總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務部門員工工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結一致，齊心協力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現了企業(yè)核心競爭力和經營效益的顯著提升，達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標。
在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經營指標、工作質量與效率、管理指標強調業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。
xx年總結：
1.物流業(yè)務部：
加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的.錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2.現場業(yè)務部：
控制安全品質事故數量（5起，去年8起）。
培養(yǎng)現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3.設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4.安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
xx年計劃：
隨著公司業(yè)務的開展，臨港倉庫變成xx年的重中之重，我要在xx年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
（1）希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
（2）希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
�。�3）身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
�。�4）拍出好的照片。
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