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發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)

2023-01-09 總結(jié)

  時(shí)間過(guò)得飛快,一年的工作又將告一段落;仡欉@一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長(zhǎng),現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。那么如何把一年一度的總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編精心整理的發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)1

  在門(mén)診做護(hù)士的這一年里,我也是跟醫(yī)生,跟護(hù)士長(zhǎng),以及跟老同事們學(xué)到很多的東西,在這一年的工作當(dāng)中,我也是有一些小小的成績(jī),獲得了護(hù)士長(zhǎng)的肯定,我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續(xù)加強(qiáng)的,畢竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫(yī)院工作沒(méi)幾年的年輕護(hù)士,而對(duì)于過(guò)去一年的門(mén)診護(hù)士工作,我也是要去總結(jié)下。

  一、服務(wù)方面

  我知道作為護(hù)士來(lái)說(shuō),我們肩上的責(zé)任是非常的重的,雖然和醫(yī)生相比起來(lái),輕松一點(diǎn),但是想要做好,去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護(hù)士,也是需要我們努力,認(rèn)真的去把門(mén)診的一個(gè)護(hù)理工作給做好的,而我也是要求著自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標(biāo)去做,一天天的進(jìn)步,那么我就能變得更加的優(yōu)秀,在護(hù)理之中,我也是不古板,積極的學(xué)習(xí),有新的方法和技巧,我也是會(huì)靈活的去運(yùn)用,對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)要求的文書(shū)工作,我也是認(rèn)真的在這一年里做好了,對(duì)于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人,我也是熱情的服務(wù),禮貌的給他介紹,了解情況,積極的幫助病人,讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度,同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理,或者對(duì)我們工作不理解的病人,我也是能多站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,盡量的把事情給處理好。

  二、護(hù)理方面

  對(duì)于護(hù)理方面,我也是按照制度的要求,嚴(yán)格的去做,絕對(duì)不草率,也不自以為是,覺(jué)得自己做的一定是好的,我一直都是嚴(yán)格的按照要求去做,為了提高自己的一個(gè)護(hù)理水平,我也是認(rèn)真的看書(shū),參加我們科室的考試,對(duì)于自己的'護(hù)理工作,我也是制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),期望自己能達(dá)到,并努力爭(zhēng)取自己每一天的進(jìn)步更多一些,在對(duì)待病人的病情的時(shí)候,我也是耐心的鼓勵(lì)病人,去告訴他們,只要是積極的來(lái)配合醫(yī)生治療,是能戰(zhàn)勝疾病的,給予他們更多的信心,讓病人是能以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),也是能更好讓他們康復(fù)。

  作為門(mén)診護(hù)士,我也是為自己的一個(gè)護(hù)士工作感到驕傲,在門(mén)診新的一年里,我也是要繼續(xù)的努力,是做好自己護(hù)理該做的事情,對(duì)于自己護(hù)理還要改進(jìn)的地方,也是要花精力去改進(jìn),提升自己門(mén)診護(hù)理水平,讓自己的門(mén)診護(hù)理工作能做得更加的好,得到更多病人的一個(gè)肯定,對(duì)于每一件護(hù)理的事情,都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好,不松懈,不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

  發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)2

  20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。取得了滿意的成績(jī),現(xiàn)將20_年護(hù)理工作做如下總結(jié):

  一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想

  樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),結(jié)實(shí)樹(shù)立一切為患者服務(wù)于的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,持續(xù)提升思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。

  二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)恪守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原那么,從不鬧無(wú)原那么糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

  三、注重提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn),購(gòu)置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū),及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)展討論,不只提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室開(kāi)展的決心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),持續(xù)提升護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

  四、注重服務(wù)于細(xì)節(jié),提升病人滿意度

  堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)于的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立,落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)于,文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也屢次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開(kāi)展了以病人為中心的安康教育,通過(guò)制定并發(fā)放安康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的'言傳身教,黑板報(bào)宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無(wú)家屬或年老的患者翻開(kāi)水。定期的回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于得到了病人及家屬的稱贊。

  五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?剖覉(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)展紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)展終末消毒。

  發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)3

  在門(mén)診做護(hù)士的這一年里,我也是跟醫(yī)生,跟護(hù)士長(zhǎng),以及跟老同事們學(xué)到很多的東西,在這一年的工作當(dāng)中,我也是有一些小小的成績(jī),獲得了護(hù)士長(zhǎng)的肯定,我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續(xù)加強(qiáng)的,畢竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫(yī)院工作沒(méi)幾年的年輕護(hù)士,而對(duì)于過(guò)去一年的門(mén)診護(hù)士工作,我也是要去總結(jié)下。

  一、服務(wù)于方面

  我知道作為護(hù)士來(lái)說(shuō),我們肩上的責(zé)任是無(wú)比的重的,雖然和醫(yī)生相比起來(lái),輕松一點(diǎn),然而想要做好,去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護(hù)士,也是需要我們努力,認(rèn)真的去把門(mén)診的一個(gè)護(hù)理工作給做好的,而我也是要求著自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標(biāo)去做,一天天的進(jìn)步,那么我就能變得更加的優(yōu)秀,在護(hù)理之中,我也是不古板,積極的學(xué)習(xí),有新的方法和技巧,我也是會(huì)靈活的去運(yùn)用,對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)要求的文書(shū)工作,我也是認(rèn)真的在這一年里做好了,對(duì)于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人,我也是熱情的服務(wù)于,禮貌的給他引見(jiàn),了解情況,積極的幫助病人,讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診認(rèn)真服務(wù)于的態(tài)度,同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理,或者對(duì)我們工作不理解的病人,我也是能多站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,盡量的把事情給處理好。

  二、護(hù)理方面

  對(duì)于護(hù)理方面,我也是按照制度的要求,嚴(yán)格的去做,絕對(duì)不草率,也不自以為是,覺(jué)得自己做的`一定是好的,我一直都是嚴(yán)格的按照要求去做,為了提高自己的一個(gè)護(hù)理水平,我也是認(rèn)真的看書(shū),參加我們科室的考試,對(duì)于自己的護(hù)理工作,我也是制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),期望自己能到達(dá),并努力爭(zhēng)取自己每一天的進(jìn)步更多一些,在對(duì)待病人的病情的時(shí)候,我也是耐心的鼓勵(lì)病人,去告訴他們,只需是積極的來(lái)配合醫(yī)生治療,是能戰(zhàn)勝疾病的,給予他們更多的決心,讓病人是能以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),也是能更好讓他們康復(fù)。

  作為門(mén)診護(hù)士,我也是為自己的一個(gè)護(hù)士工作感到驕傲,在門(mén)診新的一年里,我也是要繼續(xù)的努力,是做好自己護(hù)理該做的事情,對(duì)于自己護(hù)理還要改良的地方,也是要花精力去改良,提升自己門(mén)診護(hù)理水平,讓自己的門(mén)診護(hù)理工作能做得更加的好,得到更多病人的一個(gè)肯定,對(duì)于每一件護(hù)理的事情,都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好,不松懈,不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

  發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)4

  20xx年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)于理念,弘揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)歷教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:

  一、思想道德、政治品質(zhì)方面

  能夠認(rèn)真貫徹黨的根本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格恪守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)操作。

  二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面

  我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。恪守規(guī)章制度,牢記三基三嚴(yán)。

  護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)展理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的決心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是無(wú)比幸福的事情。

  護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的`奉獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì)繼續(xù)弘揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最最少的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)辰的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!

  發(fā)熱門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)5

  20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷下,在門(mén)診全體職工的支持和幫助下,發(fā)熱門(mén)診部全體人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、上下齊心,努力奮斗,以醫(yī)院的發(fā)展為目標(biāo),結(jié)合我院門(mén)診實(shí)際,圓滿完成了醫(yī)院所規(guī)定的任務(wù),并通過(guò)質(zhì)量檢查,為開(kāi)創(chuàng)我院門(mén)診工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實(shí)總體目標(biāo)為基礎(chǔ),爭(zhēng)創(chuàng)門(mén)診工作新局面。

  全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,把發(fā)熱門(mén)診工作當(dāng)作重要任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)對(duì)各類傳染病知識(shí)的學(xué)習(xí),全體成員進(jìn)一步充分增強(qiáng)對(duì)傳染病了解,大家齊心協(xié)力,促進(jìn)門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。嚴(yán)格門(mén)診各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)門(mén)診行風(fēng)建設(shè),門(mén)診工作人員提前到崗,做好接診準(zhǔn)備,狠抓落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施、便民措施、堅(jiān)守崗位,提高服務(wù)態(tài)度、規(guī)范了文明用語(yǔ),加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,使患者滿意度≥95%,各位同志們不辭辛苦,不計(jì)較個(gè)人的得失,想患者所想,急患者所急,良好的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),患者對(duì)我院發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,截止11月底,發(fā)熱門(mén)診預(yù)檢分診病人695人次,發(fā)熱就診632人次,其中專家義診就診60人次。

  二、加強(qiáng)質(zhì)控,保證質(zhì)量。

  1、門(mén)診的質(zhì)控工作,是把好門(mén)診工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)門(mén)診每一個(gè)工作者進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年全年每月對(duì)門(mén)診工作進(jìn)行了質(zhì)控檢查,提高了門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量管理,完善了對(duì)門(mén)診病歷和門(mén)診日志的書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),我院監(jiān)察小組多次檢查門(mén)診處方,積極落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制等醫(yī)療工作制度,對(duì)個(gè)別不遵守門(mén)診工作制度的人員進(jìn)行了處罰,積極促進(jìn)了我院的門(mén)診工作的發(fā)展。

  2、今年我院組成專業(yè)人員對(duì)中小學(xué)、中學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)、各村小學(xué)提供了健康體檢和督導(dǎo)工作。先后為200余人次提供了健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和膳食、運(yùn)動(dòng)等健康指導(dǎo)工作,做好發(fā)熱病人的預(yù)檢分診工作,把好門(mén)診院內(nèi)感染控制質(zhì)量關(guān),為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。為了更進(jìn)一步保證醫(yī)療安全,我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院感染防控措施的.落實(shí)、完善了各種器械消毒以及管理流程。嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,提高應(yīng)急處理能力,針對(duì)出現(xiàn)的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能夠迅速、果斷、有效處置。多次積極開(kāi)展對(duì)發(fā)熱門(mén)診醫(yī)護(hù)人員消毒、隔離和個(gè)人防護(hù)的培訓(xùn),提高了發(fā)熱門(mén)診的應(yīng)急能力。

  3、在抓好全局工作的同時(shí),注重門(mén)診健康教育工作,三月份組織了健康教育活動(dòng)周,為了認(rèn)真做好門(mén)診和社區(qū)的健康教育工作,宣傳健康生活的新觀念。全年通過(guò)座談、幻燈、講解、發(fā)放宣傳資料等方式對(duì)門(mén)診及通訊300余人進(jìn)行了六次健康教育講座。此次活動(dòng)從3月5日開(kāi)始,到10月30日結(jié)束,共持續(xù)了5月時(shí)間,得到了患者的好評(píng)。

  三、存在問(wèn)題

  1)無(wú)固定健康體檢設(shè)施、場(chǎng)所,健康人員與患者同時(shí)檢查,使交叉感染機(jī)會(huì)增加。

  2)門(mén)診共性服務(wù)管理仍然不到位,個(gè)別醫(yī)師對(duì)門(mén)診工作有臨時(shí)應(yīng)付心理,遲到早退現(xiàn)象屢有發(fā)生,病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,初診病歷主要項(xiàng)目記錄不完整,內(nèi)涵質(zhì)量不高。部分門(mén)診處方臨床診斷不正確、藥名不正規(guī)、規(guī)格不正確、分類不明確、個(gè)別門(mén)診處方臨床診斷、藥名、字跡不清楚、處方修改不簽署日期、未注明皮試結(jié)果。

  3)、門(mén)診日志登記數(shù)與掛號(hào)數(shù)不相符,門(mén)診日志記錄不完整,無(wú)患者診斷、住址等記錄。

  四、下一步工作計(jì)劃:

  1、回顧20xx年的發(fā)熱門(mén)診工作,雖然取得了一定的成績(jī)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作與上級(jí)部門(mén)的要求還有一定的距離。只有每個(gè)門(mén)診工作人員都牢固樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),才能保持整個(gè)門(mén)診的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)一步充分調(diào)動(dòng)門(mén)診職工部門(mén)的積極性和主動(dòng)性,要積極配合其他部門(mén)加強(qiáng)對(duì)門(mén)診質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持不懈,將管理工作做精做細(xì)。提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),力爭(zhēng)發(fā)熱門(mén)診全面管理再上一個(gè)新臺(tái)階。

  2、要全面改善門(mén)診工作面貌及作風(fēng),保證門(mén)診工作質(zhì)量,抓好制度建設(shè)尤其是首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)。加強(qiáng)門(mén)診技術(shù)力量,要求高年資住院醫(yī)師以上主持門(mén)診。每位患者在診室就診時(shí)間不少于10分鐘。

  3、抓緊門(mén)診醫(yī)生護(hù)士的工作環(huán)節(jié)管理,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及處方,做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整。

  4、門(mén)診服務(wù)方面

  (1)提供安全、方便的門(mén)診導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)和耐心接聽(tīng)門(mén)診咨詢電話,主動(dòng)解決病人對(duì)就診環(huán)境和就醫(yī)環(huán)節(jié)不熟悉、不方便恐懼心理的問(wèn)題。導(dǎo)醫(yī)人員要護(hù)送老弱行動(dòng)不便患者做化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥和辦理入院手續(xù)等。免費(fèi)為患者提供一次性口杯、開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架等便民措施。導(dǎo)診、掛號(hào)工作人員提前10分鐘上崗為病人掛號(hào)、咨詢服務(wù)。

 。2)暢通綠色通道以提高應(yīng)急能力和急危重病人的搶救成功率

 。3)著重解決方便病人的檢查問(wèn)題,取消大部分檢查項(xiàng)目的時(shí)間,各種檢查(除特殊檢查外)均做到隨到隨做,一般檢查當(dāng)天出報(bào)告,急診檢查2小時(shí)內(nèi)出結(jié)果。對(duì)遠(yuǎn)路的病人采用電話告知結(jié)果的方式。

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