上周的工作總結怎么寫

2021-03-13 總結

　　上周的工作總結怎么寫篇一

　　不知道從什么時候開始，回想一周的工作仿佛日子過了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。實習生都散了，但小朋友還是很努力的做好日常工作，雖然下班及時。

　　喬米自西塘歸來，就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話，從周日到周五，今天下午終于把事給辦了。這種精神真是令人敬佩不已。要向喬米學習這種持之以恒、堅持不懈的精神。喬米做銷售絕對一把手。最后今天喬米語重心長的跟我說了一句總結：同樣10點半給你打電話，第一天睡了，第二天居然在喝酒。

　　飯局。自認為要長長見識，不要連洗手間門往哪里開都搞不清規(guī)律。其實飯局是個挺是非的事兒。不管您信不信，反正我信了。沒有免費的午餐，警鐘長鳴。該聽聽，該說說，該吃吃，該敬敬，該喝喝，該暈暈，該吐吐，該撤撤。如果不接觸，我想以后也不會怎么樣，頂多像我家老太太一樣吧;如果接觸了，以后也不會怎么樣。但嘗試卻是現(xiàn)在最該做的事，至于包裝自己不能急功近利。

　　宋江�？戳死狭旱墓�(jié)目，一個不文不武的小公務員如何能成為“義”的代表，多次虎口脫險，使各路綠林臣服，成為梁山的首領?是因為自我包裝，自我形象的樹立。在最關鍵的時候雪中送炭，銀子送得到位，肯定來得及時。漸漸就成了“義”的代言人。末流的商家做產品，二流的商家做品牌，一流的商家做標準。當宋公明成了標準，那就是偶像。誰讓宋朝的人愿意追星呢?

　　忙碌。當人說自己忙的時候，往往說不清在忙什么;當說清楚忙什么時，多半一點都不忙了。的確是這樣，我列了7件第二天該干的事兒，不出3個小時全搞定了。三個電話，了解具體情況，討論方式、時間;一個定稿下單;另外下單理貨等瑣事。其實并不忙，不是么?

　　上周的工作總結怎么寫篇二

　　通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

　　一、職業(yè)素養(yǎng)

　　1、衣著言行

　　每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè)，著正裝能讓我們產生一種“精致服務”的心理，形成一種心理暗示。

　　2、服務的心態(tài)

　　每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

　　3、學習的能力

　　這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、電話銷售的最終目的是約見。

　　2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術，也是我要解決的一個問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

　　總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的'，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

　　2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　3、興奮點的調節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

　　三、陌生拜訪

　　周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

　　1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

　　2、經驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

　　四、時間的調度

　　主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

　　“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。

　　總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長!

　　最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!