尊敬的小米公司，尊敬的雷總：
您好：
我是一名小米的忠實(shí)擁護(hù)者，也熱衷到處推廣小米手機(jī)宣揚(yáng)他的好處，以至于在我的朋友圈里，除了蘋果手機(jī)以外基本都是小米的天下，我用小米手機(jī)也有一段日子了，從小米M1開始就一直在使用小米手機(jī)，很喜歡MIUI系統(tǒng)很愛小米手機(jī)，處處站在客戶角度精心設(shè)計(jì)的理念真的值得稱贊！
20XX年的一天，歷經(jīng)千辛萬苦，終于成功在小米網(wǎng)搶購到一臺小米M2S，收到手機(jī)的時候，是那么的愛不釋手，好景不長，用了不到2個月，手機(jī)顯示屏出現(xiàn)黃色色塊，隨著使用時間增長，色塊也越來越大，只好去小米網(wǎng)申請了維修，我心愛的M2S坐上飛機(jī)去了北京，手機(jī)去維修的日子日常生活和工作中都極為不便！維修后使用了一段時間，手機(jī)出現(xiàn)了相同故障，只能再郵寄到北京維修，客服告訴我手機(jī)的顯示模塊和主板模塊全部都換新了，終于松了一口氣，問題該解決了吧，誰知道好景不長，勉強(qiáng)過了3個月，再次出現(xiàn)相同的故障，且顯示屏色塊都是出現(xiàn)在相同的位置......就這樣折騰，前前后后我回憶應(yīng)該有維修5次了，我就很懷疑了，難道是我使用習(xí)慣不對？還是因?yàn)槭謿獗容^差，換來換去總拿到臺質(zhì)量差的.呢？我急忙向周圍的朋友打聽，不問不知道，一問嚇一跳，原來朋友他們的小米M2S很多都有類似的顯示屏故障，只是礙于情面不好意思和我說怕又麻煩到我！唉，連忙說不麻煩沒關(guān)系，幫著把手機(jī)郵寄去北京維修了。
從側(cè)面證明顯示屏的問題應(yīng)該是手機(jī)設(shè)計(jì)上的缺陷，難道小米公司一直都沒發(fā)現(xiàn)嗎？在后續(xù)生產(chǎn)中是否已經(jīng)改進(jìn)了呢？帶著這些問題再次撥打客服電話，好說歹說讓客服同意給我更換一臺全新手機(jī)，拿到手機(jī)后，心里挺忐忑，小心翼翼度過了2個月，沒有想到無意中又再次發(fā)現(xiàn)顯示屏黃色塊，這回可真的著急了，手機(jī)就這樣修來修去，就要到一年時間了，我的小米手機(jī)該何去何從？
這一年，這手機(jī)，真沒讓我少操心呀！心都操碎咯......
查詢國家移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)第十一條，第十七條相關(guān)法規(guī)，可以向貴公司申請更換其他型號的小米手機(jī)或者申請退貨，請貴公司看在我被折騰了一年的份上，依據(jù)國家規(guī)定，請考慮給予我更換其他型號或者退款！為感�。�！
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