在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

商務(wù)文員崗位職責(zé)1

　　一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。

　　三、服從上級(jí)指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。

　　四、具備外語(yǔ)知識(shí)和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。

　　五、熟悉長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。

　　六、微笑服務(wù)，對(duì)客人熱情有禮、有問(wèn)必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問(wèn)。

　　七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　八、自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。

商務(wù)文員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司商務(wù)工作，生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證的申辦資料準(zhǔn)備工作；

　　2、負(fù)責(zé)招投標(biāo)、標(biāo)書(shū)制作相關(guān)工作；

　　3、獨(dú)立完成整個(gè)投標(biāo)文件的編制；

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職及專業(yè)要求：

　　1、行政管理、工商管理、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷；

　　2、熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范，有生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證辦理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉醫(yī)療行業(yè)招投標(biāo)流程和規(guī)則，能獨(dú)立完成投標(biāo)工作；

　　4、具有高度的責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，善于工作溝通。

商務(wù)文員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要來(lái)訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺(tái)接待、會(huì)議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團(tuán)各部門對(duì)外開(kāi)展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng);

　　3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作;

　　4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開(kāi)展工作;

　　5、完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

商務(wù)文員崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)所有來(lái)賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對(duì)來(lái)賓的資料進(jìn)行存檔;

　　2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認(rèn)真解答觀眾提出的.書(shū)面或口頭問(wèn)詢，虛心聽(tīng)取觀眾意見(jiàn)，善于向觀眾學(xué)習(xí);

　　3.熟練掌握專業(yè)知識(shí)與講解技巧，編寫(xiě)、不斷完善博物館講解手冊(cè);

　　4.學(xué)習(xí)掌握一定的宗教知識(shí)，尊重客人的宗教信仰，禮貌對(duì)待游客，運(yùn)用生動(dòng)清晰的語(yǔ)言和其他輔助表達(dá)方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識(shí);

　　5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內(nèi)所有電子設(shè)備的開(kāi)關(guān),每天開(kāi)館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內(nèi)的視頻、燈光、音量、空調(diào));

　　6.負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔;注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計(jì)清潔不到位的情況。

商務(wù)文員崗位職責(zé)5

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：

　　1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢問(wèn)客人的要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機(jī)、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機(jī)票確認(rèn)、購(gòu)買、航空時(shí)刻查詢等。

　　1.6為所有客人提供細(xì)致的問(wèn)詢服務(wù)。

　　2、提供高效的傳真和長(zhǎng)途電話服務(wù)：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計(jì)算出收費(fèi)金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國(guó)際/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并準(zhǔn)確計(jì)算出收費(fèi)金額。

商務(wù)文員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員來(lái)訪接待、電話接聽(tīng);

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護(hù)監(jiān)督檢查;

　　4、配合部門負(fù)責(zé)人組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務(wù)文員崗位職責(zé)7

　　1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報(bào)價(jià)，方案，起草合同等;

　　2、按客戶需求做好一切文字性工作;

　　3、實(shí)時(shí)跟上級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶動(dòng)態(tài)并具有自己獨(dú)立見(jiàn)解;

　　4、適當(dāng)處理客戶投訴，適時(shí)匯報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人;

商務(wù)文員崗位職責(zé)8

　　1. 前臺(tái)管理，來(lái)訪接待，登記、引導(dǎo)工作;

　　2. 負(fù)責(zé)公司各類物料、信件、快遞等的收發(fā)管理;

　　3. 每月辦公物品采購(gòu)及各項(xiàng)費(fèi)用對(duì)帳請(qǐng)款等;

　　4.受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作;

　　5. 辦公室環(huán)境維護(hù);

　　6、每月考勤整理;

　　7、團(tuán)體票購(gòu)買;

商務(wù)文員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報(bào)價(jià)、合同等日常工作;

　　3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的日常溝通工作;

　　5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 。

商務(wù)文員崗位職責(zé)10

　　1.完成各個(gè)招標(biāo)平臺(tái)入圍審核準(zhǔn)備工作，及維護(hù)工作。

　　2.完成購(gòu)買標(biāo)書(shū)，跟進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)進(jìn)度。

　　3.完成各投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)文件的制作。

　　4.各個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標(biāo)書(shū)費(fèi)和投標(biāo)保證金記錄和跟進(jìn)維護(hù)。

　　5.部門資質(zhì)文件整理，更新。

　　6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工

　　7.完成崗位間、部門內(nèi)及跨部門的經(jīng)驗(yàn)交流分享工作

商務(wù)文員崗位職責(zé)11

　　1、辦理投標(biāo)報(bào)名手續(xù)，編制資格審核文件，購(gòu)買招標(biāo)文件及圖紙;

　　2、接待招標(biāo)單位對(duì)公司的考察;

　　3、組織有關(guān)人員調(diào)查工程概況和投標(biāo)環(huán)境，場(chǎng)地踏勘工作以及投標(biāo)答疑會(huì);

　　4、組織投標(biāo)評(píng)審;

　　5、負(fù)責(zé)建立工程項(xiàng)目投、議標(biāo)及編制投、議標(biāo)工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ;

　　6、編寫(xiě)資信標(biāo)，收集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)，組卷及交標(biāo);

　　7、辦理中標(biāo)與未中標(biāo)事宜;

　　8、辦理分公司成立的手續(xù)和年度備案手續(xù)

　　9、分公司及項(xiàng)目部的單項(xiàng)備案手續(xù);

　　10、協(xié)助辦理項(xiàng)目的施工報(bào)建手續(xù)。

商務(wù)文員崗位職責(zé)12

　　1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務(wù)的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

　　5、營(yíng)銷中心各有關(guān)文件的打印，校對(duì)。

　　6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心辦公場(chǎng)所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。

　　8、負(fù)責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

　　9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營(yíng)銷總監(jiān)的安排對(duì)營(yíng)銷中心的資料進(jìn)行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

　　13、執(zhí)行保密制度。

商務(wù)文員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)招投標(biāo)、接待、參展安排等商務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照政府采購(gòu)網(wǎng)招標(biāo)文件要求組織撰寫(xiě)招投標(biāo)文件及審核，會(huì)做標(biāo)書(shū);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問(wèn)題及客情維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目處理情況及關(guān)注回款狀況;

　　5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場(chǎng)項(xiàng)目安排及計(jì)劃，與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，按照項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。

商務(wù)文員崗位職責(zé)14

　　1、接聽(tīng)公司來(lái)電及訪客接待;

　　2、管理及訂購(gòu)辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務(wù)

商務(wù)文員崗位職責(zé)15

　　(1)負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來(lái)賓接待等工作。

　　(2)負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3)負(fù)責(zé)部分庫(kù)房管理工作。

　　(4)負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的維護(hù)等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作。

　　(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

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