我是從十一月二十二日來到XXX公司的，幸運的成為了這一個大家庭的一員。雖然以前也做過不少的工作，但對這份工作的流程和其中涉及到的工作細節(jié)的認識應該說是要從零開始。因為任何的單位和部門職位的工作性質(zhì)都有一定的差異，不能一概而論。所以我當前的第一要務是學習，學習工作流程，學習跟各部門、跟來院領導和學員之間的溝通。幫帶我的是XX老師，同時也要感謝其他老師的無私提攜，因為在工作中當我遇到疑難問題的時候，他們都會熱心的解答，耳提面命，幫著解決問題，使我更快的融入到工作當中。
一、學習工作流程
在學習中我不止一次的感覺到我們部門是學院的核心部門，責任重大，因為集團關于培訓的信息都是從我們手上傳達到各個部門，我們這里獲得的是第一手資料，如果有一點松懈或者不細心，很可能就會造成很嚴重的后果，錯了的話其他部門都會跟著錯，形成連鎖反映，造成一系列惡劣的影響。想要盡快的進入工作狀態(tài)，掌握好帶班的技巧，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，第一，必須要跟這些老員工虛心學習，多問一些怎么做和為什么，盡量吸收到更有利于本職工作和自身提高的經(jīng)驗教訓;第二，要有縝密的思考心理，多注意工作的流程步驟，先做什么后做什么，時間怎么安排，哪些問題必須重視，因為我們的.工作是一個服務性質(zhì)的工作，必須學到做事細致，不能有一絲漏洞，正所謂“細節(jié)決定成敗”;第三，要加入自己的一些想法，要有自己的思路，但必須保證更有利于開展工作，不能一意孤行，想當然的去做事，那樣不僅使正常的工作偏離軌道，更容易使自己養(yǎng)成偏執(zhí)的工作作風。
二、立足本職工作
第一點，責任心。不論做什么工作都要有責任意識，提高自己的責任心，把自己的榮辱成敗和企業(yè)、工作有機的聯(lián)系起來，企業(yè)榮則自己榮，企業(yè)辱則自己辱，工作做的成功就是自己的成功，工作失敗了就要當成自己的失敗。就像經(jīng)理例會時所講的那樣，應該正視這份工作，因為所有的工作責任都在我們的身上，但是也不能在壓力中沉淪，要把握裝度”，就是松弛有度，要因為肩上有壓力而奮勇前進，在既輕松又緊張的氛圍中開展工作。經(jīng)理在例會上還講到了要時刻提醒自身的責任，在這一點上經(jīng)理對我提出了批評，因為我曾提出過元旦要請假的事情，原因是到時侯我弟弟要結(jié)婚，其實經(jīng)理的批評并不是說不能請假或者什么其他的意思，而是對我的這種對待工作的態(tài)度和邏輯提出了批評。當時我很慚愧，為自己沒把工作當成第一要務而慚愧，為自己的思想深處的松懈而慚愧。第二，忠誠度。作為一個職業(yè)人，一個優(yōu)秀的企業(yè)員工，必須要對公司忠誠，要對企業(yè)有歸屬感，保持感恩的思想，不要產(chǎn)生不滿足的心理。如果自己都不愛自己的企業(yè)、工作，不僅是一個人的職業(yè)操守問題，而且在工作中也會成為行尸走肉，少了靈魂和信仰。第三，執(zhí)行力。一個優(yōu)秀的團隊不僅是一個團結(jié)的團隊，而且更體現(xiàn)在執(zhí)行力上面。要做到令必行，禁必止。只有我們重視自身的執(zhí)行力，并且注重落實到位，才能貫徹領導的思想，我們的工作才能有條不紊的進行，就是所說的“言必行，行必果”。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)
我在以前的單位養(yǎng)成了一些習慣，穿衣言行都很隨便，但是我們現(xiàn)在的工作性質(zhì)決定，必須要注意平時的言行，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，特別要重視商務禮儀。在平時我穿運動裝習慣了，但這些習慣就不能帶到工作中來。自己的言語表達方面也有很多不足之處，比如在十一月二十六日的例會上，經(jīng)理就指正了我這方面的缺陷，就是說話的速度太塊，語速過快的話容易出現(xiàn)漏洞和表達上的失誤。經(jīng)理一語中的，我在工作中真的就出現(xiàn)了失誤的事例。那次是去信產(chǎn)部接站，有一位員工放下行李要出去逛街，我當時脫口而出說了這樣一句話：“請您看好時間，盡量不要耽誤時間”，這句話我后來回想就有很大問題，在措詞上很不禮貌和不委婉，嚴重的話甚至會影響到集團的形象。其實說話的方式會有很多種，我們完全可以選擇一種更委婉和更容易讓人接受的語句。還有平時跟同事之間的稱呼，經(jīng)理已經(jīng)提到，私交不要跟工作放到一起，職業(yè)人更應該注意這方面的事情。
來到集團已經(jīng)將近三周了，不僅在工作上學習到很多東西，而且接人待物方面也有很多體會，當然現(xiàn)在還只是剛剛起步，以后還有更多的知識要學習，更多的問題要去解決，自身的很多方面都還有待提高，但是我堅信在這樣的優(yōu)越的企業(yè)環(huán)境中，在經(jīng)理的帶領下，我會盡快的提升自身各方面的素質(zhì)，快速成長為一個合格的員工。
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