日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的商場管理處消防監(jiān)控室年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx轉(zhuǎn)眼即逝，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控室全體工作人員努力工作下，監(jiān)控室順利完了治安防范，消防安全工作。現(xiàn)就20xx年的工作做出以下總結(jié)：
（一）、加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
監(jiān)控室人員對系統(tǒng)的物業(yè)管理工作認(rèn)知度不高，對物業(yè)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，監(jiān)控室工作人員加強學(xué)習(xí)，總結(jié)工作方法，不斷積累經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，從不會到會，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
（二）、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、防火工作，在過去的一年中，經(jīng)監(jiān)控全體人員的努力下，排除火災(zāi)隱患，做到了無重大火災(zāi)事故。11月份因地下室商戶用電線路老化引發(fā)電線起火，監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情及時通知商戶和公司領(lǐng)導(dǎo)，組織綜維人員維持秩序并做好滅火準(zhǔn)備，避免引發(fā)重大火情。
2、防盜工作，在過去的一年中監(jiān)控室工作人員認(rèn)真工作，發(fā)現(xiàn)兩起偷盜，積極配合綜維人員抓獲現(xiàn)行，為商戶挽回?fù)p失。配合綜維人員加強商場巡視，防止小販、乞討人員進入商場擾亂商場的.經(jīng)營秩序。
3、設(shè)備維護和保養(yǎng)，在過去的一年中，監(jiān)控室人員多次配合電工對消防和監(jiān)控設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。對不能繼續(xù)使用的設(shè)備進行更換，確保消防和監(jiān)控設(shè)備正常使用。
4、處置突發(fā)事件，5月分因大暴雨商場滲水，監(jiān)控人員及時發(fā)現(xiàn)并組織綜維隊員排水，大大減少因此帶來的影響，對公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時處理和協(xié)調(diào)。
5、準(zhǔn)時交接班，全年無曠工、早退、脫崗等現(xiàn)象，并認(rèn)真填寫消防控制室值班記錄本、交班記錄本，存油登記本等。
6、培訓(xùn)工作，每月定期組織監(jiān)控室全體人員集中學(xué)習(xí)一次，培訓(xùn)消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓(xùn)，已取得了消防控制室操作資質(zhì)證書。參加了電梯盤車救援培訓(xùn)。
（三）、20XX年工作不足：
1、監(jiān)控室人員服務(wù)意識不強，工作不積極主動，遇事處理拖拉，引發(fā)投訴。
2、夜班出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象，致二樓B區(qū)1號商戶被盜。
3、監(jiān)控室衛(wèi)生臟、亂、差。
4、和公司其它部門溝通協(xié)調(diào)差。
（四）、20XX年度工作計劃
針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，要做好以下幾個方面：
1、提高服務(wù)意識，強化工作細(xì)則，對消防和防盜工作常抓不懈。
2、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作效率。
3、加強與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)。
4、加強對夜班工作情況巡查力度。
5、抓好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，搞好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生。在20xx年度的工作中，監(jiān)控室工作人員將繼續(xù)加強防火，防盜工作，提升服務(wù)意識，恪敬職守，兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是消防監(jiān)控室20xx年度的工作總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱！
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