家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長(zhǎng)，也是老師和家長(zhǎng)的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長(zhǎng)之間教育觀念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長(zhǎng)的批評(píng)和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會(huì)是：
一、防患未然先行一步
幼兒家長(zhǎng)，來(lái)自社會(huì)的各個(gè)層面，處理問(wèn)題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺(jué)得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長(zhǎng)的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長(zhǎng)甚至?xí)粏?wèn)青紅皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對(duì)老師產(chǎn)生極大的不滿。針對(duì)這種情況，我們?cè)陂_(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，通過(guò)典型事例，向家長(zhǎng)提出要求，并對(duì)那些能夠支持、理解幼兒園工作的`家長(zhǎng)提出表?yè)P(yáng)和感謝，為家長(zhǎng)樹(shù)立學(xué)習(xí)的楷模，并對(duì)家長(zhǎng)曉之以理、動(dòng)之以情，給家長(zhǎng)以感同身受的教育，僅僅是這種簡(jiǎn)單的方式，卻使多數(shù)家長(zhǎng)都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長(zhǎng)訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長(zhǎng)因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過(guò)老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長(zhǎng)會(huì)，可以消除家長(zhǎng)的許多困惑，也能夠把本來(lái)不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時(shí)，通過(guò)多種形式，讓家長(zhǎng)了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價(jià)值，只有這樣，家長(zhǎng)才能理解老師，支持老師，也只有家長(zhǎng)的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動(dòng)調(diào)整
幼兒天性好動(dòng)，磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，家長(zhǎng)愛(ài)子心切，有過(guò)激言行也是可以理解的，但也有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類(lèi)家長(zhǎng)，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個(gè)好方法----傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)家長(zhǎng)投訴，有時(shí)候會(huì)就事論事，有時(shí)候，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對(duì)老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候老師別急著解釋?zhuān)灰獙?zhuān)注、耐心的傾聽(tīng)就可以了，其實(shí)，家長(zhǎng)可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說(shuō)之后，他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有什么大不了的事情，即沒(méi)有具體想要解決的問(wèn)題，老師們也沒(méi)有什么原則性的錯(cuò)誤，訴說(shuō)之后，心情平靜下來(lái)，問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單多了。另外，從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長(zhǎng)的真實(shí)想法，便于解決，達(dá)到令家長(zhǎng)滿意的效果。
幼兒園無(wú)小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂(lè)的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對(duì)于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長(zhǎng)滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方針。家長(zhǎng)和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長(zhǎng)們?cè)谕映升�，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長(zhǎng)。有了這種共識(shí)，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
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