管理類書籍讀書筆記

2025-01-08 讀書筆記

　　當(dāng)看完一本著作后，你有什么總結(jié)呢？為此需要認(rèn)真地寫一寫讀書筆記了。到底應(yīng)如何寫讀書筆記呢？下面是小編為大家整理的管理類書籍讀書筆記，希望能夠幫助到大家。

　　管理類書籍讀書筆記 1

　　《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫的關(guān)于人力資源管理方面的作品。

　　斯蒂芬·P·羅賓斯博士，是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂極管理暢銷書作者。他的.書銷量已經(jīng)突破200萬冊(cè)，在美國的100多所大學(xué)和世界數(shù)百所大學(xué)及許多企業(yè)中被廣泛采用，讀者遍及全球。除本書以外，羅賓斯博士的《管理學(xué)》和《組織行為學(xué)》中文版在中國管理學(xué)界教師、MBA和企業(yè)管理者及公司白領(lǐng)中也是有口皆碑，且多年暢銷不衰。

　　羅賓斯博士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，并非一般象牙塔中研究管理學(xué)的教授可以比擬。他曾就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司，他先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)和圣迭戈大學(xué)任教，并在一些著名的跨國公司中擔(dān)任咨詢顧問。

　　羅賓斯博士酷愛體育運(yùn)動(dòng)，自1993年以來，他曾4次獲全美室內(nèi)同齡組50米短跑冠軍，并創(chuàng)造了360米和200米兩項(xiàng)世界紀(jì)錄。他被選為1993年和1994年度同齡組田徑先生。

　　這樣一位經(jīng)歷豐富的作者寫出的這樣一部著作，我在拜讀后立即感覺他用淺顯易懂的語言闡述了人力資源管理上的一些真理，而且選用的都是貼近實(shí)際生活的例子，對(duì)工作實(shí)踐具有直觀的指導(dǎo)意義。

　　管理類書籍讀書筆記 2

　　如今生活在這樣一個(gè)高速的社會(huì)，隨著一切一切都在提速，所以經(jīng)濟(jì)也在不斷的加快，我國的經(jīng)濟(jì)GDP總值今年超過日本成為第二經(jīng)濟(jì)實(shí)力大國，這與二十年前的環(huán)境相比，我們的生活水平大大提高了，物質(zhì)生活也豐富了許多，二十年前的平平矮矮的房子，如今逐漸在被高聳的樓盤所取代著，有人說看一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平就要看它的“交通”設(shè)施，交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn)，古代的“絲綢之路”帶來了大量的財(cái)富，如今的高速公路，各種高架橋，高鐵：最近我國又研制出新型的時(shí)速達(dá)到的486.1公里高鐵，可見一切的一切都跟“高速”這個(gè)詞分不開，我們加快了生活質(zhì)量的進(jìn)步卻往往忽視了我們內(nèi)心世界心靈的發(fā)展，為何物質(zhì)世界的滿足卻加重了心靈世界的空虛。

　　最近看了本關(guān)于企業(yè)管理的書籍，是由日本人稻盛和夫所著，其名為《活法》說是管理類的書籍，但我看來倒不如說人生哲學(xué)類的更為恰當(dāng)，他讓無數(shù)在迷茫時(shí)代的我們找到了人生的方向。

　　“此刻的我們處于一個(gè)‘不安的時(shí)代’，極度混沌，看不清未來。理應(yīng)豐富的心靈，卻怎么也得不到滿足。衣食無虞卻少了些禮節(jié)，看似自由卻常感覺到窒息�！钡拇_我們每年有近百天的休假期，我們可以背上行囊踏上地理上的任一寸土地，卻找不到心靈上的那片田園;我們成為了行動(dòng)上的強(qiáng)者，卻變?yōu)榱怂枷肷系娜跽�。曾�?jīng)兒少時(shí)的夢(mèng)想就像是否真的已經(jīng)變成了“夢(mèng)想”。

　　這樣的一本書的確給我了一些人生的啟示，在這復(fù)雜的社會(huì)群體，因?yàn)楦髯缘睦骊P(guān)系，人與人的情感變得更加冷漠，各自為利益而活的人是否真找到人生的.意義。我們追逐著各自的利益，卻忽略了我們那種人性最高尚最單純的本質(zhì)，孔夫子曾經(jīng)說過“人之初，性本善”，我們單純、善良、為他人的一面如果都融入到社會(huì)之中這又將是一個(gè)怎樣和諧美好的世界呢。其實(shí)我們都生活在一個(gè)社會(huì)的環(huán)境中，但是人們的心態(tài)卻各不相同，有人看到美好，有人看到壓抑，有人看到灰暗，這是因?yàn)槿藗兏髯陨钤谧约核鶆?chuàng)建下的擬態(tài)環(huán)境中，何為擬態(tài)環(huán)境?就是自己腦海中構(gòu)造的一種現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)，社會(huì)是客觀存在的，主觀不同在與我們所建造的擬態(tài)環(huán)境接收后所轉(zhuǎn)化的信息的不同。何謂成功人士，大家往往會(huì)認(rèn)為，政壇要人，演藝明星，集團(tuán)老板等地位顯赫那就是成功。但我現(xiàn)在并不這樣看，做自己，努力，善待他人，做有益他人之事，永遠(yuǎn)懷著一顆感恩之心這也未嘗不是一種成功。當(dāng)然我并不是圣人，我只是做好我自己正直、誠實(shí)的一面。中國是一個(gè)無信仰的人口眾多的國家，但我們有儒家思想的指引，我們崇尚以禮待人，對(duì)父母孝順，對(duì)國家忠誠。這些品質(zhì)是我們所不應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而逐漸消亡的。

　　管理類書籍讀書筆記 3

　　人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類曙光同時(shí)出現(xiàn)的，探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國和古希臘。一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。

　　關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn)，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國上下的共識(shí)。

　　1、作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。

　　2、作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。

　　3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。

　　4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力。

　　5、近幾年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。

　　管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。

　　1、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng)。

　　2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。

　　3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

　　4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。

　　管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

　　1、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。

　　2、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的.影響。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。

　　4、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能�？刂乒ぷ鞯闹饕獌�(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差�？刂频哪康氖潜ＷC企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。

　　5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。

　　通過三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開校長等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理；一個(gè)院系能夠積極競爭，為院爭光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理；一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。

　　首先，我們要有計(jì)劃性，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率；其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)；再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味；同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　管理類書籍讀書筆記 4

　　讀完德魯克的《管理的實(shí)踐》，讓我對(duì)德魯克這位“現(xiàn)代管理學(xué)之父”有了更加崇高的敬意。難怪那么多的名人對(duì)德魯克以及他的書籍愛不釋手，也許正是因?yàn)樗麜兴枷肷l(fā)的無窮魅力吧。

　　“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人——德魯克，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來清理我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)�！边@是通用電器前首席執(zhí)行官韋爾奇對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)�！霸谒械墓芾頃�，德魯克的著作對(duì)我的影響最深�！边@是蓋茨對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)。美國管理協(xié)會(huì)也給了他很高的贊譽(yù)：“如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。”一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)。

　　在《管理的實(shí)踐》中，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及判斷力，形成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出，管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ)，可以說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn)，形成了一整套的思想體系，從而創(chuàng)建了管理這門學(xué)科。

　　《管理的實(shí)踐》提供了觀念、原則和工具，是一套極具系統(tǒng)化的管理知識(shí)。以管理的本質(zhì)切入，就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)到的見解，掀開了管理的奧秘和實(shí)務(wù)。在本書中德魯克提出了三個(gè)經(jīng)典的問題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？還率先提出“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”這一概念。德魯克認(rèn)為：如果企業(yè)不盡社會(huì)責(zé)任，政府一定要強(qiáng)制企業(yè)去履行這個(gè)責(zé)任。他反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實(shí)會(huì)對(duì)管理者提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，要求他們對(duì)自己的任務(wù)和成績負(fù)起責(zé)任來。責(zé)任是一個(gè)嚴(yán)厲的主人。如果只對(duì)別人提出要求而不對(duì)自己提出要求，那是沒有用的，而且也是不負(fù)責(zé)任的。

　　如果員工不能肯定自己的公司是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的、有能力的，他們就不會(huì)為自己的工作、團(tuán)隊(duì)和所在單位的食物承擔(dān)起責(zé)任。進(jìn)入德魯克管理世界的捷徑就是認(rèn)識(shí)管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的責(zé)任開始。德魯克的管理思想的核心就是責(zé)任，責(zé)任是維系經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的根本原則。德魯克在《管理的`實(shí)踐》中闡述了管理的本質(zhì)，以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個(gè)企業(yè)，以及管理者如何去自我管理。在他的書中分析了企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的管理結(jié)構(gòu)趨發(fā)展，介紹了管理者對(duì)員工和工作的管理方法。從德魯克的書中我們可以看出，管理是一種觀念而非技術(shù)，自由而非控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論，績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利，貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機(jī)會(huì)而非問題，簡單而非復(fù)雜。

　　讀過《管理的實(shí)踐》，我認(rèn)為本書中有極其重要的幾個(gè)關(guān)鍵詞：績效（即結(jié)果、目標(biāo)導(dǎo)向），實(shí)踐（重在行動(dòng)，管理可以學(xué)會(huì)），貢獻(xiàn)（我能為別人做什么，別人能為我做什么），責(zé)任（我承擔(dān)了了什么責(zé)任，要為之努力），人（人是最根本、最重要的財(cái)富和資源），品格（誠實(shí)正直是最重要的品格）。

　　我想就如何成為一位好的管理者提出我的一點(diǎn)看法。德魯克說：許多人極力強(qiáng)調(diào)喜歡人、樂于助人和能夠和別人相處融洽的重要性，認(rèn)為這是管理者的重要條件。但是單靠這些條件絕對(duì)不夠。每一個(gè)成功的組織，都有不喜歡別人、不幫助別人、很難相處的上司。但是盡管這類上司冷酷、不討人喜歡、要求嚴(yán)苛，但是他培養(yǎng)了很多人才。他也比其他人緣好的上司贏得更多尊敬。他要求下屬一絲不茍，也嚴(yán)格要求自己；他建立高標(biāo)準(zhǔn)，期望下屬能夠始終維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)；他只考慮怎么做才正確，絕不因人而異。雖然這些管理者通常才華橫溢，但是他在評(píng)價(jià)下屬的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者，無論他是多么討人喜歡、樂于助人、和藹可親，甚至才智過人、能力高強(qiáng)，都是危險(xiǎn)人物，“不適合擔(dān)任管理者”。真正的好的管理者有一種無法學(xué)會(huì)的品質(zhì)，一種管理者無法獲取、卻必備的條件。它不是人的天才，而是人的品格。中國人常說：“學(xué)做事，先做人�！蔽蚁�，德魯克應(yīng)該會(huì)很贊同這句話。

　　無論管理者受的通才教育或管理教育，由于將來情況將會(huì)與過去的情況不一樣，在將來最起決定性作用的既不是教育，也不是技能，而是一個(gè)人誠實(shí)正直的品格。確實(shí)，沒有誠實(shí)正直的品質(zhì)，難以想象一個(gè)人能夠承擔(dān)責(zé)任，能夠積極主動(dòng)的完成工作。而在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)，“不靠譜”的人和事情太多，這讓誠實(shí)正直更成為一種可貴的品質(zhì)。此外，也要看到，誠實(shí)正直不等于愚蠢，而是一種極高的素質(zhì)和智慧。就像天才難找一樣，具有誠實(shí)正直品質(zhì)的人更加珍貴。可悲的是，中國官場和商場常被提及的“會(huì)做人”，有時(shí)并不是誠實(shí)正直，而是溜須拍馬，見縫插針。

　　以上是我讀完《管理的實(shí)踐》的一些感受。其實(shí)，這本書留給我們待以挖掘的東西還有很多，以上所述的只不過是冰山一角。我想我會(huì)反復(fù)認(rèn)真地去讀這本書，并且身體力行，必定會(huì)有更多的收獲。

　　管理類書籍讀書筆記 5

　　首先說一下我的感受，公司領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以來讓我體會(huì)到了耳目一新的感覺，不一樣的管理模式體會(huì)到了不一樣的希望。快節(jié)奏的工作方式讓我已經(jīng)忘記了自己的初衷；陳春花，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長等等等等頭銜，懷著好奇而又急需充電的心情，翻開了本書的第一頁……其實(shí)此書是我第一次翻開管理類書籍，印入眼簾的一行小字增加了我認(rèn)真讀完此書的決心，“獻(xiàn)給那些下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經(jīng)理人”，這句話讓我想起了我一直在思考的問題的答案，如何更好的“承上啟下”？答案就是首先要在“同一個(gè)頻道”去做事情，自己不懂管理怎么可能知道上級(jí)布置任務(wù)的目的。

　　經(jīng)過10多個(gè)小時(shí)的閱讀，心中的感慨又深了一步，陳教授厲害之處在于，他把管理總結(jié)的就像生活中的小常識(shí)一樣，就像數(shù)學(xué)中的公式和定理一樣，我們可以直接拿來用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦�，現(xiàn)將從書中學(xué)到的`一點(diǎn)小皮毛總結(jié)如下。

　　一、管理就是讓下屬明白什么是最重要的

　　管理是一種決策，管理所要求的合格決策就是讓下屬明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下屬去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這說明領(lǐng)導(dǎo)的指令不清，往往忙了半天，工作結(jié)果卻不一定符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下崗位都做相同的事，說明這個(gè)單位的管理是合格的，但現(xiàn)在很多公司都是做不到的，所謂的沒有執(zhí)行力和效率就是這個(gè)原因。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)喜歡把自己變得復(fù)雜和不易理解，以顯示自己卓爾不群，真正的管理只能憑指令做事，不能憑經(jīng)驗(yàn)、情緒和情感做事。

　　二、管理沒有對(duì)與錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問題。

　　管理是以結(jié)果評(píng)價(jià)，不是以對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià)，一定要追根到底能否解決問題、獲得結(jié)果，而中國人的思維習(xí)慣是喜歡評(píng)判對(duì)錯(cuò)。作為管理者最重要的是取得績效，如果讓企業(yè)虧損，沒有任何理由可以解釋。不管有什么委屈，有多大約束，有多少無奈，這個(gè)責(zé)任給了你，你就得承擔(dān)。在我們的管理中，為什么效率非常低，陳教授認(rèn)為，原因在于很多人做出決定，不是馬上去執(zhí)行，而是去評(píng)判對(duì)錯(cuò)。

　　人會(huì)犯錯(cuò)誤，但對(duì)錯(cuò)在管理中不是最重要的，即使你證明自己是正確的，領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)誤的，也于事無補(bǔ)，最重要的是做事情的結(jié)果。

　　三、管理是管事而不是管人

　　管理的重點(diǎn)是管事，同時(shí)也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的問題就出在管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒有地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)員工來說，他們并沒有清晰的指引應(yīng)該做什么事情，所以只有憑著興趣、情緒或者感情做事，這樣的做事方法一定是無法評(píng)級(jí)以及無法控制結(jié)果的。界定應(yīng)該做的事情，就是管理。

　　四、管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一

　　管理沒有對(duì)錯(cuò)，但有好壞。好壞的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)是否合二為一，兩者是否一致，是管理中最大的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)大都把忠誠看得很重要，其根本原因是管理水平不夠。企業(yè)需要關(guān)注個(gè)人目標(biāo)的變化，在企業(yè)組織目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，個(gè)人目標(biāo)也不斷實(shí)現(xiàn)和提升，管理的挑戰(zhàn)在于，讓優(yōu)秀人才的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)達(dá)成一致。

　　五、管理就是讓一線員工得到并可以使用企業(yè)資源

　　管理的關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)的一線員工得到企業(yè)資源并有權(quán)力運(yùn)用這些資源，要把所有的資源放在一線，并尊重每一個(gè)人。中國企業(yè)管理中最大的浪費(fèi)是資源集中在二線管理者手中。

　　通過讀書知道自己需要學(xué)習(xí)的實(shí)在是太多太多了，我爭取在以后的工作生活之余養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣，多讀書，讀好書，充實(shí)自己，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。

　　管理類書籍讀書筆記 6

　　讀完這本書，我認(rèn)為執(zhí)行力就是議而決、決而行、行必果，執(zhí)行力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，更是一門學(xué)問，它必須充分融入到一個(gè)公司的各個(gè)方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平，更體現(xiàn)了在全體員工的精神面貌上，它無時(shí)無刻不再影響著每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。那么如何提高中層管理者的執(zhí)行力，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　第一、要使企業(yè)的目標(biāo)、策略和各項(xiàng)制度讓全體員工有認(rèn)同感。這樣能激發(fā)大家對(duì)提高執(zhí)行力的激情，使其發(fā)揮內(nèi)心深處最大的潛能，用良好的心態(tài)，樂觀的精神和飽滿的工作熱情來完成自己的每一項(xiàng)工作，努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

　　第二、對(duì)目標(biāo)要做出明確的細(xì)分。常言道：千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。只有對(duì)各部門、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及完成時(shí)限進(jìn)行細(xì)分和量化，執(zhí)行力才有前進(jìn)的方向。如果目標(biāo)過于寬泛和模糊，只會(huì)讓員工的工作偏離企業(yè)預(yù)定的方向，使得企業(yè)的目標(biāo)難以按時(shí)完成。需要指出的'是，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分和量化決不是各搞各的，而是讓各部門及人員承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，人手不足的情況下，其他部門人員應(yīng)積極幫助。

　　第三、中層管理者在目標(biāo)執(zhí)行過程要起到模范帶頭作用。中層管理者是其所領(lǐng)導(dǎo)部門的核心，是部門的領(lǐng)路人，管理者的執(zhí)行力決定了這個(gè)部門的執(zhí)行力。俗話說："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，一個(gè)獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊(duì)。沒有不會(huì)打仗的士兵，只有不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的將軍。對(duì)管理者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是管理者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，管理者必須先做到。這一點(diǎn)，技術(shù)部的劉經(jīng)理就是我們學(xué)習(xí)的典范，在飼料投喂工作中，劉經(jīng)理不論烈日炎炎，還是大雨滂沱，都身先士卒帶頭出去投喂飼料酒糟。平時(shí)不出去喂酒糟的時(shí)候，他也沒有閑著，而是清理倉庫飼料麻袋，或者幫助其他部門工作。

　　第四、形成簡潔高效的管理制度。簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程，高效的處理各自的工作，管理就是使工作流程簡單化。這次休假制度的改革就是非常好的管理案例，因?yàn)椴粌H確定了休假的具體天數(shù)和計(jì)算方式，讓員工享受到自己的合法權(quán)益，又能激勵(lì)員工放棄休假，更加積極地為公司奉獻(xiàn)辛勤的汗水，還要求各考勤人員嚴(yán)格按照實(shí)際情況考勤，保證了休假的公平性。

　　第五、建立良好的激勵(lì)機(jī)制，有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，合理的獎(jiǎng)懲制度來激勵(lì)。只有良好的結(jié)合企業(yè)與員工個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞與責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌！所以我們對(duì)員工，尤其對(duì)骨干員工要有很好的激勵(lì)方式。

　　第六、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中要不斷的關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯，形成反饋機(jī)制。反饋是執(zhí)行到位的保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過的反饋來得知，而反饋的結(jié)果可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)或信息來展示，同時(shí)我們又從數(shù)據(jù)或信息中了解執(zhí)行的情況。這樣，不僅了解工作執(zhí)行的程度，而且便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，使制度在執(zhí)行過程中更加完善，使各項(xiàng)工作更加完美。例如，我們定期進(jìn)行花白鰱生長檢查工作，并匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就是為了及時(shí)了解飼料投喂的效果，以便調(diào)整下個(gè)月的投喂方案，最終目的是完成當(dāng)年的生產(chǎn)目標(biāo)。

　　我作為武湖公司的中層干部，在今后的工作學(xué)習(xí)中，要注重提高執(zhí)行的能力。首先，要通過不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，樹立新觀念，提高新技能，使自己具備落實(shí)執(zhí)行的能力，特別對(duì)大水面養(yǎng)殖要有更深入的學(xué)習(xí)；其次，要不折不扣，保質(zhì)保量的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并養(yǎng)成及時(shí)反饋的習(xí)慣，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)出新的佳績。再次，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，找到工作的切入點(diǎn)，按輕重緩急進(jìn)行分類，集中精力在更短時(shí)間內(nèi)使工作取得最佳效果。最后，強(qiáng)化崗位技能，提高綜合素質(zhì)，包括開船、補(bǔ)網(wǎng)等技能，力爭成為大水面養(yǎng)殖的專家。

　　總之，我們要從現(xiàn)在開始，從自身做起，不斷學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，做一位有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的中層管理者，配合劉經(jīng)理把技術(shù)部的工作做得風(fēng)生水起，毫不猶豫并堅(jiān)定完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)。最后，祝愿武湖公司依靠大家堅(jiān)定不移的執(zhí)行力，再創(chuàng)事業(yè)新的輝煌。

　　管理類書籍讀書筆記 7

　　近期讀了周三多和陳傳明和撰的《管理型——原理和方法》，對(duì)于企業(yè)管理中的創(chuàng)新講述的鞭辟入里，遂頗有感慨的寫下了讀后感。

　　創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能停止創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須堅(jiān)持把創(chuàng)新作為管理的核心職能，甚至把創(chuàng)新視作管理的靈魂。

　　創(chuàng)新，在企業(yè)的管理中有著不容小覷的作用。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，極大地加速了知識(shí)的生成與發(fā)展過程，從而引導(dǎo)著企業(yè)組織的創(chuàng)新，影響著企業(yè)組織的變革。

　　一、企業(yè)管理創(chuàng)新

　　創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新要涉及許多方面：目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新以及環(huán)境創(chuàng)新。要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)，就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索�？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持”這樣幾個(gè)階段的努力。

　　企業(yè)系統(tǒng)的管理者不僅要根據(jù)創(chuàng)新的規(guī)律和特點(diǎn)的要求，對(duì)自己的工作進(jìn)行創(chuàng)新，而且更主要的是組織下屬的創(chuàng)新。首先，要正確理解和扮演“管理者”的角色；其次，要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；再者，需要制定有彈性的計(jì)劃，并且正確地對(duì)待失��；最后，需要建立起合理的獎(jiǎng)酬制度。

　　二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

　　與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新，其內(nèi)容也是非常豐富的，從生產(chǎn)過程的角度分析，可分為：要素創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新。但是無論是何種內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新，最終都會(huì)在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品競爭力的提高。

　　創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。美國學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的所有不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：意外的.成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生等。

　　任何企業(yè)都在執(zhí)行一套符合自己特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，而在無意識(shí)中形成的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果。這些選擇一般涉及創(chuàng)新的基礎(chǔ)、對(duì)象、水平、方式以及創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的實(shí)際等多個(gè)方面。

　　三、企業(yè)組織創(chuàng)新

　　企業(yè)是人的集合體，企業(yè)績效取決于其成員的努力。這些成員是在企業(yè)活動(dòng)的不同時(shí)空提供這些努力的，要使這些努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)有效的貢獻(xiàn)，必須對(duì)他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中的行為進(jìn)行引導(dǎo)和整合。

　　企業(yè)組織創(chuàng)新包括了企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及企業(yè)文化創(chuàng)新。

　　總之，沒有創(chuàng)新的企業(yè)注定是落后的，沒有創(chuàng)新的企業(yè)注定是沒有希望的，我們要順應(yīng)發(fā)展趨勢，鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，在企業(yè)或組織形成創(chuàng)新的良好氛圍，促進(jìn)利潤增長，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　通過對(duì)該書的研習(xí)，我對(duì)企業(yè)管理有了初步的涉獵，對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和生活必然將產(chǎn)生潛移默化的影響。

　　管理類書籍讀書筆記 8

　　《科學(xué)管理原理》主要分為兩章，科學(xué)管理的原理和科學(xué)管理的原則，闡述了科學(xué)管理原理形成的背景、目標(biāo)和基礎(chǔ)；科學(xué)管理的重要性與優(yōu)越性；科學(xué)管理原理的具體思想和方法；最后給出科學(xué)管理的定義�！爸T種要素——不是個(gè)別要素——的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和。合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕�！�

　　《科學(xué)管理原理》是通過系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理方法解決工作效率低下的問題。正如泰勒的定義，這套理論的內(nèi)在邏輯是，雇員和雇主利益具有一致性，除非實(shí)現(xiàn)雇員財(cái)富最大化，否則不可能永久地實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化，而財(cái)富最大化只能是生產(chǎn)率最大化的`結(jié)果。因此可以利用這種絕對(duì)的一致性來充分調(diào)動(dòng)工人的積極性，通過管理人員和工人親密無間的、個(gè)人之間的協(xié)作，用科學(xué)的方法培訓(xùn)和發(fā)掘雇員的技能來提升個(gè)人工作效率，達(dá)到提高生產(chǎn)率，同時(shí)滿足工人的高薪酬，雇主的低產(chǎn)品工時(shí)成本這一目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。這其中包含三個(gè)重要的步驟，首先要通過調(diào)查研究將動(dòng)作規(guī)則和作業(yè)條件進(jìn)行優(yōu)化完善，形成一套高效的工作方法；接著管理人員將這套方法傳授給工人，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)、科學(xué)的培訓(xùn)；管理人員要和工人親密交流、密切合作將科學(xué)高效的方法運(yùn)用在工作當(dāng)中，用科學(xué)的方法替代工人的主觀經(jīng)驗(yàn)和臆斷。在這個(gè)過程當(dāng)中管理人員和工人各自承擔(dān)自己的職責(zé)，而不是由工人承擔(dān)大部分任務(wù)，事實(shí)上管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起那些工人無法勝任的任務(wù)。

　　受制于當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景，科學(xué)管理原理的思想和方法雖然很簡單，現(xiàn)在看來有很多局限，比如僅僅運(yùn)用于個(gè)體工人提高效率而缺乏作為企業(yè)整體的方法指導(dǎo)，僅僅用利潤來衡量雇主和雇員的利益，但是其解決當(dāng)時(shí)工作效率低下問題的目標(biāo)無疑是圓滿達(dá)成。

　　管理類書籍讀書筆記 9

　　西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支，成為現(xiàn)代管理理論的基石之一。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。

　　他的貢獻(xiàn)在于將社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來考察人們?cè)跊Q策中的思維過程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)，提出了目標(biāo)-手段分析法等決策的輔助工具，被人們認(rèn)為對(duì)經(jīng)理人員的決策有幫助，并為今后對(duì)人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)。《管理行為》是其最重要的著作之一。

　　主要內(nèi)容：

　　（1）決策制定和管理型組織；（2）決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素；（3）管理行為中的理性；（4）組織的均衡；（5）權(quán)威的角色；（6）溝通；（7）效率準(zhǔn)則忠誠與組織認(rèn)同；（8）組織的剖析

　　初讀此書，覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對(duì)于決策的分析，那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。

　　決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說"決策與管理幾乎是同義的""決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出"可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。

　　那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書中提到了很多，我對(duì)于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。

　　首先是作者提到了有限理性這個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)此，西蒙的研究中有一個(gè)著名的"螞蟻"比喻：一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行，螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡，絕不表示螞蟻認(rèn)知能力的復(fù)雜性，而只表示著海岸的復(fù)雜性。螞蟻因?yàn)槠湟曇暗挠邢抟虼擞龅绞^障礙物只能繞行。與之類似的，人們的認(rèn)知也是帶有局限性的，而且人們永遠(yuǎn)無法達(dá)到毫無錯(cuò)誤，十全十美的認(rèn)知真理的程度，就連獲得多個(gè)博士學(xué)位的西蒙自己也承認(rèn)還有很多東西不了解，因此人們的決策也不可能做到絕對(duì)完美。所以我認(rèn)為人們?cè)谧鰶Q策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無瑕，而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時(shí)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平越高，所作出的決策就越合理，因此不斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。

　　其次，第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素，即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對(duì)某種事物喜好的表示，表明對(duì)該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對(duì)這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)："不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位"，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說的好，"一口吃不下一個(gè)胖子"當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。

　　第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的.解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜，對(duì)手的每一步棋都有相應(yīng)的對(duì)策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說的好，"計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快"能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對(duì)管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。

　　本書對(duì)于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn)，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了"管理就是決策"的意義，讓我受益匪淺。

　　管理類書籍讀書筆記 10

　　根據(jù)公司下半年讀書活動(dòng)的要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書。這本書，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。通過這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

　　首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何。張良。韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績。經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓。兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。

　　一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。

　　另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　其次，始終如一的開拓。經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。市場，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的'命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場。經(jīng)營市場顯得尤為重要。開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道。顧客服務(wù)。顧客群。品牌。資金以及研發(fā)能力。

　　一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。具體到企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境。競爭優(yōu)勢。競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競爭力。

　　定位。開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓。企業(yè)收購。兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。抓緊研究并制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在市場變化中謀得自己的一席之位。

　　管理類書籍讀書筆記 11

　　對(duì)于剛走出大學(xué)校園的我來說，已然熟悉了教科書上的各式各樣理論，但工作到現(xiàn)在，卻沒有把這些與我每天的工作實(shí)際有效地結(jié)合起來，反倒感覺自己只會(huì)紙上談兵。很高興自己在這個(gè)時(shí)候讀到了《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》這本書，為自己找到了刺破迷霧的靈光。

　　地頭力是山東農(nóng)村很流行的一個(gè)口頭語，指嫩芽拱出地墑露出尖尖角的力量，也指在田間地頭頭拱地往前走的力量。就是要不受條條框框束縛，不找借口，遇到問題就著手解決。擴(kuò)展為商業(yè)概念就是：清空教條、成見和束縛，最大限度發(fā)揮直覺、現(xiàn)場反映、創(chuàng)造性的能力。

　　我不否認(rèn)，當(dāng)我第一次翻開這本書的時(shí)候，很不解，也很不以為然。但是抱著對(duì)實(shí)戰(zhàn)企業(yè)家腳踏實(shí)地解決問題能力的佩服，我讀完了這本書，突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)概念刮目相看了。只有當(dāng)管理超越形而上的理論時(shí)，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，作者提出的答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場與地頭力理論，強(qiáng)調(diào)了管理對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的解決，這是一種樸實(shí)無華的觀點(diǎn)，但確是效率提升的藥引。

　　我們的許多企業(yè)注重學(xué)習(xí)西方的管理思想，把著眼點(diǎn)放在整合大規(guī)模的資源，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，制定整體的戰(zhàn)略，直接奔著大規(guī)模和一流去了。我們?cè)谥袊焖侔l(fā)展的過程中，過于浮躁，總是顯得雄心萬丈，為了一個(gè)宏大的目標(biāo)，慌忙于資本市場和品牌概念之中。例如：蒙牛展現(xiàn)了一個(gè)巨人的快速崛起，塑造了一個(gè)概念傳奇不是所有的牛奶都叫特侖蘇。緊接著，問題出現(xiàn)了，三聚氰胺讓我們對(duì)蒙牛品牌失去了信心，導(dǎo)致其收入急速下滑，而專心于做產(chǎn)品的三元卻供不應(yīng)求。這樣的例子在市場上不在少數(shù)，我們公司前幾年遭受的挫折也同樣存在這樣的原因。這也是我們學(xué)管理的`從學(xué)校帶出的通病。

　　有的企業(yè)也開始學(xué)習(xí)豐田的現(xiàn)場管理模式。但是卻把目光聚焦在它精細(xì)化生產(chǎn)的結(jié)果上，學(xué)習(xí)應(yīng)用大量強(qiáng)制嚴(yán)苛的考核指標(biāo)、一廂情愿的數(shù)據(jù)管理體系，反而忽視日企員工的忠于企業(yè)、奮發(fā)工作、積極創(chuàng)新、精于協(xié)作的狀態(tài)。其實(shí)日本真正的強(qiáng)大之處，是能夠安心于一個(gè)一個(gè)的小生意，安心與一個(gè)一個(gè)的小物件，找到追求精進(jìn)，極致的平臺(tái)。日本人可以把喝茶做成茶道，可以把擊劍、拳術(shù)做成劍道或柔道，可以把軍隊(duì)做成武士道，可以把一個(gè)小營生做成藝術(shù)和禪。我們同日本公司的差距，恰恰表現(xiàn)在缺乏一種做人做事的常清靜。我們中國的企業(yè)要從自己的文化中來繼承和發(fā)揚(yáng)我們的管理之道。我國經(jīng)濟(jì)30多年來

　　的高速發(fā)展，正是我們千千萬萬中國企業(yè)人腳踏實(shí)地，一個(gè)一個(gè)地解決難題造就的。他們中很多人不是科班出身，不是學(xué)習(xí)了誰的經(jīng)營管理方式，那他們依靠的理論是什么？

　　個(gè)頭小心胸闊的馬云，摸透人性的史玉柱，儒雅才子李彥宏，甘為天下溪的郭廣昌，深沉睿智的任正非，鐵腕領(lǐng)袖柳傳志，大氣沉穩(wěn)的張瑞敏，生命在高處的王石，追求小而精、小而美的丁立國，鑄造信實(shí)生命共同體的劉紅軍，安心追求極致的張躍，這些掌握財(cái)富帝國的企業(yè)家追求心靈的內(nèi)在態(tài)度，用自己獨(dú)立之個(gè)性帶領(lǐng)企業(yè)突破傳統(tǒng)的樊籬，在艱苦卓絕的道路上走向輝煌。這不好依靠既定的理論來概括，而這群在市場中摸爬滾打的企業(yè)家，卻都展現(xiàn)了那種在田間地頭頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力。作者把這種共性稱之為地頭力。

　　地頭力是突破性心智、熱情和能力這些元素在反應(yīng)釜中發(fā)生化學(xué)變化那一刻爆發(fā)出來的力量；是一種從零開始的思維突破能力，是一種歷久不衰的行動(dòng)能力，尤其是指在未知領(lǐng)域解決問題的能力。對(duì)于如今這種過往經(jīng)驗(yàn)未必能保證未來成功的情況，地頭力顯得更為重要。

　　我們?cè)谄髽I(yè)中，要將焦點(diǎn)真正對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)場，將精力投入到馬上要解決的問題之中。公司領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)定不移地走進(jìn)客戶和員工的內(nèi)心，構(gòu)建組織的倒金字塔形式。管理者要為一線員工的工作創(chuàng)造條件，一線員工要敢于調(diào)動(dòng)管理者的資源為自己服務(wù)。這是形成地頭力文化最為重要的一步。

　　在此基礎(chǔ)上，公司還要著力建立一種組織的文化或氛圍，相信和促使每一個(gè)一線員工都有足夠的承當(dāng)，為公司的運(yùn)作效益負(fù)責(zé)。當(dāng)然，承當(dāng)是有成本和風(fēng)險(xiǎn)的，很多員工更愿意亦步亦趨。讓員工獨(dú)立思考和追求最佳的工作方式不是一件容易的事，特別是在我們國內(nèi)。而如果一個(gè)人在面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時(shí)，能夠快速反應(yīng)，清楚說出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說服力和溝通力，那這個(gè)人肯定是企業(yè)最需要的人才。

　　有的時(shí)候，我們又會(huì)矯枉過正。例如最近的蒙牛誹謗門，一個(gè)品牌經(jīng)理，個(gè)人在一線很有承當(dāng)，用惡意誹謗的手段來打擊競爭對(duì)手。當(dāng)我們看完那些跌宕起伏的情節(jié)，真得非常驚訝。這就告訴我們，承當(dāng)不是沒有心靈的堅(jiān)持的，我們要做到從心所欲而不逾矩，這一點(diǎn)上我們要把握好。

　　我們的企業(yè)要把注意力放在如何讓員工快樂地工作上，讓其在在特定的領(lǐng)域發(fā)揮現(xiàn)場開拓力，把大事做成小事，把細(xì)節(jié)做精做透，不斷地追求極致與精進(jìn)。這樣，我們所追求的一切也就隨之而來了

　　管理類書籍讀書筆記 12

　　管理，既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。

　　讀了《管理學(xué)》這本書之后，我有了更深的體會(huì)。計(jì)劃。組織。領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)與控制······管理的這些職能我們都知悉。但是怎么樣才能將這幾個(gè)方面發(fā)揮到極致？這確實(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求。一個(gè)在技術(shù)水平上無人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一個(gè)在技術(shù)上不占有優(yōu)勢的人，可能會(huì)將一家公司管理得很出色。

　　《管理學(xué)》這本書中提到了很多的管理學(xué)派，雖然各個(gè)學(xué)派各執(zhí)己見，但是又都有自己的道理。

　　繼20世紀(jì)早期正式闡述組織運(yùn)營的大小和復(fù)雜程度理論的韋伯之后，泰勒提出了他的科學(xué)管理理論，他關(guān)注的問題是如何設(shè)計(jì)任務(wù)。工作與激勵(lì)制度，并運(yùn)用諸如時(shí)間和動(dòng)作研究的工業(yè)工程方法提高生產(chǎn)力，將組織比作一臺(tái)加滿油的機(jī)器，管理者則視為這臺(tái)機(jī)器的操作者。

　　20世紀(jì)30年代，管理學(xué)理論逐漸轉(zhuǎn)變了將組織視為機(jī)器的觀點(diǎn)，出現(xiàn)了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)工作中非正式社會(huì)關(guān)系的重要性，組織不僅帶來利潤，還起到了讓人們交往和學(xué)習(xí)的作用。

　　20世紀(jì)50年代，一些理論家認(rèn)為發(fā)現(xiàn)組織存在差異，并取決于組織被設(shè)計(jì)為執(zhí)行固定任務(wù)還是創(chuàng)新任務(wù)。

　　20世紀(jì)60年代，主流思想不再認(rèn)為特定的企業(yè)特定的組織結(jié)構(gòu)，這時(shí)只出現(xiàn)了權(quán)變，認(rèn)為組織應(yīng)當(dāng)與環(huán)境因素相匹配以實(shí)現(xiàn)效率。再后來管理理論出現(xiàn)了股東觀和利益相關(guān)者觀，戰(zhàn)略評(píng)估。趨勢分析。不確定性等。

　　由此可知，管理學(xué)家們?yōu)楣芾韺?shí)踐做出了很大的貢獻(xiàn)。可能有人認(rèn)為書中講的都是純粹的理論，與現(xiàn)實(shí)的世界有很大的出入，其實(shí)不然。管理中的領(lǐng)導(dǎo)者有很多的角色，具有不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)者一般會(huì)充當(dāng)不同的角色。如果你是一個(gè)擅長社交的人，與人溝通的能力很強(qiáng)，那么你就適合做一個(gè)概念性的領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)你就充當(dāng)著一個(gè)紐帶的作用，將企業(yè)與外界聯(lián)系起來，將企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工聯(lián)系起來，讓溝通無處不在，讓企業(yè)充滿著活力。不是每一個(gè)人都適合做概念性的領(lǐng)導(dǎo)者。有人適合做決策性領(lǐng)導(dǎo)者，有人適合做執(zhí)行性領(lǐng)導(dǎo)者。找準(zhǔn)自己的定位才會(huì)事半功倍。

　　像諸葛亮那樣事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者，沒有幾個(gè)人能做得來，而且結(jié)果也可能讓人不敢恭維。這就又涉及到書中提到的集權(quán)與分權(quán)的問題。到底是集權(quán)好還是分權(quán)好？沒有人能夠給出一個(gè)確定的答案。這取決于公司的規(guī)模。公司的管理體制。公司領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征。合理把握度才是管理成功的關(guān)鍵。太過于集權(quán)，員工的發(fā)展空間很受限，這樣容易導(dǎo)致優(yōu)秀的人才流失；但是太過于分權(quán)，又會(huì)威脅到自身的領(lǐng)導(dǎo)地位，會(huì)面臨很大的'管理風(fēng)險(xiǎn)。這就體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性。除了領(lǐng)導(dǎo)者之外，公司的管理模式也會(huì)有很大的不同。不同的行業(yè)。同行業(yè)中不同企業(yè)。同企業(yè)中不同的地區(qū)，這些差異就要求企業(yè)根據(jù)實(shí)際的情況來組織具體的管理體制，有的適合于直線制。有的適合于事業(yè)部制。有的適合于矩陣制。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能簡單地照搬別人的管理方式，借鑒的同時(shí)需要有自己獨(dú)到的地方。作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就適合于家樂福。在喬布斯的帶領(lǐng)下，蘋果公司取得了很大的成績，但是如果喬布斯用管理蘋果的理念管理一家房地產(chǎn)企業(yè)，其管理就不一定會(huì)成功。這就更加體現(xiàn)出管理的靈活性。這本書就充分說明了這樣一點(diǎn)。

　　管理確實(shí)是一門很深的學(xué)問，它滲透在生活和工作的每一個(gè)角落，但又不是每個(gè)人都能很好地把握它。在借鑒這本書的理論知識(shí)的同時(shí)，我們需要結(jié)合自己的生活經(jīng)歷將理論與實(shí)踐融合起來，讓自己成為一個(gè)出色的管理者。同時(shí)，一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)很多方面的知識(shí)有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。如果不要求對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)有很深入的認(rèn)識(shí)，起碼要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所了解。一個(gè)公司的CEO需要處理公司各方面的問題，如果掌握的知識(shí)有限，那么他所做出的決策也會(huì)很有限。當(dāng)然，這個(gè)CEO自己不懂，他可以聘請(qǐng)別人幫他完成這項(xiàng)工作。但這首先就要求他聘請(qǐng)的這個(gè)人的確是個(gè)人才，能夠處理這個(gè)問題；其次還要求這個(gè)人對(duì)公司是非常忠實(shí)的，能夠足夠的信任，能夠充分的放手。所以，要想成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷地提升自己。

　　管理類書籍讀書筆記 13

　　《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

　　學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

　　一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述

　　《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段（方法）。

　　所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

　　二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例

　　國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。

　　這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。

　　第一個(gè)是GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制。GE公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績?cè)u(píng)估，每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類，這樣沒有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類員工會(huì)得到股票期權(quán)，第二類中的大約90%和第三類中的50%會(huì)得到股票期權(quán)，第四類員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的，兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員，GE公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ偁�，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)，另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績很好，但對(duì)公司發(fā)展不利，則資金為零。

　　韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識(shí)�！拔蚁Ｍ麊T工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃，我可能會(huì)說：‘我不喜歡這個(gè)想法，但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意�！痹诮裉霨E的各個(gè)部門，每當(dāng)公司取得一些成績，他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡�？ㄖ袑�(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績?yōu)橹亍Ｂ?lián)想是一個(gè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。

　　聯(lián)想的干部比例適中，中級(jí)以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。�?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

　　在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競爭力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

　　為突出業(yè)績導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對(duì)于被淘汰的'人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

　　在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競爭意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響

　　我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

　　我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他�！�

　　而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。

　　一次，他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好，立刻對(duì)他批評(píng)起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來。或許是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯！”。頓時(shí)，現(xiàn)場氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)周圍有很多人，可謂 “大庭廣眾”，包括那些不知道他進(jìn)過監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

　　從此，無論如何開導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

　　人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場不該有的爭吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。

　　管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

　　這就是我要說的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

　　公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

　　盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。

　　特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢已去。

　　由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為，都是在無意中“激勵(lì)”（當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”）員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。

　　四、總結(jié)

　　以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。

　　這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！

　　管理類書籍讀書筆記 14

　　書上還有一些觀點(diǎn)深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體味。這就是中國人擅長的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子說：“萬事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完成，也沒有毀壞，都復(fù)歸于一個(gè)整體。”把二看成三，便是分析成為二以后，不要二中選一，因?yàn)槎x一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個(gè)道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無可無不可的話不敢說出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個(gè)人的主意，而是將所有的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀點(diǎn)，不符合辨證思想，更不符合咱們中國的陰陽交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。

　　無為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書中學(xué)到的'一種管理方式。提起無為，大家就會(huì)想起老子，因?yàn)槔献又鲝垺暗莱o為而無不為”。當(dāng)然，這里的無為并不是什么也不做，而是“為而不爭”，是無為的態(tài)度，無欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來達(dá)到無為的管理。這的確，無為不是一種具體的行為，如果一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時(shí)間把自己的工作做好；上司無欲，大家便樸素過日子。這樣的無為才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。

　　除了這些以外，還有許多觀點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬變”是管理的最高智慧，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實(shí)實(shí)在在。這句話完全應(yīng)和了“縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了具體問題具體分析的方法論。很多時(shí)候，中國人更喜歡講道理而不是條條框框來強(qiáng)加于人，西方國家傾向于法律法規(guī)的透明化、臺(tái)面化，將一切請(qǐng)勿都要用法律包裝起來，一點(diǎn)都不近人情，而國人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺(tái)灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎？行政院明知無法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什么不對(duì)的，準(zhǔn)確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。

　　中國式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國人主張以柔克剛，先禮后兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國式管理行為真真是中國人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的智慧，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國既要順勢而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。

　　管理類書籍讀書筆記 15

　　有幸拜讀了《卓有成效的管理者》一書，讓我受益匪淺。此書是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作，成于1966年，卻依然在四十年后的中國，被一群職業(yè)經(jīng)理人選為年度最值得閱讀的十本書之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典，在于歷久彌新，在于經(jīng)歷了四十年后書中鮮活的思維，敏銳的觀點(diǎn)，到現(xiàn)在依然切合實(shí)際，依然有效�，F(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際及自己的工作實(shí)踐，談一些自身的感受。

　　管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來，確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。

　　本書的核心觀點(diǎn)是：管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。在書中德魯克老前輩將管理的適用性擴(kuò)展到了非常廣泛的范疇，組織類型從企業(yè)/商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會(huì)組織。只要有組織就需要管理，同時(shí)只要需要做決策就需要管理者�！肮芾怼辈辉偈歉邔咏�(jīng)理的特權(quán)，管理者的隊(duì)伍擴(kuò)大了，管理者泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，不論其是否有下屬，不論職位高低，只要是因?yàn)槠渎毼缓椭R(shí)他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。而不論職位高低，只要你是一位管理者，就必須力求工作有效。公司的核心工作是整合各種社會(huì)資源，最大化有效利用各種社會(huì)資源創(chuàng)造價(jià)值，其從業(yè)

　　人員的工作，絕大部分是計(jì)劃、組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。因而，在公司內(nèi)部絕大部分員工應(yīng)屬于管理者的范疇，管理者不應(yīng)只局限在中高層人員，也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢的情況下，適時(shí)提出了戰(zhàn)略目標(biāo)，怎樣去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作，也即是他們成為卓有成效的管理者。

　　卓有成效的管理者有什么共同點(diǎn)呢？如何才能使管理者卓有成效呢？對(duì)于這些問題，書中都有很明確的回答：卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。反之，一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí)，也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的，而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。從哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成習(xí)慣呢？在短短的175頁，八個(gè)章節(jié)中，作者提出了五個(gè)重點(diǎn)，依序是時(shí)間、貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策。很簡單的幾項(xiàng)內(nèi)容，只要你掌握了時(shí)間，重視貢獻(xiàn)，發(fā)揮人的長處，學(xué)會(huì)要事優(yōu)先以及做有效的決策，就可以卓有成效，成為一個(gè)卓越的管理者。

　　什么是卓有成效的`管理者呢？德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個(gè)特征：

　　第一、重視目標(biāo)和績效，只做正確的事情。

　　第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。

　　第三、作為一名知識(shí)工作者，知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做哪些貢獻(xiàn)？

　　第四、在選用高層管理者時(shí)，要注重出色的績效和正直的品格。

　　第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。

　　第六、只做有效的決策。

　　作為管理者怎樣才能做好管理？怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過學(xué)習(xí)感受到，一個(gè)卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣：第一、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)系統(tǒng)的工作，來善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的，決定了個(gè)人的成就。第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問“別人會(huì)期望我做出什么成果？”這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭，大到人生的目標(biāo)，小到一件事的目標(biāo)。并做到以始為終，不斷地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。第三、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！保浞譁贤�，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。第四、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟，決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長期經(jīng)驗(yàn)的積累。綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處，

　　容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做，必定會(huì)有新的收獲。

　　管理類書籍讀書筆記 16

　　記得剛拿到此書，酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析，深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生，我覺得此書值得深入閱讀。本書涵蓋了經(jīng)營、服務(wù)、營銷、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面，幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。中國酒店行業(yè)正在趨于成熟，但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì)，中國酒店管理模式引進(jìn)日本的TQC概念，以及發(fā)達(dá)國家所采用的CS理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率，將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的，在于激勵(lì)行業(yè)競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。

　　酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn)，以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。

　　在日常的酒店管理工作中，我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨，我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍

　　繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制，都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面，我看到了酒店的細(xì)節(jié)，也看到了酒店的恢宏浩大；我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明，也看到了酒店管理人員的人情味；我看到了QC小組的`努力，也看到了QC小組活動(dòng)碩果。

　　當(dāng)今社會(huì)，不再是做短期的個(gè)體酒店，連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)，就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書中曾講過，如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，那么酒店其實(shí)和菜市場無異。本書中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù)，而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是，酒店在追求的利潤的同時(shí)，還要處理顧客的滿意度問題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件，就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié)，處理得當(dāng)。

　　記得一個(gè)案例是這樣，有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問題，而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法，但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒有全額退訂，既造成了訂單的損失，也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季，退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過來，這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以，酒店對(duì)于授權(quán)這方面，一定要做到靈活應(yīng)變，既要有章可循，有法可依，又要給予員工

　　松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓，才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層，基礎(chǔ)服務(wù)層，相互聯(lián)通，時(shí)刻保持信息暢通，急事果斷的決策，往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

　　與顧客打交道，作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請(qǐng)動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是：一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí)，他與朋友正邊吃邊聊，嘴里突然咔嚓一聲，咬到了一小塊鐵皮，于是招來服務(wù)員，告訴他點(diǎn)心里面小鐵片，服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉。客人看到其認(rèn)真道歉的樣子，自己也沒有受傷，也就沒在說什么，也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了，這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過了五分鐘，服務(wù)員竟然帶來廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店，其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，而是在于其面對(duì)差錯(cuò)，面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò)，這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來自管理制度的熏陶，來自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召，這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任，這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是，這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上，要真正在激烈的市場競爭中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。

　　高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葍烧呦嗷プ饔貌拍芨偩蛊涔Α?/p>

　　由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用，也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí)，我們就會(huì)遇到問責(zé)的問題。到底是顧客賠付，還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書中有一個(gè)案例是這樣的。早上，某酒店總服務(wù)臺(tái)，以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)了。這位手里拿著火車票的客人著急地，好像又很無奈地對(duì)服務(wù)員說：“你們抓緊點(diǎn)，不就是50元錢嗎？我給你們！”客人將五十元錢遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走，把總臺(tái)的一聲“小姐，您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車前，她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話：“不就是50元錢嗎？說什么我下次也不住這了�！碑�(dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào)，總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問題供與會(huì)人員討論：第一，吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞？第二，賠償200元至50元依據(jù)是什么？在緊急情況下，總臺(tái)服務(wù)員處理類似情況有多大權(quán)限？誰在扯皮？第三，如果不讓客人支付賠償金的話，后果是什么？針對(duì)這幾個(gè)問題，有關(guān)人員在復(fù)查客房內(nèi)吹風(fēng)機(jī)后，發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞，并不是客人的原因，而是設(shè)備上的原因。對(duì)此，飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見：一按照客人登記地址將50元郵寄給客人；二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說了算，客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考，賠不賠償由總臺(tái)說了算；三對(duì)于此類問題，只要投訴大堂經(jīng)理處，大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理，盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜，在管理上應(yīng)采取分類處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則，又要視情況靈

　　活處理，切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢，孰能無過？但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要，也是一個(gè)管理者成長的重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒�，也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不總結(jié)，不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正，這樣就很可怕。

　　此書，還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問題。再此我也就不再一一列舉。此書貼近實(shí)際，聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場景。以敘述的口吻，一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí)，引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門，都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全，斷章取義，更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈拢R了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地，我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化，公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí)，作為一個(gè)酒店管理人員，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺，那么就要不斷提升自己的形象，頭發(fā)要干凈整潔，不應(yīng)該留長指甲，保持職業(yè)可人的笑容。在解決問題的時(shí)候，要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意，尊重顧客。

　　管理類書籍讀書筆記 17

　　金融危機(jī)后酒店?duì)I銷的新視野涉及到酒店?duì)I銷工作的方方面面：既有對(duì)酒店?duì)I銷傳統(tǒng)理論知識(shí)的回顧，也有對(duì)現(xiàn)代市場條件下酒店?duì)I銷方式的新思考；既有對(duì)營銷模式的重新規(guī)劃，也有對(duì)營銷技巧的重新梳理。在酒店市場競爭日益激烈的背景條件下《酒店?duì)I銷與管理》以全新的視點(diǎn)與角度介紹了差異化營銷、體驗(yàn)營銷、品牌營鋪、忠誠營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷以及合作營銷，理出了一套新的酒店?duì)I銷模式與營銷思路。

　　作為酒店管理者必須注意的是，應(yīng)該早日從生產(chǎn)導(dǎo)向的觀念模式下跳出來，將消費(fèi)者放在首位，注重消費(fèi)者的需求，在此基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品與服務(wù)成為提高我國酒店經(jīng)營管理水平的當(dāng)務(wù)之急。書中的一個(gè)例子很有借鑒意義，生產(chǎn)觀念導(dǎo)向下的酒店經(jīng)營行為瑞士阿爾卑斯山上有一家可以俯瞰美麗的日內(nèi)瓦湖的飯店，飯店的餐廳有一個(gè)戶外陽臺(tái)，在那里可以飽覽美麗的周邊環(huán)境。在陽臺(tái)上吃早餐，會(huì)是一種美好的享受。對(duì)于賓客來說，這個(gè)陽臺(tái)非常舒適；而對(duì)于飯店來說它卻成了麻煩。陽臺(tái)離餐廳廚房很遠(yuǎn)。在陽臺(tái)附近沒有服務(wù)臺(tái)，進(jìn)入陽臺(tái)的通道只有一個(gè)，所以出入很不方便�？傊陉柵_(tái)上為客人提供服務(wù)很不劃算。飯店為了限制顧客在陽臺(tái)就餐，索性不在那里置放餐桌。如果有人要求在陽臺(tái)就餐，他們就會(huì)看到服務(wù)人員一臉不高興的表情，然后，他們不得不等待15分鐘桌子才能

　　放好。一旦食物端上餐桌，服務(wù)員便無影無蹤了，再也別想找見。這就是他們提醒顧客別在陽臺(tái)就餐的方式。按理說，飯店本應(yīng)該將陽臺(tái)視為提供產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，這種差異可以給飯店帶來很多顧客，并從這些顧客中獲得好評(píng)。從這個(gè)案例中我們可以得到的啟發(fā)是結(jié)合接待中心實(shí)際運(yùn)營情況，加上六冷六熱的菜品的.要求，接待中心要根據(jù)實(shí)際情況，改變思路開創(chuàng)新菜品，適應(yīng)新的競爭環(huán)境。

　　酒店業(yè)中產(chǎn)品觀念的體現(xiàn)是當(dāng)酒店行業(yè)中出現(xiàn)競爭或者在酒店進(jìn)入淡季時(shí)期，有些酒店開始思考如何吸引到更多的顧客，就客人而言，他們下榻飯店所能獲得的最基本的好處，餐廳可以就食用餐，飯店若能提供優(yōu)于其他酒店的良好的設(shè)施和服務(wù)，客人一般會(huì)感到滿意并在日后不斷回頭。此時(shí)，酒店意識(shí)到：客人喜歡良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店工作的核心是提供良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將此產(chǎn)品觀念涉入到酒店管理的方方面面。在以后的工作中，接待中心要制定各項(xiàng)餐飲套餐標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)變化推出季節(jié)菜，特色菜。制作宣傳單，對(duì)個(gè)對(duì)口單位進(jìn)行宣傳促銷，加大接待中心宣傳力度，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

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　　昨天讀完了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書，感覺受益匪淺，我認(rèn)為這是我所讀過的管理類書籍中，對(duì)我影響最大的一本書。我將會(huì)把它給我的親人和朋友分享，同時(shí)也會(huì)建議他們有機(jī)會(huì)去讀讀。

　　這本書首先向讀者闡述人都有思維定勢，可不同的是在正確思維定勢的引導(dǎo)下，與在錯(cuò)誤思維定勢的引導(dǎo)下，所產(chǎn)生的行動(dòng)會(huì)不同，最重的結(jié)果更是大相徑庭，盡管付出同樣的努力。于是，這本書開始教讀者如何用正確的思維去定勢。那就是把“通過實(shí)踐驗(yàn)證了的真理或者原則”形成自己的思維去定勢。于是談到了生活習(xí)慣對(duì)人的影響，提出習(xí)慣左右行動(dòng)，行動(dòng)影響思維，思維決定未來。而好的習(xí)慣對(duì)行動(dòng)的效率或人的效能又起著積極的推動(dòng)作用，于是就開始按照人的三個(gè)階段的成長經(jīng)歷，逐個(gè)分析七個(gè)“規(guī)則性”生活習(xí)慣。

　　前三個(gè)習(xí)慣指出，人要想在個(gè)人領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備，分別是：積極主動(dòng)、以終為始、要事第一。這三個(gè)習(xí)慣也是從人最初對(duì)他人的完全依賴，成長到自己逐步獨(dú)立所需要的；中間的三個(gè)習(xí)慣指出，人要想在公眾領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備，分別是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效。這三個(gè)習(xí)慣可以助人從自己完全獨(dú)立模式，到與他人互賴模式；最后一個(gè)習(xí)慣是不斷更新，做到這一點(diǎn)，人才能持續(xù)的進(jìn)步。

　　書中還講到，現(xiàn)在的管理書籍大多是教人如何運(yùn)用技巧，去縮短獲得成功的時(shí)間或距離，這些方法短期內(nèi)或許是有效的，但如果時(shí)過境遷，可能就不湊效了，而長期有效的方法還是要塑造自己好的品德。這本書對(duì)我目前影響最大的，我認(rèn)為是它對(duì)讀者要建立自己使命宣言的宣導(dǎo)，為此我把我自己所承擔(dān)的不同角色進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)角色所要肩負(fù)的.使命進(jìn)行明確，然后再對(duì)每個(gè)角色確定目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。

　　發(fā)現(xiàn)如此操作真的在自己身上發(fā)生了許多神奇的變化，以前我也有過制定計(jì)劃并按期完成，但那些似乎是被動(dòng)的，可現(xiàn)在不同，現(xiàn)在是發(fā)自內(nèi)心的。比如說關(guān)心疼愛老婆，下班及時(shí)回家陪老媽、岳母吃晚飯，陪老媽岳母聊天。

　　相信看了這本書后帶來的影響才剛剛開始，很多好的變化正在潛移默化中發(fā)生，我也正一步一步履行著“我要成為一個(gè)快樂的人”的使命。

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　　通過讀有關(guān)人力資源管理的書，我逐漸了解我的專業(yè)是什么。他的含義，他工作的相關(guān)內(nèi)容。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了進(jìn)一步的了解。人力資源，從字面上我們可以將人力資源一分為二，分成人力和資源。人力是指人類的體力或智力的勞動(dòng)和創(chuàng)造；資源是指能給人們帶來價(jià)值和使用價(jià)值的客觀物質(zhì)。因此我認(rèn)為可以將人力資源定義為，人類對(duì)客觀世界的改造以謀求價(jià)值和使用價(jià)值。也有專家將其定義為，一個(gè)國家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。這種定義法，以人的角度出發(fā)解釋人力資源的含義。由于人力資源是依附于人身上的勞動(dòng)力，和勞動(dòng)者密不可分的，因此用人的數(shù)量和質(zhì)量來反映人力資源�？梢钥闯鲞@兩種定義分別從宏觀和微觀解釋人力資源，人力資源既是個(gè)人能力的集合，也是一定范圍內(nèi)人的能力的集合。

　　人力資源至關(guān)重要，世界上的資源可分為：人力資源、自然資源、資本資源和信息資源四大類。在我國，最早使用“人力資源”概念的毛澤東說過，世間一切事物中，人是第一個(gè)可寶貴的，一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用。因此，人力資源是世界上最為重要的資源，也是第一資源。為什么這么說呢？首先，人力資源是一種基礎(chǔ)資源，本身不能帶來價(jià)值，但能夠推動(dòng)和促進(jìn)各種資源實(shí)現(xiàn)配置和發(fā)展。其次，其他資源必須通過人力資源才能體現(xiàn)其價(jià)值，比如一塊鐵礦石離開人力資源的加工，成不了鐵；一條河沒人去打水，也就只是一條河，體現(xiàn)不了水文價(jià)值。大家都說21世紀(jì)人才最貴，也就道出了人力資源的重要性。

　　根據(jù)書中所說的，把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊。

　　1、人力資源規(guī)劃

　　也就是我們籠統(tǒng)說的方案和計(jì)劃的組合，簡單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標(biāo)，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。

　　2、招聘與配置

　　上面講到人力資源的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析—預(yù)算制定—招聘方案的制定—招聘實(shí)施—后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。

　　3、培訓(xùn)與開發(fā)

　　對(duì)于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能�；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來說，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高。

　　4、薪酬與福利（員工激勵(lì)的最有效手段之一）

　　薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過去業(yè)績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過去業(yè)績公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

　　5、績效管理

　　績效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過對(duì)業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。一個(gè)有效的績效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績考核使得績效管理局限在對(duì)過去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績效的后續(xù)作用才能把績效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來績效的`不斷提高！

　　6、員工關(guān)系

　　員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來說，需要借助勞動(dòng)合同來確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來說，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等�？傊�，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！

　　綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。

　　人力資源是企業(yè)的人力資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值的人力資源，其管理也自然要以此為目標(biāo)，一切都為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為終點(diǎn)。

　　所以，人力資源者勢必不能拋開企業(yè)的目標(biāo)而空談人力資源的理想。什么制度完善，什么流程合理，什么理念先進(jìn)，什么系統(tǒng)好用？離開了企業(yè)的實(shí)際一切都無意義。在企業(yè)里思考更多的應(yīng)該是如何真正理解企業(yè)的目標(biāo)，掌握企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定出適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展，規(guī)劃出能滿足企業(yè)未來發(fā)展的人力資源發(fā)展規(guī)劃。

　　因此我認(rèn)為。人力資源是一個(gè)專業(yè)，是一個(gè)工作范圍，是一個(gè)管理理念，不同級(jí)別的企業(yè)，其基礎(chǔ)現(xiàn)狀都不一樣，但同樣都可以設(shè)計(jì)制定出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源制度。

　　中國對(duì)現(xiàn)在意義上的人力資源開發(fā)是比較晚的，水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家．隨著經(jīng)濟(jì)的開放與思想的交流，我們?cè)诶碚撋嫌辛苏_的認(rèn)識(shí)，企業(yè)國家都高呼人力資源，但人力資源教育的起步晚或缺失，使得我們國家在專業(yè)人力資源管理人才的供給上慘不忍睹，像高校人力資源專業(yè)建設(shè)相當(dāng)?shù)穆浜�，相�?duì)成熟者屈指可數(shù)．其次在我們的需求方，高呼人力資源的人很多，但真正懂得人力資源的戰(zhàn)略地位，把這些專業(yè)人才委以重任的卻很少，很多人僅僅是為了裝門面與跟潮流，從形式上完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)．為什么？其一，要真正實(shí)施現(xiàn)代意義的人力資源管理，必然會(huì)觸動(dòng)傳統(tǒng)的既得利益集團(tuán)，因此排擠開始了．其二，人力資源管理部門的作用不是立桿見影的，一般的企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有那種信心與遠(yuǎn)見，更不愿為此作出大量投入，在他們看來，人力資源管理也就是如此這般，我的企業(yè)還能活，不必如此折騰，就算死，也得選個(gè)傳統(tǒng)的死法，不敢選擇沒有嘗試過的那一面，不敢站在風(fēng)口浪尖，不敢進(jìn)行到底，創(chuàng)新沒有了，變革沒有了，與時(shí)俱進(jìn)沒有了，那企業(yè)也差不多沒有了．小企業(yè)與私營企業(yè)是找不到人力資源的正確位置的．最后，中國傳統(tǒng)的人情觀深深束縛著人力資源管理的公平性與發(fā)展，人力資源管理者個(gè)人修養(yǎng)是一大障礙，一項(xiàng)決策的擬定究竟有多少影響因素說不清，上級(jí)或企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)權(quán)力的渴望也成為絆腳石，人力資源管理部門成為戰(zhàn)略部門，我們還需要做很多．

　　人力資源部門應(yīng)該定義成職能機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們出發(fā)于企業(yè)的發(fā)展，歸宿于企業(yè)的發(fā)展，而不應(yīng)該想象成掌握生死大權(quán)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，給人一種高位的錯(cuò)覺，我想這不僅僅局限于人力資源，還有很多部門也是同一個(gè)道理，這種觀念的轉(zhuǎn)變，也許更難．

　　適合才會(huì)好用，好用即為有效，高效才成先進(jìn)。中國特色的人力資源發(fā)展道路還有待進(jìn)一步研究和深化認(rèn)識(shí)。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，不僅關(guān)系到企業(yè)的興旺發(fā)展，也關(guān)系到我們國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。希望隨著時(shí)代的步伐，終能意識(shí)到人力資源管理知識(shí)是一種十分必要的合理的明智的理論并終能廣泛普及到各個(gè)企業(yè)甚至人們生活中去。

　　讀人力資源的書，我長了很多知識(shí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力地去了解這個(gè)專業(yè)。

　　管理類書籍讀書筆記 20

　　《打造高績效團(tuán)隊(duì)》作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時(shí)候，對(duì)其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)？怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？又該如何溝通進(jìn)展團(tuán)隊(duì)溝通與鼓勵(lì)？設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì)，工作起來是何等的舒心和暢快！利用工作之余，斷斷續(xù)續(xù)看完此書，直覺受益匪淺。

　　文中得知在日本，人們普遍認(rèn)為，遇到事情就到主管的房間去請(qǐng)示是一種無能的表現(xiàn)，這表示自己沒有能力。日本的主管娿看不起這樣的員工。而在我國，情況就不一樣了，下屬們太喜歡敲門了，事無巨細(xì)地請(qǐng)示。做主管的喜歡人家請(qǐng)示，表示自己有權(quán)力，而下屬們也逐漸形成了依賴心理，不斷地請(qǐng)示。因此打造高績效的團(tuán)隊(duì)第一切忌不要讓下屬隨便敲你的門，不要讓他們帶著問題來敲門，一個(gè)讓他們先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒有解決方法，這時(shí)候他才能敲門進(jìn)來。讀到這里我想：

　　高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想：

　　1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題，不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。不要下屬敲你的門。

　　2、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。

　　3、對(duì)各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開大會(huì)處理，把問題擺到桌面上來。

　　4、積壓公文的弊病非得解決不可。

　　高績效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作流程如下：

　　1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開綠燈。

　　2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。

　　3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報(bào)過程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。

　　4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相克的.地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。

　　5、比爾蓋茨的時(shí)間觀念：能站著講的事情就不要坐著講；能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會(huì)議室；能用便條紙代替的就不要再簽署文件。

　　團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)那么要滿足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國諺語說得好，“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開銀行，三個(gè)人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建立中，要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門的水平溝通，組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)，切忌形成停頓型組織，盡量防止一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣�？傌�(fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)視型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、方案、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。