重癥�？谱o士年終總結(jié)

2024-06-09 總結(jié)

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的重癥�？谱o士年終總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 1

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實整體護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。ICU是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔(dān),要求護理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進”為原則，通過對護理工作的監(jiān)控使護理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護理工作能夠達到最佳參數(shù)、最短時間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果，最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動以來，我們ICU護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓(xùn)護理人員方面取得了一些經(jīng)驗，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細(xì)致，更加貼近病人，現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)如下。

　　一、加強監(jiān)護護士自身素質(zhì)的訓(xùn)練

　　1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為ICU的監(jiān)護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。

　　2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。在要求護理人員定期參加院教育培訓(xùn)安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派臨床工作經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真的護士參加上級舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)班。把更多先進的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續(xù)進展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。

　　3、加強三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護理，兩者缺一不可�！皟�(yōu)質(zhì)”護理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護士都有扎實的基本功；讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護士的專科知識，拓展了知識面，還使臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護理與不同�？谱o理有機結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到ICU病房，對于年輕護理人員，護士長安排有經(jīng)驗有年資的護士一對一帶教，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意；年輕護士不僅提升了自學(xué)能力，推動責(zé)任制護理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。

　　二、加強并完善科室制度建設(shè)

　　1、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度，包括：晨會制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護常規(guī)，休克監(jiān)護常規(guī)，呼吸機治療監(jiān)護常規(guī)，氣管造口護理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護理常規(guī)等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。

　　2、修訂和優(yōu)化各種護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂ICU護理常規(guī)，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓(xùn)練，檢查考核，逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平。

　　3、建立各種登記本。科室根據(jù)護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在ICU救治。

　　4、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄，認(rèn)真書寫在重癥護理記錄單上。

　　三、加強科室文化建設(shè)

　　1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛心、耐心、細(xì)心、同情心、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細(xì)心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動的開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現(xiàn)的每一個小小的問題。

　　2、醫(yī)院獲得性感染控制活動。ICU感染控制小組把好洗手關(guān)、填報關(guān)、探視人員管理關(guān)�！跋词帧笔强刂聘腥咀罨镜�.措施，在執(zhí)行各項護理技術(shù)操作前后、接觸患者前后等情況下，嚴(yán)格按照“洗手六步法”洗手。由當(dāng)班護理人員監(jiān)督外來人員執(zhí)行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉?zhèn)魅镜耐緩�。每日晨會由�?dāng)班醫(yī)生匯報科室內(nèi)患者感染控制情況，并填寫醫(yī)院感染上報卡，層層把關(guān)，一切以患者的生命安全為重點。

　　四、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核

　　1、改革護理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況，實施責(zé)任制整體護理，根據(jù)護士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數(shù)量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長。

　　2、改變排班方式、在現(xiàn)有護理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點，在護理工作量大，重病人多的時段，增加護理人力，盡可能保證中午、夜間基礎(chǔ)護理質(zhì)量，同時兼顧護士的意愿，實行APN排班，減少交班環(huán)節(jié)，實行24小時連續(xù)無縫隙護理，充分調(diào)動一切積極性為病人服務(wù)。

　　3、建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度等進行考核，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動護理人員積極性和主動性。

　　五、加強管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　1、護士長嚴(yán)格執(zhí)行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段，常規(guī)進行一次系統(tǒng)地查房，了解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護理服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發(fā)生。

　　2、科室質(zhì)控小組成員每周進行各項護理環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與護士績效工資掛鉤，從而激發(fā)了護士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，增強工作責(zé)任心，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高。

　　重癥專科護士年終總結(jié) 2

　　一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在高主任和護士長的精心培養(yǎng)下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我始終牢記神圣職責(zé)、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、率先垂范、善于溝通、勤學(xué)善用，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，從未遲到早退和病假，較好地履行了崗位職責(zé)。及時跟進學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，立足崗位實際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重?fù)?dān)，還讓丈夫一門心思保家衛(wèi)國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個人被醫(yī)院黨委表彰為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　一、真情護理，耐心肯干。

　　“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話一直激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務(wù)，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實做好自己的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，多次獲得病人及家屬表揚。

　　一是細(xì)心完成生活護理，在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上，積極做好病人衛(wèi)生護理和褥瘡護理，幫助病人及時翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協(xié)助病人進食，及時處理返流，時刻保持鼻飼通暢，熱心開展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。

　　二是悉心關(guān)注管理病情，密切觀察病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時向醫(yī)生反映；正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器，及時處理病情。

　　三是經(jīng)常巡視病房，了解患者情況，及時書寫護理文書，突遇搶救時，仍堅持在兩小時內(nèi)補記完成。

　　二、率先垂范，盡心帶教。

　　擔(dān)任小組長后，我迅速融入崗位，努力提升搶救技術(shù)，盡心履職。

　　一是以身作則帶動組員。我給自己定下一條規(guī)矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干�！币淮�，值班醫(yī)生正與病人家屬溝通，突然病人全身顫抖起來，如果不能迅速建立通道，病人的生命就將結(jié)束。見此情形，我立刻動手為病人建立起通道來。一次次努力換來一次次失敗，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經(jīng)沒法建立通道了，而且建不了通道，跟你也沒關(guān)系，就別執(zhí)著，別白費力氣了�！薄安坏阶詈笠豢�，決不能放棄生命�！�

　　于是我高聲喊到：“繼續(xù)，只要努力就還有希望”。大家看我還沒停手，又提起精神，動起手來。接著，又是失敗、努力、失敗、努力……終于，通道建起來了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著激動的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。

　　二是盡心幫帶，放手不放眼。首先摸清人員底數(shù)，根據(jù)組員能力素質(zhì)和特點，按照性格互補、新老搭配的原則，科學(xué)制定護理計劃，合理分床，認(rèn)真督促落實，細(xì)心檢查監(jiān)督醫(yī)囑完成情況和各項操作規(guī)程，跟進指導(dǎo)幫助，協(xié)助完成困難護理操作。同時，認(rèn)真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時機，引導(dǎo)組員規(guī)劃成長路線，激發(fā)干好工作的內(nèi)動力；靈活運動表揚與批評，對好人好事進行大張旗鼓地表揚，自費進行“小獎勵”，及時指出檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題和隱患，批評恰當(dāng)，激發(fā)工作熱情。認(rèn)認(rèn)真真工作獲得了同事們的認(rèn)可，在多次的.月考評中獲得優(yōu)秀

　　三、善于溝通、團結(jié)協(xié)作。

　　像愛護眼睛一樣愛護醫(yī)院和科室榮譽。積極參加科室活動，從未因非工作原因缺席過。主動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。注重加強對上請示報告，積極保持與其他小組的溝通交流，堅持與醫(yī)生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、多干一點，遇有問題也能主動擔(dān)責(zé)不推諉。

　　非學(xué)無以廣才、非學(xué)無以增智、非學(xué)無以立德�！按蜩F還的自身硬”，我堅持把學(xué)習(xí)作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部學(xué)習(xí)，積極參加院外學(xué)習(xí)，即使拖著夜班后疲憊的身體，也能集中精力專心聽課，認(rèn)真筆記，三年來從未缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學(xué)》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護理知識，聯(lián)系工作實際，認(rèn)真撰寫了論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣，積極參加靜脈小組工作，致力于努力降低科室導(dǎo)管感染率。

　　五、存在問題和不足。

　　一是雖然寫了論文，但未成功發(fā)表，還需加強學(xué)習(xí)研究。下一步，在高年資老師的帶領(lǐng)下，要積極努力進行院基金項目課題的研究，認(rèn)真搞好科室三個品管圈小組的工作，不斷積累經(jīng)驗，收集臨床數(shù)據(jù)，積極撰寫論文。

　　二是不良事件偶有發(fā)生，下一步，要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，更加細(xì)心地完成工作、搞好監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，努力杜絕不良事件。

　　重癥專科護士年終總結(jié) 3

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護士長，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西，在這一年的工作當(dāng)中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，也是要去總結(jié)下。

　　一、效勞方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責(zé)任是非常的重的，雖然和醫(yī)生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士，也是需要我們努力，認(rèn)真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標(biāo)去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學(xué)習(xí)，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認(rèn)真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的效勞，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認(rèn)真效勞的態(tài)度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴(yán)格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴(yán)格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認(rèn)真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的.鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對，也是能更好讓他們康復(fù)。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 4

　　20xx年科室在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總局創(chuàng)建“醫(yī)院管理xx年”的重要布署，以及衛(wèi)生廳關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的要求，結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則，全科同志同心協(xié)力，扎實有序地開展各項工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的`工作總結(jié)如下。

　　一、切實做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。

　　重癥監(jiān)護室是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況危重、代表醫(yī)院重癥治療水平科室。科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，現(xiàn)有9名護理人員已經(jīng)通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷，另有3人正在參加護理大本學(xué)習(xí)，在職醫(yī)生均取得了大學(xué)本科學(xué)歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書，無超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

　　能堅持24小時連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真執(zhí)行ICU工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會診制度、三級醫(yī)師查房等制度。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范切實做好病歷書寫工作,切實做好患者知情同意工作。

　　三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確,認(rèn)真落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及我院《抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》。

　　四、切實加強急診科能力建設(shè)、提高急危重癥患者搶救成功率。

　　本科所有醫(yī)護人員自覺、認(rèn)真、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加全院各種學(xué)術(shù)會義。搶救設(shè)備齊全、完好、適用，急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設(shè)專人保管。危重病人到診后立即能展開搶救，院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)能夠及時到位。

　　五、確實建立應(yīng)急處理預(yù)案并落到實處。

　　本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，使各項應(yīng)急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養(yǎng)，班班清點交接，確保機器運轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)，各類物品、藥品完好率100%，保證搶救各環(huán)節(jié)不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。

　　六、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現(xiàn)

　　人性化服務(wù)，努力提高護理質(zhì)量。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行護理程序，加強“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練，全年理論及技術(shù)考試合格率100%。

　　2、認(rèn)真按照《病歷書寫基本規(guī)范》進行護理文件書寫，準(zhǔn)確、客觀連續(xù)地對為病人采取的護理措施進行護理文件書寫。

　　3、積極開展科室護理質(zhì)量管理工作，每周檢查、指導(dǎo)、督促基礎(chǔ)護理、�？谱o理工作的落實，定期進行科室護理質(zhì)量效果的評估并提出改正措施，認(rèn)真督促改進。

　　4、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。

　　七、存在問題：

　　1、有個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動；

　　2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。

　　八、整改措施：

　　1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對群眾反映強烈的不正之風(fēng)要加以杜絕，做到堅持病人第一，質(zhì)量第二，服務(wù)第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

　　2、繼續(xù)按二級甲等醫(yī)院的要求，扎實有序地開展各項工作；

　　3、進一步加強各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使急診醫(yī)療水平進一步提高；

　　4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；

　　5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及國家級醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

　　20xx年即將過去，總結(jié)一年的工作，盡管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 5

　　時間流逝，一年的時間就這樣結(jié)束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的開展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的開展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的開展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：

　　一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的根底上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)那么，每月重點查，每季度普遍查的根底上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

　　在根底護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氣氛。

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強根底護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的.工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理效勞，成績是肯定的。

　　我們充分感受到護士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理效勞去緩解；面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

　　三、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通。

　　為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。

　　提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和個性出發(fā)，開展護理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代開展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查考前須知、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 6

　　今年的時間過得是很快的，已經(jīng)到了要為這一年的工作做一個總結(jié)的時候了。回憶自己這一年在工作的表現(xiàn)，我自己是不太滿意的，我認(rèn)為自己在這一年中是滿意做到最好的，這說明我是沒有把自己的精力都放在工作上的，所以之后自己要更加的認(rèn)真才行了。不久之后新一年的工作就要開始了，在這之前自己要為我今年的工作做一個總結(jié)，找出自己在這一年中表現(xiàn)得不好的地方。

　　一、工作表現(xiàn)

　　自己在這一年的工作還是會有分心的情況出現(xiàn)，所以這也導(dǎo)致我在這一年中是出現(xiàn)了很多不應(yīng)該的過失的，雖然對工作并沒有造成很大的影響，但我作為一名護士是要對患者負(fù)責(zé)的，必須要認(rèn)真的對待自己的工作。所以這一年我覺得自己的表現(xiàn)不是很好的，在工作中沒有很用心，在這一點上我是需要向其它的同事們學(xué)習(xí)的。雖然這一年的工作自己是完成了的，但是也是有很多的地方是沒有做好的，在之后是需要繼續(xù)的努力的。

　　二、缺乏之處

　　這一年在工作中是暴露出了我的很多的問題的，我覺得自己之后應(yīng)該要去補足自己身上的這些不好的地方的，如果在發(fā)現(xiàn)問題之后不去解決的話是一定會讓我在工作中出現(xiàn)更大的問題的。我對待工作的態(tài)度也不是那么的認(rèn)真的，在明年的工作自己一定要讓自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度，用心的去完成自己每一天的.工作。假設(shè)是我在工作中犯錯了并且沒有及時發(fā)現(xiàn)的話影響是非常的大的，所以我是一定要保證自己在工作中不會出現(xiàn)很嚴(yán)重的錯誤的。

　　三、明年方案

　　明年為了提高自己的工作能力，讓自己在工作上能夠有更好的表現(xiàn)，我想做好明年的一個方案：

　　1.參加院里組織的護士的培訓(xùn)。明年院里會組織幾次培訓(xùn)，自己一定要參加并且要認(rèn)真的去學(xué)，讓自己在明年能夠有進步。

　　2.多向護士長學(xué)習(xí)。護士長跟我們相比她的工作能力是會好很多的，所以我應(yīng)該要把護士長當(dāng)做是我的典范，多向她學(xué)習(xí)，多去看她是怎么完成自己的工作的，學(xué)習(xí)一些工作上的技能。

　　3.多看一些護理方面的書籍，比方說怎么更好的跟患者溝通，怎么安撫好患者的情緒這些方面的書籍，讓自己能夠更好的去處理和維護跟患者之間的關(guān)系。

　　明年自己是一定要改變的，不要再像今年一樣用這樣的狀態(tài)去工作了，明年一定要更加的認(rèn)真才行。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 7

　　20xx年，在各級政府、各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州無償獻血志愿者和社會各界的大力支持以及廣闊公民的積極參與下，我州無償獻血工作穩(wěn)步開展，取得了顯著成效。實現(xiàn)臨床用血100%來自源于無償獻血，確保了臨床用血的需要和平安，維護了人民群眾的健康權(quán)益。

　　一、依法推動無償獻血工作

　　(一)健全無償獻血工作機制

　　一是貫徹落實《獻血法》，建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、多部門合作、全社會共同參與的無償獻血長效工作機制。在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立多部門協(xié)作的無償獻血工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高公民無償獻血的意識和參與度，形成全社會積極支持、參與無償獻血的良好氣氛，20xx年1月至10月份共出動采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75U血量；機采血小板采集106人次、109個治療單位。保證了臨床用血的需要和平安，確保自愿無償獻血可持性開展。

　　二是加強監(jiān)督管理，強化政府責(zé)任。各級政府按照《獻血法》的要求，加強對獻血工作的監(jiān)督管理，將無償獻血工作開展情況納入政府責(zé)任考核指標(biāo)體系，促進地方政府落實無償獻血工作職責(zé)。

　　(二)完善獻血工作體系

　　一是年初各級政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20xx年無償獻血工作的'通知，對無償獻血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)職能，明確了各級政府、部門職責(zé)，認(rèn)真落實措施，做到一級抓一級，層層抓落實，有力推進我州無償獻血工作健康持續(xù)開展。

　　二是各級政府建立健全無償獻血工作機構(gòu)，將無償獻血辦設(shè)立在衛(wèi)生行政部門，明確一名專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織無償獻血工作。

　　三是各級政府和衛(wèi)生行政部門結(jié)合“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動，積極開展“全州衛(wèi)生系統(tǒng)獻血月”和“無償獻血感恩月”等活動，推動全州無償獻血工作深入開展。

　　(三)提升獻血效勞能力

　　一是穩(wěn)步拓展無償獻血模式，推動團體無償獻血和街頭流動無償獻血協(xié)調(diào)開展。在做好街頭流動獻血工作的同時，強化團體預(yù)約無償獻血工作，把無償獻血發(fā)動由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區(qū)和農(nóng)村延伸。加強互助獻血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動互助獻血模式。

　　二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻血效勞，以獻血者為中心，完善獻血效勞渠道，為獻血者提供個性化效勞。

　　三是認(rèn)真落實信息公開制度，開展“血站開放月”活動，及時回應(yīng)社會關(guān)切。啟動血費直報管理系統(tǒng)工作，無償獻血者本人及其真系親屬用血費用報銷可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院辦理，方便、快捷的報銷程序提升了用血后歸還效勞質(zhì)量。

　　今年1至10月共辦理用血歸還119人次，歸還金額111，662.5元；代辦異地用血歸還13次，金額7，448元。四是血站新計算機操作系統(tǒng)的更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續(xù)改良，提升了工作效率，切實保障無償獻血工作的開展。

　　二、加強獻血宣傳和輿論引導(dǎo)

　　(一)大力宣傳無償獻血精神

　　各級政府、衛(wèi)生行政主管部門以及各相關(guān)部門把推動無償獻血工作與培育弘揚社會主義核心價值觀、提高公民道德相結(jié)合，大力宣傳無償獻血先進人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚獻血救人的人道主義精神，傳遞社會正能量。20xx年度，無償獻血志愿者蔡樹武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。

　　(二)普及無償獻血知識宣傳，營造無償獻血良好社會氣氛

　　各級衛(wèi)生行政部門、州中心血站、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好無償獻血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會團體和民間組織，促進無償獻血知識進校園、進農(nóng)村、進社區(qū)、進軍營、進企業(yè)、進單位。各地充分利用報刊、電視、播送、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過舉辦知識講座、現(xiàn)場活動、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題宣傳和獻血者關(guān)愛活動。

　　一是利用報刊、播送、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行無償獻血宣傳。定期在微信、微博平臺發(fā)布無償獻血相關(guān)知識、活動，血站血液庫存及預(yù)警信息等，共發(fā)布122條圖文信息；利用短信平臺發(fā)送招募短信87次共110，756條；適時在德宏團結(jié)報、德宏播送、德宏電視臺宣傳無償獻血，特別是在血液緊缺和應(yīng)急采血時，通過播送、電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，向全社會傳遞無償獻血無私奉獻挽救他人的正能量。向組織獻血團體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車電子屏發(fā)送無償獻血廣告2次。全年共開展無償獻血知識講座6場次，發(fā)放無償獻血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬余份；組織開展7場次“血站開放月”活動；到《德宏熱線》欄目進行無償獻血專訪1次。

　　二是利用各種節(jié)假日開展無償獻血宣傳活動。組織開展“攜手真愛熱血代言”20xx年情人節(jié)無償獻血宣傳活動；全州衛(wèi)生系統(tǒng)“無償獻血我先行——無償獻血月”活動；20xx年6.14世界獻血者日系列宣傳活動；召開20xx年Rh稀有血型獻血者、機采血小板獻血者聯(lián)誼會以及20x無償獻血應(yīng)急隊伍、獻血志愿者代表聯(lián)誼會；開展20xx年“七夕節(jié)”無償獻血活動；舉行《獻血法》公布實施17周年宣傳紀(jì)念等活動。

　　三、20xx年工作方案

　　(一)工作重點及工作措施。

　　1、繼續(xù)加大無償獻血的宣傳和招募工作力度，擴大無償獻血者隊伍，加強無償獻血法律法規(guī)、歸還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、青少年的無償獻血知識知曉率，增強公民自愿無償獻血的意識。加強各縣市無償獻血志愿者效勞隊伍的建設(shè)，構(gòu)建無償獻血長效機制。

　　2、不斷創(chuàng)新工作思路，整合工作模式。建立健全績效考核機制，不斷提高無償獻血效勞能力，加強質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強血站質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，定期進行質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)分析，減少和防止過失的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。

　　3、進一步加強現(xiàn)代血站管理信息系統(tǒng)管理，繼續(xù)推進信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。簡化用血歸還辦理手續(xù)，全面實現(xiàn)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)用血歸還政策的就地落實。

　　(二)工作總體目標(biāo)。

　　1、無償獻血宣傳活動方案。

　　(1)全年開展無償獻血主題宣傳活動不少于25場次。

　　(2)全年發(fā)放宣傳折頁、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬份。

　　(3)全年深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展無償獻血宣傳活動不少于12場次。

　　(4)全年到部隊、學(xué)校、機關(guān)開展無償獻血宣傳不少于6場次。

　　(5)年內(nèi)開展“血站開放月”活動不少于6場次。

　　(6)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理，通過微信、微博等平臺宣傳內(nèi)容不少于100條。

　　(7)全年對縣市及州直各單位獻血工作完成情況公示不少于4次。

　　2、無償獻血志愿者活動。

　　加強各縣市無償獻血志愿隊伍建設(shè)，擴大無償獻血志愿者隊伍建設(shè)，志愿者參加人員增加20%。全年開展無償獻血志愿者活動不少于6場次。

　　3、采血方案。

　　全年方案采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 8

　　血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關(guān)愛，提倡以人為本的護理效勞理念，以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對20xx年度血透室的護理工作經(jīng)驗做一總結(jié)：

　　1、明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據(jù)可查，能及時解決。規(guī)章制度在工作中不斷補充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴(yán)格查對制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個班次必須有2個以上的護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內(nèi)各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月一次血透專業(yè)學(xué)習(xí)。支持鼓勵護理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動護士的積極性，使其豐富知識、開闊眼界。

　　提高護士的素質(zhì)，并非單純的業(yè)務(wù)水平，要在專業(yè)理論根底上更加注重人文修養(yǎng)，包括語言文字修養(yǎng)、人際關(guān)系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關(guān)心護士，盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理效勞理念，不僅僅是醫(yī)患、護患之間要有人性化的關(guān)心，護士與護士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系，更是朋友關(guān)系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氣氛，為進一步提高醫(yī)療護理的效勞質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境根底，對血透室的管理工作起到了事半功倍的'作用。在日常透析過程中，護理人員相互協(xié)作，無班次之爭；急診透析時，都能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作。

　　2、建立以人為本的護理管理模式，強化效勞意識

　　病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會仇視醫(yī)護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種平安感，細(xì)心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強其治療的信心。盡量減輕患者的負(fù)擔(dān)，為其設(shè)定透析方案，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中，而注重生存質(zhì)量，笑對人生。

　　透析病人長期與醫(yī)護人員接觸，對醫(yī)護人員有較強的依賴性。同時對工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比擬熟悉，甚至把血透室當(dāng)成第二個家，并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通，把血透治療方面的新進展進行講解和說明，主動征求意見。在發(fā)生其他科疾病時主動為患者聯(lián)系治療，建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式，遇到問題及時聯(lián)系，爭取在第一時間內(nèi)解決。對病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加平安感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時，我們亦承當(dāng)起家屬的責(zé)任，遞水、喂飯，攙扶，在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，與多部門聯(lián)合，制定切實可行的相關(guān)措施，力求逐步消除其報復(fù)社會的極端念頭。

　　3、力求工作認(rèn)真、細(xì)致

　　血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風(fēng)險意識，增強法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度地控制和防止風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量，更好地為病人效勞。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴(yán)密觀察，每x分鐘測量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時調(diào)整，如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。

　　糖尿病患者因為無糖透析易發(fā)生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時，需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發(fā)生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現(xiàn)醫(yī)療過失事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經(jīng)驗；對透析中的低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。

　　4、人性化關(guān)愛

　　本著我院“病人至上”的價值觀，我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護理效勞理念，予以患者人性化的關(guān)愛，先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助，并在衣食上給予關(guān)心和幫助。這些對于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態(tài)，但在一定程度上表達了我們對病人的關(guān)心與鼓勵。

　　重癥專科護士年終總結(jié) 9

　　回想xx年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時時爭做優(yōu)秀黨員

　　我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。同時作為一名組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了理論，進一步端正服務(wù)理念，進一步增強服務(wù)意識，進一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)。

　　二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)

　　我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展；在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的.“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。

　　四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評

　　這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間�！敖馃o足赤，人無完人”。

　　當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

　　重癥�？谱o士年終總結(jié) 10

　　20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)

　　20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數(shù)達4000余人次，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素

　　今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的.宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

　　從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。

　　四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設(shè)

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規(guī)章制度的落實

　　科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

　　3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控：

　�。�1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥。

　�。�2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護理，文明服務(wù)。

　�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。

　　五、定期對安全隱患進行檢查和評估

　　通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ)，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。

　　六、加強護理質(zhì)量管理

　　一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。

　　三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。

　　四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　七、加強學(xué)科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　繼續(xù)沿著“突出�？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)“的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

　�。�1）繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。

　�。�2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　�。�3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　�。�4）大膽創(chuàng)新，把進修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。

　　八、不足之處

　　“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

　　總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。