當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的中旭執(zhí)行力心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中旭執(zhí)行力心得體會(huì)1
20XX年4月16日,有幸參加了公司組織的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程, 在這次培訓(xùn)中給我最大的體會(huì)是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,要對(duì)事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任,中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會(huì)。
通過(guò)這次培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中,身邊的同事包括我自己常常對(duì)某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口,這一個(gè)過(guò)程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由,而且從客觀上來(lái)講,所有找的理由都可以說(shuō)是冠冕堂皇,十分充分,最后是人人都有理由,人人都沒(méi)有對(duì)這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對(duì)于所有來(lái)人說(shuō)是好的可以爭(zhēng),壞的就要推給別人,最后是功勞人人來(lái)?yè),壞事處處推諉。壞的?zé)任永遠(yuǎn)沒(méi)有人承擔(dān)。
通過(guò)反思,我們是否應(yīng)該真正的思考這樣一個(gè)問(wèn)題,中國(guó)人常說(shuō)的“失敗是成功之母”,這句話的意思并不僅僅是說(shuō)你這次失敗了,下一次就會(huì)成功,而是我們應(yīng)該從失敗中汲取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一次的成功打下基礎(chǔ),或許下次仍不成功,只要努力,總會(huì)有一天,你會(huì)站在成功之顛,心得體會(huì)《中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會(huì)》。那么對(duì)于事情的結(jié)是來(lái)說(shuō),如果是壞的結(jié)果或者說(shuō)是要負(fù)有一定處罰責(zé)任的時(shí)侯,大家都來(lái)找借口、找理由、推責(zé)任,待事情結(jié)束后,有幾人能夠心平氣和地坐下來(lái)仔細(xì)的反思這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因、是否可以避免而能夠采取的措施以及下一步工作的流程怎樣規(guī)劃能夠把這樣結(jié)果的發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài),我覺(jué)得這才是百分百責(zé)任。
百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號(hào)上,或者說(shuō)是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類型的處罰,這只是對(duì)這一件固定事情的結(jié)果處理,而不是對(duì)這個(gè)事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定,公司現(xiàn)有的《設(shè)備事故處理方案》、《人事傷害事故處理?xiàng)l例》都進(jìn)行了闡述,并且對(duì)每次事故都進(jìn)行事故原因分析會(huì),而且對(duì)事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰,并且要求按期進(jìn)行整改?墒鞘潞笳牡母櫞胧┠,事故整改效果的檢查人呢,整改不到位的監(jiān)察措施呢,效果不理想重新審核原因的流程呢?沒(méi)有,公司針對(duì)這一塊的劃分責(zé)任一直沒(méi)有一個(gè)具體的方案,這就造成每次事故都有開(kāi)事故分析會(huì),都有處理意見(jiàn),都有整改措施,但結(jié)果是每次有會(huì)議、有意見(jiàn)、有措施,但事故仍是層出不窮,履改履犯。
這不是百分百責(zé)任,我們應(yīng)該百分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化,形成一個(gè)可考核、有時(shí)間、有目標(biāo)的具體行動(dòng)措施?傊矣X(jué)得誰(shuí)承擔(dān)百分百責(zé)任其實(shí)并不重要,重要的是通過(guò)百分百責(zé)任的認(rèn)定、劃分,對(duì)未來(lái)有一個(gè)更好的管理流程、更好的預(yù)警措施,形成鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵,同樣的事故不要重復(fù)地讓公司為此付出同樣高昂的代價(jià),這才是最重要的。
中旭執(zhí)行力心得體會(huì)2
非常榮幸能夠參加中旭公司為期三天的“精鷹特訓(xùn)營(yíng)—執(zhí)行力”培訓(xùn)課程,在這里要再次感謝公司、感謝周總為我們提供如此好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)三天的頭腦風(fēng)暴,首先將內(nèi)心深處近乎塵封的激情與動(dòng)力重新煥發(fā)出來(lái);同時(shí),通過(guò)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)、理解,結(jié)合自身具體工作及部門(mén)管理實(shí)際,發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問(wèn)題,更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信,隨著今后與具體工作的結(jié)合、深入并持續(xù)運(yùn)用,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及部門(mén)工作的持續(xù)、有效開(kāi)展,將起到重要作用。
具體到三天的學(xué)習(xí),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)非常重要,在這里和大家分享一下,以便共同提高、共同進(jìn)步:
一、責(zé)任。責(zé)任這個(gè)詞大家并不陌生,責(zé)任是執(zhí)行意愿的第二大驅(qū)動(dòng)力。我們經(jīng)常講責(zé)任、“要負(fù)責(zé)”,但是在具體工作中,“責(zé)任”二詞大打折扣。很多時(shí)候人們都不敢擔(dān)當(dāng)、不去擔(dān)當(dāng),在問(wèn)題面前找借口、找理由,沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任,沒(méi)有負(fù)起百分百的責(zé)任。各種事故、問(wèn)題的出現(xiàn),各種目標(biāo)的未完全達(dá)成,理由可能有許多,但未盡百分百的責(zé)任一定是很重要的原因!柏(zé)任意識(shí)深入到骨髓的時(shí)候,也是人的意愿度最大的時(shí)候”、“沒(méi)人愿意負(fù)責(zé)到底,除非把他變成’我’的責(zé)任!迸e一個(gè)很樸實(shí)的例子,我們經(jīng)常聽(tīng)到父母說(shuō)“即使砸鍋賣鐵,也要供孩子上學(xué)!睘槭裁此麄儠(huì)這樣說(shuō),我認(rèn)為這就是百分百
中旭培訓(xùn)心得
負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),父母都望子成龍、望女成鳳,他們明白這是“他”的責(zé)任。回過(guò)頭來(lái),看看我們這些年走過(guò)的路,做過(guò)的事,想想我們的工作,是不是真正“挑起了這份擔(dān)子”,負(fù)起了百分百的責(zé)任。工作是這樣,管理更是這樣,特別是作為中層管理者,工作安排下去了,并不代表責(zé)任就完成了:溝通到不到位,下屬是否真正領(lǐng)會(huì)了具體工作要求;
工作是否明確責(zé)任人,要杜絕“扯皮“現(xiàn)象的發(fā)生;工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)展如何,要隨時(shí)監(jiān)督、檢查。當(dāng)下,不論是個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì),普遍存在”責(zé)任意識(shí)“缺乏現(xiàn)象,這是一件很可怕是事情。只有重新樹(shù)立責(zé)任意識(shí)并且使責(zé)任意識(shí)深入骨髓,人人敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé),對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)負(fù)起百分百的責(zé)任,社會(huì)才會(huì)更好的、更和諧的發(fā)展。我們的企業(yè)也是一樣,應(yīng)當(dāng)借助這次機(jī)會(huì),深入開(kāi)展“責(zé)任意識(shí)”大討論,反問(wèn)自我、是否真正對(duì)自己、對(duì)工作負(fù)起了百分百的責(zé)任,要讓責(zé)任意識(shí)深入人心、深入骨髓,以結(jié)果為導(dǎo)向,百分百負(fù)責(zé),追求價(jià)值、創(chuàng)造效益。
二、團(tuán)隊(duì)!皼](méi)有完美的個(gè)人,只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)!比斓呐嘤(xùn),特別是最后一天的活動(dòng)環(huán)節(jié),使我們進(jìn)步一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了集體協(xié)作的重要性。在當(dāng)今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,更應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性,向著同一個(gè)目標(biāo),大家齊心協(xié)力、共同努力。如果說(shuō)公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),那么我們的每個(gè)部門(mén)就是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),一個(gè)基層團(tuán)隊(duì),只有基層團(tuán)隊(duì)做好了,大團(tuán)隊(duì)才會(huì)做好,而基層團(tuán)隊(duì)的好壞,很大程度上取決于帶領(lǐng)該團(tuán)隊(duì)的中層管理人員的能力和素質(zhì)!按蛟靾F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得業(yè)績(jī)是評(píng)價(jià)中層管理者的主要標(biāo)準(zhǔn)”,中層管理者80%的效能是團(tuán)隊(duì)效能。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際及具體工作,我們的中層管理者,應(yīng)當(dāng)反思自己的工作:平時(shí)是不是自己做得很多,管理很少;個(gè)人能力很強(qiáng),團(tuán)隊(duì)能力較差等等。要做強(qiáng)做大我們的企業(yè),必須先做強(qiáng)做大我們的團(tuán)隊(duì)。
三、流程!懊總(gè)人都會(huì)按照自己的習(xí)慣或理解來(lái)做事情,按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的方法也許你會(huì)不習(xí)慣,但至少可以保證底線的結(jié)果!爆F(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)都講“流水線”,這就是按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),批量生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。人的能力有限,人容易被“情”左右,我們提倡講“法治”,靠制度說(shuō)話,就是追求客觀性,摒棄主觀的因素。優(yōu)化的流程、嚴(yán)格按照流程去執(zhí)行,我認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)、管理的制勝
法寶。作流程、優(yōu)化流程,不是員工的而是管理者,特別是中層管理者的重要職責(zé)。結(jié)合工作和部門(mén)管理實(shí)際,將一切能夠標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作,逐步建立并優(yōu)化,形成流程,“流程即是最好的方法”,有了流程,一切工作有了內(nèi)容可執(zhí)行,有了標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制,有了要求可落實(shí)。而中層管理的重點(diǎn),也放到了流程的建立、優(yōu)化、固化和監(jiān)督落實(shí)上。
四、激勵(lì)。確定的、及時(shí)的、正面的激勵(lì)很重要。保證工作完成,保證員工激情,保證員工負(fù)責(zé),監(jiān)督檢查懲罰只是一方面,而監(jiān)督檢查是消極的一方面,被動(dòng)的一方面,真正讓員工主動(dòng)做、樂(lè)意做的是獎(jiǎng)勵(lì)。作為中層管理者,在具體工作及管理中,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變理念,從管理人到經(jīng)營(yíng)人,特別是針對(duì)新員工的培養(yǎng),如同“種樹(shù)”,只有不斷澆水、施肥,它才能更好、更快的成長(zhǎng)。我們的一些制度,一些具體的管理工作,應(yīng)當(dāng)從懲罰變成獎(jiǎng)勵(lì),可能懲罰不需要成本,但是調(diào)動(dòng)員工積極性,追求最大結(jié)果、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最有效保證應(yīng)當(dāng)是獎(jiǎng)勵(lì)。
三天的培訓(xùn)讓我感觸很大,收獲很多,中旭的一些理念和具體工作方法,確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用。今后,結(jié)合自身工作,我會(huì)逐步將所學(xué)融入到工作和實(shí)踐中,用“責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、流程”等理念武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的工作。切實(shí)以結(jié)果為導(dǎo)向,抓好過(guò)程控制,做好即時(shí)激勵(lì),承擔(dān)起百分百的責(zé)任。帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),做出更大的、更好的結(jié)果。
中旭執(zhí)行力心得體會(huì)3
今天,是公司內(nèi)訓(xùn)的第二天。勵(lì)志短片《怒海潛將》中的卡爾出生在一個(gè)貧苦的黑人家庭,應(yīng)征入伍時(shí)他父親的一句:“不要放棄,不論在什么時(shí)候都不可以放棄”。讓他堅(jiān)持在種鞭族液歧視漏和偏脖見(jiàn)的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)自己的械也沒(méi)放棄梆理想—超成呢為深海楓潛水搜救爭(zhēng)部隊(duì)撒的鞍一員。匣這位垛潛墟水誤精英歹在餌一次氓處穆置循核捻彈耶頭嚙的悅事娶故中失去半條腿甄,但漲他仍在為自己的目標(biāo)努力學(xué)習(xí),訓(xùn)練,最終穿上200多公斤的潛水衣邁出12步。這個(gè)短片在震撼之余讓我們看到了“永不放棄”背后的`堅(jiān)隱和成功的不易。在這個(gè)世界上每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想而能實(shí)現(xiàn)者卻很少,因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)人能做到“堅(jiān)持到底”和在絕境中能“永不放棄”。所以當(dāng)我們看到成功者的光彩時(shí),更要看到他們的曾經(jīng)面對(duì)失敗打擊的堅(jiān)強(qiáng)。也只有這樣我們才能在平常的工作里,對(duì)平凡的事情而能堅(jiān)持不懈的做下去并且做好。
每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,而能將企業(yè)文化做到位的卻不多。因?yàn)椤爸袊?guó)不缺乏雄偉的戰(zhàn)略家,但缺乏精益求精的執(zhí)行”,“中國(guó)企業(yè)不缺乏各類好的規(guī)章制度,但缺乏像西點(diǎn)軍人那樣不折不扣的執(zhí)行者”。以上的話對(duì)我的觸動(dòng)是非常大的,這就是對(duì)我們企業(yè)真實(shí)的寫(xiě)照,我們的總經(jīng)理是一位學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo),僅他個(gè)人而言他是一位有著敏銳商業(yè)意識(shí)的企業(yè)家,但是卻沒(méi)有與他相配的團(tuán)隊(duì)與之協(xié)作。在我公司里有著各樣的規(guī)章制度,但是就連每個(gè)員工上班著裝一致這樣的小事都沒(méi)能執(zhí)行到位,可見(jiàn)我們?cè)趫?zhí)行公司的制度上是多么的差強(qiáng)人意。而我在公司工作的這么多年里,我認(rèn)為我們的員工尤其是一線的員工都是很優(yōu)秀的,只有“個(gè)別”員工總有例外,導(dǎo)致我們?cè)趫?zhí)行制度的過(guò)程中沒(méi)能做到“黑白分明,獎(jiǎng)罰不過(guò)夜”。通過(guò)這次學(xué)習(xí),而能將“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情常規(guī)化,常規(guī)的事情制度化”,在我們的企業(yè)得以實(shí)施時(shí),我們企業(yè)管理上的瓶頸就能被突破。而貫徹實(shí)行的方法,就是我們要有不折不扣的執(zhí)行者。
“對(duì)待事情的態(tài)度決定了對(duì)事情的影響力,從而決定結(jié)果的不同”。有著高度責(zé)任心的人,面對(duì)發(fā)生的事情他是敢于擔(dān)當(dāng)?shù),這樣的人一定也是企業(yè)的骨干,而有著一群這樣骨干的企業(yè)也是一個(gè)敢于挑戰(zhàn)任何困難,也不懼怕任何危機(jī)的企業(yè)。在我們企業(yè)里對(duì)未能及時(shí)完成工期而敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜藚s是鳳毛麟角。就我而言,制度沒(méi)有執(zhí)行到位,我從沒(méi)有說(shuō)過(guò)“我錯(cuò)了是我的責(zé)任”,而是抱怨員工“不聽(tīng)話”。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我定的制度是否有不合理性,是否有著不可操作性。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了“沒(méi)有壞的員工,只有壞的制度”。員工的消極怠工是我們的管理出現(xiàn)了漏洞,是我們沒(méi)能將“精品”的員工發(fā)揮好,“半成品”的員工改造好,“毒品”員工撐控好,“廢品”的員工處理好的結(jié)果。“困擾我們的往往不是事物的本身,而是我們對(duì)事物的看法”,通過(guò)本著先改變自己,才能改變別人的態(tài)度,我相信我們的企業(yè)會(huì)在逆境中成長(zhǎng),會(huì)在順境中發(fā)展。
中旭執(zhí)行力心得體會(huì)4
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在大多數(shù)情況下,組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng),也就是執(zhí)行力比你強(qiáng),那你就會(huì)在各方面落后。
執(zhí)行力是所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對(duì)的問(wèn)題——無(wú)論你是在經(jīng)營(yíng)一家全球性的公司還是一家小企業(yè),也無(wú)論你是政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者還是跨國(guó)企業(yè)的CEO……領(lǐng)導(dǎo)者必須深入而充滿激情地參與執(zhí)行中去,通過(guò)個(gè)人參與的方式來(lái)提升組織的執(zhí)行力;同時(shí),執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對(duì)的問(wèn)題,因?yàn)閭(gè)人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績(jī)與前途。
很多人擁有超人的智慧,但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功;很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略,但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力,就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。
一、態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本
執(zhí)行力可以看做是企業(yè)成功的必要條件之一。那么企業(yè)怎樣才能提高執(zhí)行力呢?企業(yè)的執(zhí)行力要通過(guò)企業(yè)員工的行為來(lái)體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多,例如個(gè)人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等都會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn):所有的因素其作用最終都會(huì)指向員工的態(tài)度或能力,通過(guò)對(duì)這二者施加影響來(lái)改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果,在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸,而消極態(tài)度與高能力的組合則會(huì)制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個(gè)人能夠擁有積極的態(tài)度,他就會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐,有意識(shí)的提高自己的能力,從平庸走向成功。而能力對(duì)態(tài)度的影響則沒(méi)有這么明顯。因此,態(tài)度才是成功的根本,同時(shí)也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。
既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本,我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手,把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對(duì)所做的事情。一個(gè)充滿熱情的人,即便完成一件普通的事情也會(huì)把它做得很成功。其次,無(wú)條件執(zhí)行,學(xué)會(huì)服從才會(huì)學(xué)到管理,將軍是從博士兵可始做起的,整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神,對(duì)人性服從是奴性,對(duì)制度的服從是美德。第三,要不斷的得升自己,檢討、反思讓自己進(jìn)行,不管你有多少偉大,你依然要提升自己,雖然你沒(méi)有改變,但事實(shí)你在后退。第四,大、小事情要全力以赴而不是盡力而為,1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的災(zāi)難。最后,以敬業(yè)為魂,聰明的人一輩子都在想超越別人的方法,認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。
文化的建立不是一朝一夕的事情,在這個(gè)過(guò)程中有許多工作要做。這其中包括:
1、自上而下的宣傳、不走樣的復(fù)制和身體力行;
2、前后一致的執(zhí)行;
3、讓業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程服務(wù)于企業(yè)信仰;
4、利用人力資源手段來(lái)強(qiáng)化企業(yè)文化。
通過(guò)這些手段,將企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀植入員工的大腦。企業(yè)文化的建立才算初步完成。有信仰的員工會(huì)毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)自己的力量去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),這樣的企業(yè)無(wú)疑具有一種排山倒海的巨大力量。積極態(tài)度的四種境界同時(shí)代表了執(zhí)行力的四種強(qiáng)度。我們要想達(dá)到更高的高度,還有許多路要走,執(zhí)行力的建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。
二、責(zé)任管理支撐著執(zhí)行力的方向
每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)主題:回避風(fēng)險(xiǎn),所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn):責(zé)、權(quán)、利對(duì)等。西點(diǎn)軍校的責(zé)任管理為七條:
1、鎖定責(zé)任,讓責(zé)任始終在下屬肩上。即為明確責(zé)任,確定責(zé)任在哪個(gè)下屬的身上,讓承擔(dān)責(zé)任的人清楚結(jié)果的定義,防止責(zé)任被變相轉(zhuǎn)移。也就是說(shuō)當(dāng)你提出困難時(shí),請(qǐng)?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法,告訴我你選擇的答案,只要把后果和責(zé)任綁定在下屬身上,責(zé)任才是真正的責(zé)任。
2、責(zé)任歸位,只做老板該做的事情。把事情以授權(quán)的方式下達(dá),合理的授權(quán)的三個(gè)要點(diǎn):千萬(wàn)不要一竿子插到底;讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣;讓下屬把責(zé)任變成我的責(zé)任。你是否有時(shí)間考慮更重要的事情,就取決于你是否善于授權(quán)。
3、溝通責(zé)任,與下屬溝通責(zé)任背后的意義。當(dāng)一個(gè)員工愿意承擔(dān)責(zé)任,很大程度上依賴他的自已職責(zé)的理解,而一家公司之所以偉大,就是公司上司能把責(zé)任層層分解落實(shí)。要造就責(zé)任感的員工,就是學(xué)會(huì)和員工溝通責(zé)任背后的意義。
4、沒(méi)有檢查,就沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的員工。檢查的目的就是不糾偏,如果強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么,你不檢查就不重視。你越相信誰(shuí)你就越檢查誰(shuí),你檢查誰(shuí)誰(shuí)就是你最信任的人。
5、善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工。人的一輩子都在尋找重要感,給予一定的激勵(lì)就有活力去完成事情。有效的激勵(lì)下屬,讓下屬覺(jué)得自已很重要。而真正的激勵(lì)就是把激勵(lì)和員工的個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合!
6、培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力,經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,學(xué)習(xí)是資產(chǎn),過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),有可能就是你失敗的原因。優(yōu)秀的人是免費(fèi)的,平庸的人是昂貴的,打造優(yōu)秀的員工是返崗資,容留平庸的人是負(fù)債。
7、運(yùn)用道德勇氣,淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔(dān)、不合格的下屬,補(bǔ)充新鮮血液,企業(yè)才能持繼發(fā)展!
說(shuō)起責(zé)任,美國(guó)作家費(fèi)拉爾—?jiǎng)P普寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《沒(méi)有任何借口》,講的是美國(guó)西點(diǎn)軍校所奉行的一條重要行為準(zhǔn)則就是沒(méi)有任何借口,它強(qiáng)調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口。西點(diǎn)的核心就在于沒(méi)有任何借口,就在于沒(méi)有任何借口所體現(xiàn)出的一種完美的執(zhí)行能力,一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神,一種不講任何借口的責(zé)任心。
沒(méi)有責(zé)任,執(zhí)行力就沒(méi)有筋骨支撐,只能是癱軟和離散。所以說(shuō),責(zé)任與事業(yè)成敗緊密相連。大家知道,在第28屆雅典奧運(yùn)會(huì)上,中國(guó)女排在落后兩局的情況下,不為失利找借口,也不為連續(xù)4次無(wú)緣奧運(yùn)金牌找借口,而是從失敗中汲取教訓(xùn)、頑強(qiáng)拼搏,終于以3:2反敗為勝、奪得金牌,上演了史詩(shī)般的大逆轉(zhuǎn)。是什么在激勵(lì)著中國(guó)女排?是使命,是精神,是中國(guó)人民的信任和期望,是中國(guó)女排姑娘們用責(zé)任支撐著的強(qiáng)大的集體執(zhí)行力的必然結(jié)果。
有責(zé)任,就不會(huì)有借口;有責(zé)任,就不能講借口;有責(zé)任,執(zhí)行力就有了筋骨。今年是我們公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年,現(xiàn)在全公司上下正在廣泛深入地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng)。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),具有很重要的意義。近幾年來(lái),我公司的管理水平不斷提高,發(fā)展速度逐步加快,經(jīng)濟(jì)效益逐步好轉(zhuǎn),取得了可喜的成績(jī)。但是,應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的管理水平和盈利水平總體不高,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,與先進(jìn)單位相比,仍然存在比較大的差距。所有這些,迫切需要我們進(jìn)一步強(qiáng)化管理。而開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),正是加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),關(guān)鍵在于執(zhí)行,而執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在于我們每一個(gè)人是否把責(zé)任放在心里。有了責(zé)任我們才能更好的貫徹和執(zhí)行管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),更好地推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
是的,責(zé)任就是勇氣,責(zé)任就是智慧,責(zé)任就是取之不竭,用之不盡的力量。對(duì)我們而言,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位上,都要高度負(fù)責(zé),不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞,愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們唯一的選擇。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口,人生中沒(méi)有借口,責(zé)任更不能講任何借口。成功,屬于那些不找借口的人!
三、結(jié)果管理體現(xiàn)執(zhí)行力的能力
在我們工作過(guò)程中經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象,大家在工作中遇到難題后,并不是以“方漢總比問(wèn)題多的心態(tài)”去解決問(wèn)題,而是用“問(wèn)題總比方法多的心態(tài)”去找理由和借口來(lái)掩飾責(zé)任。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。所以今天你有什么樣的思想觀念,明天你就有什么樣的工作結(jié)果;今天你種什么樣的因,明天你就結(jié)出什么樣的果。
那為什么有些人認(rèn)為自已付出了很多卻得不到認(rèn)可呢?“我拼命的加班、我有充分的理由說(shuō)明這件事情失利、我沒(méi)有功勞也有苦勞等”源頭,但是你是否有想到你所做的事情有沒(méi)有結(jié)果,有沒(méi)有業(yè)績(jī),即使你能力再?gòu)?qiáng),最后也要結(jié)果(工作績(jī)效)來(lái)體現(xiàn)。沒(méi)有了結(jié)果所有的一切都成為空話。企業(yè)要求的是員工能創(chuàng)造結(jié)果并不是創(chuàng)造過(guò)程?偠灾疵、苦勞、加班、理由、職責(zé)、任務(wù)、態(tài)度不等于結(jié)果。沒(méi)有結(jié)果意識(shí),就是一紙空文。俗話說(shuō)“茶壺里煮餃子,倒不出來(lái)的就不是好餃子”。員工不做結(jié)果,企業(yè)將承擔(dān)后果。
而結(jié)果定論為:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值,就是客戶愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。沒(méi)有客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果,無(wú)論你多么辛苦,你的辛苦都一文不值。!結(jié)果一定要具備有時(shí)間(完成事情的底線)、有價(jià)值(能產(chǎn)生客戶需求)、可考核(對(duì)價(jià)值產(chǎn)生評(píng)價(jià)),這是結(jié)果的三大要素。比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),成功就比別人多10倍。8個(gè)小時(shí)內(nèi)求生存,8小時(shí)之外求發(fā)展。做結(jié)果是企業(yè)生存的底線,所有價(jià)值體現(xiàn)在交換中,結(jié)果改變個(gè)人命運(yùn),結(jié)果改變企業(yè)發(fā)展。
因此,把態(tài)度管理做為根本、以責(zé)任管理為導(dǎo)向、貫徹結(jié)果管理的執(zhí)行、這不僅對(duì)我們的管理有深遠(yuǎn)的影響,更對(duì)我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義,對(duì)大創(chuàng)公司未來(lái)的發(fā)展更有跨躍式的提高。讓我們每一個(gè)大創(chuàng)人,把沒(méi)有借口和理由的執(zhí)行精神當(dāng)作一種常態(tài)、一種習(xí)慣乃至于一種素養(yǎng),滲透到我們工作之中去吧!
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