時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編精心整理的通訊行業(yè)的年終總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
通訊行業(yè)的年終總結(jié)1
我于xxx年x月x日進(jìn)入公司，職位為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，為期三個(gè)月的試用期，試用期已滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6-7月與電信電子渠道xx對(duì)接，負(fù)責(zé)網(wǎng)廳日�；顒�(dòng)的運(yùn)營(yíng)事務(wù)，活動(dòng)的跟蹤執(zhí)行工作；
2、7-9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規(guī)劃，在營(yíng)銷組參與營(yíng)銷方案、需求說(shuō)明書(shū)與營(yíng)銷模式的梳理與編寫；
3、9月至今與電子渠道xx對(duì)接，負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析，參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結(jié)
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式，初期還有很多不適應(yīng)。但是在xx總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過(guò)程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7-9月間，參與到二階段規(guī)劃的營(yíng)銷組中。在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，我與xx、xx把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營(yíng)銷方式抽取出來(lái)，形成了7大營(yíng)銷模式。這期間，與電信客戶的溝通，梳理電信的銷售品，使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來(lái)。利用不同的搭配來(lái)滿足用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營(yíng)銷推廣方法重新組織，如團(tuán)購(gòu)、針對(duì)性營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營(yíng)銷過(guò)于的互聯(lián)網(wǎng)化，短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體，我們通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過(guò)業(yè)務(wù)的用戶都能獲得很大收益。通過(guò)口碑營(yíng)銷與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄，翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xx完成四季度營(yíng)銷活動(dòng)的策劃。在xx萬(wàn)的電信用戶中，僅有xx萬(wàn)電子渠道活躍用戶。在xx萬(wàn)的寬帶用戶中，僅有xx萬(wàn)的用戶在網(wǎng)廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細(xì)心，做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng)，與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營(yíng)銷推廣的優(yōu)勢(shì)，完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作，但在我看來(lái)我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過(guò)數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足，優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來(lái)的工作更加的努力，從一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí)，提升自己的能力。為xx運(yùn)營(yíng)部貢獻(xiàn)自己的力量。
通訊行業(yè)的年終總結(jié)2
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快，自己來(lái)到公司已經(jīng)整整半年了。這半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)下；在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下；在駐地網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、規(guī)則殘酷化的背景下；我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)在三公司范圍內(nèi)遍地開(kāi)花、實(shí)現(xiàn)小區(qū)駐地網(wǎng)平均普及率達(dá)8%的喜人局面，并以領(lǐng)先其他兩個(gè)分公司的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，取得了駐地網(wǎng)績(jī)效的滿分：3分�；仡欉@半年的工作及思想變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：
1、思想認(rèn)識(shí)的過(guò)程
在通訊行業(yè)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過(guò)短信，做過(guò)WAP，做過(guò)IVR，因?yàn)閾?dān)心落后，彩信、彩鈴、KJAVA等新業(yè)務(wù)也未敢不去了解。在沒(méi)有進(jìn)入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關(guān)的`數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這段時(shí)間里，做過(guò)業(yè)務(wù)、做過(guò)產(chǎn)品，也親自跑過(guò)市場(chǎng)，更多的是做一些渠道關(guān)系的維護(hù)與管理，因?yàn)楣ぷ餍枰�學(xué)習(xí)了一些相應(yīng)的技術(shù)原理。本著對(duì)通訊行業(yè)未來(lái)前景的信心和熱愛(ài)，我在5月份的時(shí)候，有幸來(lái)到了公司。也算是自己工作三年后，一個(gè)較大的轉(zhuǎn)折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴(yán)格要求自己，多向同事學(xué)習(xí)了取經(jīng)。
同時(shí)角色的轉(zhuǎn)換，更加強(qiáng)了我對(duì)通訊行業(yè)的關(guān)注。人來(lái)人往，花開(kāi)花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒(méi)變的是，對(duì)這個(gè)行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來(lái)的另一個(gè)輝煌時(shí)期。在這半年來(lái)，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使自己的思路更加的清晰起來(lái)，由原先簡(jiǎn)單的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會(huì)了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說(shuō)，我們利用這個(gè)行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，宏觀的來(lái)說(shuō)，我們正致力于一項(xiàng)為國(guó)人提供真正數(shù)字時(shí)代，迅捷、及時(shí)服務(wù)的事業(yè)，一項(xiàng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的宏偉工程。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司之前也參加過(guò)一些小型的培訓(xùn)，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營(yíng)銷技巧方面。來(lái)到公司之后，先后參加了《3G時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷展望》及《基層管理者三項(xiàng)修煉綜合培訓(xùn)》，使自己不僅豐富了專業(yè)知識(shí)，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
3、具體工作的過(guò)程（得失之間）
剛剛進(jìn)入公司便接觸了到一個(gè)全新的業(yè)務(wù)：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個(gè)初學(xué)者成長(zhǎng)成為一個(gè)合格的管理者。并在今年的7、8、9三個(gè)月間，引領(lǐng)代理商銷售團(tuán)隊(duì)，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過(guò)程中，我主要結(jié)合了自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并充分調(diào)動(dòng)了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進(jìn)入公司后，又正好是負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，所以感覺(jué)也便如魚(yú)得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實(shí)習(xí)一個(gè)月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營(yíng)銷管理模式，變?cè)瓉?lái)的層層外包為現(xiàn)在的移動(dòng)公司直接管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個(gè)一線人員身上，極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使我們?cè)?、8月份的酷暑之下，業(yè)績(jī)非但沒(méi)有下滑，反而每月都有大踏步前進(jìn)，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時(shí)也使代理商獲得了合理的回報(bào)。
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