在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 1
為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組、救護(hù)組和后勤保障組。
�。ㄒ唬┲笓]部人員組成
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：副總經(jīng)理
指揮部辦公室負(fù)責(zé)人：保安部經(jīng)理
成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管
地點：由指揮部人員設(shè)定
電話：人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案
�。ǘ└鹘M組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)
1、滅火行動組：由警隊20人擔(dān)任
負(fù)責(zé)人：保安部帶班主管、警隊班長為義務(wù)消防隊隊長
職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延
2、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負(fù)責(zé)人25人，客物部4人
負(fù)責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人
職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
負(fù)責(zé)人：中控室主管、客戶行政負(fù)責(zé)人、保安部
職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋
4、安全防護(hù)組：警隊5人
負(fù)責(zé)人：由警隊副隊長負(fù)責(zé)
職責(zé)：守護(hù)大廈各個出口，防止壞人進(jìn)行破壞
5、救護(hù)組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務(wù)部2人
負(fù)責(zé)人：綜合辦公室主任
職責(zé)：救護(hù)受傷人員
6、后勤保障部：工程部10人
負(fù)責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管
職責(zé)：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
（一）指揮部應(yīng)急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當(dāng)位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調(diào)集滅火組控制火點消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。
3、下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場。
4、下達(dá)啟動消防設(shè)施指令。
5、調(diào)集物業(yè)公司各部門人員搶險救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。
�。ǘ缁鸾M應(yīng)急程序和措施
1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動相應(yīng)的消防設(shè)施。
�。ㄈ┦枭⒔M的應(yīng)急程序和措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。
3、警隊5人分別到各出入口維護(hù)疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入大廈。
4、中控室向客戶進(jìn)行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散。
�。ㄋ模﹫缶�、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負(fù)責(zé)人報警。
2、消防中控室接到報警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場信息和傳達(dá)指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務(wù)的情況。
�。ㄎ澹┌踩雷o(hù)組應(yīng)急程序和措施
1、大廈發(fā)生火災(zāi)后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進(jìn)行安置。
3、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大廈外圍，�？恐吝m合滅火位置。
4、疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場�？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。
�。┚茸o(hù)組應(yīng)急程序和措施
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴(yán)重的要及時撥打“120”急救中心電話。
（七）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具�；饏^(qū)煙霧大時，應(yīng)向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設(shè)施正常運行。
3、及時排除消防設(shè)施故障。
三、要求
1、在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點。
3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務(wù)。
4、煙霧較大時搶險人員應(yīng)用隨身帶的'濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5、本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。
6、由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
四、注意事項
1、預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。
2、預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3、預(yù)案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動本預(yù)案。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 2
�。ㄒ唬┫澜M織架構(gòu)：
1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；
2、保障小組：由工程部人員組成；
3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；
4、滅火小組：由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務(wù)消防隊員）。
�。ǘ﹫缶绦颍�
1﹑用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實，查明報警原因；
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實；
3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報，立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位；
4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性；
5、向主管報告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語："我們是百帝苑小區(qū)，位置在江岸區(qū)西馬路85號號現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)中XXX，請求滅火。"并記錄報警時間。做到：報警準(zhǔn)確、通迅暢通，迅捷清楚；
6、做好火警相關(guān)記錄。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應(yīng)該：
1﹑應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期；
3﹑中控室收到收到報警信號后，應(yīng)使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài)；
4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；
5﹑啟動該區(qū)域正壓送風(fēng)機和排煙機；
6﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導(dǎo)客戶疏散；并迫降倦閘門。
�。ㄋ模┤艋饎葺^大，滅火器不能撲滅大火，
1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓；
2﹑按動消火栓報警按紐報警；
3﹑同時接好水帶撲滅火災(zāi)；
4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層，則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進(jìn)入電梯，損壞電梯；
5﹑中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。
�。ㄎ澹┫揽傊笓]接到報告后：
1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運行狀況及滅火人員的到位情況；
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火的.方位、火勢的大小，通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散；
3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；
4、掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
�。┍Ｕ闲〗M接到報警后：
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作；
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備，啟動備用電源；
3、確保消防供水；
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通；
5、確保消防電梯正常運行。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：
1、根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員，在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；
2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火；
3、迅速向總指揮報告火災(zāi)現(xiàn)場情況；
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；
5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
�。ò耍┈F(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護(hù)人員，搶救物資；
2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
3、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散；
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救；
6、指揮運送火場急需滅火消防器用品；
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品；
8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū)；
9、指揮清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通；
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。
（九）滅火的策略及方法：
滅火策略有以下幾種：
1、室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi)，進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi)，分層截?fù)�；下層火�?zāi)，上層設(shè)防——這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。
�。ㄊ┦枭⒕热说姆椒�
1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房安全位置實施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進(jìn)來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 3
為切實做好20xx年初火災(zāi)高發(fā)期的隱患排查整治工作，公司建立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進(jìn)行了認(rèn)真的動員和布署，開展了以每棟別墅為基礎(chǔ)的全面摸底排查，排查出了火災(zāi)隱患重點和難點，并督促落實相應(yīng)的整治措施，與此同時，園區(qū)內(nèi)還展了火災(zāi)隱患排查整治工作的宣傳教育，不斷提高園區(qū)業(yè)主的安全意識。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織專項整治行動。
公司為確保整治工作的順利開展，加強對火災(zāi)隱患排查整治專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將火災(zāi)隱患排查整治專項工作作為當(dāng)前安全工作的一項重要工作來抓。
1.為保證整治工作正常有序開展，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，周密組織，切實加強對火災(zāi)隱患排查整治專項行動的領(lǐng)導(dǎo)。
2.通過組織消防演練、現(xiàn)場講解等形式，對公司員工進(jìn)行了培訓(xùn)，確保了火災(zāi)隱患整治工作向縱深開展。
3.結(jié)合公司實際，召開動員會、工作會、推進(jìn)會、小結(jié)會、匯報會、協(xié)調(diào)會、現(xiàn)場會等，確保了整治任務(wù)真正落實到位。
4.成立了火災(zāi)隱患排查整治專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，形成了整治工作上下聯(lián)動、層層落實的良好格局。
二、擴大宣傳，營造良好專項整治氛圍。
1.公司領(lǐng)導(dǎo)小組深入管轄區(qū)督導(dǎo)檢查整治。堅持每月深入園區(qū)檢查和指導(dǎo)火災(zāi)隱患整治工作。
2.每月定期召開火災(zāi)隱患整治工作會議。各管理處認(rèn)真總結(jié)上個月開展整治工作情況及研究協(xié)調(diào)解決整治工作中存在的困難和問題。
3.有效地確�；馂�(zāi)隱患整治工作的順利完成。綜合管理辦積極督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各管理處開展排查、整治、宣傳、培訓(xùn)、演練等項目的整治工作。
三、多策并舉，全面排查隱患整治工作。
各職能部門、管理處在火災(zāi)隱患整治工作中，積極運用各種手段，采取強有力措施，通過抓隱患排查、抓分類推進(jìn)、抓重點整治來確�；馂�(zāi)隱患得到及時整改。
1.為全面掌握管轄區(qū)火災(zāi)隱患的基本情況，領(lǐng)導(dǎo)小組成員每周加大了防火檢查、巡查的密度，采取定期與不定期、普查與抽查、明查與暗訪、白天與錯時檢查相結(jié)合的方式，開展了地毯式消防安全大檢查。檢查時，不放過每一個死角，不忽視每一個細(xì)節(jié)，疏而不漏，慎之又慎。
2.根據(jù)排查出來的'火災(zāi)隱患，采取分類推進(jìn)的方法進(jìn)行整治。按各管理處實際情況確定整治工作步驟、重點及難點、任務(wù)分工，完成時間和具體要求來分解整治工作進(jìn)度和任務(wù)明細(xì)，各司其職地落實每項工作責(zé)任人，做到“不漏部位、不漏死角”。
3.在火災(zāi)隱患整治過程中，積極協(xié)助消防、治安、派出所等有關(guān)部門組成的聯(lián)合檢查小組，對管轄區(qū)內(nèi)排查出的火災(zāi)隱患，做到發(fā)現(xiàn)一處、查處一處、消除一處，從而杜絕了火災(zāi)隱患群死群傷事故的發(fā)生。
四、存在的不足及下一步整治工作措施。
專項行動期間，各管理處極大的推動了火災(zāi)隱患排查整治工作的落實，穩(wěn)定了消防安全形勢。園區(qū)業(yè)主、員工消防安全意識和防火、滅火、逃生等技能得到進(jìn)一步加強，有效地調(diào)動了廣大業(yè)主、監(jiān)督消防安全的積極性。但也存在一些不足和問題：
1.部分工作臺帳不完善，在專項治理中部分員工存在“不懂管、不愿管”的現(xiàn)象。整治工作僅停留在排查階段,未進(jìn)入實質(zhì)性火災(zāi)隱患整改階段。
2.部分員工對隱患排查的具體位置、建筑概況、隱患問題不明確，部分管理員主動意識不強,方法不多，整治缺乏有效的整改措施。
針對存在的不足和問題，為確保消防長治久安公司要求各管理處在抓好火災(zāi)隱患整治的同時，不斷完善消防安全管理制度和加強對員工的責(zé)任落實機制。
1.建立火災(zāi)隱患整治臺帳，做到責(zé)任落實不留死角，不留盲區(qū)，監(jiān)督檢查日�；Ｔ谡喂ぷ鞯幕A(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
2.認(rèn)真做好隱患整改相結(jié)合，積極開展每月自查、排查、每季度全面大檢查活動，遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
3.建立健全職能部門監(jiān)督檢查工作日常化、經(jīng)�；�、規(guī)范化、培訓(xùn)化運行機制。形成了各管理處齊抓共管消防安全的良好局面。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 4
為了預(yù)防和減少物業(yè)小區(qū)火災(zāi)事故，強化消防安全措施，切實消除物業(yè)小區(qū)火災(zāi)隱患，根據(jù)省住建廳《20xx年全省住建系統(tǒng)今冬明春火災(zāi)防控工作實施方案》（鄂建文〔20xx〕65號）精神及要求，現(xiàn)結(jié)合xx城區(qū)物業(yè)小區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展今冬明春火災(zāi)防控工作，改善物業(yè)小區(qū)消防安全管理狀況，全面提高消防安全管理工作，理順物業(yè)小區(qū)消防安全管理機制，提升物業(yè)小區(qū)消防安全管理水平和消防安全環(huán)境,有效消除火災(zāi)隱患，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障物業(yè)小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。
二、時間安排
20xx年11月10日―20xx年3月31日。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市房管局黨組書記、局長謝東安擔(dān)任組長，黨組成員、副局長常青擔(dān)任副組長，局物業(yè)管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)物業(yè)小區(qū)今冬明春火災(zāi)防控工作的開展。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，密切配合，各小區(qū)要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”及屬地管理原則分工負(fù)責(zé)，抓好今冬明春火災(zāi)防控工作的落實。
四、工作內(nèi)容
1.物業(yè)小區(qū)住宅樓是否存在違章鎖閉、封堵、占用、堵塞安全出口、疏散通道的現(xiàn)象，樓道內(nèi)是否存在堆放易燃、可燃物品的現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)小區(qū)消防車通道是否存在被占用、堵塞的現(xiàn)象；
2.物業(yè)小區(qū)、住宅樓消防設(shè)施、消防器材是否保持完好、有效；
3.是否存在亂拉亂接電線及其它違章用電的行為；
4.是否存在物業(yè)小區(qū)、住宅樓內(nèi)違反規(guī)定使用明火的現(xiàn)象；
5.是否存在建筑周圍違法亂搭亂建棚、房等占用防火間距，影響人員逃生和滅火救援的現(xiàn)象；
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照消防職責(zé)開展消防工作，積極消除火災(zāi)隱患。
五、工作步驟和措施
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年11月15日前）。一是召集物業(yè)服務(wù)企業(yè)開會，進(jìn)行宣傳動員和任務(wù)部署，認(rèn)清當(dāng)前消防安全形勢，提高對今冬明春火災(zāi)防控的重要性和必要性的認(rèn)識，明確今冬明春火災(zāi)防控工作任務(wù)和要求。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員與小區(qū)業(yè)主學(xué)習(xí)《消防法》等法律法規(guī)，開展消防安全知識宣傳和教育，使今冬明春火災(zāi)防控工作家喻戶曉，人人參與。
（二）排查整改階段（20xx年全國“兩個會”閉幕前）。一是依托社區(qū)網(wǎng)格化平臺對轄區(qū)開展檢查和督查，組織小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對家庭和小區(qū)的消防安全隱患和公共消防設(shè)施存在的隱患開展自查自糾，社區(qū)網(wǎng)格巡查員及相關(guān)部門協(xié)助排查，對物業(yè)小區(qū)中存在消防設(shè)施損壞、消防車道、疏散通道占用、堵塞等消防安全隱患進(jìn)行排查。對能當(dāng)場整改的，責(zé)令當(dāng)場整改；對不能當(dāng)場整改的，按照職責(zé)分工限期落實。二是對物業(yè)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施損壞或占用、車輛不按規(guī)定停放、消防通道受阻和物業(yè)不履行消防職責(zé)等消防違法行為的單位或個人拒不整改的，將依照《中華人民共和國消防法》第六十條規(guī)定，對單位處以五千元罰款或個人處以五百元的'罰款，并對消防違法行為進(jìn)行曝光。
（三）總結(jié)階段（20xx年3月31日前）。排查整治階段結(jié)束后，及時進(jìn)行總結(jié)，對火災(zāi)防控工作開展情況進(jìn)行梳理、分析、匯總，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗做法，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時上報總結(jié)材料。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)小區(qū)要充分認(rèn)識當(dāng)前消防安全的嚴(yán)峻形勢，加強領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高對物業(yè)小區(qū)消防安全工作重要性、緊迫性和艱巨性的認(rèn)識，扎實抓好各項工作的落實。切實做到思想認(rèn)識到位、時間精力到位、組織部署到位、工作措施到位。
�。ǘ┘訌妳f(xié)作，形成齊抓合力。各物業(yè)小區(qū)要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人是消防安全第一負(fù)責(zé)人，必須強化消防安全主體責(zé)任。相關(guān)部門要建立經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)協(xié)作機制和工作制度，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)厲打擊物業(yè)小區(qū)的消防違法行為，形成對火災(zāi)隱患和消防違法行為強大的震懾力。
(三)廣泛宣傳，營造整治氛圍。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒體工具，大力宣傳消防法律法規(guī)、普及防火常識、逃生自救等消防安全知識，提高廣大人民群眾的安全意識和自防自救能力。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 5
為了預(yù)防和減少學(xué)校火災(zāi)事故的發(fā)生，保障師生生命安全和國家財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《xx市消防條例》的有關(guān)精神，特制定學(xué)校火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案。
一、可能引起學(xué)校火災(zāi)事故的`原因
電線老化、亂拉亂接臨時線路、違章使用電爐和其他大功率電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、兒童玩火等是可能引起學(xué)校火災(zāi)的主要原因。
二、預(yù)防措施
�。ㄒ唬┬ｉL是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實學(xué)校消防安全責(zé)任制。
（二）對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
�。ㄈ┘訌姍z查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。
�。ㄋ模┍３滞ǖ罆惩�，不堆雜物。
三、處理程序
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理：
�。ㄒ唬┐颉�119”電話報警，同時報區(qū)教育局辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室。
（二）按照平時消防演練逃生的線路迅速組織學(xué)生疏散。
（三）如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治；如有學(xué)生受傷，要及時通知家長。
�。ㄋ模┑却儡嚨絹砥陂g，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
�。ㄎ澹┡浜舷啦块T調(diào)查事故，維持秩序。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 6
一、目的
為使發(fā)生火災(zāi)時能采取最有效的方法搶救被困人員或自救，同時盡可能不使火勢蔓延，最大限度減小經(jīng)濟損失，特制定本預(yù)案。
二、組織機構(gòu)及職責(zé)
由項目部成立應(yīng)急響應(yīng)指揮部，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
成員：
具體分工如下：
1、責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。
2、負(fù)責(zé)組織人員輸導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細(xì)事故地點、事故情況，并派人到路口接應(yīng)。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
三、火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、立即報警。當(dāng)接到匯報施工現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組立即撥打“119”火警電話，并及時通知集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)了解和指揮撲救火災(zāi)事故。
2、組織撲救火災(zāi)。當(dāng)基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)后，除及時報警外，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災(zāi)時按照“先控制、后滅火;救人重于救火;先重點后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重要物資，充分利用施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。
3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的`指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。
5、保護(hù)現(xiàn)場。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
6、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照集團公司事故(事件)報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施。并報集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門。
四、應(yīng)急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。
五、通訊聯(lián)系
醫(yī)院急救中心120
火警119
匪警110
工地現(xiàn)場值班電話：
有關(guān)負(fù)責(zé)人電話：
項目負(fù)責(zé)人
安全員
技術(shù)負(fù)責(zé)人
施工員
六、注意事項
1、貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。
2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
3、高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，生成大量可燃性氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 7
一、指導(dǎo)思想與原則
遵循“安全第一、預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針，堅持集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運行高效的原則，建立綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。
二、組織機構(gòu)與職責(zé)
1.指揮部：由物業(yè)管理公司的最高負(fù)責(zé)人（如總經(jīng)理）擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的全面指揮和決策。
2.滅火行動組：由保安人員和義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)初期的撲救工作，使用滅火器材和消防設(shè)施進(jìn)行滅火。
3.疏散引導(dǎo)組：由物業(yè)管理人員和保安人員組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主和訪客從安全通道疏散，確保人員安全撤離。
4.警戒組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的外圍警戒工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場和貴重物資的`安全。
5.后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后的各類后勤保障工作，包括通訊聯(lián)絡(luò)、物資供應(yīng)、醫(yī)療救護(hù)等。
三、應(yīng)急程序
1.報警與接警：
一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭或接到火災(zāi)報警，應(yīng)立即向消防監(jiān)控室報告，詳細(xì)說明起火地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。
消防監(jiān)控室接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)火情，并啟動應(yīng)急預(yù)案。
2.初期處置：
如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近使用滅火器材進(jìn)行撲救，并關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗和電閘，防止火勢蔓延。
保安人員和義務(wù)消防員攜帶滅火器材迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)火情制定滅火方案，并展開滅火行動。
3.疏散與引導(dǎo)：
疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)迅速打開安全通道，引導(dǎo)業(yè)主和訪客用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢快速有序地撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
疏散過程中，應(yīng)告知疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
4.警戒與保護(hù)：
警戒組人員應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場外圍設(shè)置警戒線，疏散圍觀群眾，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場和貴重物資的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
5.報警與求援：
如火勢難以控制，應(yīng)立即撥打119報警電話，向消防部門求助。
報警時應(yīng)講清小區(qū)名稱、火場地址、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢狀況等信息，并派專人到路口接應(yīng)消防車。
6.后續(xù)處理：
火災(zāi)撲滅后，應(yīng)組織人員清理現(xiàn)場，檢查火源是否完全熄滅，防止復(fù)燃。
統(tǒng)計人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，上報相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
對受災(zāi)業(yè)主和訪客進(jìn)行慰問，并根據(jù)需要給予切實幫助。
四、保障措施
1.人員保障：物業(yè)管理公司應(yīng)建立一支受過專門訓(xùn)練的應(yīng)急隊伍，包括保安人員、義務(wù)消防員等，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。
2.物資保障：應(yīng)儲備足夠的滅火器材、消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備等物資，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠及時使用。
3.制度保障：制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和各項規(guī)章制度，定期進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和自救互救能力。
通過以上措施的實施，物業(yè)管理公司可以建立起一套完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案體系，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)對，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 8
一、預(yù)防措施
1.建立健全消防安全制度：制定并完善消防安全管理制度，明確各崗位的消防安全職責(zé)，定期進(jìn)行消防安全檢查和評估。
2.加強消防宣傳教育：定期對物業(yè)管理人員和業(yè)主進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高大家的消防安全意識和自救能力。
3.配備完善的消防設(shè)施：確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的完好有效，包括消防栓、滅火器、消防通道、疏散指示標(biāo)志等。
4.定期維護(hù)保養(yǎng)：對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)，隨時可用。
5.組織應(yīng)急演練：定期組織消防應(yīng)急演練，提高物業(yè)管理人員和業(yè)主的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
二、應(yīng)急響應(yīng)
1.報警與接警：
一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即向消防監(jiān)控室報警，并說明起火地點、火勢大小、燃燒物等情況。
消防監(jiān)控室接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)火情，并啟動應(yīng)急預(yù)案。
2.成立應(yīng)急指揮部：
由物業(yè)經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任總指揮，迅速成立應(yīng)急指揮部，明確各成員職責(zé)。
應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)指揮滅火、疏散、救援等各項工作。
3.滅火與救援：
保安人員或義務(wù)消防員攜帶滅火器材迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行初期滅火。
如火勢較大，無法控制，應(yīng)立即撥打119報警電話，并派人到路口接應(yīng)消防車。
同時，組織人員疏散被困人員和貴重物品，確保人員安全。
4.疏散與警戒：
設(shè)立疏散引導(dǎo)員，指引被困人員沿安全通道有序撤離。
疏散過程中要注意避免踩踏等安全事故的發(fā)生。
設(shè)立警戒區(qū)，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場區(qū)域。
三、后續(xù)處理
1.火災(zāi)撲救后的處理：
火災(zāi)撲滅后，組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理，檢查是否還有余火或可燃物。
配合消防部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查和事故調(diào)查。
2.善后工作：
對受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。
對受影響的`業(yè)主進(jìn)行慰問和補償。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對能力。
3.報告與備案：
將火災(zāi)事故情況及時向上級主管部門報告，并按要求進(jìn)行備案。
整理火災(zāi)事故相關(guān)資料，建立檔案備查。
總之，物業(yè)管理火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定和實施是保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全的重要措施。通過加強預(yù)防措施、提高應(yīng)急響應(yīng)能力和做好后續(xù)處理工作，可以有效降低火災(zāi)事故的發(fā)生率和損失程度。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 9
一、指導(dǎo)思想
遵循“安全第一、預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針，建立綜合性的、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急體系，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。
二、應(yīng)急體系目標(biāo)
最大限度降低火災(zāi)給物業(yè)帶來的損失，保障人員及財物的安全。
三、組織機構(gòu)及職責(zé)
1.指揮部：由物業(yè)最高負(fù)責(zé)人（如物業(yè)總經(jīng)理）擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急處理的全面指揮和調(diào)度。
職責(zé)：制定應(yīng)急策略，下達(dá)滅火指令，協(xié)調(diào)各方資源。
2.滅火小組：由保安隊長和全體保安人員組成（包括義務(wù)消防隊員），負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火工作。
職責(zé)：攜帶消防器材，迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)指揮部的指令進(jìn)行滅火。
3.疏散小組：由物業(yè)管理人員和志愿者組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的人員疏散工作。
職責(zé)：引導(dǎo)人員從安全通道撤離，確保無人遺漏在危險區(qū)域。
4.警戒小組：由保安人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的外圍警戒工作。
職責(zé)：疏通安全通道，設(shè)置隔離帶，疏散圍觀群眾，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
5.后勤保障小組：由物業(yè)工程部和相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后的后勤保障工作。
職責(zé)：確保消防設(shè)施的正常運行，提供必要的物資支持，如急救藥品、滅火器材等。
四、應(yīng)急程序
1.報警與接警：
任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即向消防監(jiān)控室報警，并說明起火地點、火勢大小、燃燒物等情況。
消防監(jiān)控室值班人員接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)火情，并通知消防專管員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
2.初期處置：
如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近使用滅火器進(jìn)行撲救，并關(guān)閉附近門窗以阻止火勢蔓延。
同時，疏散小組應(yīng)引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的`人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離。
3.成立臨時指揮部：
物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
臨時指揮部根據(jù)火勢情況制定應(yīng)急對策，下達(dá)救災(zāi)指令，并協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行滅火和疏散工作。
4.滅火與疏散：
滅火小組攜帶消防器材迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)指揮部的指令進(jìn)行滅火。
疏散小組負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員從安全通道撤離至安全區(qū)域，并確保無人遺漏在危險區(qū)域。
警戒小組負(fù)責(zé)在火災(zāi)現(xiàn)場外圍設(shè)置隔離帶，疏散圍觀群眾，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
5.報警與接應(yīng)：
如火勢難以控制，臨時指揮部應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
同時，后勤保障小組應(yīng)確保消防設(shè)施的正常運行，為消防隊提供必要的物資支持。
6.善后處理：
火災(zāi)撲滅后，物業(yè)應(yīng)組織各部門員工進(jìn)行善后工作，包括清理火災(zāi)現(xiàn)場、統(tǒng)計損失情況、安撫受災(zāi)人員等。
同時，物業(yè)應(yīng)召開會議對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)，以改進(jìn)和完善應(yīng)急預(yù)案。
五、保障措施
1.人員保障：物業(yè)應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。
2.物資保障：物業(yè)應(yīng)確保消防設(shè)施的完好和充足，定期檢查和維護(hù)消防器材和設(shè)備。
3.制度保障：物業(yè)應(yīng)建立健全消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)分工。
物業(yè)管理火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 10
一、指導(dǎo)思想
遵循“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。
二、組織機構(gòu)與職責(zé)
1.指揮部：由物業(yè)公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急處理的`全面指揮和決策。
2.滅火行動組：由保安隊長和小區(qū)全體保安人員（義務(wù)消防隊員）組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火行動。
3.疏散引導(dǎo)組：由客服部、秩序維護(hù)部等部門人員組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)火場人員安全疏散。
4.安全防護(hù)救護(hù)組：由物業(yè)醫(yī)護(hù)人員和秩序維護(hù)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全防護(hù)和傷員救護(hù)。
5.后勤保障組：由工程部、財務(wù)部等部門人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的準(zhǔn)備和供應(yīng)。
三、報警與接警
1.報警：小區(qū)內(nèi)任何人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即向消防監(jiān)控室報警，并說明起火地點、燃燒物、火勢大小等情況。
2.接警：消防監(jiān)控室值班人員接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)火情，并同時向指揮部報告。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1.啟動預(yù)案：指揮部根據(jù)火情判斷，啟動相應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
2.滅火行動：滅火行動組攜帶滅火器材迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，按照滅火預(yù)案進(jìn)行滅火。如火勢較大，應(yīng)立即撥打“119”報警，并派人到路口接應(yīng)消防車。
3.疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組根據(jù)火場情況，迅速組織火場人員疏散到安全地帶，并維持現(xiàn)場秩序。
4.安全防護(hù)救護(hù)：安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)火場的安全防護(hù)和傷員救護(hù)工作，確保人員安全。
5.后勤保障：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)配，確保滅火行動順利進(jìn)行。
五、善后處理
1.火災(zāi)撲滅后，指揮部應(yīng)組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢查，防止復(fù)燃。
2.統(tǒng)計損失：財務(wù)部應(yīng)統(tǒng)計火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失和人員傷亡情況，并上報指揮部。
3.總結(jié)評估：指揮部應(yīng)組織人員對火災(zāi)應(yīng)急處理過程進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)意見和措施。
六、培訓(xùn)與演練
1.定期培訓(xùn)：物業(yè)公司應(yīng)定期對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。
2.定期演練：物業(yè)公司應(yīng)定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)對。
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