去年以來，我局的文明單位創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市直機關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會精神，深入學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握社會主義核心價值體系，貫徹落實《公共道德建設(shè)實施綱要》，以提升干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度為目標(biāo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動為契機，著力在創(chuàng)新活動載體、激活創(chuàng)建細(xì)胞、增強創(chuàng)建實效上下功夫，為實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理事業(yè)跨越發(fā)展提供強大精神動力，各項工作取得顯著成效。近年來，先后被評為全省機關(guān)后勤先進(jìn)單位、市計生工作先進(jìn)單位、市綜治工作先進(jìn)單位等榮譽稱號。根據(jù)《關(guān)于做好市直黨政群機關(guān)20xx—20xx年度文明單位申報考核有關(guān)工作的通知》要求，現(xiàn)將我局文明單位創(chuàng)建自查情況報告如下：
一、堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，著力強化組織保障。
局黨組高度重視文明創(chuàng)建工作，堅持把創(chuàng)建工作作為一項事關(guān)全局的重點工作來抓，通過加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全組織機構(gòu)，完善工作機制，創(chuàng)新工作措施，有力推動了我局文明單位創(chuàng)建工作的落實。
�。ㄒ唬┘訌娊M織和責(zé)任體系建設(shè)，提供有力組織保障。
一是成立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。為加強創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由局長賀曉軍同志任組長，其他班子成員為副組長，后勤服務(wù)中心、機關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專人具體負(fù)責(zé)日常工作。同時，制定了《荊門市機關(guān)事務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作實施方案》，明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實施步驟。建立了分工負(fù)責(zé)的工作機制，落實了具體責(zé)任單位和責(zé)任人以及完成時限。我們還將創(chuàng)建工作目標(biāo)列入單位發(fā)展總體規(guī)劃和重要日程，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同制定、同部署、同考核，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班統(tǒng)一協(xié)調(diào)、黨群組織齊抓共創(chuàng)、干部職工人人參與的工作格局，為機關(guān)文明創(chuàng)建工作的扎實開展提供了強有力的組織保證。
二是細(xì)化措施，規(guī)范管理。局創(chuàng)建辦和各創(chuàng)建部位進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和措施，建立健全階段性、專項性工作計劃和相關(guān)制度以及創(chuàng)建工作臺帳資料，并統(tǒng)一進(jìn)行整理建檔。在創(chuàng)建過程中，注重學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗，挖掘本單位先進(jìn)事跡，培育優(yōu)秀典型，打造創(chuàng)建特色。
三是宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想。為使全局干部職工充分認(rèn)識爭創(chuàng)文明單位的重要性和必要性，局黨組召開專題會議安排部署，聽取情況匯報，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全局大會上部署創(chuàng)建工作，組織職工學(xué)習(xí)市和局文明單位創(chuàng)建工作相關(guān)文件。同時，局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭參加各項創(chuàng)建活動，先后在局機關(guān)張貼宣傳標(biāo)語共60余張，制作宣傳專欄兩期，積極營造創(chuàng)建氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，增強了廣大干部職工的自覺性和參與意識。
四是加大投入，強化保障。為改善辦公條件，投入20多萬購置辦公設(shè)備和維修辦公用房，投入60多萬裝修市委機關(guān)食堂，籌資8萬多元舉辦“四大家”機關(guān)老年人體育健身邀請賽，4萬多元用于群眾賽歌會、讀書會和知識競賽。同時，每年花費100多萬用于機關(guān)大院水電暖設(shè)備維修和供暖補貼，不斷改善“四大家”大院辦公和生活條件。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。
一是注重思想政治建設(shè)。局黨組認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)制度，根據(jù)中心組學(xué)習(xí)計劃，定期舉行中心組學(xué)習(xí)。突出抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、社會主義核心價值體系等重大戰(zhàn)略思想的學(xué)習(xí)武裝，抓好中央和省、市重大決策部署的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提高班子成員的政治理論水平，不斷增強班子駕馭全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。
二是認(rèn)真貫徹民主集中制。制定《局黨組會議議事規(guī)則》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項議事規(guī)則（試行）》等制度，不斷完善黨組議事規(guī)則和決策程序，在重大工作部署、工程招標(biāo)、干部任免以及涉及群眾利益的重大問題上，堅持集體討論、民主決策，確保決策的科學(xué)性和正確性。定期召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。定期開展多層次多形式談心活動，班子成員之間、班子成員與干部職工、科室成員之間進(jìn)行會議集中、“面對面”、“一對一”等形式的'談心交流，有效溝通思想，使干部職工之間、上下級之間增進(jìn)了解、化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。
三是切實加強作風(fēng)建設(shè)。深入開展廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及個人重大事項報告等紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格廉政考評。堅持進(jìn)行立黨為公、執(zhí)政為民和依法行政的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和提升班子成員的宗旨觀念、服務(wù)意識和法治素養(yǎng)。四是健全考評體系。堅持把精神文明建設(shè)做為班子及其成員年終考評的重要內(nèi)容之一，強化制度約束，激勵引導(dǎo)廣大干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實做好精神文明建設(shè)工作精神文明單位。
二、堅持把提高服務(wù)水平作為重中之重，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
文明創(chuàng)建離不開業(yè)務(wù)工作，特別是創(chuàng)建工作的社會滿意度依賴于卓有成效的工作業(yè)績。我們把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)水平提升，以業(yè)務(wù)水平提升促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，努力為荊門跨越發(fā)展提供有力后勤保障。
�。ㄒ唬┘涌熘攸c項目建設(shè)，強化后勤保障職能。
今年以來，為改善市直機關(guān)干部職工辦公和生活條件，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點啟動市政務(wù)中心和市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)兩大項目建設(shè)。
一是啟動市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會同市財政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了市領(lǐng)導(dǎo)肯定。市政務(wù)中心立項報告和項目建議書已獲省發(fā)改委初步審理通過，正在辦理立項批復(fù)手續(xù)。10月上旬已召開規(guī)劃建筑設(shè)計方案評審會，目前正在修改設(shè)計方案，力爭早日開工建設(shè)。
二是啟動市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。目前市職工住宅小區(qū)立項、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作正在抓緊推進(jìn)，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
（二）強化中心意識，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。
堅持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。一是提高機關(guān)食堂服務(wù)水平。我們改變了過去對外承包經(jīng)營的方式，由后勤服務(wù)中心自主經(jīng)營，并派專人到省公安廳、省機關(guān)事務(wù)管理局等食堂學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)，提高了廚技，菜肴口味和品種花樣均有較大改善，機關(guān)干部的滿意率不斷提升。
二是提高物業(yè)管理水平。我們把工作重點放在設(shè)施線路的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作上，確保了各類設(shè)備設(shè)施的高效運轉(zhuǎn)。針對部分設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)狀，對“四大家”老干部住宅樓供暖設(shè)施全面更新，對機關(guān)大院的水電設(shè)施全面維修同時嚴(yán)格實行登記、派工、反饋等一條龍的服務(wù)制度，堅持做到隨叫隨到，確保維修響應(yīng)率、成功率和滿意率達(dá)到百分之百。
三是提高機關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化管理水平。積極探索市場化的管理途徑，對環(huán)境衛(wèi)生實行服務(wù)外包，聘請了社會上專業(yè)物業(yè)公司來管理，對庭院綠化管養(yǎng)委托市政園林部門管理，確保了辦公環(huán)境的整潔優(yōu)美。
四是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立市“四大家”機關(guān)大院電子服務(wù)信息平臺，定期向市“四大家”機關(guān)大院各單位、院民發(fā)送水電暖氣等后勤服務(wù)保障相關(guān)信息，開展市民教育、文明創(chuàng)建宣傳。進(jìn)一步強化車輛管理，對市“四大家”機關(guān)大院公、私車輛及市內(nèi)無公務(wù)車牌的重點單位用車進(jìn)行登記辦證，共辦理車輛通行證600多個。建立了公務(wù)用車管理系統(tǒng)，被市紀(jì)委列入今年創(chuàng)新項目。制作標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話的“便民服務(wù)卡”發(fā)放給機關(guān)院內(nèi)各單位和廣大院民，建立了回訪制度，及時跟蹤、征求用戶對后勤服務(wù)的意見，不斷進(jìn)行整改。
�。ㄈ┩怀龉�(jié)能降耗，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。
我市公共機構(gòu)節(jié)能工作20xx年底開始全面展開，雖然工作起步較遲，但我們積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，堅持高起點、搞標(biāo)準(zhǔn)扎實推進(jìn)，取得了較好成效。今年，我市公共機構(gòu)節(jié)能工作受到了省節(jié)能考核領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，工作經(jīng)驗在省節(jié)能簡報上予以刊發(fā)。
一是建立健全公共機構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機關(guān)事務(wù)管理局局長為副組長，市直機關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)研究部署市直機關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。
二是制定出臺實施方案和考評辦法。以荊辦發(fā)文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)<荊門市公共機構(gòu)節(jié)能工作實施方案>的通知》，明確了“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)、工作重點、保障措施，進(jìn)一步規(guī)范了公共機構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依。以市公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組文件制定出臺了《荊門市市直機關(guān)節(jié)能工作考核評價暫行辦法》，并將考核作為“文明單位”評選的重要條件之一。
三是認(rèn)真開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。以“全國節(jié)能宣傳周”為契機，廣泛開展公共機構(gòu)節(jié)能減排宣傳活動，先后印發(fā)宣傳手冊、宣傳單、張貼宣傳畫一萬多份，在《荊門日報》刊登《荊門市公共機構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時段播出。在6月份開展了“低碳體驗日”、9月份開展了“城市無車日”、10月份開展了“1011”綠色出行等活動，加強公務(wù)用車管理，倡導(dǎo)綠色出行。同時舉辦了節(jié)能知識答題、廢舊電池?zé)艄芑厥�、抵制商品過度包裝等一系列節(jié)能活動，進(jìn)一步增強節(jié)能意識，提高節(jié)能的自覺性，努力把各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位打造成全社會節(jié)能工作的模范，以此推動節(jié)約型社會建設(shè)。
三、堅持開展經(jīng)常性的爭創(chuàng)活動，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵。
我們堅持結(jié)合自身特點，精心設(shè)計載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使文明創(chuàng)建內(nèi)涵日益深化，社會影響不斷擴(kuò)大。
（一）扎實開展機關(guān)黨建。把黨建工作與創(chuàng)建文明單位工作有機結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以“五個基本”、“七個體系”建設(shè)為主線，扎實開展機關(guān)黨建活動。
建立健全組織機構(gòu)，建立了一個總支、三個支部，健全了工青婦等群團(tuán)組織。著力加強服務(wù)型黨組織建設(shè)，廣泛開展“服務(wù)競賽”、“發(fā)展競賽“、“黨員先鋒崗”、“黨員志愿者”等活動，探索創(chuàng)立以“機關(guān)后勤先鋒”為主題的機關(guān)黨建品牌，充分發(fā)揮黨組織和黨員的服務(wù)先鋒與示范帶動作用。扎實開展“三比三看”、“五亮五比五創(chuàng)”活動，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情，探索建立一站式、全程式、保姆式服務(wù)品牌。樹立服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、崗位建功先進(jìn)集體等，創(chuàng)一流的服務(wù)業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。黨建活動的有效開展，使黨組織的凝聚力不斷提升，黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，先后涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，其中李賢文同志今年被評為“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《荊門周刊》采訪報道了李賢文、官會平同志的先進(jìn)事跡。
（二）創(chuàng)建和諧機關(guān)大院精神文明單位。
一是加強“四大家”大院綜合治理和維穩(wěn)工作。為進(jìn)一步做好市“四大家”大院綜治工作，今年初成立了市“四大家”機關(guān)大院管理委員會，同大院50多個單位簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，與37個出租戶簽訂了《安全管理責(zé)任書》，有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。協(xié)助相關(guān)部門，積極做好上訪人員勸離、引導(dǎo)、登記、接待工作，確�！八拇蠹摇睓C關(guān)辦公場所正常辦公秩序。今年以來，市委、市政府機關(guān)大院接待、引導(dǎo)上訪人員共490批6067人次。妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件；嚴(yán)格落實市環(huán)境綜合整治和創(chuàng)國家園林城市任務(wù)責(zé)任，積極開展愛國衛(wèi)生運動，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，優(yōu)化機關(guān)大院環(huán)境建設(shè)，打造生態(tài)式辦公區(qū)，努力實現(xiàn)工作、生活環(huán)境的凈化、綠化、美化，杜絕了臟亂差等情況發(fā)生；強化消防安全管理，成立義務(wù)消防隊，先后2次開展全面消防安全檢查。同時，邀請荊門消防支隊在市委機關(guān)大院開展了1次現(xiàn)場消防演習(xí)，對機關(guān)干部職工和院民進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；為豐富“四大家”大院居民文化生活，節(jié)假日定期在“四大家”機關(guān)大院組織放映露天電影，今年共放映《建黨偉業(yè)》等電影5場，受到廣大居民的歡迎。
二是加強安全生產(chǎn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保翠竹園市場安全文明經(jīng)營，機關(guān)食堂食品加工衛(wèi)生安全，鍋爐房設(shè)備安全操作，水電管線等安全運行。
三是做好計劃生育工作。定期向局干部職工和院民宣傳國家計劃生育政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，開展相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了大家一致好評�！八拇蠹摇贝笤褐两裎闯霈F(xiàn)違反計生政策現(xiàn)象
四是開展健康有益的文體活動。通過開展形式多樣的文體活動，陶冶干部職工的情操，豐富文化生活，激發(fā)工作熱情。先后參加全市慶祝建黨九十周年群眾賽歌會并取得第二名的好成績，圓滿完成 “四大家”機關(guān)老年人體育健身邀請賽組織工作，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，牽頭組建的“四大家”機關(guān)代表團(tuán)在市第六屆老年人運動會上取得團(tuán)體總分、金牌總數(shù)第二的好成績，并獲得體育道德風(fēng)尚獎，參加市直機關(guān)工間操比賽并進(jìn)入決賽，通過這些活動展示了干部職工隊伍良好形象。五是大力培育先進(jìn)的機關(guān)文化。通過組織開展了慶祝建黨九十周年黨史知識競賽、“解放思想跨越發(fā)展，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽、后勤服務(wù)中心崗位練兵技能比賽等各種理論學(xué)習(xí)和主題實踐活動，著力打造“忠誠奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新、風(fēng)清氣正、服務(wù)一流”的機關(guān)文化。
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