開展"金融知識進萬家"宣傳活動，提高公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。下面是語文迷整理的活動總結(jié)，供大家參考。
第1篇：“金融知識進萬家”宣傳活動總結(jié)
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)2015年“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力，我市分行于2015年9月在全市組織開展了“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，現(xiàn)將情況報告如下：
一、組織落實
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份，我行全轄**個營業(yè)網(wǎng)點，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動，對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”，以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點，同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，以實際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹慎，行動以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施，向客戶宣揚我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費內(nèi)容和標準，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和提高運用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點宣傳。9月中旬，全轄各機構(gòu)在不同時點，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”等宣傳標語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進行活動宣傳，主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信，共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排
此次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，進一步強化了金融消費者的權(quán)益保護和依法維權(quán)意識，加強了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識，強化了風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理運用銀行金融服務(wù)。同時，也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護消費者權(quán)益的良好社會形象，進一步提高員工服務(wù)意識，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動，在今后的工作中，我行將進一步落實糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護消費者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé)，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進經(jīng)濟社會和諧。
第2篇：“金融知識進萬家”宣傳活動總結(jié)
推動金融知識普及和金融消費者權(quán)益保護工作，提高公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，近日，舞鋼農(nóng)商銀行開展以“多一份金融了解，多一份財富保障”為主題的宣傳活動在轄內(nèi)全面展開，在提高廣大市民的反假幣識別能力、愛惜征信記錄、提高反洗錢意識等方面效果顯著，受到市民的普遍好評。
領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織。為確保此次活動的順利開展，經(jīng)研究，決定成立以董事長為組長，行長、監(jiān)事長、副行長為副組長，以機關(guān)各部門、支行、分理處負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合部，負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)和總結(jié)評估等工作。
思路明確，形式多樣。以“多一份金融了解，多一份財富保障”為主題，通過網(wǎng)點LED屏幕顯示、掛設(shè)宣傳橫幅、發(fā)放宣傳彩頁、布置宣傳板、使用公眾號傳播等多種媒介將反假幣、征信重要性、發(fā)洗錢意識、反詐騙技巧等以案例等實用性、通俗性的特點傳播出去。
加強督導(dǎo)，務(wù)求實效�？傂性诨顒悠陂g將不定期對各支行、分理處活動開展情況進行督導(dǎo)檢查。各銀行業(yè)機構(gòu)也要成立活動督導(dǎo)組，加強督促、檢查和指導(dǎo)，確�；顒痈黜椧舐涞綄嵦�。
第3篇：“金融知識進萬家”宣傳活動總結(jié)
為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力，市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務(wù)月活動的順利開展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。今年來，該行高度重視金融消費者權(quán)益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風(fēng)險管理部、公司業(yè)務(wù)部負責(zé)人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動小組，負責(zé)宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權(quán)益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確�；顒尤〉脤嵭�，該行給予人、財、物支持，在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設(shè)計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點員工金融消費者權(quán)益保護知識培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式，對員工進行金融消費者權(quán)益保護工作知識培訓(xùn)。三是加強網(wǎng)點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區(qū)網(wǎng)點檢查督辦網(wǎng)點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力，提高服務(wù)滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網(wǎng)點做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動，“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進商場宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，本行18家網(wǎng)點同時開展宣傳活動，6家網(wǎng)點在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費者權(quán)益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關(guān)部室、網(wǎng)點負責(zé)人共同參與了宣傳活動�，F(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品——IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進行宣傳;同時，活動現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答互動環(huán)節(jié)，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果�；顒悠陂g市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡(luò)繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務(wù)，為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點主動開辟活動專區(qū),對用卡安全、ATM機使用、投資理財?shù)却嬖陲L(fēng)險的業(yè)務(wù)進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識”的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù)，提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目，宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動，效果明顯。據(jù)統(tǒng)計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份，實現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項內(nèi)容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力，體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結(jié)合，深入群眾中間，積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求，耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務(wù)的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳活動，利用LED、電視等設(shè)備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中，確�；顒尤〉脤嶋H成效，不斷提升群眾滿意度。
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