質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得

2023-07-17 學(xué)習(xí)心得

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得，希望能夠幫助到大家。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇1

　　質(zhì)量是什么?質(zhì)量就是生命!，九月，質(zhì)量月即將結(jié)束，我們都了解了哪些

　　那么安全呢?安全就是生命的保護神!

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)一直追求的主題。對于不斷發(fā)生的人身傷亡事故，許多都是我們不經(jīng)意間的違章操作造成的，小小的一個動作，都極有可能造成事故。如果不重視我們?nèi)粘９ぷ髦械拿總€細節(jié)，日積月累，就會給重大、特大事故隱患埋下禍根。

　　”百年大計，質(zhì)量第一”，如果一個企業(yè)沒有在質(zhì)量上嚴格把關(guān)，忽視了微小的細節(jié)，就可能在以后的生產(chǎn)競爭中一敗涂地，可以說，細節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現(xiàn)形式，所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細”。

　　質(zhì)量工作和安全工作關(guān)系密切，二者完全可以相互借鑒，相輔相成，聯(lián)合開展工作，尤其應(yīng)對某些雙方都要管的工作進行統(tǒng)一部署和安排。例如生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔文明生產(chǎn)，從質(zhì)量管理角度看，環(huán)境是影響產(chǎn)品質(zhì)量的.一個重要因素，因此要抓好;從安全角度看，亂堆亂放、污染嚴重，正是事故隱患之一，因此也要整頓。在生產(chǎn)現(xiàn)場往往會出現(xiàn)以犧牲質(zhì)量和安全為代價的現(xiàn)象，比如單純強調(diào)生產(chǎn)和節(jié)約成本，單純強調(diào)數(shù)量、進度等，都具有相當(dāng)大的危害性。因此有必要建立并存的質(zhì)量、安全長效管理機制。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇2

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴重損害了人民群眾的健康權(quán)益，有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會信譽和形象。

　　當(dāng)前，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來，我國各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)協(xié)會為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員仍然對醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

　　通過分析相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新和嚴謹?shù)玫娇茖W(xué)地結(jié)合，推進我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。特總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認識

　　醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的`熱點問題之一。各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度。我們應(yīng)該堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。

　　二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富

　　我們應(yīng)以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

　　三、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

　　醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。我們應(yīng)該把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

　　一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

　　二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。

　　三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色專科（項目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量。

　　五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應(yīng)以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織醫(yī)護人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武。

　　六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。

　　對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。

　　四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

　　為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制。首先，堅持依法監(jiān)管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達監(jiān)督文書，嚴格對各醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

　　醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項需要長期持續(xù)改進的過程，任重道遠。我們必須堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進一步采取措施，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進和全面提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構(gòu)建和諧長豐而不懈努力！

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇3

　　一年來，我擔(dān)任工程部現(xiàn)場管理工作當(dāng)中，做到了嚴格要求自己，認真負責(zé)，一心為公司，與同事們協(xié)作共事，扎扎實實地把工程建設(shè)質(zhì)量、安全管理提高到一個新的水平，較好地完成了XX年度工作任務(wù)。面對公司發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，結(jié)合工作實際，本著對工作高度負責(zé)的精神，我就工程質(zhì)量安全工作的學(xué)習(xí)認知談幾點粗淺看法。

　　一、主要工作

　　1、建立質(zhì)量安全目標責(zé)任，多次召開各類專題會議，對安全生產(chǎn)工作進行檢查。實行建筑安全目標管理責(zé)任制，全年建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任，構(gòu)建“權(quán)責(zé)明確，行為規(guī)范，監(jiān)管有效，保障有力”的安全監(jiān)管責(zé)任體系。

　　2、貫徹落實各項質(zhì)量安全制度。堅持安全生產(chǎn)制度，每一次召開工地質(zhì)量安全生產(chǎn)分析會，分析本工程質(zhì)量安全管理存在問題，研究制定解決辦法。強化安全生產(chǎn)預(yù)警機制。在節(jié)假日、惡劣天氣季節(jié)以及施工高峰期，嚴格執(zhí)行市縣建設(shè)局下發(fā)的文件，深入工地現(xiàn)場檢查、做好防抗臺風(fēng)和節(jié)假日前后建筑安全生產(chǎn)工作。

　　3、積極探索建立長效管理。工程部努力探索工程質(zhì)量安全管理新機制，加大監(jiān)督管理的力度。促進監(jiān)督檢查方式，提高質(zhì)量安全管理的有效性。對不履行合同承諾、人員不到位，質(zhì)量安全管理不力的進行嚴肅督促。建章立制，規(guī)范管理，監(jiān)理員崗位管理等。

　　4、開展安全文明措施費專項檢查、鋼筋焊接搭接、自拌混凝土的專項檢查、模板支撐、冬季消防安全專項整治檢查，有效消除施工現(xiàn)場質(zhì)量安全隱患。

　　5、強化文明施工管理。制定并實施文明示范工地創(chuàng)建目標和工作計劃，實現(xiàn)建筑工地文明施工標準。

　　二、工作成效

　　1、全面貫徹落實、市縣建設(shè)局工作會議精神，全面貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化監(jiān)督管理，深化專項整治，工程質(zhì)量安全管理水平進一步提高。

　　2、爭創(chuàng)市級文明工地。建筑安全監(jiān)督管理，人員、設(shè)備、工作落實到位。無重大工程質(zhì)量事故發(fā)生。工程質(zhì)量合格率達到100%。

　　三、存在問題

　　1、工程質(zhì)量在主體結(jié)構(gòu)混凝土外觀質(zhì)量、砌體工藝、鋼筋連接、建筑節(jié)能施工等方面有待進一步提高，工程樓板裂縫、外墻滲水等通病依然存在。

　　2、安全生產(chǎn)總體水平仍然不高，工程建筑安全生產(chǎn)領(lǐng)域的幾個重大危險源如模板支撐、深基坑、特種設(shè)備安全管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，文明施工程度普遍不高，工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理仍然薄弱。

　　3、質(zhì)量安全生產(chǎn)激勵機制不健全，有關(guān)責(zé)任主體工程質(zhì)量和施工安全思想上重視不足，創(chuàng)優(yōu)積極性不夠。

　　四、工作措施

　　1、探索建立建設(shè)企業(yè)及從業(yè)人員不良行為考核辦法，明確工程建設(shè)中的各種不良行為。創(chuàng)建市縣優(yōu)質(zhì)工程暫行管理辦法的基礎(chǔ)上，會同有關(guān)人員創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程管理實施細則，同時進一步探討對市縣級文明工地的獎勵辦法，推動工程創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，激勵施工單位的創(chuàng)優(yōu)熱情，以推動工程質(zhì)量水平的.進一步提高。

　　2、建立監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)從業(yè)人員的信息采集，建立完善建設(shè)工程信息化管理體系，實現(xiàn)對建筑工程建設(shè)項目流程的動態(tài)管理，完善監(jiān)督管理手段。

　　3、加強監(jiān)督檢查，按照市縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)考核辦法，做好監(jiān)督人員考勤。促進監(jiān)督制度，使監(jiān)督工作走向制度化、規(guī)范化和標準化。

　　4、進一步加強工程管理。對監(jiān)理人員到位和履職情況，制定監(jiān)理人員考勤辦法。加強質(zhì)量安全專項整治力度。一是加強施工現(xiàn)場自拌砼質(zhì)量管理，強制推廣使用施工現(xiàn)場自拌砼自動計量裝置，確保自拌砼質(zhì)量。二是加強對砌體質(zhì)量的管理。宣傳貫徹市縣建設(shè)局《關(guān)于非承重砌塊墻體裂縫控制技術(shù)導(dǎo)則》，推行新型墻材工藝，防止墻體裂縫。三是加強商品砼生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，從原材料、配合比、計量控制、等多方面進行嚴格管理，保障商品砼質(zhì)量。四是加強建筑節(jié)能施工管理，督促監(jiān)理單位、施工單位等有關(guān)責(zé)任，主體工程嚴格執(zhí)行有關(guān)建筑節(jié)能規(guī)程規(guī)定，確保建筑節(jié)能施工質(zhì)量。五是積極開展外腳手架、模板支撐、起重機械設(shè)備等建筑施工安全專項整治活動。六是加強對易發(fā)生群死群傷的高大模板支撐和深基坑施工的監(jiān)督，保證高大模板支撐和深基坑安全措施落實到位，嚴防重特大安全事故的發(fā)生。七是嚴格督促外腳手架、模板搭設(shè)工藝標準，提高外架、模板支撐搭設(shè)工藝水平；八是加強對施工電梯、塔吊等起重機械設(shè)備的安全專項整治，確保施工現(xiàn)場特種設(shè)備安全使用。

　　6、推動施工現(xiàn)場安全標準化，建設(shè)工程施工安全開工條件、主體驗收和裝飾三階段嚴格監(jiān)督檢查，建立安全文明施工措施費使用有效，以創(chuàng)建施工文明工地為目標，對工地圍擋、企業(yè)標識、工人宿舍、生活、辦公設(shè)施標準化和施工場地硬化水平為主要內(nèi)容。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚不怕苦不怕累的工作作風(fēng)，揚長避短、嚴以律己、克服不足，對工作高度負責(zé)的態(tài)度，盡忠盡職地做好本職工作，為公司效益為項目建設(shè)貢獻自已微薄的力量。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇4

　　20xx年12月21日在禪居飯店二樓會議室由公司企業(yè)發(fā)展部主辦，聘請河南卓越企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師沈奚強老師給我們做了一期為期3天的關(guān)于環(huán)境及職業(yè)健康安全二合一管理體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理體系既iso9000,該體系的主要目的在于通過產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的有效控制達到持續(xù)提高顧客滿意度。環(huán)境管理體系既iso14000,該體系主要的目的在于通過產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對周圍環(huán)境影響的控制、改善以提高相關(guān)方的滿意。職業(yè)健康安全管理體系既ohsas18000,該體系主要目的在于通過對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對員工的保護和員工健康的關(guān)注及改善已達到員工滿意持續(xù)提高。作為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的依據(jù)，三個標準所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，對類似的管理事項，其管理思路基本相同，都強調(diào)了對法律法規(guī)的遵守，其目的都在于持續(xù)改進。

　　質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全三合一管理體系主要是通過三套管理方法的有效結(jié)合，使得三套管理方法的三個標準相互兼容、相互補充已達到管理體系整合的需要。通過三合一管理體系的學(xué)習(xí)，有效控制我們的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，通過對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的因素分析來反映企業(yè)經(jīng)營。作為企業(yè)管理部門的一名自評師，通過此次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)內(nèi)審相關(guān)知識的同時，也認識到了我部門在工作中的不足和需要改進的地方：

　　一、質(zhì)量管理體系

　　就持續(xù)提高顧客的滿意度方面我們景區(qū)部門還不是做得很到位。作為景區(qū)的管理部門，我們的顧客就是來自各地的游客，我們的產(chǎn)品就是景區(qū)管理，也就是景區(qū)游覽環(huán)境。質(zhì)量管理要求我們站在八項質(zhì)量管理原則（八項質(zhì)量管理原則分別是：

　　1、以顧客關(guān)注為焦點。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　3、全員參與。

　　4、過程方法。

　　5、管理的系統(tǒng)方法。

　　6、持續(xù)改進。

　　7、基于事實的決策方法。

　　8、與供方互利的關(guān)系。）的基礎(chǔ)上持續(xù)改進、提高顧客滿意度，而我們作為景區(qū)管理部門，我們一直以游客的關(guān)注為焦點，可是我們在工作中還存在缺陷，但是我們部門在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)工作方法持續(xù)改進，領(lǐng)導(dǎo)對于我們部門開展工作至始至終都很支持和鼓勵，我們也通過本部們?nèi)藛T的.不懈努力改進和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個舒適的旅游環(huán)境。

　　二、環(huán)境管理體系

　　景區(qū)管理部門作為公司的管理部門，其對環(huán)境的影響是很大的，同時由于我們景管部的所有同志們至始至終形成的環(huán)保意識，我們部門環(huán)境管理體系做得相對到位，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過進一步的改進，提高，站在企業(yè)的角度，通過對景區(qū)管理成本的持續(xù)控制，已達到能源、資源的有效運用，用最小的成本換取最大的利潤。

　　三、職業(yè)健康安全管理體系

　　這是這次培訓(xùn)的重點，也是在原有的質(zhì)量、環(huán)境管理體系上加入的新內(nèi)容，主要針對對員工健康和安全的關(guān)注以提高員工的滿意度。我們企業(yè)的理念是以人為本、善待員工，而該套管理體系完全站在以人為本的基礎(chǔ)上，通過對員工工作過程中影響健康和安全的因素的控制和改善，提高員工的滿意度。作為景區(qū)管理部門我們通過對職工的特殊保護和對特殊工種操作制作規(guī)章制度來約束和防止危險源對人體的傷害和影響，同時由于我們單位所處行業(yè)的特殊、復(fù)雜性，我們的規(guī)章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善，還有待我們大家齊心協(xié)力來改進和提高。

　　這次培訓(xùn)不僅僅是讓我對環(huán)境及職業(yè)健康安全以及前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理，三合一管理體系有了系統(tǒng)的認識和操作的實踐，我在學(xué)到了豐富的知識的同時，還深刻的感受到了我們公司員工的團結(jié)和友愛，我們薛經(jīng)理和韓經(jīng)理，薛經(jīng)理對我們年輕人無微不至的關(guān)懷和照顧，以及我們年輕人之間的團結(jié)和友愛，我們處室團結(jié)的精神。薛經(jīng)理和韓經(jīng)理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，時刻關(guān)心我們出行上山排查的安全，尤其是我，薛經(jīng)理和韓經(jīng)理時刻將我的安全和需要記在心上，關(guān)心我的生活，我的學(xué)習(xí)，很感謝他們。再此，還要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我們這次學(xué)習(xí)的大力支持和多方幫助，相信通過大家的努力公司的明天將更好。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇5

　　公司管理手冊自5月15日發(fā)布實施以來，我技術(shù)管理部、安全管理部和工程技術(shù)部組織部門成員認真、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，加深了大家對管理體系的理解，有助于進一步落實標準化、規(guī)范化管理。

　　公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于20xx年5月15日正式發(fā)布實施。管理體系文件分為三個層次：

　　第一層次：管理手冊

　　三體系管理手冊是對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對管理體系的建立與運行有特殊的意義，是管理體系中的A層文件。

　　公司管理手冊確定了公司管理方針：精心設(shè)計誠信服務(wù)；預(yù)防為主保護環(huán)境；以人為本和諧發(fā)展；科學(xué)管理持續(xù)改進。并制定了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標。管理手冊的內(nèi)容包含了管理體系運行的一系列相關(guān)的程序描述，和各部門的職責(zé)權(quán)限的界定，制定了管理體系的運行準則。我技術(shù)管理部和安全管理部是管理體系運行的主要負責(zé)部門，負責(zé)管理體系的日常維護、年審和管理體系文件的歸檔整理。

　　第二層次：程序文件

　　程序文件就是為了完成管理體系要素所規(guī)定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做；何時、何地以及如何做；應(yīng)采用什么材料、設(shè)備和文件；如何對活動進行控制和記錄。其內(nèi)容是描述實施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的B層文件。

　　公司根據(jù)管理手冊和公司運營特點，制定了20個程序文件，用于支持管理手冊的相關(guān)要求。程序文件詳細的規(guī)定了公司運營中各個部門的過程職責(zé)，并指導(dǎo)各項管理工作的實際運行步驟和方法。設(shè)計到我工程技術(shù)部、技術(shù)管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規(guī)和其他要求獲取控制程序、環(huán)境因素識別和環(huán)境影響評價控制程序、危險源辨識和風(fēng)險評價控制程序、應(yīng)急準備和響應(yīng)控制程序、施工安裝管理過程控制程序、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規(guī)性評價控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內(nèi)部審核程序、改進過程控制程序和管理評審控制程序。

　　第三層次：作業(yè)文件

　　作業(yè)文件是程序文件的支持性文件，一個程序文件可分解成幾個作業(yè)文件，能在程序文件中交待清楚的活動，就不再編制作業(yè)文件；作業(yè)文件與采用要素的程序相對應(yīng)，是對程序文件中整個程序或某些條款進行補充、細化，不脫離程序；國家、行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標準、規(guī)范不作為作業(yè)文件，單獨在“標準規(guī)范目錄”中體現(xiàn)。在作業(yè)文件中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地以及如何做，應(yīng)采用什么方法、設(shè)備和文件，如何對活動進行控制和記錄，即5W1H原則。作業(yè)文件的內(nèi)容是描述為實施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動。作業(yè)文件是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的C層文件。

　　公司的作業(yè)文件由各個部門結(jié)合自己的工作內(nèi)容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。

　　通過此次的管理體系學(xué)習(xí)，我部成員對管理體系有了重新的認識，以下是我對管理體系的一些理解：

　　三標一體化管理體系認證的目的在于通過按照標準要求使公司的管理標準化，規(guī)范化，最終使得公司產(chǎn)品在質(zhì)量上滿足顧客要求，并達到公司自定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標。

　　在體系的建立和運行的.整個環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以我對過程這一概念有較深的理解，公司的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康安全管理體系的文件就是按照過程建立。

　　對單個過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

　　1)過程的策劃。

　　包括方針和目標的確定一級活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計劃。

　　2)過程的實施。

　　實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉(zhuǎn)起來。在實施中，應(yīng)當(dāng)對過程進行控制，及時發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。

　　3)過程的檢查。

　　對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行驗證，并根據(jù)驗證結(jié)果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇6

　　六月，為了切實落實國家安全生產(chǎn)工作會議精神，加強質(zhì)量、安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發(fā)展的氛圍，促進公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理，實現(xiàn)“保證質(zhì)量、安全發(fā)展”的目標，根據(jù)國機集團及中工國際的部署，同時結(jié)合我公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)的特點，有針對性的開展了一系列活動，切實保證公司各項活動得到有效控制，各項規(guī)章制度得到落實，安全生產(chǎn)得到有力保障。

　　根據(jù)總院技術(shù)質(zhì)量安全部的統(tǒng)一部署，水電院開展了“自學(xué)質(zhì)量、安全材料活動”，在水電院掀起了一輪學(xué)習(xí)質(zhì)量、安全方面的法規(guī)、標準、規(guī)范和規(guī)程的熱潮。通過學(xué)習(xí)，我深刻地認識到在水利水電工程勘測、設(shè)計、建設(shè)領(lǐng)域，質(zhì)量、安全問題不容忽視，因為水利水電工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，不僅會帶來巨大的經(jīng)濟損失，而且會嚴重威脅當(dāng)?shù)厝罕姷纳拓敭a(chǎn)安全，影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定。作為初入水利設(shè)計行業(yè)的年輕人，我們?nèi)狈?jīng)驗，在設(shè)計中考慮問題也欠全面，難免會存在一些質(zhì)量、安全隱患，這就要求我們不斷加強自身的質(zhì)量、安全意識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，不斷積累經(jīng)驗，并且在提交設(shè)計成果之前逐級校審和修改，確保設(shè)計成果的質(zhì)量。

　　結(jié)合自身情況，我認為應(yīng)從以下兩方面抓起：

　　一、提高認識，充分認識到質(zhì)量、安全的重要性。

　　搞好安全生產(chǎn)工作，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，是政府履行社會管理和市場監(jiān)督管理職能的基本任務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的基本要求。我國目前尚處于社會主義初級階段，要實現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的跟本好轉(zhuǎn)，必須付出持續(xù)不懈的努力。安全生產(chǎn)作為一項長期艱巨的任務(wù)，需要警鐘常鳴，常抓不懈，從全面貫徹落實“三個代表”重要思想，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的高度，充分認識加強安全生產(chǎn)工作的重要意義和現(xiàn)實緊迫性。

　　作為設(shè)計企業(yè)的一名員工，我們必須從入行之初就把“質(zhì)量、安全”作為設(shè)計成果的重要衡量標準并將之貫徹我們職業(yè)生涯的始終，并形成一種深入內(nèi)心的習(xí)慣，這樣是對我們自身負責(zé)，對公司負責(zé)，也是對國家、社會負責(zé)。因此，我們必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、標準、規(guī)范及規(guī)程和公司的質(zhì)量、安全相關(guān)程序文件，并認真貫徹實施。

　　二、堅持學(xué)習(xí)，增加知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

　　今年長江中下游遭遇歷史大旱，但是在湖北浠水縣，村民卻將投資百萬余元的抗旱渠部分拆除，原因是這一存在明顯設(shè)計缺陷的工程，卻通過了各級驗收，一直無法啟用，成為“擺設(shè)工程”。

　　抗旱渠道在大旱時候卻排不上用場，真是勞民傷財，我們要引以為鑒，堅決杜絕類似情況的`發(fā)生。要保證設(shè)計成果的質(zhì)量、安全，最重要的就是提高設(shè)計能力。水利工程涉及的學(xué)科很多，并且這些學(xué)科都有古老但又常新的特點，所以，我們既要鞏固學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，又要不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，了解新工藝、新材料、新技術(shù)，并將之運用到自己的工作中。

　　現(xiàn)在國家空前重視水利建設(shè)，很多水利項目將集中上馬，這為我們提供了巨大的機遇，但是隨著項目的增加，任務(wù)的加重，質(zhì)量、安全方面的隱患就越多。解決這些問題的有效措施之一就是提高設(shè)計人員的能力，提高工作效率。

　　這段時間的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，但如果止步于此，那么就違背此次活動的初衷了，我們要把每個月都當(dāng)做“質(zhì)量、安全月”，將質(zhì)量、安全意識貫徹到我們每天的工作中去。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇7

　　期中考試告一段落，通過考試對學(xué)生，對前面學(xué)習(xí)過的知識的考察，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在問題的同時，也發(fā)現(xiàn)了作為老師在教學(xué)能力和方法的不足，通過李鵬校長開展的以《質(zhì)量是立校之本，教師立身之根》為主題的培訓(xùn)，其中有很多關(guān)于如何讓教學(xué)質(zhì)量提升的具體實施辦法和措施，具有很的實用性。對于沒有教學(xué)經(jīng)驗的我來說，在以后的教學(xué)過程中，有很多可采取，去實施的地方，有幾點心得在這里淺談一下。

　　1，關(guān)于誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機和建立學(xué)生學(xué)習(xí)自信心問題。

　　在二年級低段教學(xué)中，學(xué)生的自覺性，課堂集中注意力比較差，如果一直依賴老師的提醒和說服教育，這樣不是長期而且能改變現(xiàn)狀的辦法。所以在低段教學(xué)中，要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄕT發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣。對于學(xué)困生，學(xué)習(xí)目標沒有達到老師要求，我認為有三點，對老師的講課方式不適應(yīng)，上課的趣味性較低和學(xué)習(xí)無助感。教師的上課方式和趣味性既要滿足完成本節(jié)課要學(xué)習(xí)的目標，更要在上課過程中誘發(fā)學(xué)生去思考，留給學(xué)生自主學(xué)習(xí)，由單純的導(dǎo)入概念，練習(xí)概念，變成在適當(dāng)?shù)牧?xí)題圖畫當(dāng)中，學(xué)生自己去學(xué)習(xí)，總結(jié)概念和算式。那么對于學(xué)生的學(xué)習(xí)無助感，我認為可以從以下幾個方面進行：

　�。�1）強調(diào)優(yōu)點：注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，并利用這些長處幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)無助感。首先應(yīng)當(dāng)肯定，每一個學(xué)生都有長處。例如，有的學(xué)生寫作能力很差，但他們很善于講話。有些教師會采取挖苦的方式：“你就會耍嘴皮子。”如果這時教師能夠首先肯定他們能講是一個優(yōu)點，使學(xué)生堅信自己的確具有這個優(yōu)點，再慢慢往寫作方面引導(dǎo)，就是比較好的做法。

　�。�2）淡化缺點：淡化缺點不是真的看不到學(xué)生的缺點，而是采取一種比較策略的方式去糾正它們。有時，你不直接指出學(xué)生的缺點，而是在他有缺點的方面指出你的期望所在，或許效果更好。因為每個人都有自我反省能力，你耐心等待一段時間后，或許若干年之后，你的學(xué)生真的變成了你當(dāng)初期望的樣子。

　�。�3）結(jié)合經(jīng)驗：有的學(xué)生往往對于自己不熟悉的概念或其他問題感到困難，但是，學(xué)生對于那些與自身經(jīng)歷有關(guān)的課程就比較有興趣，也比較容易學(xué)好。如果教師能夠要求學(xué)生把他們在校外的問題帶到課堂上來，對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣將起到很大的促進作用。

　　2，關(guān)于了解學(xué)生和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度問題。

　　在日常生活中，我們可能明白，要給予一個人什么，就要了解他人喜歡什么，需要什么；要完成一件事，做好一件事，首先做事的態(tài)度很重要，一種習(xí)慣，一種人生；態(tài)度決定成敗等等。在教學(xué)過程中，作為老師，首先要明白一點“學(xué)高為師，身正為范。”教學(xué)態(tài)度要嚴謹，認真，才能讓學(xué)生信服。如果老師的教學(xué)態(tài)度隨意松散，沒有目標性，那么學(xué)生善于模仿老師，他在學(xué)習(xí)方面也不會有端正的態(tài)度，也不會“今天的事，今天做”、獨立完成作業(yè)”等一些基本的習(xí)慣。那么在一個班集體，學(xué)習(xí)目標是相同的，但每一個學(xué)生都是獨特的，他們都有自己獨立健全的人格。在課堂中做不到面面俱到，但是可以針對不同的學(xué)生因材施教，在日常班集體和課間時間，及時和家長溝通。去用心觀察每個學(xué)生，掌握大概的性格特征。只有了解學(xué)生，才能知道要用么樣的方式去給與，給的更多。

　　3、關(guān)于上一節(jié)高效的課和知識反饋。

　　上一節(jié)好課，除了基本的備課和課件，在有限的資源環(huán)境中，利用課件優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，用最生動有趣的方式把基本的數(shù)學(xué)知識表現(xiàn)出來，一個好的課堂我認為不只是課上完了就結(jié)束了，那么課后做的努力和準備也要充分。要做到以下幾點：

　　一、認真鉆研教材教材是教學(xué)中最重要的課程資源。教師對教材的理解既要關(guān)注教材的知識體系，還應(yīng)體會蘊含其中的思想方法及教學(xué)思路等。教材內(nèi)容的呈現(xiàn)一般都比較直觀。教師在鉆研每個章節(jié)的每一個要求、問題，其背后都蘊涵著特定的意圖，不能就事論事。同樣，每道練習(xí)題也有不同層次的`要求與目標。教師在處理教材內(nèi)容時，要理解編者的用意，不能簡單地就題講題，要梳理出教材的序，使學(xué)生的知識更具合理性。作為一名教師，只有把教材解讀到位，才能實現(xiàn)由用教材教向創(chuàng)造性地使用教材轉(zhuǎn)變。因此作為一名教師，若能深入專研教材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，進行歸納總結(jié)，必能搞好教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

　　二、引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師。由此，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，也是提高教學(xué)成績的一個很好的措施。數(shù)學(xué)源于生活，在過去的教學(xué)中，我們使數(shù)學(xué)脫離生活實際，凌駕于生活之上，使學(xué)生認為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)用處不大，感到和枯燥很乏味，因而學(xué)生久而久之失去了興趣和熱情。這就需要我們教師讓學(xué)生重新認識數(shù)學(xué)引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)和感知數(shù)學(xué)在實際生活中的應(yīng)用，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和熱情。為此，教師應(yīng)從教材特點出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)實生活實際，引領(lǐng)學(xué)生感知和數(shù)學(xué)的實際應(yīng)用，使學(xué)生認識到生活中處處有數(shù)學(xué)，使學(xué)生親身感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性。

　　三、活躍學(xué)生的思維。在平時的教學(xué)中，只要能讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉(zhuǎn)化為能力，我認為，這就是一節(jié)高效的課，成功的課，那么又怎樣才讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)呢？這就需要我們教師課前認真?zhèn)湔n，不僅要備教材還要備學(xué)生備教法，這樣才能在上課時進行課堂調(diào)控。事實上，中學(xué)生好奇心特別強，教師若能抓住這一點，在教學(xué)中巧妙的設(shè)疑提問，一定能調(diào)動和引導(dǎo)學(xué)生開動腦筋，激發(fā)學(xué)生的探索欲望，牽引學(xué)生的思維處于活躍狀態(tài)。

　　四、課后還要扎實的訓(xùn)練。目前的數(shù)學(xué)課堂，在情境引人、算法多樣化上面花費了過多的時間，往往是前松后緊，匆忙收場。學(xué)生課堂練習(xí)時間嚴重不足，有的甚至下課鈴聲一響，教師才布練習(xí)，導(dǎo)致練習(xí)不到位，所以很有必要加強課堂練習(xí)。而且學(xué)生的練習(xí)是別人無法代替的，每節(jié)課留810分鐘的時間讓學(xué)生進行計算練習(xí)，并隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題，教師當(dāng)場進行糾正。還有是計算教學(xué)不要單純?yōu)榱擞嬎愣嬎�，避免計算的單一、枯燥。�?yīng)該從基本練習(xí)、針對練習(xí)、變式練習(xí)到拓展練習(xí)等層次要分明，難易程度要適合學(xué)生。最后就是在計算教學(xué)中，除對一些易錯題堅持反復(fù)練習(xí)外，還應(yīng)注意根據(jù)學(xué)生的實際情況設(shè)計一些針對性練習(xí)，以便排除各種干擾因素，提高計算的正確率。

　　以上幾點是我對提高教學(xué)質(zhì)量一些的看法，在以后的工作中還要結(jié)合實際情況進行靈活應(yīng)用，同時要提升個人教學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)基本功，實事求是，穩(wěn)步向前。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇8

　　牯牛降旅行社自成立以來，一直堅持“以人為本，誠實守信”的經(jīng)營原則，很抓導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業(yè)績。

　　一、做好上崗前的培訓(xùn)工作

　　團隊效果的好壞，關(guān)鍵在導(dǎo)游。為了提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平，我們對新招聘的員工全部經(jīng)過崗前培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、跟團實習(xí)、模擬講解四個環(huán)節(jié)，然后從帶散客到小型團隊，各方面都有底了再讓他們正常帶團。對導(dǎo)游質(zhì)量的監(jiān)督一是采取意見反饋表的形式來了解情況，游客的反饋意見直接與工資掛鉤，二是團隊回去后與組團社聯(lián)系，聽聽他們的反映。另外，我們還通過意見表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強相互間的交流

　　除了對新導(dǎo)游進行上崗前的培訓(xùn)外，平常我們也會安排一些時間給大家交流，大家聚在一起談?wù)勛约旱膸F體會，碰到了哪些問題，這些問題又是怎么去解決的'。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競賽，通過這種方法促進他們學(xué)習(xí)新的知識。尤其是兼職導(dǎo)游，平時有自己的工作，真正能花時間去學(xué)習(xí)也的確是比較困難，我們搞這個活動必然會促使他們?nèi)W(xué)，去看資料，再則，通過觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長補短，同時又能鍛煉他們上場的心態(tài)，為以后考國導(dǎo)或者去參加上面組織的導(dǎo)游比賽打下基礎(chǔ)。

　　三、營造氛圍，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　針對石臺關(guān)于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領(lǐng)導(dǎo)出差在外，只要有時間，必定會去書店看看，賣一些相關(guān)書籍回來供大家學(xué)習(xí)，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。

　　四、建立導(dǎo)游星級評比制度，促進業(yè)務(wù)水平的提高

　　為了制定一個合理有序的競爭制度，做到獎優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級導(dǎo)游評比標準與制度，通過內(nèi)部評比，確定導(dǎo)游等級，并對不同級別的導(dǎo)游實行不同的待遇與獎勵辦法，根據(jù)情況實行年度末位淘汰制。

　　我堅信這樣一個真理，付出了必定有回報。由于平時注意督促他們學(xué)習(xí)，注意營造較好的學(xué)習(xí)氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱號。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇9

　　教育教學(xué)質(zhì)量提不高，原因是多方面的，憑我多年的教學(xué)經(jīng)驗，我找到了一點教育教學(xué)質(zhì)量提不高的原因及其對策，與同行探討。

　　一、存在的原因

　　1、教師管理意識不強。

　　班級管理是班主任的事，是校領(lǐng)導(dǎo)的事，但也是每一個任課教師責(zé)無旁貸的事。一個教師，盡管你有高深的學(xué)識水平，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，如果你不參入到班級管理的行列中來，其教學(xué)質(zhì)量是可想而知的。

　　2、教師業(yè)務(wù)水平不精。

　　如今絕大部分教師考吃老本或者比工年長，根本沒有把什么課改、新理念放在眼里。在他們看來，課改、新理念和老一套沒啥子區(qū)別，只是換湯不換藥。知識不更新，不會適應(yīng)時代發(fā)展的需要，況且當(dāng)今知識更新的周期是越來越短。不管你底子在深，也不管你工年有多長，想提高教育教學(xué)質(zhì)量難以服眾。

　　3、教師職業(yè)道德水平不高。

　　目前，一是一些教師唉聲嘆氣，怨天怨地，覺得教師職務(wù)底下，不如其他行業(yè)的過得輕松;二是有人認為教師沒有發(fā)展前途，一輩子下來還不是一個教書匠;三是有人以為，教師行業(yè)是“鐵飯碗”，干與不干照樣拿工資，不如混一天的一天;四是部分教師意氣用事，領(lǐng)導(dǎo)得罪了他，他便拿工作出氣，不努力工作。有這樣一批教師存在能提高教育教學(xué)質(zhì)量嗎?

　　6、學(xué)校的管理混亂，制度不健全。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)不力，自己不能管好自己，何談管職工;二是班子不團結(jié)，相互猜疑，拉幫結(jié)伙搞派性;三是校務(wù)不透明，引起職工懷疑;四是制度不完善，推動不了工作;五是執(zhí)行制度不嚴，因人處事，造成職工反感;六是督導(dǎo)不力，有制度等于無制度。

　　4、學(xué)生受不良風(fēng)氣影響大。

　　當(dāng)前，受到社會一些不良風(fēng)氣的影響，追求時尚，追逐潮流的浪潮在青少年學(xué)生中是一浪高過一浪，從服裝到發(fā)型到口頭禪乃至靈魂都得到了完整的包裝。上課，學(xué)知識不是他們想要的，甚至是令他們頭疼的事情。因此，盡管老師在講臺上講得口干舌燥，盡管老師深夜了還在備課，對于這部分學(xué)生都是無濟于事的。你在講臺上絞盡腦汁，用盡心思弄得滿頭大汗，生怕有一個字講漏了，他的心卻早已飛出了窗外，在對明天作美好的描繪，或者交頭接耳重復(fù)講昨天的故事，更有甚者干脆閉目養(yǎng)神睡大覺;你把他的作業(yè)糾正得詳詳細細，生怕他下次再出這樣的問題，他把作業(yè)本拿到手一關(guān)完了，無動于衷。面對上述情況，即使有一部分學(xué)生在聽講，在乎作業(yè)本上的圈圈點點，又如何能提高總體的教育教學(xué)質(zhì)量呢?答案是肯定的，不能!

　　5、家庭教育帶來負面影響。

　　目前，農(nóng)村的學(xué)生家長形成了一種高智力低素質(zhì)的思想格局，許多家庭在經(jīng)濟大潮的帶動下，家庭經(jīng)濟活起來了，冰箱、洗衣機、彩電走進千家萬戶不說，摩托車、小轎車也不是一件稀罕事了。但是在子女教育方面他們卻束手無策，你管多了便是你的見識差，跟不上時代潮流，干脆管不了不管，放任自流，交給老師了之。另外一部分家長等孩子到了一定的年紀，認為自己孩子非常懂事，放在家里南下打工去了。甚至孩子剛斷奶便將他們交給爺爺奶奶或外公外婆。這給學(xué)校管理肯定會帶來麻煩。

　　二、克服原因的對策

　　1、調(diào)整學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，建立核心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

　　(1)、根據(jù)目前情況，對于一些工作不力的班子成員和不愿意再繼續(xù)任職的班子成員予以解聘。建立一支真正起到領(lǐng)導(dǎo)示范、團結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。

　　(2)、對于學(xué)校各口工作，簡人不簡崗。我們認為：像我們這樣的學(xué)校，教師本來不多，如果各個崗位都定人，就出現(xiàn)了一半以上的教師都擔(dān)任了行政職務(wù)，反而不利于管理。

　　2、努力做到賬務(wù)透明公開，實現(xiàn)真正的民主管理。

　　(1)、學(xué)校設(shè)立校務(wù)公開專欄，后勤人員一月一次對本月的帳務(wù)進行公開，讓全體教師都知道學(xué)校公用經(jīng)費的支出情況。

　　(2)、開學(xué)前，學(xué)校必須擬訂出本學(xué)期學(xué)校將要支出的項目和所需的資金，在全體教師會上通過。對于臨時要支出的帳目，再臨時討論通過。

　　(3)、由學(xué)校工會牽頭，選舉教師代表，上學(xué)前共同討論本學(xué)期經(jīng)費的支出預(yù)算，期末參與經(jīng)費的節(jié)余清算。

　　3、合理使用績效工資經(jīng)費。

　　(1)、建立有效的激勵機制，使全體教師愿意努力工作，樂意努力工作�？冃ЧべY的發(fā)放一是看你完成工作的`數(shù)量;二是看你有沒有完成規(guī)定的工作任務(wù);三是看你完成工作的質(zhì)量。

　　(2)、建立嚴格的督導(dǎo)檢查制度。一是學(xué)校各口對各口工作的自身檢查，按月按時進行;二是校長對各口工作的完成情況和質(zhì)量進行檢查，按月按時進行;三是上級教育主管部門對校長工作及各口工作的督導(dǎo)檢查，按月按時進行。

　　(3)、學(xué)校成立績效工資兌現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按月按時績效工資發(fā)放資料，集中對各個教師的工作業(yè)績進行評定，做到公平、公正、公開，并對績效工資的發(fā)放進行公布。

　　(4)、領(lǐng)導(dǎo)小組對于瞞報、謊報、虛報的行為要制定合理的懲處辦法，一經(jīng)查出，嚴格兌現(xiàn)。

　　4、加強教師業(yè)務(wù)、職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高教師的思想道德水平。

　　(1)、學(xué)校組織學(xué)習(xí)。學(xué)校擬訂出具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，收集培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，指定培訓(xùn)人員，定期開展培訓(xùn)工作。

　　(2)、定期請上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對全體教師進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　(3)、派教師外出學(xué)習(xí)。

　　(4)，上級教育主管部門要定期對下級直管學(xué)校的教師組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　5、扎實抓好班主任工作，建設(shè)良好的班紀班風(fēng)。

　　(1)實行班主任聘任制。首先由教師自己寫出書面申請，申請表明愿意或不愿意擔(dān)任班主任工作以及理由。優(yōu)先聘用愿意擔(dān)當(dāng)班主任工作且理由充分可行的教師，實在班主任不夠，再看有沒有教師愿意擔(dān)當(dāng)兩半班主任。否則由學(xué)校班子成員擔(dān)當(dāng)。

　　(2)、建立班主任工作激勵機制。績效工資較現(xiàn)在偏重于班主任。

　　(3)、建立班主任工作考核細則，加大督查粒度，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

　　(4)、班子成員中選派專人管理班主任工作。

　　6、建立完善的家訪制度和留守兒童管理制度。

　　(1)、家訪工作是我們搞好教育教學(xué)工作不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。通過家訪，一可以了解學(xué)學(xué)生，便于制定更加合理的教學(xué)工作計劃;二可以向家長宣傳一教育的法律法規(guī)，交給家長一些教育子女的方法;三利于增盡和家長的人際交往，可以獲得家長的支持，共同管理學(xué)生。

　　(2)留守學(xué)生是我們關(guān)注的重點對象，這一部分人最容易受到冷落，心靈最容易受到傷害。一是摸清留守學(xué)生的底數(shù)，了解他們最需要什么。二是將留守學(xué)生責(zé)任到人，定期對留守學(xué)生進行輔導(dǎo)，做好成長記錄。三是要努力用心感動心，讓他們能感覺到學(xué)校大家庭的溫暖。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇10

　　在小學(xué)教育中如何實施素質(zhì)教育已經(jīng)是擺在每個教學(xué)工作者面前的重要課題。素質(zhì)教育不僅要對學(xué)生現(xiàn)在負責(zé)，還要對學(xué)生將來負責(zé)。因此，要落實素質(zhì)教育，教會學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。那么，如何面向全體學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，我獲得了以下心得體會。

　　一、教師要牢牢樹立面向全體學(xué)生的觀念

　　1、每一個學(xué)生，包括后進生，即學(xué)習(xí)困難生，都是教師培養(yǎng)的對象，讓每一個學(xué)生都成功，應(yīng)是每一位教師崇高的職責(zé)。教育是教師終身從事的一種事業(yè)，而不是一時謀生的職業(yè)，因而要忠誠于教育事業(yè)，樹立終生從事教育工作的思想。堅信每個學(xué)生都有成材的資格和可能，即使沒有一個聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來的，要教育每個學(xué)生，為自己設(shè)計規(guī)劃美好的前景，并全力以赴去實施。

　　2、教師要有高度的責(zé)任感。教師要有對學(xué)生負責(zé)，對家長負責(zé)，并將它落實到每期，每天，每節(jié)課的具體工作中，要了解理解學(xué)生，承認個性差別，尊重信任學(xué)生，發(fā)揮每個學(xué)生的潛能，嚴格要求學(xué)生，對每個學(xué)生負責(zé)。教師是否面向全體學(xué)生，是衡量一個教師教育思想是否端正的試金石。

　　3、教師要提高業(yè)務(wù)能力。教師要接受現(xiàn)代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規(guī)律和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生如何生存，如何學(xué)習(xí)、如何辦事、如何創(chuàng)造、如何進行觀察、如何有效地思考等等。

　　二、在教學(xué)中注意提高學(xué)生的素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理應(yīng)以“綱要”為依據(jù)，運用教育規(guī)律，樹立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發(fā)出巨大的熱情和潛力，創(chuàng)造性地開展工作，正確地進行自我控制，自我調(diào)節(jié)，使全體教師的敬業(yè)精神得以提高，人人都能注重形成良好協(xié)調(diào)一致的師生關(guān)系——這是有效地進行教育活動，完成好教育任務(wù)的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發(fā)展，抓兩頭促中間——這是提高教育質(zhì)量的有效措施。

　　在管理要求上，根據(jù)計劃制定必要、切實、可行的規(guī)章制度，保障教學(xué)秩序的有效運轉(zhuǎn)，堅持常規(guī)訓(xùn)練，開展評比，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。

　　在管理內(nèi)容上，著力抓好“六認真”落實工作，提倡功在課前，杜絕上無準備的課，實行年級組長簽案制。切實抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調(diào)課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無關(guān)的問題。作業(yè)批改做到批改及時無誤，做好記錄，即時反饋，提倡面批，隨時補救。

　　在管理操作上，加強督促檢查。做好一日“三看”：

　　一看教師到校情況，看教師是否按時到校，是否參加“三操”，是否進班指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；

　　二看學(xué)生到校情況，看學(xué)生是否按時到校，是否認真讀書（學(xué)習(xí)），是否有打鬧現(xiàn)象；

　　三看各班教學(xué)情況，看教師是否做好課前準備，是否認真上課，看學(xué)生是否認真聽課。

　　一月“三查”：

　　一查教師備課情況；

　　二查作業(yè)批改情況；

　　三查輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況。

　　一期“三抓”：期初抓計劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結(jié)。

　　一年“三評”：

　　一評優(yōu)秀教師；

　　二評優(yōu)秀學(xué)生；

　　三評優(yōu)秀教科研成果。

　　1、在教學(xué)過程中要把提高每個學(xué)生的素質(zhì)作為教育的.落腳點，要堅持因材施教，分類指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能在實際水平的基礎(chǔ)上主動地充分發(fā)展和提高。

　　2、要堅持“一分為二”的觀點對待學(xué)生學(xué)習(xí)上的不足，用各種方式對他們給予鼓勵，要千方百計地為后進生創(chuàng)設(shè)成功的機會，肯定他們的點滴進步，讓他們一次次地體驗到成功的喜悅，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們身心也能得到全面的發(fā)展，同時尊重、偏愛、認真指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，并善于發(fā)現(xiàn)、挖掘其學(xué)習(xí)與發(fā)展?jié)摿�，更是素質(zhì)教育的重要方面。

　　3、在課堂教學(xué)中要以真才實學(xué)，真情實感培養(yǎng)專業(yè)能力，訓(xùn)練科學(xué)思維，教會學(xué)習(xí)策略。課前精心設(shè)計，課上精心施教，教師要多學(xué)習(xí)，多想辦法，在對學(xué)生教育中采取多種方法，進行有效教育。

　　因此，爭做合格教師，優(yōu)秀教師，理想教師，應(yīng)該分別成為教師素質(zhì)的基本目標，較高目標，最佳目標。

　　一個人民的教師，要有高尚的追求。沒有追求，就沒有進步，沒有追求，就沒有發(fā)展。只有真誠地?zé)釔凵�，向往祖國和人民美好未來的教師，才能全心全意地�(zé)釔�、關(guān)心每一個學(xué)生，嘔心瀝血地培養(yǎng)、教育每一個學(xué)生，毫不保留地將自己的全部知識，奉獻給每一個學(xué)生，才能提高教學(xué)質(zhì)量。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇11

　　20xx年1月14日至16日，公司組織學(xué)習(xí)了《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，《質(zhì)量手冊》共有22章節(jié)，其內(nèi)容包括：公司介紹、組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、對各個程序的部分引用說明等�！顿|(zhì)量手冊》是一個公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導(dǎo)綱要。而《程序文件》共包括29個控制程序則，其對各個工作程序分別作出了詳細的說明。質(zhì)量手冊是第一層次文件，程序文件是第二層次文件，質(zhì)量手冊是程序文件的概要及總括，程序文件是質(zhì)量手冊的具體闡述。

　　《程序文件》在各個控制程序中明確指出了各個程序的目的和范圍；做什么，由誰來做；何時、何地及如何去做；應(yīng)采用什么檢測標準、設(shè)備；如何對活動進行控制和記錄；出現(xiàn)問題如何去解決等。

　　作為一個外檢及評價人員，通過這次學(xué)習(xí)，使得我對自己的工作職責(zé)有了更深一步的認識，也深刻認識到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作職責(zé)做一下總結(jié)：

　　外檢人員：

　　1、遵守國家法律法規(guī)和公司的`各項規(guī)章制度；

　　2、遵守公司質(zhì)量方針、公正性承諾和本質(zhì)量手冊的各項要求與規(guī)定；

　　3、嚴格執(zhí)行檢測工作的各種程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，認真貫徹各項準則、標準和規(guī)范，做好實驗室的內(nèi)部質(zhì)量控制與記錄，確保檢測工作質(zhì)量；

　　4、做好內(nèi)務(wù)管理和環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全、生產(chǎn)安全和保密工作。

　　5、在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的現(xiàn)場檢測工作和采樣工作；

　　6、按管理體系程序文件規(guī)定的途徑，選擇檢測標準或檢測規(guī)程進行檢測，并對其檢測工作質(zhì)量及檢測結(jié)果負責(zé)；

　　7、《現(xiàn)場檢測管理程序》等程序文件要求，認真做好檢測前準備；負責(zé)正確、規(guī)范地出具檢測記錄，對檢測記錄的完整、規(guī)范、正確、可靠性負責(zé)；

　　8、嚴格按《采樣過程控制程序》的要求采取樣品，填寫《現(xiàn)場采樣單》，對采樣全過程進行記錄，并負責(zé)采取樣品的貯運過程保管和回公司的交驗工作；

　　9、嚴格按《儀器設(shè)備操作規(guī)程》或使用說明書操作使用、維護保養(yǎng)儀器設(shè)備，認真填寫儀器設(shè)備使用記錄；

　　10、接受質(zhì)量負責(zé)人、部門負責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)，主動識別檢測方法的偏離，對不符合工作實施糾正措施和預(yù)防措施；

　　11、實事求是，有權(quán)對檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果獨立做出科學(xué)判斷，不受來自內(nèi)外部不良因素的干擾，維護檢測數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。

　　12、完成部門負責(zé)人交辦的其他工作。

　　評價人員

　　1、取得職位衛(wèi)生評價人員上崗證，具備從事職業(yè)衛(wèi)生評價的資格；

　　2、在進行職業(yè)衛(wèi)生評價業(yè)務(wù)活動時，必須遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定，堅持科學(xué)、客觀、公正的原則，恪守職業(yè)道德；

　　3、貫徹執(zhí)行公司管理體系文件，確保管理體系的有效運行；

　　4、在職業(yè)衛(wèi)生評價工作中，應(yīng)為委托人保守商務(wù)秘密；

　　5、按時完成職業(yè)病危害預(yù)評價、職業(yè)病危害控制效果評價等各類評價工作，出具相應(yīng)的評價報告；

　　6、根據(jù)技術(shù)負責(zé)人出具的審核修改意見，對報告進行修改；

　　7、職業(yè)衛(wèi)生評價人員對完成的評價相關(guān)工作的技術(shù)文件承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇12

　　5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關(guān)系，對教育教學(xué)工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結(jié)合自己幾年來的工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會。

　　朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學(xué)生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務(wù)為主，從幫助做起”。在教學(xué)過程中，要盡量做到尊重理解學(xué)生，支持鼓勵學(xué)生，幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學(xué)生的鼓勵，也許學(xué)生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學(xué)生，諷刺學(xué)生，勢必會使學(xué)生反感，對老師有意見，進而對他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的.，怎么可能上好課，怎么能學(xué)好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關(guān)系好了，才能進行有效的教學(xué)活動，才能取得良好的教學(xué)效果。

　　一、以學(xué)生為主，從教師做起。

　　教學(xué)并不是單純的教師教，學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導(dǎo)作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學(xué)生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴，走近學(xué)生。

　　二、以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起

　　學(xué)生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學(xué)活動中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的，不僅僅需要學(xué)生尊重教師，同時教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關(guān)愛的和諧關(guān)系。對學(xué)生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過類似情況，一個很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。

　　三、以服務(wù)為主，從幫助做起

　　要利用課余時間，多去了解學(xué)生，走近學(xué)生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學(xué)生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學(xué)習(xí)生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學(xué)習(xí)的難關(guān)，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關(guān)愛，這樣更有助于師生感情的加深�，F(xiàn)在每次上好課后，總要問問學(xué)生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學(xué)生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時遇到的困難，并表示決心學(xué)好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談?wù)勑模私獾剿麑W(xué)習(xí)困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學(xué)面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學(xué)，也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽，和諧了。

　　朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點建議：

　　1、少下結(jié)論，學(xué)會等待；

　　2、少用經(jīng)驗，尊重意外；

　　3、少說氣話，溫馨教育。

　　他告訴我們“學(xué)校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣�！睂τ谖覀冃陆處煾鼞�(yīng)該從這段話中深深領(lǐng)悟點什么，為了能壓住學(xué)生，讓學(xué)生怕我們，上課時不敢對學(xué)生微笑，下課也不敢跟學(xué)生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學(xué)生“怕”是沒有用的，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學(xué)生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。

　　總之，多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫，對我們的教學(xué)工作，自身的發(fā)展，學(xué)生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關(guān)系上多努力吧，相信會看到很好的效果。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇13

　　雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當(dāng)?shù)目?

　　一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。

　　縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。

　　通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的`原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。

　　學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記�。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達教室或教學(xué)場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應(yīng)進行考勤并維護課堂紀律，對學(xué)生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。

　　質(zhì)量安全學(xué)習(xí)心得篇14

　　通過今天的學(xué)習(xí)，我知道數(shù)學(xué)教學(xué)中教師設(shè)計的習(xí)題至關(guān)重要，習(xí)題的設(shè)計、給出與求解過程是提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑之一。

　　一、設(shè)計啟發(fā)性的習(xí)題

　　數(shù)學(xué)知識，既有它的階段獨立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)過程中，老師不能代替學(xué)生學(xué)習(xí)，老師的責(zé)任不是簡單地告訴學(xué)生一個結(jié)論，而在于引導(dǎo)學(xué)生通過自己的思維活動來掌握獲得結(jié)果的過程和方法。因此，教師要注意在新舊知識衍接的地方精心設(shè)計思考性的習(xí)題啟發(fā)學(xué)生通過自己積極思維，主動地找出答案。

　　二、設(shè)計思考性的習(xí)題

　　在學(xué)生接受新知識的關(guān)鍵處設(shè)計習(xí)題，讓學(xué)生通過認真觀察，主動思考后正確地掌握知識的實質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學(xué)的新知識。學(xué)生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設(shè)計習(xí)題時，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生心理，年齡以及他們的學(xué)習(xí)實際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學(xué)生的思考。教師要根據(jù)教學(xué)重點和學(xué)生實際，精心設(shè)計出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習(xí)題。

　　三、設(shè)計靈活性的習(xí)題

　　加強對知識的理解，可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)知識比較抽象，要讓學(xué)生真正理解和自覺掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識并形成能力，關(guān)鍵是讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學(xué)知識，只有理解的知識，學(xué)生才能牢牢掌握，才能使之運用自如。通過這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進一步探究的習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生探究新知識，解決新習(xí)題的能力。

　　四、設(shè)計適度型的習(xí)題

　　教師在教學(xué)過程中設(shè)計的習(xí)題是否適度，直接影響學(xué)生的思維敏捷性。這里所說的適度，就是指設(shè)計的習(xí)題符合絕大多數(shù)學(xué)生的認識規(guī)律，適合大多數(shù)學(xué)生的知識、能力水平的發(fā)展。如果教學(xué)每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計出適度的習(xí)題，就會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機，思維的積極性也就會自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當(dāng)?shù)膯l(fā)點撥，久而久之，學(xué)生的思維也就會越來越敏捷。教學(xué)中，經(jīng)常聽到有的.老師埋怨學(xué)生“笨”，思維遲鈍，腦子不開竅。其實，這與教師教學(xué)時提出的習(xí)題有關(guān)，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當(dāng)然，我們也不能否認有個別學(xué)生確實存在著智力差異，但是，教師這時首先應(yīng)冷靜思考一下，設(shè)計的習(xí)題是否偏離了大多數(shù)學(xué)生的認識實際。

　　這樣設(shè)計的習(xí)題既照顧到了學(xué)生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學(xué)生回答踴躍，激發(fā)了學(xué)生思維，從而增強了學(xué)生的思維敏捷性。

　　五、設(shè)計比較型的習(xí)題

　　人們認識事物是從區(qū)分事物開始的，而要區(qū)分事物，首先就得進行比較，有比較，才有鑒別，沒有比較，人類的任何活動都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進行比較、歸納、總結(jié)，得出規(guī)律性的知識，尋求習(xí)題的同一答案。從求同思維能力的形成過程及規(guī)律來看，比較型的習(xí)題，與培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力密切相關(guān)，這是因為，求同過程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過程，從各種材料中尋求共同點的過程。因此，設(shè)計一些比較型的習(xí)題，能夠培養(yǎng)學(xué)生思維的求同能力。

　　六、設(shè)計互逆型的習(xí)題

　　學(xué)生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進的，判定一個學(xué)生思維能力的強弱，還應(yīng)該考察學(xué)生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學(xué)每一節(jié)內(nèi)容時，除了向?qū)W生進行一定程度的正向思維訓(xùn)練外，還不失時機地設(shè)計一些逆向性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力，教會學(xué)生從一個習(xí)題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習(xí)題的方法和途徑，使學(xué)生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進。

　　七、設(shè)計聯(lián)想型的習(xí)題

　　人類的創(chuàng)造活動，往往離不開創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學(xué)家認為：把不同事物聯(lián)系起來思考，是人類進行創(chuàng)造性思維活動的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個事物聯(lián)想到另一個事物的思維過程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學(xué)中如能靈活運用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計聯(lián)想型習(xí)題，就能較好地培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想思維能力。

　　實踐證明，設(shè)計聯(lián)想型習(xí)題，可以給學(xué)生插上遐想的翅膀，可以誘使學(xué)生步入解題成功的殿堂，可以使學(xué)生的思維更開闊、更靈活，更具有獨創(chuàng)性。

　　八、設(shè)計開放型的習(xí)題

　　在培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力的同時，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴散的一種思維活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，應(yīng)鼓勵學(xué)生敢于設(shè)想，大膽創(chuàng)造，標新立異，獨樹一幟，隨時注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開闊，處于一種主動探索的心理狀態(tài)，通過活躍的思維達到求異、求佳、求新。教師可通過有計劃有目的地設(shè)計一些一題多解、一題多變、一題多用等習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生全方位多層次探索習(xí)題的能力，同時設(shè)計一些開放型習(xí)題，通過尋求習(xí)題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律，來發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

　　綜上所述，數(shù)學(xué)課堂習(xí)題的設(shè)計與學(xué)生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習(xí)題，就能從各方面培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過程中，只要堅持以發(fā)展學(xué)生思維能力為核心，精心設(shè)計習(xí)題，加強思維訓(xùn)練，不斷提高學(xué)生分析習(xí)題和解決習(xí)題的能力，數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就一定會得到全面提高。