在不斷進(jìn)步的時代，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的綜治調(diào)解工作制度材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
綜治調(diào)解工作制度材料1
1、崗位責(zé)任制度。通過明確調(diào)解員的責(zé)任，明確具體任務(wù)，明確職責(zé)和權(quán)利關(guān)系。
2、糾紛登記制度。警調(diào)室調(diào)解應(yīng)設(shè)專門的糾紛登記簿，對派出所移送的'和當(dāng)事人申請的糾紛及時進(jìn)行登記。
3、上報制度。數(shù)據(jù)要及時匯總上報，建立報表數(shù)據(jù)，規(guī)范臺帳。
4、文書檔案管理制度。做好調(diào)解文書的審查、裝訂。調(diào)解文書檔案要裝訂成冊，妥善保管。
5、回訪制度。調(diào)解員對已調(diào)結(jié)的糾紛、特別是較復(fù)雜的或有可能出現(xiàn)反復(fù)的糾紛進(jìn)行走訪、了解情況，及時發(fā)現(xiàn)調(diào)解工作中的不足，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，排除妨礙協(xié)議正常履行的各種隱患。
6、糾紛排查制度。調(diào)解員定期對轄區(qū)內(nèi)的民間糾紛進(jìn)行摸底、登記、分類處理。
7、糾紛信息傳遞與反饋制度。通過各種渠道將民間糾紛的征兆或消息傳送到街道調(diào)解委員會或相關(guān)部門。
8、回訪制度。人民調(diào)解員有下列情形之一的，必須自行回避，糾紛當(dāng)事人有權(quán)申請其回避。一是與糾紛當(dāng)事人一方有近親屬關(guān)系；二是與本糾紛有直接利害關(guān)系；三是與糾紛當(dāng)事人一方有其他關(guān)系。當(dāng)事人提出回避申請的，應(yīng)說明其理由，回避申請在天調(diào)解前提出，也可在調(diào)解中提出。被申請回避人員在當(dāng)事人提出回避申請后，應(yīng)暫停本糾紛的調(diào)解工作。
綜治調(diào)解工作制度材料2
一、醫(yī)患糾紛調(diào)解工作要堅持平等自愿、合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的基本原則。
二、受理糾紛前，雙方當(dāng)事人可向醫(yī)學(xué)專家和法律專家咨詢，也可邀請他們參加調(diào)解。
三、調(diào)解糾紛前，應(yīng)告知雙方當(dāng)事人可以自主選擇人民調(diào)解員，雙方有異議的，由調(diào)委會指定調(diào)解員和調(diào)解主持人。
四、調(diào)解糾紛時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、效力，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。
五、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人請求不公開調(diào)解的.糾紛外，可以公開調(diào)解糾紛。
六、調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，并告知當(dāng)事人可依法申請司法確認(rèn)，不能達(dá)成協(xié)議的應(yīng)告知當(dāng)事人解決糾紛的途徑。
七、對已調(diào)結(jié)的醫(yī)患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。
綜治調(diào)解工作制度材料3
一、矛盾糾紛排查和預(yù)警制度
矛盾糾紛排查制度。實行定期排查和專項排查相結(jié)合。村（居）民小組實行每旬排查，村（社區(qū)）實行每半月排查，所發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心組織相關(guān)單位和人員每月月底前進(jìn)行一次社會矛盾糾紛綜合排查分析，并報鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在社會敏感期或特殊時期要嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求，認(rèn)真開展專項排查，準(zhǔn)確上報矛盾糾紛排查結(jié)果。
矛盾糾紛預(yù)警制度。突發(fā)事件、重大糾紛隱患一旦發(fā)現(xiàn)必須立即報告。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心次月5日前對排查出的糾紛隱患進(jìn)行分析，對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定隱患提出處理意見后上報矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、定期會議制度
矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度末要召開一次調(diào)解工作例會。主要通報矛盾糾紛排查調(diào)處情況、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、會商重大疑難案件解決辦法以及安排下一步工作。
三、培訓(xùn)制度
由司法所牽頭，政府綜治辦配合，每年制定培訓(xùn)計劃，定期組織對基層調(diào)解人員分進(jìn)行培訓(xùn)，每年至少舉辦一期調(diào)解員培訓(xùn)班。講解相關(guān)法律、法規(guī)及調(diào)解方法和技巧，增強調(diào)解員的法律素質(zhì)，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。顧縣法庭負(fù)責(zé)加強對基層調(diào)委會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、重大事項相互通報制度
法庭、派出所、司法所等成員單位每季度將民事案件類型、件數(shù)，治安糾紛情況、民間糾紛情況以季報分析形式報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合通報給成員單位，并協(xié)調(diào)有關(guān)調(diào)委會參與調(diào)解。同時，鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”要將轄區(qū)發(fā)生的重大事項、重點工作及時與法庭、派出所相互溝通，便于各方及時了解掌握矛盾糾紛發(fā)展變化，采取措施共同搞好預(yù)防。
五、建立和完善調(diào)解效力機制
人民調(diào)解組織和行政機關(guān)調(diào)解的矛盾糾紛，嚴(yán)格按照程序辦理，除事由簡單、能即時辦結(jié)的案件外，應(yīng)如實記錄調(diào)解過程，達(dá)成協(xié)議的要出具調(diào)解協(xié)議書并及時送達(dá)雙方當(dāng)事人簽收，確保調(diào)解文書合法、有效。調(diào)解協(xié)議書必須符合相關(guān)的文書規(guī)范，不得違反法律法規(guī)、方針政策，不得損害社會公共利益；要尊重社會主義道德和公序良俗。人民法庭在受理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件時，要按照最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，依法確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)和效力。人民法院在案件審理中要對合法的行政調(diào)解協(xié)議依法予以支持。
六、矛盾糾紛調(diào)解實行“屬地管理”原則
村（社區(qū)）調(diào)委會、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”、派出所、人民法庭應(yīng)本著“案結(jié)事了”、便民、快捷、高效的原則，實行首接負(fù)責(zé)制。由首接人負(fù)責(zé)分流、調(diào)處或跟蹤矛盾糾紛的調(diào)解，隨時了解動態(tài)，穩(wěn)控雙方當(dāng)事人，不得互相推諉，防止矛盾激化。首接人不能調(diào)處的`矛盾糾紛，由首接人所在的調(diào)委會及時出具《矛盾糾紛移送登記表》，由當(dāng)事人簽字后移交到上級調(diào)解組織調(diào)處。
七、聯(lián)動調(diào)解制度
對重大、疑難矛盾糾紛，適宜通過“大調(diào)解”工作機制調(diào)解的，由鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”或人民法庭、派出所牽頭調(diào)解。鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”調(diào)解不成功的，做好穩(wěn)控；并告知雙方當(dāng)事人通過訴訟渠道解決�？玎l(xiāng)鎮(zhèn)、跨單位、跨行業(yè)發(fā)生的矛盾糾紛，由雙方當(dāng)事人所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)控，報縣協(xié)調(diào)“中心”協(xié)調(diào)，啟動縣聯(lián)動調(diào)處機制調(diào)處。對調(diào)解不成功的，告知雙方當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。
八、協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦制度
由鎮(zhèn)“大調(diào)解” 協(xié)調(diào)中心開展協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦調(diào)解工作，切實搞好“大調(diào)解”工作。建立健全“大調(diào)解”工作的責(zé)任機制和工作體系，及時化解各類矛盾糾紛。協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦的對象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦的內(nèi)容：各級各部門關(guān)于維護穩(wěn)定、貫徹落實“大調(diào)解工作體系”重大決策和會議精神的情況；履行調(diào)解工作職責(zé)情況；建立健全調(diào)解工作機制情況；對省、市、縣掛牌督辦的案件的包案調(diào)處情況；其他調(diào)解工作情況。
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