尊敬的3.15管理員：

　　你好，我在舒心苑物業(yè)小區(qū)生活了九年半了，一直喜歡這里，有大大的院子，空曠的場地……可最近，這個舒心苑物業(yè)讓人不舒心了。

　　最近半年，我們的用水量和以前差不多，可他們抄完水表，收水費時卻要求小區(qū)的每家每月都要分灘不同噸數(shù)的水費，有時是灘2噸，有時是灘3噸，有一次，我們用了13噸水，他們硬是收了23噸水的水費，分灘了10噸水的水費。據(jù)我們了解，是以前的物業(yè)把水費沒上交，現(xiàn)在要多收費，我的天，要承擔(dān)找原來的.物業(yè)承擔(dān)，為什么要我們多交費?我們沒有做錯什么。

　　現(xiàn)在，這個物業(yè)也不上交水費了，還說是他們墊的水費，因為虧損，不墊了。今年年初，這個物業(yè)說可能是供水管道出現(xiàn)的問題，就挨家挨戶按住房面積收了網(wǎng)管費，把路面挖了個遍，說以后就不再分灘水費了，可這次他們再加收了我們6噸水費后，竟然寫了通知后于說退出小區(qū)管理了。現(xiàn)在全小區(qū)停水，是自來水公司說舒心苑物業(yè)小區(qū)沒交水費，把這次收的水費拿上逃跑了。搞得我們家里五個大桶全部啟用，水裝得滿滿的，我家的節(jié)水措施用到了極致。爸爸洗過臉的水媽媽洗，媽媽洗完臉我洗，我洗完臉的水洗腳，洗完腳的水洗襪子，洗完襪子的水洗拖布，投完拖布的水再沖廁所。做飯用的水還要省著用，怕用完了。5樓的老大爺拎了個小桶子，搖搖晃晃地下樓找水……九年前的平靜哪去了?現(xiàn)在洗菜還要用洗過米的水，洗米的水還要洗鍋。這是第三次因為這個原因停水了。我受夠了!

　　這個物業(yè)還收了我們一年的垃圾處理費，可現(xiàn)在，他們跑了，不管了，小區(qū)里臭氣熏天，毒氣彈都比不過，垃圾桶滿滿的，也沒人管，這個舒心苑物業(yè)小區(qū)真讓人不舒心。

　　3.15管理員，遇到這樣的事我們該怎么辦?希望你能幫我們小區(qū)的居民想想辦法，解決這個問題，我代表小區(qū)的居民謝謝你了。

　　祝：工作順利。