《說文解字》:“人言為信!,子曰:“人而無信,不知其可。大車無輗,小車無軏,其何以行之哉?”自有人類社會(huì)以來,信任就是人與人之間互動(dòng)的基礎(chǔ),是心與心之間的聯(lián)系,無論是一句承諾還是一筆交易,信任都扮演著彼此間的關(guān)鍵角色。如果沒有信任,人心便無法交流,好比轅前橫木,沒有它就無法駕車了。小時(shí)候長(zhǎng)輩們經(jīng)常訓(xùn)示我們:“說話要守信用”,對(duì)懵懂無知的我們而言:信用到底是什么?只曉得說出去的話就一定得做到罷了。
漸漸地,我們意識(shí)到,當(dāng)約定一件一件實(shí)現(xiàn)時(shí),我們會(huì)覺得快樂而踏實(shí),“信任帶來新幸!边@句廣告詞正道出這樣的感受。信任與真誠(chéng)是一體兩面,真誠(chéng)的面對(duì)彼此才能培養(yǎng)信任感。《大學(xué)》八條目中的“正心”、“誠(chéng)意”告訴我們,只有正視自己的內(nèi)心,才能推己及人,以誠(chéng)待人。古代也將“誠(chéng)信”視為為政之道,如孔子的'“民無信不立”,商鞅的“徙木立信”,王安石的“自古驅(qū)民在誠(chéng)信”,都是強(qiáng)調(diào)政府與人民之間的信賴感。不只如此,現(xiàn)代企業(yè)相當(dāng)注重的商譽(yù),就是建立于商家與消費(fèi)者之間的信任。例如2009年某旅行業(yè)者在網(wǎng)路上標(biāo)錯(cuò)行程價(jià)格,最后認(rèn)賠出團(tuán)。雖然損失百萬,卻贏得了消費(fèi)者的信心。
一個(gè)人的信用好壞往往難以在短時(shí)間評(píng)估出來,必須經(jīng)過長(zhǎng)期的觀察及相處。信用是一點(diǎn)一滴累積起來的,經(jīng)過時(shí)間與環(huán)境的淬煉出來的信用,才能穩(wěn)若盤石。日本的創(chuàng)價(jià)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)池田大作曾經(jīng)說過一句話:“信用難得易失,費(fèi)十年功夫積累的信用往往會(huì)由于一時(shí)的言行而失掉!痹诔踔卸昙(jí)時(shí),有一位曾經(jīng)說好一起努力考上同一間高中的知心,雖然那時(shí)的我們沒有想過未來的難關(guān)有多困苦,變化有多大,只是想努力為自己和對(duì)方所許下的承諾打拚。好不容易我們互相鼓勵(lì)到初中三年級(jí),但最后我卻因?yàn)闊o法承受準(zhǔn)備基測(cè)的壓力,開始自甘墮落、自怨自艾。明明說好一起看書,卻因?yàn)樘颖墁F(xiàn)實(shí)而經(jīng)常失約,一次又次的食言,直到他對(duì)我不再信任的時(shí)候,我才知道原來我早已違背曾經(jīng)所許下的承諾,同時(shí)也傷了最要好的朋友,而這份友情正慢慢的消失。
信用是一份存款,而我每次的逃避正是將他對(duì)我的信任提領(lǐng)干凈,終至破產(chǎn)。即使事后我給再多的承諾,哪怕對(duì)他而言都是張張的空頭支票。自此之后,我曉得要重視每一個(gè)承諾,做到言出必行。而約定之前,必先三思,發(fā)自真心誠(chéng)意,做不到的事情,也千萬別輕易許人,有道是“輕諾必寡信”。如果我們能在朋友之間建立起好的信用,就能培養(yǎng)深刻的情誼;要是得到朋友的信賴,也能順勢(shì)獲得師長(zhǎng)的肯定;進(jìn)入職場(chǎng)后,會(huì)讓你贏得同事的敬重,顧客的支持,以及上司的青睞與賞識(shí),為自己帶來更多的機(jī)會(huì)。守信不單單只是實(shí)現(xiàn)承諾而已,它將為你營(yíng)造更穩(wěn)固的人我關(guān)系,創(chuàng)造無上的人格價(jià)值。
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