一、培訓(xùn)背景
1。1 培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)
本次培訓(xùn)主要針對(duì)： 1） 青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員 2） ···；
1。2 培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力； 1。3 設(shè)備分布狀況 無(wú)。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)
1、 通過(guò)理論知識(shí)培訓(xùn)使學(xué)員對(duì)華為公司114系統(tǒng)通訊助理模塊的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)配置擁有系統(tǒng)的'認(rèn)識(shí)和了解；
2、 通過(guò)上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的基本維護(hù)任務(wù)。
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三、培訓(xùn)組織情況
【培訓(xùn)名稱(chēng)】：青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓(xùn)時(shí)間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓(xùn)地點(diǎn)】：青島市
【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師
【注意事項(xiàng)】：
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話(huà)請(qǐng)到教室外面；
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；
四、課程表
愛(ài)護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
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上課時(shí)間： 08：30AM —11：12AM（中間休息兩次，每次10分鐘）
14：00PM —18：00PM（中間休息兩次，每次10分鐘）
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績(jī)
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六、培訓(xùn)小結(jié)
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見(jiàn)板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
2。本次培訓(xùn)采用膠片講解為主，并結(jié)合在東營(yíng)移動(dòng)機(jī)房上機(jī)實(shí)習(xí)，使學(xué)員在對(duì)理論基礎(chǔ)掌握的基礎(chǔ)上提高了實(shí)際操作能力和現(xiàn)場(chǎng)故障處理能力；
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。
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