那一日，小區(qū)進(jìn)行供暖前試壓。因是第一次供暖我唯恐物業(yè)誤事，聽(tīng)動(dòng)靜下到底下樓層。沒(méi)成想，那配合物業(yè)工作的戴眼鏡的女保安微微一笑：你有熱力公司開的收費(fèi)單嗎？
見(jiàn)我為難的樣子，她說(shuō)：既然沒(méi)在這里，你趕快到熱力公司開個(gè)證明吧。我臉上有點(diǎn)掛不住，心想這不明顯為難我嘛。旁邊的物業(yè)見(jiàn)狀，說(shuō)：這樣吧，你先簽個(gè)字，我們給你把閥開開，等有空你把收費(fèi)單拿給我們看看。
等他正式上到我們這個(gè)樓層，他說(shuō)，昨天領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了話，“政策”放寬了，要是前幾天你沒(méi)有單，就是說(shuō)破天也沒(méi)有用。我們這樣做，也是被逼無(wú)奈，事出有因。
原來(lái)，去年試壓的時(shí)候，都是物業(yè)挨家挨戶敲門問(wèn)，只要說(shuō)是交了取暖費(fèi)，就給開開閥，也不看單子。結(jié)果，發(fā)生了一件讓人哭笑不得的事情。有一家業(yè)主連眼都沒(méi)眨一下地說(shuō)是交了費(fèi)，物業(yè)給他開了閥，供上了暖。就有人氣不過(guò)，打電話把他告了。于是，熱力公司派員上門核實(shí)，那業(yè)主竟一本正經(jīng)地說(shuō)：我沒(méi)讓物業(yè)開閥啊。無(wú)奈，熱力公司只好讓當(dāng)初開閥的物業(yè)賠上取暖費(fèi)了事。
聽(tīng)完這個(gè)故事，我目瞪口呆。不免納悶，世界上竟然有如此不通情達(dá)理之人？物業(yè)不看收費(fèi)單是對(duì)你的信任，生活在同一片藍(lán)天下，腳踏著同一塊土地，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，誰(shuí)也不會(huì)想到會(huì)有這樣的結(jié)果。我說(shuō)給鄰居聽(tīng)，他們也是直搖頭，連聲說(shuō)：人在做，天在看。這樣的人連老天爺都不會(huì)原諒。
這幾天，我感觸很深。先是孩子臥室的暖氣片漏水，我一個(gè)電話打過(guò)去，物業(yè)幾分鐘的時(shí)間就拿著大扳手趕到了，提溜咔嚓，眨眼工夫就鼓搗好了。前天下午，我去新房子，發(fā)現(xiàn)就2個(gè)屋的暖氣溫乎，打電話到物業(yè)辦公室，是一個(gè)女同志接的電話，說(shuō)是把這個(gè)情況記下來(lái)。我能聽(tīng)出來(lái)，物業(yè)很忙，連聽(tīng)電話都得請(qǐng)女保安過(guò)來(lái)幫忙。心想，早一天晚一天都行，反正不在這住。就鎖上門，準(zhǔn)備到市場(chǎng)去買菜。結(jié)果，下樓碰到先前來(lái)的那個(gè)物業(yè)，他聽(tīng)我講完，讓我在樓下等著，立馬騎著自行車回去拿工具。在上樓的電梯里，他打了好幾個(gè)呵欠，我問(wèn)他晚上幾點(diǎn)下班。他說(shuō)沒(méi)點(diǎn)，接到電話?cǎi)R上就得去處理，總共就他們5、6個(gè)人，這幾天都是干到晚上10來(lái)點(diǎn)鐘。剛才又有人打電話，說(shuō)他家“噴”了，另一個(gè)物業(yè)先過(guò)去處理，等把我這里忙完了，他再趕過(guò)去助陣。
他進(jìn)門就開始忙活，50多歲的人，趴在地板上拿著大扳手?jǐn)Q暖氣上的小閥，憋得喘粗氣。挨個(gè)屋檢修一遍，確認(rèn)都熱了才離開，還千叮嚀萬(wàn)囑咐：如果再不熱自己放放氣，溫度就能上來(lái)。說(shuō)完，就馬不停蹄地趕往那一戶去救急。
昨天中午，我冒雨趕去新房子看暖氣。接連碰上3個(gè)物業(yè)，拿著大扳手急匆匆地走著。我笑著問(wèn)：“大哥，中午不休息嗎？”他們都邊走邊說(shuō)：“沒(méi)時(shí)間休息，干活要緊�！�
看著他們忙碌的身影，我真是感慨良多。人得將心比心，你不能把自己的心挪到腿肚子上。捫心自問(wèn)，人家好心好意地給你上門服務(wù)，你卻信口開河，閥門一開，雖然熱了你的“身”，一旦真相大白，到頭來(lái)卻涼了人家的“心”。設(shè)身處地地想一想，他們拿著1000來(lái)塊錢的工資，干著這沒(méi)有固定休息時(shí)間的“雜活”，你還忍心睜著眼說(shuō)瞎話“欺騙”他們，讓他們“倒貼”錢嗎？
老人家曾說(shuō)過(guò)，人不怕犯錯(cuò)誤，改了就是好同志。但愿那位仁兄今年不會(huì)重復(fù)去年的錯(cuò)誤。也希望看到這個(gè)故事的讀者，不會(huì)成為同一版本故事的主人公。更不希望，我們的生活里，重復(fù)發(fā)生這樣的故事。
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