在現(xiàn)實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)負責人崗位職責 篇1
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業(yè)負責人崗位職責 篇2
1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)負責人崗位職責 篇3
1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。
3統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。
4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內部管理及協(xié)調與其他各部門的工作。
8統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內容。
物業(yè)負責人崗位職責 篇4
職責描述:
1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業(yè)服務品質,致力于讓用戶體驗到優(yōu)質服務。
2、對本項目的經(jīng)營管理負全面的領導責任。
3、對公司的發(fā)展和重大事項提出合理化建議。
4、突發(fā)事件的應急響應和政府相關部門的工作銜接。
5、負責擬定年度工作計劃、收支預算,控制日常各項成本費用。
6、負責經(jīng)濟合同的審核,以及各類文件和各類費用收支的審核。
7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。
8、協(xié)助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,管理類專業(yè)優(yōu)先,物業(yè)管理專業(yè)更佳。
2、有3年以上商業(yè)或寫字樓物業(yè)運營管理從業(yè)經(jīng)驗。
3、持有物業(yè)管理相關的崗位證書。
4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。
5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。
6、有較強的責任心、事業(yè)心和職業(yè)道德,富有工作激情和熱情。
7、具有較強的承受壓力的能力。
物業(yè)負責人崗位職責 篇5
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協(xié)調、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實。
6.協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執(zhí)行公司的財務監(jiān)督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業(yè)文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負責做好對業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。
7.協(xié)調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據(jù)意見征詢結果提出統(tǒng)計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標，制定住宅園區(qū)內物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區(qū)內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛(wèi)制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執(zhí)行主管和上級的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業(yè)務考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業(yè)知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協(xié)助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規(guī)章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及時推薦和引進適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業(yè)務知識學習和專業(yè)技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進度、服務態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業(yè)負責人崗位職責 篇6
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確�，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成。
3）根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；
4）監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。
5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊；
6）負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的.深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
物業(yè)負責人崗位職責 篇7
1、負責提交前期介入期間的工程遺留問題整改建議；
2、負責對物業(yè)技術團隊所有業(yè)務工作管理，包括公共設施設備維護、家政維修服務、設備外包及工程外包的監(jiān)控管理工作；
3、負責物業(yè)技術團隊的內部管理、團隊建設、專業(yè)培訓工作，監(jiān)督設備部年度設備檢修計劃、電梯保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況；
4、負責對維修家政服務的顧客滿意度進行分析并總結，不斷完善維修服務流程；
物業(yè)負責人崗位職責 篇8
1、負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，為業(yè)主提供維修服務；
2、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行；
3、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；
4、負責小區(qū)內雨、污水管道的疏通清理工作；
5、負責對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；
6、履行24小時應急搶修職責。
物業(yè)負責人崗位職責 篇9
1、領導物業(yè)服務中心（處）貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業(yè)服務中心（處）的管理手冊、服務標準、工作標準；
3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議；
4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調本中心（處）與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系；
5、組織制定物業(yè)服務中心（處）工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；
6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調，在管理權限范圍內處理業(yè)主投訴和其他要求；
7、負責小區(qū)物業(yè)的驗收與接管相關工作，監(jiān)管管轄區(qū)內的水、電、消防等設備運行狀況正常；
8、控制項目管理成本，監(jiān)控各類款項收支；負責與當?shù)厥姓块T、相關單位保持融洽關系；
9、負責處理本物業(yè)服務中心（處）的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)負責人崗位職責 篇10
維修負責人在主任的直接領導下,負責小區(qū)房屋及公用設施設備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：
1、加強小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,協(xié)助住宅部主任負責轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。
2、協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業(yè)主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務,按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪,確保維修質量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監(jiān)督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質量。
6、負責處理公用設施設備的突發(fā)事故。
7、負責采購物資的質量驗收,嚴把質量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)負責人崗位職責 篇11
1、客戶日常報修、入駐、裝修、催費、投訴等工作，并及時反饋跟進、解決。維修派工。
2、辦理裝修手續(xù)，協(xié)調裝修垃圾的存放和清運，日常的裝修施工監(jiān)督檢查。
3、:制定各種應急預案并落實徹底。制、擬定各種通知、、物業(yè)合同等文件。
4、對轄區(qū)內外的公共秩序、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳等進行監(jiān)督管理;
5、接待鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及相關部門的檢查，與外部的溝通。
物業(yè)負責人崗位職責 篇12
(1)負責制定保安部并組織實施;
(2)檢查、監(jiān)督外判保安人員做好安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作;
(3)定期組織對商場進行治安巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理;
(4)建立消防安全流程，制定火災事故防范預案及處理預案，防止火災事故發(fā)生;
(5)定期組織開展以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故為內容的工作;
(6)建立、健全部門安全方面有關記錄、檔案;
(7)組織協(xié)調本部門人員工作召開保安工作例會、培訓等工作;
(8)執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及與有關政府各部門保持良好關系;
(9)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
(10)完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)負責人崗位職責 篇13
1、負責制定公司廠房的租賃策略，組織開展租賃執(zhí)行工作;
2、制定租賃項目發(fā)展計劃、年度營銷計劃，并負責具體實施;
3、負責項目的業(yè)務談判及業(yè)務措施實施;
4、管理項目租賃日常運作及協(xié)調安排項目的工作;
5、按時完成公司制定的租賃目標;
6、負責廠房市場調研、租戶組合規(guī)劃，制定和執(zhí)行租賃方案和計劃;
7、負責廠房租賃管理制度、各類租賃文件的制定和落實;
8、完成領導交代的其他工作。
物業(yè)負責人崗位職責 篇14
1、負責項目點日常的物業(yè)管理工作;
2、負責員工的工作安排;
3、做好每日工作(檢查)記錄、每月和各項結算工作;
4、檢查員工各項操作的規(guī)范性;
5、能夠有效銜接政府相關部門的能力
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、能夠獨立完成項目業(yè)績指標的設立及項目預算的編制工作;
8、發(fā)揮工作主動性和積極性，完成領導交辦的各項工作;
物業(yè)負責人崗位職責 篇15
1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;
2、 熟悉物業(yè)情況，租戶的數(shù)量和居住情況;
3、負責接待租戶，熱情、耐心地解釋和解決租戶提出的相關問題;
4、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
5、 管理公司保安及保潔;
6、 掌握業(yè)主居住及其他相關情況。
7、 做好與相關部門協(xié)調、溝通與合作。
8、負責工程維修工作;負責各類設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好有關記錄;負責突發(fā)事件處理，采取應急，保證設施設備的正常運行。
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