總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編整理的行政崗年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
20xx年,伴隨著部門的發(fā)展壯大,人員的不斷調(diào)整,綜合行政也從12年的3人擴(kuò)大成為現(xiàn)在的6人,成為后線支持最大的團(tuán)隊(duì),服務(wù)種類近百余種,覆蓋全員。
一、20xx全年工作回顧
日常行政工作--職責(zé)梳理,明確崗位價值
將紛繁復(fù)雜的日常行政工作梳理細(xì)化,分為:人事,宣傳,采購、財務(wù)、庫管,根據(jù)個人特長確定負(fù)責(zé)人。
編寫了《行政月度工作匯報》,形成月度匯報,并整理成冊,增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。
業(yè)務(wù)激勵工作--關(guān)注業(yè)務(wù),服務(wù)部門發(fā)展
全方面協(xié)助部門勞動競賽,協(xié)助舉辦12場業(yè)務(wù)技能比賽,舉辦了多場全員激勵活動。積極協(xié)助部門開展造“星”活動,挖掘基層普通員工的明星風(fēng)范,提升全員服務(wù)的榜樣意識。制作業(yè)務(wù)激勵喜報及感謝信10余封,加大服務(wù)性稿件的宣傳力度,20xx年,思想?yún)R報專題內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇,總行宣傳120余篇。
員工關(guān)愛工作--創(chuàng)新活動,主題生日會放異彩
自20xx年5月起開展主題生日會,每月都會發(fā)出一份別出心裁的邀請函,邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴,通過一次又一次的活動舉辦,獲得了來自一線員工的肯定與支持,參與人數(shù)也在不斷攀升,逐步樹立了良好的口碑。
后線團(tuán)隊(duì)生活--星光閃閃,推進(jìn)家文化建設(shè)
隨著后線團(tuán)隊(duì)人數(shù)的不斷增加,始終以文化管理為核心,采取統(tǒng)一的班服m及提出“成長新后線,傳遞正能量”團(tuán)隊(duì)口號,積極組織參與中心的top星光榜,展現(xiàn)后線服務(wù)品牌,挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團(tuán)隊(duì)生活報等形式豐富的班后活動,更進(jìn)一步增進(jìn)著彼此的了解,記錄生活的'美好點(diǎn)滴。
二、工作中的不足
20xx年末,一支“主動服務(wù)、高效執(zhí)行”的綜合行政團(tuán)隊(duì)雛形已搭建,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人但在需許多方面還需要進(jìn)一步提升。
管理思路提升--20xx年對于行政團(tuán)隊(duì)已有比較清晰的管理思路,而對于整個后線支持團(tuán)隊(duì),并沒有清晰的管理思路。
個人能力提升--對于數(shù)據(jù)的理解和運(yùn)用上,能力還需要進(jìn)一步提升。
綜上所述,對20xx年整體工作情況,自我評價為:稱職!
三、20xx工作計劃
根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面,需要綜合行政團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的服務(wù)效果。
20xx的管理思路,用一個成語形容是--精兵強(qiáng)將,我將借用遠(yuǎn)程結(jié)果、過程目標(biāo)管理來說明:
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