總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的內(nèi)資企業(yè)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內(nèi)資企業(yè)工作總結(jié)1
今年上半年，我市工商系統(tǒng)企業(yè)監(jiān)管工作，認真按照省、市工商行政管理工作會議的部署，在省局業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認真履職，扎實工作。現(xiàn)將半年來工作情況小結(jié)如下：
一、進一步完善企業(yè)信用監(jiān)管機制
1.認真開展工商信用良好、優(yōu)異企業(yè)分級、分類評選認定工作，通過參選經(jīng)營戶轄區(qū)工商所申報，各有關(guān)部門協(xié)審、公示等程序，堅持好中選優(yōu)，分級分類推薦認定。20xx-20xx年度各縣(市、區(qū))共認定信用優(yōu)異經(jīng)營戶78戶(個體戶6戶、農(nóng)民專業(yè)合作社2戶、企業(yè)70戶)，信用良好經(jīng)營戶110戶(個體戶29戶、農(nóng)民專業(yè)合作社11戶、企業(yè)70戶)。其中，金林凱輕紡等31家經(jīng)營戶被認定為20xx年度市級信用優(yōu)異經(jīng)營戶，寶華林實業(yè)等23家經(jīng)營戶被認定為20xx年度省級信用優(yōu)異經(jīng)營戶。
2.進一步完善與市金融部門建立企業(yè)信用信息共享機制。一是將工商部門評定的2a、3a企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、企業(yè)注吊銷信息等抄告市人行,市人行信用辦將其納入各銀行征信體系。二是金融部門也積極協(xié)助審查我局開展守重單位認定審查。三是在大田建立全省首個縣級企業(yè)信用信息交換共享平臺。由縣政府牽頭，發(fā)改、人行、礦管、工商、稅務(wù)、環(huán)保等20多個部門參與，重點圍繞市場準入、信貸、納稅、合同履行、產(chǎn)品和工程質(zhì)量、食品藥品安全、社會保障、科研管理等領(lǐng)域，依法依規(guī)對企業(yè)的信用信息進行記錄、整合和應(yīng)用，搭建政府內(nèi)部信用信息交換和共享平臺。各共享單位可依托該交換平臺系統(tǒng)查詢企業(yè)社會信用報告，為辦理政府采購、招投標、信貸融資、發(fā)行債券、財政補助、評選“重合同守信用企業(yè)”、“誠信納稅戶”等活動提供參考。目前該平臺已成功試運行近2個月，共采集錄入1276家轄區(qū)內(nèi)企業(yè)基本信息、468條企業(yè)財務(wù)信息、1x50條企業(yè)各部門相關(guān)信息。
3.精心組織，積極配合福建省工商系統(tǒng)市場主體信用信息公示平臺測試工作，明確責任人員全程參與，并及時主動和省局企監(jiān)處、各縣(市、區(qū))局保持溝通順暢，努力確保平臺如期平穩(wěn)上線。
4.扎實開展企業(yè)信用監(jiān)管工作。落實季通報制度XX縣區(qū)局月通報制度，各工商所按照企業(yè)監(jiān)管平臺認真開展市場巡查工作，共制定下發(fā)各類監(jiān)管文書4336份。
二、積極主動參與工商登記制度改革
1.創(chuàng)新監(jiān)管舉措。為適應(yīng)工商登記制度改革和食品安全職能劃轉(zhuǎn)后人員、職能的調(diào)整需要，解決工商所監(jiān)管執(zhí)法力量與日常市場監(jiān)管任務(wù)的矛盾，嚴格落實寬進嚴管、信用監(jiān)管等新要求，按照國家工商總局關(guān)于工商登記制度改革部署要求、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)福建省工商登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管工作方案的通知》和《福建省工商局工商登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管工作實施辦法(試行)》的精神，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，率先在全省制定《XX市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管抽查暫行辦法》。目前該辦法經(jīng)局務(wù)會討論通過，近期內(nèi)實施。
2.推進政府企業(yè)信用平臺建設(shè)。為推進我市工商登記制度改革，起草《XX市企業(yè)信用信息平臺建設(shè)工作方案》、《XX市市場主體信用信息征集、管理和公示辦法》提交市政府討論。該辦法如能頒布實施，將為規(guī)范我市市場主體信用信息征集及發(fā)布行為制定統(tǒng)一的標準和規(guī)范，為各有關(guān)單位間信息傳送和數(shù)據(jù)共享及市場主體登記和信用信息對外公示提供一個有效的法定載體。
3.積極參與省、市工商登記制度改革相關(guān)措施的討論。結(jié)合我市實際情況，先后參與《福建省工商系統(tǒng)市場主體信用信息公示平臺》建設(shè)、《福建省工商局工商登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管工作實施辦法(試行)》、《XX市工商登記制度改革方案》等相關(guān)方案辦法討論修改，提出合理化建議14條。
三、認真履職，積極推動“查無”工作有效開展
我們認真履行查無工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責，重協(xié)調(diào)，強運作，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭組織，部門各負其責，齊抓共管”的工作格局得到有效發(fā)揮。一是制定下發(fā)了《20xx年XX市查處無證無照工作意見》明確今年“查無”工作的目標要求;二是積極參與《省查無辦法》制定討論，我局提出的三條修改意見均被省上采納使用;三是組織開展“八閩出擊查處無證無照”專項行動。制定下發(fā)了《20xx年XX市“查處無證無照經(jīng)營八閩出擊”專項行動工作方案》和督查辦法，明確各工商所和檢查大隊在行動中的目標任務(wù)，查處一批重點領(lǐng)域、重點行業(yè)的無證無照料經(jīng)營案件;四是抓好《福建省查處無證無照經(jīng)營行為辦法》的宣傳貫徹，印發(fā)了一千余冊《福建省查處無證無照經(jīng)營行為辦法》分發(fā)各市縣兩級成員單位，舉辦市查無工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。五是于7月3日組織召開了全市查處無證無照經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員會議，市政府辦副主任、市“查無”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長陳榮得出席會議并發(fā)表重要講話，市公安、衛(wèi)生、建設(shè)、文化等25家成員單位及各縣(市、區(qū))工商局聯(lián)絡(luò)員參加了會議。
由于推行工商登記制度改革和《福建省查處無證無照經(jīng)營行為辦法》的頒布實施，市場主體快速培長，今年1-6月，全市新增企業(yè)2181戶，比增16.62%;個體6285戶，比增 19.09%。全市工商系統(tǒng)查處無照經(jīng)營案件241件，案值170.1萬元，罰沒85.49萬元,同比分別下降:47.72%、188.9%、179.44%。其中查處黑網(wǎng)吧案件5件，罰沒3.85萬元，查扣電腦設(shè)備20臺。
四、進一步抓好市場中介組織規(guī)范發(fā)展工作
一是年初以市“中介組織”領(lǐng)導(dǎo)小組名義制定下發(fā)了《20xx年XX市中介組織工作和意見》;二是開展重點行業(yè)專項整治工作，今年上半年對評估、鑒定機構(gòu)檢查，立案5起;三是針對入駐市行政服務(wù)中心市場子中介組織服務(wù)效率低的問題，會同市效能辦、行政服務(wù)中心開展集中整治，制定下發(fā)了《XX市規(guī)范中介服務(wù)行為工作方案》。按照“市場導(dǎo)向、加強管理、規(guī)范運作、提速提效”的基本原則，進一步清理規(guī)范中介服務(wù)機構(gòu)，全面梳理行政審批涉及的中介機構(gòu)服務(wù)事項，明確中介機構(gòu)服務(wù)事項的辦理程序、時限、收費等，打破區(qū)域、部門、行業(yè)壟斷，健全公平公正的準入和退出機制，強化以信用和自律建設(shè)為重點的監(jiān)管體制，完善“市場主導(dǎo)、行業(yè)自律、政府監(jiān)督”三位一體的發(fā)展機制，促進社會中介行業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展。
五、開展未成年人思想道德建設(shè)和校園周邊專項整治工作情況
在市未成年辦和省工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，強化市場監(jiān)管，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作：一是在市創(chuàng)城指揮部的統(tǒng)一指揮下，我局認真組織開展創(chuàng)建未成年人思想道德建設(shè)先進城市工作，開展校園周邊督查檢查3次;二是制定創(chuàng)建工作方案，明確各責任單位的工作任務(wù)。三是及時收集整理分工合作、熒屏聲化、掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等四大類創(chuàng)建工作資料。四是做好實地檢查準備工作，會同文化、教育、公安等部門開展專項整治的整治。
內(nèi)資企業(yè)工作總結(jié)2
一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性
他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)公里，造成有重復(fù)收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免長時間堵塞道口，維護正常的.收費秩序。
二、收費工作方面不可否認
收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時平時注意設(shè)備的整潔和維護，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面
每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階！
內(nèi)資企業(yè)工作總結(jié)3
一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作…… 一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
一、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)公里，造成有重復(fù)收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面
不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時平時注意設(shè)備的整潔和維護，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面
安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階！
內(nèi)資企業(yè)工作總結(jié)4
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。
所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)公里，造成有重復(fù)收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：
收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時平時注意設(shè)備的整潔和維護，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
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