時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的'收獲肯定不少吧，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

　　一年來，水務(wù)窗口在區(qū)行政服務(wù)中心及局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下。以人水和諧為理念，樹立良好的水務(wù)形象為己任，認真落實上級指示精神，按照方便、快捷、規(guī)范的審批原則，依法行政，積極開展水務(wù)行政審批的各項工作，主要工作情況有以下幾個方面：

　　一、加強窗口管理，規(guī)范辦事流程。

　　1．認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作，申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規(guī)定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。20xx年，經(jīng)窗口受理業(yè)務(wù)共95宗，其中，取水許可17宗，水土保持方案許可78宗。

　　2．認真做好業(yè)務(wù)咨詢和解釋說服工作，推行熱情禮貌服務(wù)，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復(fù)的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作。同時，嚴格遵守行政服務(wù)中心各項規(guī)章制度。

　　二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴格行政審批

　　1．認真做好取水許可行政審批相關(guān)工作，依據(jù)《水法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請之日起45個工作日內(nèi)作出準予取水的決定。

　　2．認真做好水土保持方案許可行政審批相關(guān)工作，依據(jù)《水土保持法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請之日起20個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。

　　為了提升工作效能，上述行政審批均在規(guī)定工作日內(nèi)提前辦結(jié)。20xx年，窗口辦結(jié)業(yè)務(wù)95宗，辦結(jié)率達100%。

　　三、存在主要問題

　　一年來，水務(wù)窗口工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)，互幫互學(xué)，營造和諧氛圍，理論與實踐相結(jié)合，不斷增強工作能力和整體素質(zhì)水平，努力做好水務(wù)窗口新的一年相關(guān)工作。

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