今年，我局提出”服務(wù)年”，樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想。提高服務(wù)質(zhì)量是做好老干部工作的根本。那么，什么是服務(wù)呢？
服務(wù)：在老干部局的字典里是這樣闡述的─服務(wù)零距離，滿意全方位，真心、真情、真誠(chéng)。
服務(wù)：在老干部活動(dòng)中心的大廳里有一個(gè)條幅是這樣敘述的─貼近老干部思想，貼近老干部生活，貼近老干部需要。
服務(wù)：在我心中的字里行間是這樣注解的'─情感與用心。
情感服務(wù)就是從心底里欣然地去愛(ài)別人，是不求回報(bào)的仁愛(ài)。作為老干部工作者要在“情”字上下功夫，應(yīng)當(dāng)靠熱情去做老干部的知心人，用感情去做老干部的貼心人，動(dòng)真情去做老干部的代言人。以敬父母之心、兒女之情理解和尊重老干部，要以十分細(xì)膩的情感關(guān)注他們的生活，分擔(dān)他們的憂愁，鼓舞他們的意志。
用心服務(wù)老干部是我們每個(gè)人無(wú)可推卸的責(zé)任。用心服務(wù)，首先要以老干部為榜樣，立足本職工作，在工作中發(fā)揚(yáng)老前輩愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。用心就要真心，把老干部當(dāng)作自己的親人，把愛(ài)融入工作中。例如，王欣同志的聲聲老干媽，叫得真心!叫得樸實(shí)!用心就要細(xì)心，想到細(xì)處，干到實(shí)處。例如，餐廳的休閑吧就體現(xiàn)了以人為本。用心就要熱心，急之所急，想之所想，幫之所需。例如，大學(xué)招生報(bào)名人員多，怎么辦？大學(xué)的同志采用電腦搖號(hào)的方式，解決了老同志排隊(duì)等候之苦，溫暖老同志，感動(dòng)老同志。用心就要耐心，老干部工作無(wú)小事。徐濤局長(zhǎng)耐心傾聽(tīng)老干部反映的問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待所提意見(jiàn)和建議。班車改點(diǎn)就是例證。
“滿懷赤誠(chéng)獻(xiàn)夕陽(yáng)，一片真情暖桑榆“。老干部是新中國(guó)的奠基人，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的開(kāi)拓者，是人民的功臣，是國(guó)家的寶貴財(cái)富。讓他們頤養(yǎng)天年，安度晚年，是我們每一個(gè)老干部工作者的神圣職責(zé)。我們要滿懷真摯情感為老干部服務(wù)，為老干部辦實(shí)事，為老干部辦好事，在平凡的崗位上默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成就理想，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中創(chuàng)造老干部事業(yè)的美好前程。
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