房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)

2020-11-12 總結(jié)

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)1

　　銷(xiāo)售人員到一起做市場(chǎng)調(diào)查后，全面調(diào)查的商圈、房地產(chǎn)、同行競(jìng)爭(zhēng)做了初步銷(xiāo)售和線結(jié)構(gòu)的定位，我認(rèn)為工作是廣告和開(kāi)發(fā)套件為主，資源足以使店內(nèi)成交更快。緊隨其后的是快速讓新員工成長(zhǎng)，通過(guò)一系列的訓(xùn)練，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)共同努力的所有發(fā)送單等宣傳工作達(dá)到一定的宣傳效果。在之后的店員工逐步穩(wěn)定的范圍內(nèi)，商圈市場(chǎng)逐漸理解消化的過(guò)程，規(guī)劃新的銷(xiāo)售路線。

　　這里有四個(gè)方面談我的計(jì)劃:

　　1、人事管理:

　　企業(yè)以人為本，提前管管，特別是工業(yè)銷(xiāo)售。因?yàn)槲覀冎薪樾袠I(yè)、人事管理直接相關(guān)的銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量，一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一流的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售人員的高低的整體質(zhì)量和管理是分不開(kāi)的。而且我認(rèn)為中介代理的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是基于核心，經(jīng)理，銀行業(yè)是最大化支持代理的工作。日常管理，經(jīng)理必須以身作則，率先做基本要求:外觀整齊，布滿激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公平的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，一切都是公平待遇，在商店里設(shè)立了一個(gè)“愛(ài)”的責(zé)任意識(shí)和家庭式的商店。一個(gè)銷(xiāo)售人員，保持良好的精神狀態(tài)是很重要的`，當(dāng)員工心理起伏，而不是穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和溝通，幫助他們調(diào)整好態(tài)度，更積極的投入到工作中。在銷(xiāo)售管理，首先要掌握每個(gè)代理工作動(dòng)態(tài)，手中的操作條件和紀(jì)錄片江西安源進(jìn)入情況，幫助他們完成每個(gè)可能完成交易，持續(xù)評(píng)估每個(gè)代理，并不斷地訓(xùn)練，真正提高質(zhì)量的代理。

　　2、培訓(xùn)的人員:

　　無(wú)論什么人，培訓(xùn)都是非常重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)能力不斷的進(jìn)步。隨著房地產(chǎn)中介服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)知識(shí)要求高。特別是我們商店，大部分的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從沒(méi)有接觸該行業(yè)，更不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)訓(xùn)練是最重要的，我收到了，調(diào)查和房屋，把看到的技能，奇怪的電話為主，從基本面穩(wěn)固開(kāi)始練起，和我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，意在教他們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行溝通，消化變成他自己的話說(shuō)。掌握基本的溝通技巧，他們最需要的是現(xiàn)在，通過(guò)近期加強(qiáng)鍛煉，每個(gè)人都有一個(gè)很大的進(jìn)步，知道工作場(chǎng)所下手，以不變鉆也形成了自己的風(fēng)格不同。我個(gè)人已經(jīng)準(zhǔn)備好參加各種各樣的培訓(xùn)研討會(huì)，也很注重員工的培養(yǎng)，研究新的代理知識(shí)在實(shí)際工作中，互相切磋使用。

　　3、房屋維護(hù):

　　“家”是一個(gè)中介公司的生命，房屋的數(shù)量，擴(kuò)大質(zhì)量直接確定性能好。為實(shí)現(xiàn)，擴(kuò)大集中管理，年級(jí)，分類(lèi)，分別對(duì)待，充分了解的動(dòng)機(jī)和原因向顧客推銷(xiāo)。房子必須維護(hù)，什么是維護(hù)在房東將套件信托來(lái)保持密切聯(lián)系與房東，讓房東來(lái)享受高質(zhì)量的服務(wù)。早期在維護(hù)這個(gè)地主對(duì)他的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)制定銷(xiāo)售計(jì)劃，因?yàn)樗治鍪袌?chǎng)和市場(chǎng)定位，告訴他我們?yōu)樗鍪裁矗ㄈ绾涡麄髋c推廣他的財(cái)產(chǎn)，還應(yīng)采取情感交流，以前我們的目的是要建立信任與賣(mài)方，自己首先后工作。一個(gè)高質(zhì)量、擴(kuò)大最關(guān)鍵的是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類(lèi)c家園后還可以按照蜜月period-setbacks period-blow-the過(guò)程期間的成交重返談判。然后一種房屋是速度，我個(gè)人的房屋銷(xiāo)售高質(zhì)量的計(jì)劃很簡(jiǎn)單，那就是，以最快的速度，擴(kuò)大銷(xiāo)售將出來(lái)。無(wú)論房屋，無(wú)論是我們的客戶近日以他成交，已故的地主的服務(wù)也是至關(guān)重要的，應(yīng)該學(xué)會(huì)做回業(yè)務(wù)。在商店的員工家庭定期做質(zhì)量服務(wù)，回訪，充分掌握一方面自己的家園，來(lái)幫助他們跟蹤維修。簡(jiǎn)而言之，高質(zhì)量是房屋的維護(hù)。

　　4、客戶維護(hù):

　　對(duì)需求的客戶，買(mǎi)方必須首先理解動(dòng)機(jī)和緊迫感，了解買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)能力，確定最適合的房子和匹配，并掌握關(guān)鍵點(diǎn)的匹配，匹配是建立在接待的基礎(chǔ)上獨(dú)立的行為，在了解真實(shí)的客戶需求可以找到在顧客可能真的滿意的財(cái)產(chǎn)，不能準(zhǔn)確理解真正的需求的客戶通常可以找到符合其要求的財(cái)產(chǎn)，上升的推薦的交流的機(jī)會(huì)，為了更好地把握真正的需求，并進(jìn)一步建立了堅(jiān)實(shí)的信任關(guān)系，必須了解真實(shí)的需求的客戶建立一個(gè)主要特性、太大的影響TuiJianHui關(guān)注客戶擴(kuò)展確定時(shí)間，增加成功的不確定性。絕大多數(shù)的客戶一些不切實(shí)際的想法和需求和一些錯(cuò)誤的觀念，這些需要我們來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。

　　房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)工作總結(jié)2

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)

　　3月份案場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)為2000㎡，本人完成認(rèn)購(gòu)2套小戶型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請(qǐng)退房。

　　總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標(biāo)任務(wù)相差很遠(yuǎn)，我覺(jué)得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當(dāng)天下定。但由于沒(méi)有讓客戶在下定前充分了解并接受項(xiàng)目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點(diǎn)覺(jué)得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對(duì)房子戶型及周邊環(huán)境都比較認(rèn)同，但由于老人不在身邊而且聽(tīng)說(shuō)是頂樓，對(duì)此很抗拒，一直沒(méi)有下決心購(gòu)買(mǎi)。我打過(guò)幾次回訪電話，并用漲價(jià)逼定，但客戶執(zhí)意要展會(huì)過(guò)后再?zèng)Q定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。

　　二、部門(mén)交待事宜

　　1.在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）

　　2.針對(duì)凌水項(xiàng)目會(huì)所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）

　　3.對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤(pán)及二手房做詳細(xì)調(diào)研（完成良好）

　　4.督促客戶及時(shí)回款（電業(yè)局客戶已轉(zhuǎn)銀行）

　　三、意見(jiàn)及建議

　　1．在以后的工作中，我希望部門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售工作能多做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，增加一些吸引眼球的實(shí)質(zhì)性的東西。比如說(shuō)：

　　1）買(mǎi)房送物業(yè)費(fèi)

　　2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶）

　　3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠

　　2. ）希望部門(mén)能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，最好能請(qǐng)工程專家為我們講解一下工程方面的知識(shí)，因?yàn)楹芏鄸|西我們理解的不夠準(zhǔn)確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)。

　　2）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團(tuán)隊(duì)的精神面貌，也為以后項(xiàng)目做好鋪墊。