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落實醫(yī)務(wù)的工作總結(jié)

2020-12-18 總結(jié)

  不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的落實醫(yī)務(wù)的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  20xx年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局《20xx年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神,進一步增加XX醫(yī)院的透明度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔,根據(jù)上級領(lǐng)導的指示精神,我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實如下:

  一、成立組織,加強領(lǐng)導

  成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導小組,分工明確,責任到人,向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導小組下設(shè)“違諾投訴、舉報受理辦公室”。

  二、公開內(nèi)容

  1、藥房情況:

 、俟_就醫(yī)程序,即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;

 、诠_崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責及業(yè)務(wù)特長等,均實行掛牌服務(wù);

 、鬯幬、醫(yī)療用品收費公開,在明顯位置張貼藥品價目表,合理收費。

  2、臨床科室情況:

 、 服務(wù)程序公開,包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序,在就診和治療過程中高度重視的'尊重患者的知情權(quán),耐心、細致地做好解釋工作;

  ② 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責及特長,實行掛牌服務(wù),由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán);

  ③ 各項檢查及手術(shù)費用公開。

  3、防?魄闆r

 、 公開接種程序及注意事項,在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項、預防的相應(yīng)疾病等;

 、 公開防保科人員姓名、職務(wù)、職稱、職責及特長,實行掛牌服務(wù);

 、 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間,二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。

  4、功能科室情況:

  ① 檢查費用公開;

 、 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責及特長,實行掛牌服務(wù);

 、 各項檢查注意事項公開,讓患者知道在檢查前需要準備的事項。

  三、強化措施,推進承諾

  ①強對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風”教育;

 、诩訌娽t(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓和法制教育;

 、蹖_內(nèi)容行為嚴肅處理,取信于民;

 、 設(shè)立舉報箱,公布投訴電話,指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。

  通過落實醫(yī)務(wù)公開,規(guī)范文明服務(wù)行為,體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍,為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。

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