１、我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。
找到聽“我”說話的人，其實(shí)就是找到了希望。
那天，“我”在玩耍的時(shí)候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是“家里沒有人，哭也不會(huì)有誰聽見”，“我”顯得多么的孤獨(dú)無助。只好把希望寄托在那個(gè)叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我”孤獨(dú)的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。
這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨(dú)中找到了希望的幸福的哭。
２、小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
在“我”的記憶中，蘇珊是個(gè)無所不知的小精靈。蘇珊面對“我”一個(gè)個(gè)簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個(gè)人的心走在了一起，結(jié)成了母子般的情誼。
這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實(shí)，讀來卻令人十分感動(dòng)。
３、你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個(gè)世界去歌唱。
心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時(shí)對死亡充滿了恐懼。如何化解“我”心中的傷痛，不讓死亡留給“我”太多的恐懼呢？蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個(gè)世界去唱歌了，這是多么美好的事��！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。
４、但是我非常想認(rèn)識(shí)蘇珊，認(rèn)識(shí)這個(gè)從未謀面卻如同我第二個(gè)母親的人。
“謀面”就是見面的意思。
用“如同我第二個(gè)母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個(gè)人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時(shí)給予幫助，痛苦時(shí)予以安慰。這就是“我”長大后，離開家鄉(xiāng)，知道電話是怎么回事后想見到蘇珊的真正原因。
文章這樣寫，也為下文“我”回到家鄉(xiāng)后主動(dòng)與蘇珊聯(lián)系作了鋪墊，推動(dòng)了情節(jié)的發(fā)展。
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