尊敬的各位領導、同事們您們好：

　　半個多世紀的時空跨度是巨大的，白求恩的精神魅力、人格魅力是不變的，是不朽的，更是時尚的！生命雖然不能重生，但高貴的靈魂可以復活、崇高精神可以永恒！

　　目前解決“看病貴看病難”問題成為全社會最熱的話題之一。但作為醫(yī)療主體的醫(yī)務人員，怎樣在自身范圍內，提高服務能力，做個真正的好醫(yī)生，提高病人滿意度。

　　我認為醫(yī)療技術是醫(yī)生的生命元素。我認為高超的醫(yī)療技術，讓病人得到最合適的治療，是每一位優(yōu)秀醫(yī)生所必須的，也是最基本的元素，就如乘飛機要保證安全到達目的地一樣重要。

　　作為一名醫(yī)學工作者怎樣才能提高醫(yī)療技術，給于病人最合適的治療呢？

　　首先得讀很多書，只有多看書，你才會有廣闊的思路。多看最新發(fā)表的文獻，了解別人的最新研究成果。在臨床，會碰到很多疑難病例，情況千變萬化，假如用一種方法去處理這些病人，肯定不對。所以要學會自己去判斷哪些是對的，哪些是錯的，而這些文獻資料都是目前最新研究成果，在我們從事醫(yī)療工作中帶來很多幫助。

　　醫(yī)患溝通是醫(yī)生的基本技能。作為一名醫(yī)生不光會處理臨床問題，更要面對更多其他問題；來自不同地區(qū)的病人情況可能都不同，只有與病人多溝通，進行深層次的討論，才能正確把握病情。溝通體現在兩方面：首先是“聽”，聆聽病人的聲音。不管是診斷，還是選擇什么檢查、治療方案，都必須從“聽”中分析出來。作為一名醫(yī)生不但要聽，還要花更多的時間與你的病人在一起交流。交流還可以減少臨床上非常多的誤會。病人有時會錯誤的認為所接受的治療是不正確的。所以與病人交流非常重要，并且還得知道怎么樣才能跟病人進行有效交流。醫(yī)生不單要學習醫(yī)學，掌握臨床技能，還要學習心理學、社會學。同時，對于不同的病人，得進行個性化的'溝通，比如把晚期腫瘤病人分成三類：有社會問題的，需要治療的，還有其他腫瘤的病人；不同病人需要不同的溝通方式。有些特殊病人需要創(chuàng)造一個特殊的環(huán)境，如封閉的空間，與病人單獨接觸，了解他的真實想法。不容易溝通的病人得給他時間，耐心、耐心、再耐心。

　　我認為對職業(yè)本身的熱愛是做位好醫(yī)生的基礎。做為醫(yī)生面對的是生命，責任非常重大，除了職業(yè)本身的要求，還得對它熱愛，只有這樣，你才能成為一個好醫(yī)生。對于一名醫(yī)生來說，高超的技術非常重要，但對于一個醫(yī)院來說，還得提供更多的東西。比如合理、科學的流程避免醫(yī)生減少錯誤，降低并發(fā)癥；建立完善的制度，提高醫(yī)務人員的自控能力和他控能力。對病人要留有一定的空間。

　　隨著人們生活水平的提高，附加服務變得越來越重要，甚至與醫(yī)療技術相平衡的狀況。這就如我們去做飛機一樣，首要問題是安全到達目的地，但當我們坐上飛機以后，就會對坐位是否舒適、寬敞，空調溫度是否適宜等等提出附加要求，作為病人也一樣。我們必須要足夠地去重視、完善，創(chuàng)造一個安全、和協(xié)的醫(yī)療氛圍。

　　謝謝大家