最新系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

2021-12-24 應(yīng)急預(yù)案

　　在學(xué)校抑或是社會中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的最新系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　最新系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案1

　　一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

　　當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、

　　不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

　　根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

　　一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

　　三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

　　針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　　一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

　　二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護情況。

　　三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

　　1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

　　2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

　　（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

　�。�2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　�。�3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

　　四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

　　1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

　　2、門診掛號工作協(xié)調(diào)

　　（1）門診收費處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　　3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由各收費部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

　　（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；

　�。�3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

　�。�4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

　　（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。

　　4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

　　（1）由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

　　（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

　�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　�。�4）在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

　　5、護士工作站的協(xié)調(diào)

　�。�1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

　�。�3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

　　（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

　�。�5）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

　�。�1）在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　　（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　7、藥房工作協(xié)調(diào)

　�。�1）嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進行確認(rèn)；

　　各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。

　　五、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

　　1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進行系統(tǒng)恢復(fù)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

　　3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進行維護，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。

　　4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

　　六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

　　1、信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

　　2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

　�。�1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

　�。�2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

　�。�3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

　　3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

　　4、在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

　　5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。

　　6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

　　最新系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案2

　　為保證天然氣支線管路和廠內(nèi)天然氣系統(tǒng)的安全運行，并在設(shè)備、管道發(fā)生泄漏或著火時，能夠有效控制和處理險情，確保生命財產(chǎn)少受損失，特制定本方案。

　　一、組織機構(gòu)

　　出現(xiàn)天然氣支線和廠內(nèi)天然氣系統(tǒng)險情時，應(yīng)按照企業(yè)事故應(yīng)急預(yù)案中所規(guī)定的報警類別，視情況啟動企業(yè)事故應(yīng)急預(yù)案。成立現(xiàn)場搶險小組，及時將事故消滅在初發(fā)階段�，F(xiàn)場搶險小組由以下人員組成：

　　1、組長1人，由值長擔(dān)任。

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險人員的調(diào)度，傳達(dá)和落實上級的指令，指示、組織人員并實施搶險方案；負(fù)責(zé)與中石油西氣東輸公司甪直分輸站的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合等工作。

　　2、值班人員，由當(dāng)值的燃機、汽機和鍋爐運行人員組成。

　　職責(zé)：及時實施緊急處理工作，減少險情的發(fā)生，同時判斷事故大小，決定是否向上級領(lǐng)導(dǎo)、公安及消防部門通報情況，接受并傳達(dá)指示等工作。

　　3、搶險人員：由燃機專工、門衛(wèi)、檢修人員組成。受值長統(tǒng)一指揮。

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)搶修、滅火、堵漏等工作。

　　二、應(yīng)急事故預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)小量泄漏（不會引起火災(zāi)、爆炸等危及生命的情況），可以在不影響供氣的情況下將泄漏部位的來源氣截斷，并采取如下措施：

　　1）針對設(shè)備及管道法蘭與法蘭之間的泄漏，檢查是否能通過緊固螺栓以阻止泄漏。

　　2）針對閥門泄漏，應(yīng)立即緊固閥門上的密封處螺栓，以阻止泄漏。

　　3）對一些小的接頭部位泄漏，應(yīng)立即緊固接頭，若不能解決的，應(yīng)想法截斷氣體來源，拆下接頭，用生料帶重新緊固。

　　2、發(fā)現(xiàn)大量泄漏應(yīng)采取如下措施：

　　1）確定泄漏部位后應(yīng)立即截斷氣體來源，盡量減少其泄漏情況，并盡快通知值長。

　　2）泄漏點在甪直分輸站與調(diào)壓站之間的管路上，應(yīng)通知甪直分輸站關(guān)閉出口閥門，點燃放散火炬。運行人員密切注意調(diào)壓站入口壓力的下降趨勢，做好停機準(zhǔn)備。燃機熄火停機后，關(guān)閉調(diào)壓站入口火警隔離門，打開入口隔離閥前的管道放散閥，加快天然氣支線管道的放氣速度。進行泄漏點維修工作之前，必須根據(jù)規(guī)范要求，對管道進行吹掃。

　　3）如果泄漏點發(fā)生在入口隔離閥后的調(diào)壓站內(nèi)，應(yīng)立即進行支路切換，快速隔離泄漏點。如果泄漏點無法隔離，應(yīng)通知值長，先關(guān)閉調(diào)壓站入口隔離閥，機組快速降負(fù)荷停機。運行人員巡查調(diào)壓站的時間間隔不得超過1小時。

　　4）如果泄漏點發(fā)生在調(diào)壓站與前置模塊之間的管路上，應(yīng)盡快關(guān)閉調(diào)壓站出口隔離閥，做好快速停機工作。停機后，打開前置系統(tǒng)截止閥的'旁路閥進行放散。

　　5）如果泄漏點發(fā)生在天然氣前置系統(tǒng)，首先應(yīng)采取措施切換支路隔離漏點。若無法隔離漏點，則機組應(yīng)快速降負(fù)荷停機，關(guān)閉前置系統(tǒng)進口隔離閥。

　　6）如果泄漏發(fā)生在燃機天然氣小室，天然氣探測器將發(fā)出報警，運行人員應(yīng)及時分析泄漏情況，做好停機準(zhǔn)備。只要三個天然氣探測器中的任意兩個檢測到跳閘值，燃機將自動停機。因此，運行人員必須在機組自動停機之前就做好降負(fù)荷停機工作。

　　三、火災(zāi)應(yīng)急處理

　　1、火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)立即采取控制氣源措施。一線人員應(yīng)穿戴保護性衣服或其他合適的衣服，正確使用消防器材，控制一切火源，并及時通知值長，組織人員采取措施控制險情。

　　2、著火若不能立即制止和控制，應(yīng)向公安119求助，并組織設(shè)法關(guān)閉上下游閥門。

　　3、因火勢無法關(guān)閉調(diào)壓站入口閥門，應(yīng)立即通知甪直分輸站關(guān)閉出口閥門。

　　四、事故處理后

　　1、事故處理完畢后，要盡快安全恢復(fù)供氣。

　　2、事故和險情得到控制后，要妥善保護現(xiàn)場，以便事故調(diào)查人員調(diào)查事故原因。

　　五、注意事項

　　1、發(fā)生險情，首先要判斷是否要設(shè)立警戒區(qū)域，防止火種或無關(guān)人員進入。

　　2、在處理應(yīng)急事故時應(yīng)由兩人以上配合工作，嚴(yán)禁單人操作。

　　3、所有必須進入危險區(qū)域的人員，應(yīng)禁止攜帶手機、傳呼機、打火機、照相機以及可能產(chǎn)生靜電火花的衣著物品入內(nèi)。

　　4、在搶修時，禁止會產(chǎn)生火花的金屬物互相敲擊、撞擊或與地面的敲擊、撞擊。應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)，以免造成更大的損失和傷亡。

　　最新系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案3

　　冶煉車間液壓室及液壓系統(tǒng)在運行中，因爐內(nèi)爐溫高而且有時火苗從把持筒竄到三樓，容易把油管引燃，可能造成火災(zāi)，因此制定本事故應(yīng)急預(yù)案。

　　一、預(yù)防措施：

　　1）、除加強日常巡回檢查外，對在冶煉車間工作的人員進行安全及自救知識的教育，嚴(yán)格執(zhí)行壓力容器防爆操作規(guī)程和安全動火制度。因工作需要在現(xiàn)場使用明火的必須經(jīng)車間同意，對現(xiàn)場進行檢測，開出動火證，在有專人監(jiān)護的前提下，方可使用明火。

　　2）在液壓室和液壓系統(tǒng)區(qū)域嚴(yán)禁用金屬器械敲打壓力設(shè)備、管道及用油、儲油設(shè)備。

　　3）、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)壓力容器、用油、儲油設(shè)備的安全用電規(guī)程。

　　4）、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)壓力容器、用油、儲油設(shè)備的巡視、檢測規(guī)定。

　　5）、生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，保持良好的通風(fēng)環(huán)境。

　　二、發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施

　　1）、當(dāng)班操作人員發(fā)現(xiàn)火警或設(shè)備儀表壓力異常后：

　　A、立即通知配電員，緊急停電，操作人員應(yīng)立即關(guān)閉油泵閥門。

　　B、做好自我保護，并通知本崗前后工序和周圍人員做好相應(yīng)處理。

　　C、迅速就近取用滅火器，或用干沙對準(zhǔn)起火部位的根、底部進行滅火，對于初起火災(zāi)一定要撲滅。要采取有效措施對現(xiàn)場附近的壓力容器、設(shè)備進行降溫、隔離、減壓處理，并向當(dāng)班值班人員或生產(chǎn)部報告情況。

　　2）當(dāng)班值班人員或生產(chǎn)部接到報警后：

　　A、迅速趕到現(xiàn)場了解災(zāi)情，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員和調(diào)動搶險、搶修隊控制火情，降溫降壓，防止事故進一步擴大、惡化。

　　B、組織現(xiàn)場人員對傷、亡人員進行救護，搶救工作，酌情撥打120急救中心尋求救助。