時(shí)間像一本書，我們的每一次記錄都是書中每一處領(lǐng)悟的詮釋!
老師生動(dòng)開場(chǎng)白，讓我第一眼就深深的記住了，沒有其他老師的古板教條，她用他體會(huì)的和學(xué)到的，用這一次培訓(xùn)的課題很好的反饋給了我們，她講的每一句我覺得都像是在唱歌，聽得很舒暢很悅耳，
來者何人?一句簡(jiǎn)單的問句，像是一把鑰匙打開了我潛藏的好奇心，我仔細(xì)的閱讀者下面的內(nèi)容，
溝通游戲，居然是一個(gè)游戲，而不是那古板的理論知識(shí)，這更加讓我對(duì)這位素未蒙面的老師產(chǎn)生了興趣.
通過游戲老師隱晦的將第三個(gè)知識(shí)點(diǎn)，溝通的概念融匯在了其中，我聽得入了迷，這不正是我們每個(gè)人，都需要去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟的嘛.
黃波老師用她自己的體會(huì)，將溝通的概念、渠道、誤差，用一個(gè)個(gè)的小故事引導(dǎo)著我們，這次培訓(xùn)我沒有體會(huì)，有的只有那精神上的洗禮和溝通上的領(lǐng)悟，或者說用體會(huì)已經(jīng)不足以表達(dá)，黃波老師給我?guī)淼睦斫夂兔靼住?/p>
一天的課程像是只上了一節(jié)課那么短，我似乎也跟著老師的聲音和她一起回到了她體會(huì)的那些故事里去了
溝通漏斗，
你心里想的100%，
你嘴上說的80%，
別人聽到的40%，
別人行動(dòng)的20%，
這話猶如一束陽光，照亮了我們心中的疑惑和感受，黃老師用一個(gè)溝通游戲給我解釋了，溝通漏斗的真正含義，上下級(jí)、平行級(jí)、單向、雙向、諸多溝通的方式，每一種方式給我們溝通上帶來的誤差和理解，都深深的洗禮著我們?cè)谧龅膸装傥粚W(xué)員，雙向溝通是大多數(shù)學(xué)員贊同的方式，它給我們帶來的不僅是溝通，也是管理上的提升。
如何管理?
沒有交流，就不能深刻的體會(huì)基層員工的想法和建議，只有溝通，雙向的溝通，拉近距離才會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司、企業(yè)以及管理其中缺少的不足。中國(guó)五千年傳承，文字語言給我沉淀的不僅僅是表面上的意思，你說話時(shí)的語氣、表情、聲調(diào)都會(huì)在你自己不察覺的情況下，向外界透露著你的內(nèi)心相法。
黃老師于其說來培訓(xùn)還不如說閑聊更貼切，一本簡(jiǎn)單的復(fù)印課本，先入為主的讓我們了解了她的心里想法，再通過游戲讓我們理解嘴上說的，課時(shí)上的講解讓我們領(lǐng)悟別人聽到的，游戲讓我明白別人行動(dòng)的。
她像是早早就下好了圈套的獵人，我們?cè)跊]有任何防備的情況下，一步步跟隨者她的步伐，只不過老師的圈套是善意的、有用的，我似乎第一次理解了“溝通”這兩個(gè)字的含義，一個(gè)簡(jiǎn)單的傳達(dá)，通過層層的傳達(dá)或許就變得耐人尋味了，最直接最明白的就是面對(duì)面，原話對(duì)原話，少一些過濾，我們才能真正理解上級(jí)要向我們表達(dá)的本意。
溝通的信服度，是體現(xiàn)一個(gè)人地位和誠(chéng)信的先決條件，上級(jí)也好、下級(jí)也好，說出去的話能得到別人的贊同和相信，那時(shí)一種地位的體現(xiàn)，這里的贊同不是盲從，而是由選擇有主觀的認(rèn)可，你可以提出你的建議，相互對(duì)比，相互彌補(bǔ)。
職場(chǎng)上的溝通，要客觀的去看待問題，不能應(yīng)為主觀因素而影響了對(duì)事件的看法，通俗一點(diǎn)來講就是“對(duì)事不對(duì)人”
平級(jí)之間的溝通，我們則需要多一份理解、傾聽、征求，讓別人體會(huì)到你的善意，講座中老師通過一個(gè)個(gè)家庭例子向我們?cè)忈屃藴贤ǖ谋疽庖埠茈[晦的向我們介紹了她的家庭，譬如
講溝通的概念時(shí)，黃老師用自己去山東多瑙河酒店的真實(shí)經(jīng)歷，向我們?cè)忈屃藴贤◣淼男畔⒑蜕埔?mdash;—小紙條的故事
講雙向溝通時(shí)，黃老師用自己在財(cái)經(jīng)大學(xué)被學(xué)校的院長(zhǎng)和書記的單獨(dú)閑聊向我們講述了雙向溝通給上下級(jí)帶來的親切和真誠(chéng)——財(cái)經(jīng)大學(xué)的故事
講溝通障礙時(shí)，黃老師用自己在國(guó)外留學(xué)的幾個(gè)地區(qū)差異的語言和我生動(dòng)的描述了溝通障礙的一個(gè)單方面的影響——國(guó)外留學(xué)的故事
講商務(wù)禮儀時(shí)，黃老師用自己愛人一個(gè)小小的經(jīng)理每一次出門都要用熨斗燙平每一件衣服時(shí)著裝給我們帶來的外部印象——經(jīng)理熨衣服的故事
老師并沒有如何的炫耀自己的生活如何如何，可就在那么不經(jīng)意的一個(gè)玩笑和例子中，我們都從里面聽到了黃老師的幸福和美滿，我們沒有排斥，甚至有些羨慕。這是老師隱晦的一個(gè)自我詮釋，這就是老師用溝通給我們講述的自己。
溝通是一支筆，它將我們的所有記錄都清晰的記在時(shí)間之上。
