時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，不能光會(huì)埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，下面是小編幫大家整理的泌尿外科年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
20xx年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，據(jù)統(tǒng)計(jì)我科20xx年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。
1、護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)，查對(duì)關(guān)，交接班關(guān)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理；
3、完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，服從護(hù)士長安排；
4、培養(yǎng)專科護(hù)士，如選派護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修；
5、掌握危重、大手術(shù)病人的搶救程序。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，每月對(duì)在院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題，提出了整改措施，并征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。
三、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕舒適書寫壓力。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同事加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在的問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
四、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況，發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患。發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，及時(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)，總結(jié)工作中的確定和不足，及時(shí)給予糾正，認(rèn)真分析差錯(cuò)的原因，討論糾偏措施，避免類似事故再次發(fā)生，針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，更加注重護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)，利用疑難病例討論事件、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)理參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理問題的能力。
一年來護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范護(hù)理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績，希望明年在完成本職工作的基礎(chǔ)上，能夠在工作量、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)上再添新高。
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