”工作實施方案,認(rèn)真組織實施。要切實落實工作責(zé)任,加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查,確保各項工作要求落到實處。要著重抓好申領(lǐng)受理、群眾照相、信息采集處理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)然经h(huán)節(jié),重點(diǎn)做好公民身份號碼的清理糾錯和樓門牌編制工作,確保信息準(zhǔn)確一致。公安部門要加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn),使其熟練掌握換發(fā)”二代證”的程序、方法,嚴(yán)格執(zhí)行公安部制定的”二代證”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密工作程序,嚴(yán)格工作規(guī)范,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口,確保群眾領(lǐng)到合格證件。

 。ㄈ┻x調(diào)工作人員。集中發(fā)證期間,需要組織開展宣傳、核對戶口、登記簿冊、采集信息等工作,任務(wù)重,質(zhì)量要求高。各級各有關(guān)部門要抽調(diào)熟悉業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的專業(yè)人員集中開展工作。特別是換發(fā)”二代證”工作科技含量高、技術(shù)難度大,制證信息的采集、傳輸、管理需要計算機(jī)支持,各有關(guān)部門要配備具有計算機(jī)專業(yè)知識的人員參與此項工作,從技術(shù)上保障換發(fā)”二代證”工作的順利開展。

 。ㄋ模┞鋵嵑媒(jīng)費(fèi)。國務(wù)院關(guān)于《換發(fā)第二代居民身份證有關(guān)問題的批復(fù)》(國函〔20xx〕62號)明確要求:換發(fā)”二代證”所需經(jīng)費(fèi)由地方各級人民政府安排解決。各街道辦事處要根據(jù)公安部關(guān)于換發(fā)”二代證”的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本地實際,確保經(jīng)費(fèi)落到實處。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)宣傳。換發(fā)”二代證”牽動千家萬戶,涉及到廣大人民群眾的切身利益,各級各有關(guān)部門要充分利用電視、廣播、報刊等新聞媒體,采取多種形式,加強(qiáng)《中華人民共和國居民身份證法》的宣傳,取得廣大人民群眾的理解、支持和配合,推動這項工作順利開展。

計劃方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  本課題研究的指導(dǎo)思想是:堅持解放思想,因地制宜,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),注重應(yīng)用。開發(fā)一套貼近兒童生活經(jīng)驗并能啟迪兒童數(shù)學(xué)思維的教育素材,并合理應(yīng)用這些素材創(chuàng)設(shè)適宜的數(shù)學(xué)活動,促進(jìn)兒童思維的發(fā)展、提升兒童學(xué)習(xí)的后勁,幫助每一個孩子贏在起跑線上。

  二、總的目標(biāo)

  通過對思維素材的開發(fā)與應(yīng)用,使學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣,學(xué)習(xí)基本的數(shù)學(xué)思考方法,形成初步的邏輯思維能力,促進(jìn)兒童思維能力的發(fā)展,并在研究的過程促進(jìn)教師專業(yè)素養(yǎng)的提升。

  三、主要措施

  1、集中研究規(guī)劃:成立以黃平校長為直接領(lǐng)導(dǎo),教科員米來為組長,一、二、三年級數(shù)學(xué)實驗老師為主的課題研究小組。遵照實驗要求制定研究計劃,定期集中進(jìn)行研討交流活動,相互學(xué)習(xí),相互研討,不斷提高資源庫開發(fā)設(shè)計的水平。同時,通過研討交流,又進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),對課題研究隨時都有一個明確一致的目標(biāo)。

  2、分工協(xié)作開發(fā):根據(jù)制定的研究計劃,具體商定開發(fā)內(nèi)容,分工落實開發(fā)任務(wù),避免重復(fù)開發(fā)。同時又要相互協(xié)作,及時交流,統(tǒng)一進(jìn)度,共同提高。邊研究探討,邊開發(fā)設(shè)計,邊教學(xué)應(yīng)用,邊修改完善。

  3、統(tǒng)一平臺應(yīng)用:將開發(fā)的資源統(tǒng)一到一個平臺上,共享資源,進(jìn)行應(yīng)用研究。在應(yīng)用研究中通過實踐檢驗所建資源庫的質(zhì)量,找出不足,及時改進(jìn)。要求在應(yīng)用研究中不要單憑體驗和感覺,要講求科學(xué)和合理,要注重研究數(shù)據(jù)的積累、整理、分析、歸納和總結(jié),采用應(yīng)用的對比實驗研究、比較研究等科研方法。

  4、綜合進(jìn)行評價:在應(yīng)用效果研究的基礎(chǔ)上,聘請有關(guān)專家對資源庫進(jìn)行綜合評價,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,找出不足。

  5、加工修改完善:在評價的基礎(chǔ)上,對資源庫進(jìn)行加工修改,再進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用研究,形成共建共享的建庫體制,逐步完善課程資源庫的建設(shè)。

  四、具體工作安排

  20xx年9月:

  制定課題組工作計劃,明確本期課題組的具體目標(biāo)、任務(wù);

  召開課題組工作會議,學(xué)習(xí)課題方案,明確本期具體任務(wù);

  組織課題組成員聽幾堂課題研究課的說課;

  課題組成員共同商討確定兩堂課為本期開發(fā)的具體研究內(nèi)容(人教版三年級);

  以三年級實驗老師為主,將課題組成員分為兩個大組,分別對這兩堂課進(jìn)行集體備課,分工查找相關(guān)資料;

  制成課件;

  對課件進(jìn)行修改完善;

  出一節(jié)課參加省賽課。

  20xx年10月:

  集中學(xué)習(xí),共同研討,進(jìn)一步明確研究方向;

  對兩堂課題研究課進(jìn)一步修改完善;

  進(jìn)一步完善思維素材資源,同時加強(qiáng)對學(xué)生的數(shù)學(xué)思維方面的指導(dǎo)。

  20xx年11月:

  選出實驗老師試上課題研究課

  集體聽課學(xué)習(xí),共同研討、修改

  進(jìn)行課題研究課的展示

  課題組階段性小結(jié)

  20xx年12月

  征集整理各類資源

  對資源進(jìn)行篩選、優(yōu)化、歸類、管理

  課題組學(xué)習(xí)、自我總結(jié)

  20xx年1月

  進(jìn)行階段性總結(jié)

  總結(jié)工作會

  制定人:米 來

計劃方案 篇5

  一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。

 。ǘ┡嘤(xùn)時間及內(nèi)容:

  一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

  第一天

  1、酒店職業(yè)道德的講解說明。

  2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。

  3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

  4、如何正確出入酒店。

  5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

  第二、三天

  1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。

  2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。

  3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。

  4、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

  5、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

  6、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn)。

  7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價

  8、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

 。ㄈ┡嘤(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。

  二、前臺崗位培訓(xùn)程序

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入崗位操作。

  1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。

  2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

  3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

  5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

  6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

  7、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

  8、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

  9、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

  10、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

  11、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。

  12、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

  13、入住登記程序培訓(xùn)。

  12、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

  15、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

  16、培訓(xùn)查VD房的程序。

  17、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

  18、客房參觀及住客生日的處理。

  19、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

  20、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

  21、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

  22、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

  23、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

  24、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機(jī) 、實際操作。

  考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

  新員工培訓(xùn)期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨(dú)立排班當(dāng)班。

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精選計劃方案合集5篇

計劃方案

2021-09-08 方案

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的計劃方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

計劃方案 篇1

  隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,專科護(hù)理日益受到人們的重視,F(xiàn)今不僅要求護(hù)士能掌握扎實的基礎(chǔ)護(hù)理知識,更應(yīng)有過硬的?谱o(hù)理技能,滿足患者對專科護(hù)理的需求,適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要,因此 ,加快?谱o(hù)士的隊伍的培養(yǎng)和管理,以適應(yīng)迅速發(fā)展的專科醫(yī)療和不同?撇∪说淖o(hù)理需求。去年我院有一名護(hù)士通過浙江省糖尿病?谱o(hù)士培訓(xùn),并有5名護(hù)士分別赴浙江第一附屬醫(yī)院、杭州腫瘤醫(yī)院、省中、南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等上級醫(yī)院進(jìn)行腫瘤、康復(fù)、手術(shù)室、腹透等護(hù)理。20xx年我院具體的?谱o(hù)士培養(yǎng)計劃和管理方法如下:

  一、培養(yǎng)計劃

  1、 培養(yǎng)目標(biāo):目前有內(nèi)科、外科、急診、ICU等15個臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等專科或?qū)2☆I(lǐng)域開展?谱o(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長,能較好地解決實際?谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。力爭每年?谱o(hù)士培訓(xùn)不少于3名。

  2、 培養(yǎng)對象:大專以上學(xué)歷,具有8年以上臨床護(hù)理實踐經(jīng)驗,在相關(guān)?乒ぷ3年以上,熱愛護(hù)理事業(yè)。

  3、 實施方案:

  (1)及時傳達(dá)有關(guān)?谱o(hù)士培訓(xùn)的通知。

 。2)護(hù)理部實施在職護(hù)士培訓(xùn)計劃,進(jìn)行分級管理,提高護(hù)士的整體水平。

 。3)鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,提高?谱o(hù)理水平。

 。4)由護(hù)士自薦或科室推薦,經(jīng)院內(nèi)審定后選取符合條件的護(hù)士。

  (5)采取多形式多途徑的方法給護(hù)士提供學(xué)習(xí)機(jī)會,鼓勵每個人主動學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識,或外派進(jìn)修學(xué)習(xí)本專業(yè)、本?谱o(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進(jìn)展。

  二、規(guī)范專科護(hù)士的管理和使用

  1、 取得?谱o(hù)士資格的護(hù)士每年從事本?谱o(hù)理實踐時間應(yīng)達(dá)到個人臨床護(hù)理工作總時間的三分之二以上。

  2、專科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo),并對?谱o(hù)理有關(guān)工作提出完善和改進(jìn)建議。

  3、對同業(yè)的護(hù)理人員能提供?祁I(lǐng)域的信息,指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員提高對患者的護(hù)理質(zhì)量。

  4、?谱o(hù)士應(yīng)主動、及時地掌握本?祁I(lǐng)域護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)和新方法,為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。

計劃方案 篇2

  一、指導(dǎo)思想

  根據(jù)學(xué)校20xx—20xx學(xué)年度的年度工作要點(diǎn),全面落實新課程理念,辦人民滿意學(xué)校。把教學(xué)主動權(quán)給與教師,把學(xué)習(xí)權(quán)給與學(xué)生,讓教學(xué)管理科學(xué)化、藝術(shù)化、人性化。讓教師工作著幸福著、工作著快樂著,讓學(xué)生學(xué)習(xí)著幸福著,學(xué)習(xí)著陽光著。從而促進(jìn)我校教育教學(xué)的和諧發(fā)展,把我校教學(xué)工作推上一個新的臺階。

  二、工作目標(biāo)

  1、抓好我校的教育教學(xué)工作,以教研組及課題研究為中心開展各項活動,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

  2、培養(yǎng)青年教師,以老帶輕,錘煉一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精干的教師隊伍。

  3、完善利用好網(wǎng)絡(luò)資源,構(gòu)建書香校園和抓好陽光體育工程,籌辦好秋季運(yùn)動會。

  4、辦好新課程改革、教育教學(xué)成果展。

  三、具體工作措施及要求

  1、完善集體備課制度,抓實集體備課流程。

  措施:

 。1)杜絕集體備課時帶零食進(jìn)辦公室。

 。2)根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn),設(shè)計好集體備課流程。

 。3)集體備課時的“三維目標(biāo)”為中心,不僅要鉆研教材,關(guān)注課堂,更要研究學(xué)生以及實施情況的分析和方法的改正。

  2、開足課時、開齊課程,上好每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科,現(xiàn)在的課程是一個主體的、交叉的課程。我們的教育是關(guān)注人的發(fā)展,著眼于人的未來。作為基礎(chǔ)的小學(xué)階段,夯實學(xué)生的基礎(chǔ),是我們每一個小學(xué)教師責(zé)無旁貸的義務(wù),因此,每一個老師要有自己正確、先進(jìn)的教育觀,認(rèn)真對待每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科。

  措施:

 。1)任教哪班語、數(shù)、外老師,不能擔(dān)任此班的音、體、美非統(tǒng)考學(xué)科。

  (2)杜絕上非統(tǒng)考學(xué)科放羊式、作業(yè)式、吵鬧式等非作為或胡作為的教學(xué)形式,嚴(yán)格按照學(xué)科的特點(diǎn)組織教學(xué)。

  (3)加強(qiáng)月查檢查制度,改變評估方式(具體方案根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)由教學(xué)制定的方案,由教務(wù)處組織實施)。

  3、辦好新課程改革和教學(xué)成果展,此項工作是全年的重點(diǎn)工作之一。

  4、構(gòu)建好書香校園,讓校園漫卷書香氣。

  要求:

 。1)每天安排學(xué)生讀背古詩詞,養(yǎng)成學(xué)生讀書的習(xí)慣,陶冶學(xué)生的情操。

 。2)教師在指導(dǎo)的時候,形式可以多樣,關(guān)主實效。

 。3)老師自己要養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。每位老師每一個學(xué)期應(yīng)讀幾本好書,寫好5000字的讀書筆記,5000字的業(yè)務(wù)筆記。黨員必須寫好10000字的政治筆記。堅持聽課,做好聽課筆記,每學(xué)期不得少于15篇。讓自己漫卷書香氣。

  (4)充分發(fā)揮圖書室的功能。

  5、完善利用好好網(wǎng)絡(luò)資源,充分利用好電子教學(xué)平臺,現(xiàn)在學(xué)校的天網(wǎng)教學(xué)資源已經(jīng)建好運(yùn)行,因此我們要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

  要求:

  (1)開學(xué)培訓(xùn)時請專業(yè)教師傳授網(wǎng)絡(luò)知識。

 。2)教師可利用備課的時間,查閱教育教學(xué)資源,但上班時間不能聊天、游戲等教育教學(xué)的有關(guān)操作,發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。

  (3)每人每月上傳一至二篇教學(xué)反思等或與教育教學(xué)有關(guān)的電子郵件。

  6、以課題研究為龍頭,努力打造一支高、精、尖的教師隊伍,學(xué)校的課題研究,請有關(guān)人員按照課題研究的要求,沉下身子、靜下心來進(jìn)行研究。

  7、關(guān)注課堂,切實減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),教師要做教學(xué)的'主人翁。

  8、從此學(xué)期開始,每個教師在一學(xué)年內(nèi)必須開設(shè)一節(jié)公開課,具體方案另定。

  9、抓好六年級的教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)六年級成績不佳的現(xiàn)象,要認(rèn)真組織教師分析原因,采取措施,切實提高此屆六年級的教學(xué)質(zhì)量。

  四、其他工作

 。1)做好教務(wù)處的日常事務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生開設(shè)綠色通道。

  (2)加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)工作。

計劃方案 篇3

  為貫徹落實《中華人民共和國居民身份證法》和公安部《關(guān)于認(rèn)真做好全國換發(fā)第二代居民身份證工作的通知》精神,根據(jù)《河?xùn)|省換發(fā)第二代居民身份證工作實施方案》和《河?xùn)|市換發(fā)第二代居民身份證工作實施方案》要求,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本方案。

  一、目標(biāo)任務(wù)

  全區(qū)換發(fā)”二代證”工作的總體目標(biāo)是:從現(xiàn)在開始,用5年左右時間,基本完成全區(qū)16周歲以上公民換發(fā)”二代證”工作。20xx年底前完成換發(fā)”二代證”的各項準(zhǔn)備工作;20xx年,全面啟動集中換發(fā)”二代證”工作,同時停止制發(fā)第一代居民身份證;20xx年底前,基本完成全區(qū)換發(fā)”二代證”工作。

  二、實施步驟

 。ㄒ唬(zhǔn)備階段(20xx年9月至12月)。全面完成換發(fā)”二代證”的各項準(zhǔn)備工作。一是按照”二代證”對人口信息管理系統(tǒng)的要求,對全區(qū)人口信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二是對全區(qū)換發(fā)”二代證”工作骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)。三是開展戶口核對和公民身份號碼清理糾錯工作,確保常住人口登記表、戶口簿、居民身份證、計算機(jī)人口信息資料與本人實際情況相一致。

 。ǘ┘邪l(fā)證階段(20xx年1月至20xx年12月)。20xx年1月,全面啟動全區(qū)換發(fā)”二代證”工作;20xx年12月,基本完成我區(qū)16周歲以上公民的”二代證”換發(fā)任務(wù)。

 。ㄈ總結(jié)驗收階段(20xx年1月至2月)。集中換發(fā)證結(jié)束后,區(qū)政府制定檢查驗收標(biāo)準(zhǔn),組織人員對全區(qū)換發(fā)證工作進(jìn)行檢查驗收。

  三、職責(zé)分工

  公安分局:負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全區(qū)換發(fā)”二代證”工作;組織開展戶口核對工作,確保公民身份號碼在本區(qū)的唯一性和準(zhǔn)確性;組織開展人口信息管理系統(tǒng)的升級、改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè);負(fù)責(zé)對公安派出所報送的制證信息進(jìn)行審核、簽發(fā),并上傳市公安局;對領(lǐng)取或接收的證件進(jìn)行質(zhì)量檢驗,并分發(fā)到派出所;負(fù)責(zé)對追加住址信息的寫入工作。

  派出所:負(fù)責(zé)受理本轄區(qū)居民申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證工作;負(fù)責(zé)核對戶口資料和居民身份證信息,做到常住人口登記表、居民戶口簿、居民身份證、公民身份號碼順序碼登記表和人口信息管理系統(tǒng)相關(guān)信息與公民本人實際情況一致;組織動員本轄區(qū)居民集中換發(fā)”二代證”;采集制證信息,并報送公安分局;對領(lǐng)取或接收的證件進(jìn)行質(zhì)量檢驗、核對、發(fā)放;掌握換發(fā)”二代證”工作的基本情況并定期上報。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。換發(fā)”二代證”是黨中央、國務(wù)院作出的重大決策,是提高我國人口管理工作現(xiàn)代化水平、推動我國信息化建設(shè)的重要舉措。做好這項工作,對于便利公民進(jìn)行社會活動,保障公民合法權(quán)益,加強(qiáng)人口管理,維護(hù)社會秩序,促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè),都具有十分重要的意義。各街道辦事處必須高度重視,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),要成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,派出所和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)換發(fā)”二代證”的組織和指導(dǎo)工作。

 。ǘ┲苊懿渴穑_保質(zhì)量。各街道要按照全區(qū)的統(tǒng)一部署,制定切合自身實際的換發(fā)”二代證”工作實施方案,認(rèn)真組織實施。要切實落實工作責(zé)任,加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查,確保各項工作要求落到實處。要著重抓好申領(lǐng)受理、群眾照相、信息采集處理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)然经h(huán)節(jié),重點(diǎn)做好公民身份號碼的清理糾錯和樓門牌編制工作,確保信息準(zhǔn)確一致。公安部門要加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn),使其熟練掌握換發(fā)”二代證”的程序、方法,嚴(yán)格執(zhí)行公安部制定的”二代證”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密工作程序,嚴(yán)格工作規(guī)范,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口,確保群眾領(lǐng)到合格證件。

 。ㄈ┻x調(diào)工作人員。集中發(fā)證期間,需要組織開展宣傳、核對戶口、登記簿冊、采集信息等工作,任務(wù)重,質(zhì)量要求高。各級各有關(guān)部門要抽調(diào)熟悉業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的專業(yè)人員集中開展工作。特別是換發(fā)”二代證”工作科技含量高、技術(shù)難度大,制證信息的采集、傳輸、管理需要計算機(jī)支持,各有關(guān)部門要配備具有計算機(jī)專業(yè)知識的人員參與此項工作,從技術(shù)上保障換發(fā)”二代證”工作的順利開展。

  (四)落實好經(jīng)費(fèi)。國務(wù)院關(guān)于《換發(fā)第二代居民身份證有關(guān)問題的批復(fù)》(國函〔20xx〕62號)明確要求:換發(fā)”二代證”所需經(jīng)費(fèi)由地方各級人民政府安排解決。各街道辦事處要根據(jù)公安部關(guān)于換發(fā)”二代證”的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本地實際,確保經(jīng)費(fèi)落到實處。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)宣傳。換發(fā)”二代證”牽動千家萬戶,涉及到廣大人民群眾的切身利益,各級各有關(guān)部門要充分利用電視、廣播、報刊等新聞媒體,采取多種形式,加強(qiáng)《中華人民共和國居民身份證法》的宣傳,取得廣大人民群眾的理解、支持和配合,推動這項工作順利開展。

計劃方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  本課題研究的指導(dǎo)思想是:堅持解放思想,因地制宜,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),注重應(yīng)用。開發(fā)一套貼近兒童生活經(jīng)驗并能啟迪兒童數(shù)學(xué)思維的教育素材,并合理應(yīng)用這些素材創(chuàng)設(shè)適宜的數(shù)學(xué)活動,促進(jìn)兒童思維的發(fā)展、提升兒童學(xué)習(xí)的后勁,幫助每一個孩子贏在起跑線上。

  二、總的目標(biāo)

  通過對思維素材的開發(fā)與應(yīng)用,使學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣,學(xué)習(xí)基本的數(shù)學(xué)思考方法,形成初步的邏輯思維能力,促進(jìn)兒童思維能力的發(fā)展,并在研究的過程促進(jìn)教師專業(yè)素養(yǎng)的提升。

  三、主要措施

  1、集中研究規(guī)劃:成立以黃平校長為直接領(lǐng)導(dǎo),教科員米來為組長,一、二、三年級數(shù)學(xué)實驗老師為主的課題研究小組。遵照實驗要求制定研究計劃,定期集中進(jìn)行研討交流活動,相互學(xué)習(xí),相互研討,不斷提高資源庫開發(fā)設(shè)計的水平。同時,通過研討交流,又進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),對課題研究隨時都有一個明確一致的目標(biāo)。

  2、分工協(xié)作開發(fā):根據(jù)制定的研究計劃,具體商定開發(fā)內(nèi)容,分工落實開發(fā)任務(wù),避免重復(fù)開發(fā)。同時又要相互協(xié)作,及時交流,統(tǒng)一進(jìn)度,共同提高。邊研究探討,邊開發(fā)設(shè)計,邊教學(xué)應(yīng)用,邊修改完善。

  3、統(tǒng)一平臺應(yīng)用:將開發(fā)的資源統(tǒng)一到一個平臺上,共享資源,進(jìn)行應(yīng)用研究。在應(yīng)用研究中通過實踐檢驗所建資源庫的質(zhì)量,找出不足,及時改進(jìn)。要求在應(yīng)用研究中不要單憑體驗和感覺,要講求科學(xué)和合理,要注重研究數(shù)據(jù)的積累、整理、分析、歸納和總結(jié),采用應(yīng)用的對比實驗研究、比較研究等科研方法。

  4、綜合進(jìn)行評價:在應(yīng)用效果研究的基礎(chǔ)上,聘請有關(guān)專家對資源庫進(jìn)行綜合評價,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,找出不足。

  5、加工修改完善:在評價的基礎(chǔ)上,對資源庫進(jìn)行加工修改,再進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用研究,形成共建共享的建庫體制,逐步完善課程資源庫的建設(shè)。

  四、具體工作安排

  20xx年9月:

  制定課題組工作計劃,明確本期課題組的具體目標(biāo)、任務(wù);

  召開課題組工作會議,學(xué)習(xí)課題方案,明確本期具體任務(wù);

  組織課題組成員聽幾堂課題研究課的說課;

  課題組成員共同商討確定兩堂課為本期開發(fā)的具體研究內(nèi)容(人教版三年級);

  以三年級實驗老師為主,將課題組成員分為兩個大組,分別對這兩堂課進(jìn)行集體備課,分工查找相關(guān)資料;

  制成課件;

  對課件進(jìn)行修改完善;

  出一節(jié)課參加省賽課。

  20xx年10月:

  集中學(xué)習(xí),共同研討,進(jìn)一步明確研究方向;

  對兩堂課題研究課進(jìn)一步修改完善;

  進(jìn)一步完善思維素材資源,同時加強(qiáng)對學(xué)生的數(shù)學(xué)思維方面的指導(dǎo)。

  20xx年11月:

  選出實驗老師試上課題研究課

  集體聽課學(xué)習(xí),共同研討、修改

  進(jìn)行課題研究課的展示

  課題組階段性小結(jié)

  20xx年12月

  征集整理各類資源

  對資源進(jìn)行篩選、優(yōu)化、歸類、管理

  課題組學(xué)習(xí)、自我總結(jié)

  20xx年1月

  進(jìn)行階段性總結(jié)

  總結(jié)工作會

  制定人:米 來

計劃方案 篇5

  一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。

 。ǘ┡嘤(xùn)時間及內(nèi)容:

  一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

  第一天

  1、酒店職業(yè)道德的講解說明。

  2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。

  3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

  4、如何正確出入酒店。

  5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

  第二、三天

  1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。

  2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。

  3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。

  4、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

  5、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

  6、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn)。

  7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價

  8、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

  (三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。

  二、前臺崗位培訓(xùn)程序

  (一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入崗位操作。

  1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。

  2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

  3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

  5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

  6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

  7、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

  8、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

  9、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

  10、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

  11、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。

  12、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

  13、入住登記程序培訓(xùn)。

  12、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

  15、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

  16、培訓(xùn)查VD房的程序。

  17、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

  18、客房參觀及住客生日的處理。

  19、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

  20、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

  21、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

  22、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

  23、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

  24、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機(jī) 、實際操作。

  考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

  新員工培訓(xùn)期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨(dú)立排班當(dāng)班。

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