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有關(guān)商務(wù)實習(xí)報告1
電子商務(wù)實習(xí)第一次聽說感覺特別神秘。當(dāng)老師把要做的東西大概給我們說了一遍之后,我看了看實習(xí)要求才對本次實習(xí)有了一個初步的了解。但是對于實習(xí)還是很困惑。根本不知道從何下手,擔(dān)心實習(xí)會很難。當(dāng)我真正用心去做的時候才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的難,而且感覺挺簡單的,重要的是認(rèn)真去做。遇到問題耐心去解決。
第一次上課就是聽聽老師講講大概,看看實習(xí)要求;厝ブ笠矝]看老師給的東西,說實話也不知道看什么。第二次課開始實習(xí)上機操作練習(xí)C2C,老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶,管理員負(fù)責(zé)添加商品類型,添加商城信息,發(fā)布公告等。操作相對簡單沒遇到什么問題。用戶相對于管理員的任務(wù)多一些,首先注冊會員然后登錄,再進(jìn)入后臺。注冊需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項任務(wù)。之后就可以具體的參加買賣活動了,在買商品時候有兩種方式競價和一口價。遇到的問題1。缺貨問題,怎么也做不了缺貨這塊。解決:缺貨肯定是貨物不夠,所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品,添加數(shù)量要少一些,之后我在買這種書,當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量,這樣就會出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個人都把這兩個角色練習(xí)了,所以在考試時候我們做的比較順利。
B2C的角色較多,商城管理員,商城用戶,銷售部,物流部,采購部,財務(wù)部,儲運部。但是我們每個人都盡量加快去練習(xí);旧厦總人都做一遍。在這個練習(xí)中,我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對較多一些。商城管理員任務(wù)相對簡單,添加商城信息,添加商品種類,添加商品信息開通物流公司等。商城用戶注冊登陸進(jìn)入后臺,采購商品。通過銷售部發(fā)送單據(jù)給財務(wù)部,財務(wù)部進(jìn)行受理并開發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲運部和物流部配送商品給用戶。以上是購買流程。當(dāng)然,還有退貨,正常采購,預(yù)警采購,缺貨采購等流程。下面我就介紹一下在各個流程中遇到的問題,在做銷售部的時候有一個任務(wù)沒完成關(guān)于作廢訂單的,怎么也找不到。問了同學(xué),終于找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購部時候,不知道什么是預(yù)警采購,自己通過看預(yù)警采購設(shè)置才明白。問題得到解決。B2C雖然比C2C復(fù)雜一些但是我也都能把問題迎刃而解?荚囍幸捕柬樌瓿。
B2B相對更為復(fù)雜一些,剛開始練習(xí)時候跟本摸不著頭腦。第一次做的時候是做貨場,先是注冊銀行之后注冊貨場。再然后,沒有什么可以操作的了,感覺很暈不知道做什么。之后等了很長時間才有訂單的出現(xiàn),原來是商城用戶做的東西比較復(fù)雜要等他們簽合同之后才有訂單,才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時候分配給我了商城用戶實習(xí)中最有挑戰(zhàn)的角色,注冊登錄曾加瀏覽購買簽收合同等事情。商城用戶之間進(jìn)行買賣,簽合同,當(dāng)收到新郵件的時候打開。之后創(chuàng)建合同,發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴,他在接收。解密,簽收。缺貨流程,商城用戶買東西造成缺貨,貨場生成缺貨訂單再由另一個商城用戶處理缺貨單。再有貨場生成新訂單,付款,貨場發(fā)貨,買方商戶收貨;静僮髁鞒叹褪沁@樣。
通過兩周的實習(xí),我對電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對電子商務(wù)有了初步的了解。了解了B2B,C2C,B2C的基本流程和步驟明白了各個角色應(yīng)該做的事情。最重要的是通過本次實習(xí),我的團(tuán)隊精神有了明顯的提高。因為每次上機練習(xí)或是考試都是七個人一起完成,我們之間的配合特別重要,有一個環(huán)節(jié)沒做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動手動腦能力也有提高,每次上機做不同的角色都會有不同的感受。有些角色看似簡單但是真正做起來的時候就會有很多問題就像我上面提到的問題。遇到問題,我首先是查詢老師給的資料。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問問同學(xué),大多數(shù)問題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨立解決問題的能力,對自己是一種很好的鍛煉。我學(xué)東西比較快,而且善于思考與實踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實習(xí)系統(tǒng)也有一定的不足之處。在我看來電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡單了,對于只能使我們對于電子商務(wù)的一般性了解,缺少很多細(xì)節(jié),如果把電子商務(wù)實習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化,那是最好不過得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實習(xí)。
最后我要感謝隊友對我的支持,要是沒有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實習(xí),感謝老師,要是沒有您的指導(dǎo)我對電子商務(wù)實習(xí)根本就不可能完成,很想對您說一句:老師您辛苦了!
有關(guān)商務(wù)實習(xí)報告2
在此實習(xí)期間,我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情,相對來說我們雖然有了那么的平臺,但是在我是一個電子商務(wù)方面的學(xué)生來看,我們在很多方面是需要改進(jìn)的,我剛開始來這里的時候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問題,那時候我看見就有一個比較失落的感覺,我在這樣的公司能夠得到提升嗎?因為我們這個公司也是屬于一個剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司,所以在很多方面都不是很成熟,也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的。
在這里我看到了家人一般的感覺,在這里我能知道我缺少什么?在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長,對于整個專業(yè)來說我不是最優(yōu)秀的,但是對于在實踐方面我也是相對來說一個算優(yōu)秀的。
現(xiàn)在的我在這里找到了自我價值實現(xiàn)的東西,這里可以給我提供很多方面的幫助,不管是在工作中,學(xué)習(xí)中,生活中等都能夠得到幫助,我開始慢慢的喜歡上了這里,我覺得我現(xiàn)在的工作狀況比較好,雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊的隊長,但是目前相對這個職務(wù)來說我還是有很多欠缺的地方,在很多事情上面都覺得自己心里很為難,在整個團(tuán)隊中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的,我們都是同學(xué),在很多時候如果他們工作方面不是很好的話,都不能表達(dá)出來,在很多時候他們做的東西也不能白白的去浪費,都是希望做了這么久的東西,希望能夠展示出來,只有這樣心中才覺得快樂,但是有時候真的也不是我心中的'那么好,但是我還是這樣去做,可能很多因素都是因為顧及到很多方面的問題,所以我選擇了自己的處理方案。
剛開始來這里的時候我們都是在做網(wǎng)站,就感覺我們在學(xué)校學(xué)的WEB,網(wǎng)頁設(shè)計對現(xiàn)在的我們的幫助特別的大,剛開始來這里的時候在我們的眼中看來每個店鋪的首頁都是需要完善的,主要就做了裝修方面的內(nèi)容,一個店鋪想有一個完美的裝修,那就必須要用到我們的WEB程序和網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容,相對來說要自己的店鋪更美,有一種動態(tài)的感覺就需要一些jsp的內(nèi)容,這樣才算是一個完善的頁面,才能給人良好的感覺,想想其實有時候一個人的自學(xué)能力是非常重要的,相對來說我們裝修整個頁面的話肯定是需要PS的,但是相對我們專業(yè)來說沒有開設(shè)PS這門課,所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的,現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時候是非常好的,如果在條件允許的情況下,我覺得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)該開設(shè)PS這門課,讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛,也比較實用,相對來說是一個比較實用性的課程,
現(xiàn)在我們在這里這么久的實習(xí)時間了,在裝修和圖片處理方面也算比原始更好,更美觀了,但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果,現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面,到了這里的時候發(fā)現(xiàn)原來我們學(xué)的市場營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷對我們來說也是非常重要的,至少對我們來說我們能找到我們推廣的側(cè)重點,也能夠在很多平臺上面很快的上手,不管是站內(nèi)的推廣,站外的推廣,論壇,博客,微博在這些平臺上面的一些基本操作都是可以,不管是收費推廣,免費推廣,還是競價排名推廣只要對我們產(chǎn)品有曝光量,有點擊量的推廣,對我們來說都是比較有用的,所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識對我們電子商務(wù)的專業(yè)也是非常有用的,也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的,比較有邏輯的東西,可以在我們工作的過程中能夠有一個明確的思路,好的思路才能做出好的業(yè)績,才會有更多的晉升機會。
現(xiàn)在我在公司開始做了我們公司一個內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊的的隊長,到了這個時候我覺得我在工作方面還有很多欠缺地方,在這里我也看出來了對我們來說管理學(xué)也是非常有用的,至少在我們隊員做出很多成績的時候我們要認(rèn)可他做的東西,但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕,只有利用他的思路做的東西可以給隊員一定的激勵,才能更多的去實現(xiàn)價值,才能更多的去挖掘一個人的價值,在這個崗位上你一定要對你的每一個隊員非常的了解,他擁有什么樣的特長,都是非常重要的,很多時候我們要學(xué)會利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征,來看看每個人適合什么樣的崗位,在這個崗位中讓他發(fā)揮自己的特長去做不同尋常的事。
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