我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家收集的結果思維心得體會,歡迎大家分享。
通過顧問老師給我們做了《結果導向思維》的培訓后,以下幾點內容讓我感觸頗深:
1、 什么是結果。在之前的工作中,對結果的定義不明確,常常把
任務等同于結果,也常常在沒有達成結果的時候為自己找理由。通過學習,我明白了態(tài)度好不等于結果、職責不等于結果、完成任務不等于結果和理由不等于結果,并且在做工作的時候時刻在檢討自己,我相信這樣堅持下去,會讓自己養(yǎng)成良好的工作習慣,并且會幫助自己快速的成長。
2、 為什么要做結果。結果的本質是商業(yè)交換,個人只有做結果才會實現自己的價值,也才會有存在的意義;企業(yè)只有做結果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展,實現企業(yè)的戰(zhàn)略方針。
3、 怎么做結果。在學習過程中,我了解了做結果的原則、思維方式、方法及要素,這幫助我在執(zhí)行過程中提供了很多的思路,讓我的思路更加清晰,也會使我的工作效率更高。
總之,通過培訓,我受益匪淺,相信在老師的繼續(xù)指導下和自己的努力下,我的工作會做得越來越出色,自己的成長也會更加的快速,我會繼續(xù)努力。
案例例舉:《大型營養(yǎng)講座》
這是一個發(fā)生在早教加盟商身上案例,我們市場部會為加盟商策劃推廣活動方案,加盟商做活動都是我們市場部提供活動方案,他們自己按照我們的標準執(zhí)行。在我們給加盟商策劃的活動方案中,會給出充足的準備時間,其中包括活動物料的準備、活動目標客戶的邀約、活動中各工作人員崗位職責的劃分以及實現活動各時間段的具體工作等,讓加盟商能夠順利的執(zhí)行活動。為了保證活動的質量,我還要求加盟商在執(zhí)行的過程中初次邀約達到多少人,二次邀約又達到多少人,這樣才能夠保證活動現場的到場人數,一般都是初次邀約的'時候通知客戶領取入場券,通過入場券的發(fā)放來控制到場人數。
在此次活動主要是150 人以上的大型營養(yǎng)講座,我要求初次邀約確定要領取入場券的人員在500人以上,然后領取的時候估計就是400-500人,再通過二次的邀約,確定的人員在300個以上,這樣就能夠保證到場的人數。一般來說我們在活動前半個月就要開始客戶的初次邀約,但這次活動時間緊迫,邀約的時間就是一周,我們就要求加盟商每天給我們匯報打電話邀約的人數和領取入場券的人數,通過每天的電話溝通,我們了解到了他們的入場券派發(fā)情況非常的理想,而且加盟商那邊也給我們說這次活動到場人數是沒有問題的。結果在活動當日的時候到場人數是很不理想的,最后我們了解了原因,才知道加盟商在派發(fā)的時候太在意派發(fā)數量,而沒有關注派發(fā)的質量,很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領取入場券,導致了結果不盡人意。
通過此次活動,我覺得我們市場部在發(fā)出活動方案的時候一定要指導加盟商每一個項目、每一個細節(jié)的操作,特別是在派發(fā)入場券的時候可以多問客戶一句“因為名額是有限的,如果你不確定到場的話就請把機會留給其它的家長。。!钡取
總之,我覺得我們大家都多一份細心,多一份責任心,這樣的話結果才會更加的理想,我們的工作也才會越做越好。
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